客户关系管理岗位职责

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第一篇：客户经理岗位职责

1、负责高德地图导航产品的规划和设计;

2、需求调研分析，独立完成产品PRD文档和原型设计;

3、与技术人员沟通需求，讨论解决方案，确定排期，完成产品功能验收，项目上线等;

4、产品规划和设计:基于对业务的理解，系统性规划产品周期，并完成产品设计;

5、产品方案实现:快速响应需求，管理项目进度，合理分配资源，推动产品快速高质量上线;

6、产品优化及迭代:及时做好效果评估，基于数据及用户反馈，对产品进行持续优化及迭代。

第二篇：客户经理岗位职责

1、负责与按揭银行个贷专员进行对接和按揭资料移交，负责每笔按揭贷款的办理进度跟踪，负责整个项目的按揭回款工作，确保按揭款及时到账;

2、完成项目领导要求的按揭统计报表，建立按揭台账，并为财务部提供按揭银行放款计划;

3、负责按揭前后的合同盖章、合同备案、合同归档交接;

4、解答按揭客户咨询和疑问，受理按揭客户资料内部审核;

5、负责对项目按揭客户资料进行整理并统计，汇总按揭额度报送部门经理协调银行贷款额度，与财务核对账务信息。