无忧范文网小编为你整理了多篇《外贸客服经理岗位职责描述(合集)》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网可以找到更多《外贸客服经理岗位职责描述(合集)》。
第一篇：外贸销售岗位职责
岗位职责:
1、负责海外国家有机硅烷应用行业客户关系开拓、维护。
2、负责围绕目标客户制定销售方案与销售计划。
3、负责全球分管区域所在行业的核心应用和客户需求，保持良好稳定的客户关系。
4、善于根据目标客户业务特点培养和挖掘机会。
任职资格:
1、本科及以上学，英语要求熟练，化学类相关专业优先。
2、外贸业务工作3年经验。
3、熟悉了解所在行业及精细化学品，熟悉助剂类业务销售流程的优先。
4、具有良好的亲和力、沟通技巧、说服能力和协调能力，有优秀商务谈判技巧、领导力。
5、坦诚自信，乐观进取，高度的工作热情，能承受较大的工作压力。
6、具有良好的职业道德，个人素质和修养。
第二篇：客服经理岗位职责
1、统筹负责整个外滩码头俱乐部会所的整体客服管理;
2、会所所有服务流程的制定以及客服部员工规章制度的制定;
3、对客服部下属员工进行专业培训;
4、与客户进行沟通，了解客户的潜在需求;
5、分析客户的需求信息，及时调整服务流程及内容;
6、客户满意度调查;
7、接受及处理客诉，予以记录并及时向集团汇报。
第三篇：外贸销售岗位职责
岗位职责:
1.维护阿里巴巴平台账号，上传产品资料，定期更新关键词资料和p4p操作。
2.维护google关键词平台，定期更新关键词和广告的发布。
3.及时回复询盘，跟进客户，处理下单、发货等事宜。
4.保持与客户良好沟通，维护客户关系，做好售前和售后服务。
5.完成上级交代的工作，完成销售任务。
6.团结协作，完成团队业绩目标。
任职要求:
1.优秀的英语听、说、读、写能力，有过参展工作经验优先。
2.熟悉外贸流程，能够自主跟进询盘，开发客户，完成发货等事宜。
3.有阿里巴巴平台管理经验者优先，熟悉google优化排名规则。
4.本科及以上学历，英语六级以上。英语、国际贸易、市场营销等相关专业优先。
5.为人诚恳、友善，积极主动，有强大的进取心、学习能力及团队协作精神。
6.工作至少1年及以上，优秀的应届毕业生亦可放宽条件。
公司福利:
1.员工入职当月即购买五险一金;
2.每年至少1次加薪机会;
3.每位员工每年至少5天带薪假期;
4.每年至少组织2次国内外旅游;
5.每周1次免费瑜伽课程(公司高薪聘请专业瑜伽老师授课);
6.每月举行1~2次团建活动(如羽毛球、乒乓球、桌球、唱k、看电影、爬山等);
7.每月举办1次生日会，公司会给每位寿星准备蛋糕及精美礼品或礼金一份;
8.公司为优秀员工提供内部或外部的带薪培训，如专业技能培训、职业发展培训等。
第四篇：客户经理岗位职责
1、通过各类渠道及公司资源，接触并筛选高净值贵宾理财客户;
2、给予客户(私人及机构)综合财富管理的需求分析及配置建议，通过信托、资管、有限合伙及其他各类创新产品为客户提供保值增值的专业顾问服务;
3、组织参与并邀约客户参加公司组织的理财沙龙及各类客户体验服务活动，提升客户转化率和满意度;
4、完成预定的销售指标，并持续维护客户，向客户所需的专业咨询、市场信息及各类产品存续期服务，动态管理客户信息;
5、按照合规要求，确保客户档案的完整准确，遵守签约过程的流程和规范;
6、完成销售总监交办的其他工作。
第五篇：外贸销售岗位职责
任职要求
1、国际贸易、电子商务、市场营销等相关专业大专及以上学历；
2、具备3-5年以上外贸销售经验，并且具有管理经验；
3、良好的书面和口头表达能力；
4、有成功的外贸销售经验；
5、英语口语熟练；
6、具有优秀的市场开拓能力和职业素养；较强的市场分析总结能力和客户管理能力；较强的客户谈判技巧和客户服务意识。
岗位职责：
1、负责国外市场、国外客户的开拓与维护，完成销售计划；
2、及时响应客户需求：包括回复客户询盘，处理产品订单及交付、产品质量、售后服务、客户投诉等相关问题；
3、挖掘市场需求，搜集市场信息，并及时向公司领导汇报；
4、按时提交工作报告，并为公司的产品规划、市场推广提出有价值的意见。
任职条件：
"1、本科或以上学历；
2、外语、国际贸易、电子商务类专业优先，非此类专业背景则需要有外贸行业工作经验；
3、英语通过TEM-4或者CET-6以上，英语口语良好；
培训经历:
4、有阿里巴巴或其他B2B平台使用培训经历；5至少4年以上外贸业务工作经验；
6、熟悉贸易操作流程及相关法律法规，具备贸易领域专业知识；
7、具有较好的计算机操作水平；
8、具有良好的业务拓展能力和商务谈判技巧，公关意识强；
9、具有较强的事业心、团队合作精神和独立处事能力，勇于开拓和创新。
