无忧范文网小编为你整理了多篇《售后客服有关岗位职责》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网可以找到更多《售后客服有关岗位职责》。
第一篇：客服售后岗位职责
（一）制度建设：组织建立健全生产技术管理规程、制度和生产技术工作标准。
（二）技术监督：组织落实设备安装及生产过程中的技术监督。
（三）节能与计量管理：进行节能分析，制订节能措施，编制和完善节能规划方案，提高发电后机组运行的经济性;建立公司计量标准和计量管理网络，编制公司计量台帐，保证量值传递的准确可靠。
（四）可靠性管理：分析设备数据和检修数据，评价分析机组运行的可靠性，提出改进措施为机组安全运行提供保障。
（五）风险评估：指导、监督各部门依据风险评估手册对公司各项生产经营管理活动进行风险评估，制订有效的防范措施并监督执行，实现风险预控。
（六）科技进步：制订科技发展规划并组织实施，搜集科技信息、科技成果资料，开展技术咨询，参加科技项目立项审定，并实施后评估;征集、研讨、推荐、出版科技论文。
（七）检修管理：负责检修计划的审查、批准、实施和监督，负责组织编制工器具及设备备品配件及消耗材料定额。
（八）检修技术：组织检修制度、规程的编制并监督实施;提出检修技术方案，进行技术攻关。
（九）技改项目管理：组织公司生产设备及其附属系统的'更新改造及反措项目的立项审查，编制、会审可行性报告并组织实施、评价，管理制度。
（十）技术资料管理：收集和整理工程竣工资料及机组投运后的相关技术资料。
第二篇：客服售后岗位职责
工作职责：
1、负责提高顾客购物体验保证售后服务质量，减少交易纠纷；
2、负责处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况；
3、负责跟进客户问题处理进展并进行及时反馈；
4、负责受理解决退货问题，并及时登记反馈相关人员；
5、负责收集整理顾客建议和意见，及时发现售后服务问题并提出合理化意见和解决方案；
任职资格：
1、大专及以上学历，1年以上售后客服工作经验或珠宝相关经验一年以上；
2、普通话清晰，具备良好的沟通表达能力，打字速度快；
3、熟悉淘宝天猫规则，熟练使用日常办公软件；
4、具备良好的抗压能力、耐心、责任心以及团队合作意识。
第三篇：客服售后岗位职责
1、能够辅助联系客户并做好售前、售后服务工作;
2、定期或不定期进行客户回访,发展维护良好的客户关系;
3、维护客户关系,随时与线上客户进行沟通,了解客户需求,处理客户提出的各类问题;
4、收集分析商户数据,并及时反馈最新信息;
