打字售后客服岗位职责(大全)

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第一篇：客服人员岗位职责

1、负责部门人员的管理及培训工作；

2、负责制定并建立所在项目客户服务工作流程，并做好监督检查；

3、负责所在项目客户服务工作，提高客户满意度、提升物业费收缴率；

4、负责根据项目年度预算制定年度物业收费分解工作计划，并督促实施；

5、负责处理项目业主/客户重点投诉事件，并对重点客户进行回访；

6、负责组织各物业项目社区文化活动建设及实施；

7、处理领导安排的其他临时性工作。

第二篇：售后客服岗位职责

岗位职责：

1、根据客户需求安排养生基地酒店房间、度假行程安排；

2、酒店房态的管理，查询各旅游网的订房情况；

3、对各旅游网的订单，进行跟踪处理，并做好细致登记，订单制定传达工作；

4、对客户进行回访、与客户保持联络，及时反映客户的有关信息和问题；

5、解决客户的疑问，熟悉并流畅的介绍相关旅游产品，酒店产品；

6、公司分配的其他任务。

职位要求：

1、擅长于文字和语言表达，思维活跃敏锐；

2、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致；

3、热爱养老服务；

4、工作经验不限，欢迎应届毕业生的加入。

5、具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，有团队协作精神。