无忧范文网小编为你整理了多篇《客户关系管理岗位职责(范文5篇)》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网网可以找到更多《客户关系管理岗位职责(范文5篇)》。
第一篇：客户经理岗位职责
1、负责确定公司保险销售产品并对销售渠道状况进行调研评估;
2、负责对所有管辖的客户进行日常维护和理赔服务;
3、负责与保险业务相关的项目调查，提交分析报告;
4、负责客户投保手续的办理、完成签订保险经纪协议、售后服务等工作;
5、负责为客户识别和评估各阶段面临的风险，提出分散风险的建议;
6、负责与客户一起审核并评估方案的可行性;
7、负责帮助客户选择最佳的保险承保人;
8、负责编制保险类投资计划和保险类资产管理。
第二篇：客户经理岗位职责
工作职责：
1、负责接收、审核国外客户订单，确认订单的各项关键信息（如规格数量，目的港等）；
2、提供客户所需的订单状态信息，产品信息及其他相关信息；
3、负责追踪订单按期发运，联系、协调订单发运各项事宜；
4、负责将订单中的紧缺规格反馈相关部门并跟踪生产安排情况；
5、严格执行订单政策，相关流程及流程改善。
6、提供订单分析，发运等订单表现分析数据及报表；
7、登记、装订、保管所有已核订单；
8、客户满意度调查。
9、完成主管交办的其他工作。
任职资格：
1、大专及以上学历；
2、1―2年以上客户服务经验或外贸工作经验，有操作过ERP系统经验者优先；
3、英语良好，CET―6；
4、熟练操作办公自动化，EXCEL技能熟练（会操作数据透视表）；
5、积极主动、工作认真负责、性格开朗，沟通协调能力强；
6、应聘请附照片并注明期望薪资。
客户服务专员岗位
第三篇：客户经理岗位职责
1.作为公司形象窗口，第一时间响应客户。
2.正确理解，准确分析。明白客户想表达的意思，将问题提交给合适的人处理并及时反馈客户。
3.调度与协调。协调各部门，以最快速度解决客户问题。
4.排查及引导。确认故障原因为客户自身因素时，提出解决方案并引导。
5.及时跟进，了解处理进度并主动向客户汇报。
第四篇：客户经理的岗位职责
职责：
1、根据公司战略目标及行业发展趋势，制定总体市场渠道策略并监督实施;
2、研究分析市场状况、跟踪行业发展趋势、竞争对手动态和政府相关法规;关注战略的实施结果和内外环境的变化，及时提出战略调整建议，为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告;
3、根据公司发展战略，结合行业与公司的实际情况，制定落实运营中心发展策略及计划，不断提升部门运营管理水平;
4、建立规范、高效的运营管理体系，策划推进公司的业务运营战略并组织实现公司阶段性发展目标;
5、协同公司营销市场部门，组织部门参与公司所服务客户的市场活动、品牌推广、公关活动的策划、组织与实施;参与战略合作项目的谈判，维护与战略合作伙伴的关系;
6、建立、健全各项规章制度，推动公司营运系统管理的规范化、科学化和不断进步，建设和发展优秀的运营队伍;
7、根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程;并具有开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度;
8、协调渠道合作部与其他相关部门的关系;
9、处理好项目开发及维护等运营工作中的紧急事件。
任职资格：
1、大专及以上学历，具有非常强的执行力;
2、2年以上的销售管理工作经验;
3、具备丰富的市场运营、策划推广、渠道建设、人员组织的实践经验
4、较强的企业经营决策能力、统筹策划经营能力、分析研究解决问题能力;
5、具有较强团队组织管理能力，能熟练运用各种激励策略引导团队。
第五篇：客户经理岗位职责
1、负责公司业务营销、产品推广及客户拓展，为客户提供业务咨询及服务；
2、负责对有授信需求的公司客户开展授信调查，收集并核实授信材料，撰写授信调查报告；
3、根据授信批复要求落实核保、办理抵质押等放款工作，并根据我行授信管理办法做好存续期管理；
4、根据贷后管理的有关要求实施资金监控、贷后检查、风险分类等贷后管理工作，有效控制风险；
5、其他公司客户经理相关工作。
