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第一篇：咖啡厅经理岗位职责
咖啡厅经理
直接上级：餐饮部经理
直接下属：咖啡厅领班
岗位职责
组织并激励员工为宾客提供优质高效的餐饮服务，树立良好的餐厅形象。完成酒店下达的经济指标。
1.调查和了解市场情况，掌握酒店和餐厅经营情况。制定短期经营
目标和经营计划。安排下属班次，合理分工。
2.保持并发展客户关系。
3.参加餐饮部例会，并于开餐前召开班前会布置任务，完成上传下
达工作。
4.检查并督导食品质量、服务质量、员工纪律及规章制度的落实。
5.组织协调餐厅内部关系及餐厅与其他相关部门的联系。
6.审核餐厅的营业收支情况，填写营业报告。
7.定期对下属进行绩效评估，提出员工奖惩方案，并组织对本餐厅
人员培训。
8.完成上级特别指派的任务。
素质要求
基本素质：具有强烈的事业心和责任感，有高尚的职业道德。
自然条件：身体健康，仪表端庄大方。男，1.741.79米;女,1.651.69米.年龄26岁以上。
文化程度：大专以上学历，具有餐饮管理，市场营销学等方面知识。
外语水平：具有高级英语水平。
工作经验：3年以上西餐厅管理经验，掌握餐厅服务的标准和要求。 特殊要求：善于评估员工、培训员工并激励员工工作。
保安主任
直接上级：保安部经理
直接下属：保安领班
岗位职责
1.在保安部经理的领导下，主持保安组的日常工作，督促保安人员
认真完成分管工作；制定保安组排班计划，掌握本组情况，及时向保安部经理汇报。
2.协助保安部经理督促、检查酒店安全制度的落实，预防各类事故
的发生。
3.经常巡视店内各重点和要害部位，掌握酒店各部位安全动态，并
将情况及时向经理汇报。
4.协助保安部经理处理店内发生的各类安全事故；受理住店客人及
员工报失案件，对重大案件和责任事故要及时报告领导和公安机关，及时保护好现场，配合公安机关做好调查审理工作。
5.在保安部经理领导下，对全店员工和长住客户进行安全及法制宣
传教育，定期进行安全演习，对酒店在岗的一线员工进行防火、防盗、防恶性案件、防自然灾害事故等的培训。
6.做好对重要客人的安全警卫工作，并对有关活动场所、休息室、
客户等进行安全检查。
7.与各部门的治保委员保持密切联系，指导他们开展群众性安全防
范工作。
8.参加保安部夜间值班，按照值班人员守则处理好日常安全事务。
9.定期对保安人员进行评估，向上级提出奖惩建议。
10.完成上级领导指派、交办的其他工作。
素质要求
基本素质：对酒店内保工作具有高度的责任心和事业心，熟悉并模范遵守酒店各项规章制度，工作认真负责，为人正直，不畏强暴，秉公办事，处事果敢，思路敏捷，有良好的人际关系和个人修养。
自然条件：男性，30岁以上，身高1.751.79米。仪表端庄，身体健康，精力充沛。
文化程度：具有中专以上学历，受过公安专业培训。
外语水平:初级英语水平。
工作经验：具备5年以上酒店保安工作经验。
特殊要求：熟悉国家安全保卫工作方针政策，具有安全管理专业知识和酒店基层管理一般知识；了解各种法律法规知识；能够在安全保卫工作中协调各部门关系，沟通上下级关系；有一定的刑侦知识，对处理突发事件有快速反应能力。
第二篇：安全方案
为深刻汲取“通州新华联家园物业工人维修污水管道发生中毒事故”的教训，全面贯彻落实郭金龙市长在7月4日召开的全市领导干部安全工作会议上的讲话精神，根据区安全生产委员会办公室“关于开展迎国庆x周年百日安全大检查工作的通知”文件精神，进一步加强安全生产工作，结合水务安全监管职责和工作特点，制定我区水务安全生产百日督查专项行动工作实施方案。
一、督查目的
全面落实区政府有关安全工作的部署，结合区“迎国庆x周年百日安全大检查”的各项工作，开展水务安全专项行动。确保我区水源安全、供水排水安全、水环境安全、迎讯安全、水务工程生产建设安全，为国庆x周年提供水安全保障，努力构建水务安全生产长效机制，为维护我区安全稳定奠定坚实的水务基础。
二、组织领导和督查形式
依托区水务局“安全检查工作”指挥协调领导小组组建领导机构，负责水务安全生产百日督察专项行动的组织领导和指导协调，下设领导小组办公室负责具体日常工作。机关各相关科室和基层单位及行业监管单位(以下简称相关单位)结合本科室、本单位业务和工作实际，在各自监管职责范围内开展工作。各相关单位要抓紧制定“安全生产百日督查专项行动”实施方案，并于20xx年7月13日前报局领导小组办公室。
督查采取各相关单位自查和领导小组办公室组织的综合督查、专项督查相结合的形式。
领导小组办公室组织开展综合督查，每2周组织1次。
各相关单位结合行业监管职责和业务职责开展专项督查。每月不少于2次。
三、 督查内容和责任分工
综合督查内容主要为：各项安全生产的方针政策、法律法规落实情况，建立和落实安全生产责任制情况，健全安全管理和监督体制机制情况，制定和实施安全生产规划情况，加大安全投入情况，加强应急救援体系建设情况;开展隐患的排查、登记、整改、监控情况，特别是重大隐患公告公示、跟踪治理、整改销号情况;
专项督查结合迎国庆x年安全保障要求及日常管理和专业检查，重点深入开展对有限空间安全生产、安全迎讯、供水和排水管网安全、农村饮水安全、水务工程建设安全、水源地保护措施，水文观测设施、河道安全管理等方面的督查工作，由相关单位负责落实到位。
四、督查工作实施步骤
时间安排从6月18日开始至9月30日结束。共分三个阶段。
(一)自查阶段(6月18日至7月31日)
各相关单位组织力量，按照方案要求全面深入组织自查，落实相应的安全防范措施。
(二)督查阶段(8月1日至30日)
各科室结合业务工作进行及时督查，检查均要求认真填写安全检查督导意见书，并报局领导小组办公室备案。
(三)抽查阶段(9月1日至30日)
局领导小组办公室组织各相关单位进行抽查和专项检查，及时发现问题，及时反馈，限期整改，消除隐患。
及时对督查中发现的问题、好的做法和经验及时进行总结，提出下步工作对策措施建议。
五、工作要求
(一)加强领导，有序推进。各相关单位要将此项监督工作作为重要工作来抓，主要负责人要亲自部署，及时组织力量加强检查，各相关单位要明确安全生产责任人，各负责人要切实履行职责，深入一线开展督查，生产经营单位主要负责人要切实负起第一位的责任，组织开展好本单位的自查工作。各相关单位要按照各自职责分工，发挥团结协作的精神，密切配合，做好此次专项工作。
第三篇：酒店服务礼仪
中华民族自古就是一个讲究礼仪的国度，素有“礼仪之帮”的美誉，礼仪在我国社会政治文化生活中占有很重要的位置。我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人：“修身养性持家立业治国平天下”的基础。礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。
生活里最重要的是以礼待人，有时侯礼的作用不可估量，从某种意义上讲，礼仪比智慧与学识都重要。
礼仪是提高个人素质与单位形象的必要条件;是人立身处世的根本、人际关系的润滑剂、是现代竞争的附加值。“不学礼，无以立”已成为人们的共识。“内强个人素质、外塑单位形象”，正是对礼仪作用的恰到好处的评价。
随着社会的发展，酒店行业也是越来越多，面临着日趋激烈的竞争，能否在竞争中保持优势地位，不断发展壮大，有很多因素左右，其中，良好的品牌形象起到非常重要的作用。尤其是酒店作为服务行业，提升服务与形象的竞争力已经成为现代竞争重要的筹码。从某种意义上说，现代的市场竞争是一种形象竞争，企业树立良好的形象，因素很多，其中高素质的员工，高质量的服务，每一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。
酒店是一个服务性行业。在服务中，只有把可信赖的质量与优良的服务结合起来，才能达到客户满意的效果。
优良的服务与酒店员工的举止行为有关，更与大家的礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个员工自身素质的高低，而且反映了一个酒店的整体水平与等级。
如果每一个酒店人员都能够做到接人待物知书达礼，着装得体，举止文明，彬彬有礼，谈吐高雅，酒店就会赢得社会的信赖，理解，支持。反之，如果大家言语粗鲁，衣冠不整，举止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢无礼，就会有损酒店形象，就会失去顾客，失去市场，在竞争中处于不利的地位。人们往往从某一个员工，某一件小事情上，衡量一个酒店的等级，服务质量与管理水平。
在日常生活与工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定意义上说，礼仪是人际关系与谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓与与避免不必要的矛盾与冲突。一般来说，人们受到尊重、赞同与帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。
酒店礼仪具有很强的凝聚情感的作用。酒店礼仪的'重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。酒店礼仪有利于促使冲突双方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。
所以酒店礼仪是酒店形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为酒店行业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。
第四篇：物业保安员个人年终总结
这是我来xx小区物业的第二年了，一年又一年在我的眼前逝去。想当年刚来公司的时候还是一个单身汉，现在我已经有了结婚对象了，在今年年底就会举办婚礼。所以这一年对于我来说意义非常深刻，这次年终总结对于我来说也是非常重要的，这代表着我一年完满的结束，也代表着我新生活的开启，面对这样的诀别和重启，我很兴奋，也充满了激情，我有信心可以将接下来的工作做好，让我爱的人、爱我的人过上更好的生活。
20xx是我事业开启的初发阶段，也是我爱情萌芽的第一年，这一年，我受到我爱人和家人的鼓舞，在这份保安工作上更加奋发图强。现在的人对保安这个职业有很多的歧视，但是我女朋友的爸爸妈妈却说，“你喜欢它就坚持它！”我真的感到很幸运，能够有这么多人的支持，而我对保安这个职业也是充满了激情的。因为我能在保安这个职业上找到和自己相似的一些点，保安有能力阻止危险事情的发生，保安也能将自己一身功夫发挥出来。当初为什么会从事保安这份事业呢？我从小就对维护治安维护和平的事业非常崇拜，由于自己的一些原因我没有考到警察学院，和警察失之交臂。但是经过自己的寻找，我发现保安其实也是一份可以实现自己儿时梦想的一份职业，所以我鼓舞自己，踏进了这个行业。
很多行外人不知道，其实想要做好一名保安不是一件容易的事情。我们平时并不是无所事事，满大街闲逛。我们在没有任务时就做一些安全培训，还有一些体力训练。这种感觉就好像在部队一样，让我浑身都充满了力量。这一年我感觉是非常丰满的一年，因为我们班每个人都收获到了很多的成绩，而我作为这个班的班长，自然而然也有了一些非常显著的成长。能够一年之内升为班长，我想着也是领导们对我能力的肯定。这一年，我也确实认识到安全这两个字的重要性。这一年发生了极其高空抛物差点砸到居民的事件，后来经过我的协调，给小区的每户居民都普及了高空抛物的危险和要承担的责任，渐渐的，便再也没有这种现象了。
20xx年就像他这个数字一样，差一笔就可以成为一个圆满，而这一笔就是我们自己画上去的，让我们给自己一年画上一个更舒适的句号，为下一年的开始创造更好的条件。时间被风带走了，被雨带走了，被光带走了，带不走的是我们永远向上的太阳之心，加油！20xx！
第五篇：安全方案
你不一定非得是系统专家、才能更有效地保护自己防范黑客。很难阻止黑客访问像电子信号这种看不见、摸不着的东西。这就是为什么保护无线网络安全始终颇具挑战性。如果你的无线网络不安全，贵公司及数据就面临很大的风险。那样，黑客们也许能够监控你访问了哪些网站，或者查看你与业务合作伙伴交换了哪些信息。他们说不定还能登录到你的网络上、访问你的文件。
虽然无线网络一直容易受到黑客入侵，但它们的安全性还是得到了大大增强。下面这些方法旨在帮你提高安全系数。
一、安装安全的无线路由器。
这个设备把你网络上的计算机连接到互联网。请注意：不是所有路由器都是天生一样的。至少，路由器需要具有以下三种功能：（1）支持最不容易被的密码；（2）可以把自己隐藏起来，防止被网络外面未经授权、过于好奇的人看见；以及（3）防止任何人通过未经授权的计算机进入网络。本文以Belkin International公司生产的路由器为例。它和其他公司生产的类似路由器广泛应用于如今的网络中。它们的设置过程非常相似。本文推荐的一些方法适用于这类设备。请注意：款式较老或价格较低的路由器可能提供不了同样的功能。
二、选择安全的路由器名字。
可以使用生产厂商的配置软件来完成这一步。路由器的名字将作为广播点（又叫热点），你或试图连接至路由器广播区范围之内的无线网络的任何人都看得见它。不要把路由器的品牌名或型号（如Belkin、Linksys或AppleTalk）作为其名字。那样的话，黑客很容易找出路由器可能存在的安全漏洞。
同样，如果把你自己的姓名、住址、公司名称或项目团队等作为路由器的名字，这无异于帮助黑客猜出你的网络密码。
你可以通过这个办法来确保路由器名字的安全：名字完全由随机字母和数字或者不会透露路由器型号或你身份的其他任何字符串组成。
