无忧范文网小编为你整理了多篇《外贸客服经理岗位职责内容(大全)》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网可以找到更多《外贸客服经理岗位职责内容(大全)》。
第一篇：客服经理工作岗位职责
岗位职责:
1、负责组建公司客服团队及团队人员管理；
2、建立产品售后服务体系，监督落实各项制度规范，增进售后工作有序开展；
3、带领团队、开展日常客服工作，并对员工举行考核评定；
4、完成上级领导支配的其他工作。
任职要求:
1、本科及以上学历，专业不限；
2、3年以上同岗位工作阅历，有一年以上互联网行业云产品售后服务管理阅历优先；
3、具有业务流程及标准等的.制定及实施阅历；
4、工作作风务实、严谨，具备良好的团队协调组织能力和领导管理能力。
第二篇：客服经理工作岗位职责
1.掌握国家交通安全法律法规等制度。
2.为公司用车提供驾驶服务。
3.确保行驶安全。
4.及时维修，保养车辆。
5.完成上级交办的其他工作。
第三篇：外贸业务经理岗位职责
岗位职责
1、协助部门经理处理部门行政事务;
2、协助公司企划对英文网站进行资料更新;
3、通过英文社交媒体对企业进行国际市场的品牌推广;
任职资格
1、大专及以上学历，国际贸易、商务英语类相关专业;
2、有外贸相关领域工作经验者优先;
3、了解进出口业务流程，熟悉外贸进出口业务环节;
4、英语专业四级或八级，熟练运用各种办公软件;
5、具备较好的沟通、协调及执行能力，工作踏实认真、应对快捷敏锐，责任心强。
第四篇：客户经理岗位职责
岗位职责:
1、负责“立咕应用”APP商户的开发,拓展及维护新老商户,与各商户建立长期稳定的区域商户关系,并不断开拓业务渠道;
2、了解并根据商户需求,并结合消费者消费动向,制定个性化营销方案,与商户谈判并达成合作;
3、负责商务交流、项目跟进、商务谈判、做好销售合同签订、履行与管理等相关工作;
4、快速有效地解决项目上线前后所遇到的问题及突发事件,及时处理来自商家及消费者的投诉、反馈、建议等,以提高消费者和商家的满意度;
5、充分挖掘自身工作潜力,收集一线营销信息、用户意见、当地市场信息、竞争对手信息等,对公司提出参考意见,并树立企业形象。
任职要求:
1、大专学历;2年以上销售经验;
2、有大型商圈、酒店、品牌商家资源。
3、个性开朗、反应敏捷,有较强的服务意识;
4、有团队合作精神和敬业精神,执行力好,抗压能力强,富有责任心。
第五篇：客服经理工作岗位职责
岗位职责：
1、电商客服团队的建立；
2、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量评估，建立质量指标体系；
3、客服人员的管理及培训；
4、客服团队工作流程梳理及话术规范；
5、售前售后等疑难问题的解决；
6、有效建设客服团队，负责建立团队考核体系，明确考核指标，并每天对客服运营和上传数据进行统计和分析，反映出的问题及时和招商、运营等团队沟通跟进；
7、负责搭建客服培训体系，定期组织产品及沟通技巧培训；
8、及时处理各种投诉及突发事件，带领团队做好售后服务。
任职要求：
1、三年以上电商行业客服团队管理经验，精通电子商务售前、售中、售后全过程；
2、以不断提升服务质量标准及客户满意度为目标，具备较强的.口头和书面沟通能力，逻辑思维能力强，善于分析问题；
3、能独立带领客服团队，较强团队建设管理能力，统筹和计划能力；
4、熟练运用WORD/EXCEL/PPT/VISIO等软件，有较强的文档编辑及数据处理、分析及总结能力；
5、具备创业心态，拥抱变化，能快速调整适应。
第六篇：外贸经理岗位职责
岗位职责：
1、组织建立贸易部，制定部门工作计划及相关预算，全面主持贸易部的日常管理工作；
2、制定并规划进出口业务流程，收集、分析行业重要信息数据、积极开拓国内外市场；
3、负责签订大宗贸易合同及监督合同执行，处理相关商务事宜；
4、重要客户的接洽联络、关系维护；
5、负责贸易部人员的评估、考核、培训、奖惩等工作。
任职资格：
1、大学本科及以上学历，国际贸易类相关专业；
2、5年以上工程机械相关进出口业务管理工作经验，有外企相关领域工作经历者优先考虑；
3、熟悉进出口业务流程，熟悉外贸进出口法律条规，具备贸易管理专业知识和相关技能；
4、具有优秀的英文听、说、读、写能力，熟悉使用办公软件；
5、具备优秀的组织管理能力，良好的沟通和谈判技巧，良好的创新意识、团队合作能力及服务意识，责任心强。
