无忧范文网小编为你整理了多篇《打字售后客服岗位职责(推荐6篇)》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网可以找到更多《打字售后客服岗位职责(推荐6篇)》。
第一篇：客服人员岗位职责
接待员在主管领导的指导下，负责管辖区的报修、投诉等接待工作及各部门工作的协调，对经理助理负责。主要工作如下：
1、全面了解各工种工作考核标准，熟悉管辖区楼宇的结构、楼座的排列、单元户数、用户数、用户情况及各类设备、器材布置及其控制范围；
2、参与所辖物业的验收交接工作，办理入住手续；
3、做好上传下达，收集业主的委托、投诉、表扬、建议和各类需求等信息；对于业主咨询事项给予主动、文明圆满、详尽的答复和解释，为业主排忧解难；
4、指挥处理各种紧急情况，下达作战方案，必要时通知有关领导向社会机构求助，并做好详细记录；
5、协调好服务中心、维修、安全部、环境管理部各部门之间的衔接工作；
6、参加服务中心组织召开的业主座谈会，做好沟通工作，争取业主对物业管理中心工作的理解和支持；
7、在日常工作中注意对各类业主信息的收集，并反馈给相关负责人；
8、做好各类记录，使各项工作有据可查；
9、完成领导交办的其他任务。
第二篇：客服专员岗位职责
岗位职责：
1.维护北美欧洲客户，推广公司的签约航线
2.工作地点广州或深圳
主要工作内容：
1.通过WCA平台建立及维护合作伙伴
2.通过FACEBOOK,TWITTER,LINKEDIN等建立及维护合作伙伴
3.跟进客户的询价及出货
职位要求：
1.英语基础扎实，学习能力强
2.心态平和，坚韧不拔
3.有空运市场、客服、操作经验者优先
4.性格开朗，工作仔细，有责任心，具有高度的工作热忱
5.有团队合作精神，高度服从组织精神，执行力强，工作稳定性高，愿与公司共同发展
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：无工作经验
第三篇：客服专员岗位职责
1、熟悉电脑操作和常用电脑软件的使用。
2、利用淘宝旺旺在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进用户在网上愉快成交。
3、帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题，解决中差评。
4、严格认真执行公司指定的网店淘宝促销活动，并反馈顾客信息。
5、严格认真执行公司针对淘宝网店的各种推广。
6、负责在网店上和顾客售前沟通、售中介绍、售后服务，解答顾客对产品和购买服务的疑问。
第四篇：客服专员岗位职责
【工作描述】
1、负责前台的基础接待工作，代表公司形象，按照标准流程及规范，接听电话、来访者接待及信息登记；
2、基础客户服务，与家长和学员建立良好的联系，主动发现需要帮助的客户，提供基础帮助；如家长签名记录及核对、学员请假考勤登记；
3、关注客户需求和体验，记录意向客户及跟进情况，及时记录并向主管反馈客户意见、投诉等信息；
4、数据统计与归档管理，核对及统计学员出勤情况、治疗师课时情况、客户渠道等、员工考勤情况；
5、协助中心日常行政工作，物品订购、环境设施维护等。
【工作要求】
1、本科以上学历，条件优秀者可适当放宽至大专学历；
2、善于沟通，喜欢孩子，有爱心、耐心和责任心；
3、普通话流利，有良好的服务意识、较强的应变能力、人际沟通能力和协调组织能力；
4、熟练掌握基础办公软件（word、excel），有办公自动化工作经验优先。
第五篇：客服专员岗位职责
职责描述：
1、职位要求：
1）专科以上学历，身高1.60米以上，五官端正。
2）流利标准的普通话；口齿清楚、嗓音柔和、善于沟通；
3）熟悉客户服务工作规范，具有良好的服务意识和亲和力，能够独立开展工作。
4）爱岗敬业、积极主动、富有团队合作精神和高度的责任心；
5）熟练操作办公软件
6）具有相关工作经验者优先考虑。
2、工作职责：
1）负责客户接待工作，及公司办公用品管理、员工考勤等相关日常内务。
2）负责官网作品产品的更新及其他网络平台的作品发布与营销。
3）负责资讯发布和日常沟通等服务工作；能够充分利用现有资源，完成业务的更新、服务的提升和整合。
岗位要求：
学历要求：中专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：1―3年
第六篇：客服专员岗位职责
1、服务商学院老客户及会员客户;
2、定期回访，解决客户困惑，客户问题，做相应指导;
3、建立详细的客户档案，维护老客户，积极开拓新客户。
4、负责通知老学员复训及一切针对老学员和会员企业的增值服务;
5、积极主动，维护客户关系，建立良好的沟通基础;
6、制作详细的数据报表并进行分析，提出对本岗位工作进一步提升适当建议;
