供应链经理岗位职责与说明

时间：2022-04-04 15:46:37 作者：网友上传字数：6396字

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第一篇：行政经理岗位职责说明及要求

行政经理岗位职责说明及要求：

（1）协助公司总经理室处理公司日常管理事务，检查、督办、协调公司有关决议、文件、指示的执行情况，并将有关信息及时汇总报告。（2）全面负责公司行政后勤保障管理工作，包括汽车4S店5S标检、安防消防、物业管理（包含水电、冷暖供应系统维护）、车辆管理、食堂管理、通讯设备、办公设备管理等各方面的工作。

（3）起草公司行政系统的管理规章制度，审核、修改、规范公司各部门的规章制度。

（4）负责公司日常对外协调工作，与政府各职能部门和各业务单位建立良好工作关系，负责公司证照的相关事宜。

（5）严格控制行政办公经费的支出，加强采购及办公财产的管理；（6）负责对公司印章、法人章的监督管理和办公室印章管理；（7）做好公司会务工作，一般文稿的起草、收发文管理、信息管理、档案管理等工作。

（8）公司总经理交办的其他事项。

汽车4S店的5S管理制度是什么？

5S管理模式

一、何为5S *5S就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）五个项目，因日语的拼音均以"S"开头，英语也是以“S”开头，所以简称5S。 *5S起源于日本，通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯，其最终目的是提升人的品质：

1、革除马虎之心，养成凡事认真的习惯

2、遵守规定的习惯

3、自觉维护工作环境整洁明了的良好习惯

4、文明礼貌的习惯

二、5个S的定义与其目的

1S-整理

定义：将生产现场的各种物品进行彻底清理，把区分出的无用物品清除出现场，妥善加以处理。

目的：改善和增加作业面积，确保生产安全，提高工作效率，减少质量事故的发生率。 2S-整顿

定义：把整理后留下的物品依规定定位、定方法摆放整齐，明确数量，明确标示。目的：经过整顿后，留下的物品安置在能发挥作用的场所，使现场管理处于稳定、有序状态。 3S-清扫

定义：清除职场内的脏污，并防止污染的发生目的：消除"脏污"，保持职场的环境卫生 4S-清洁

定义：将上面3S实施的做法制度化，规范化，维持其成果

目的：通过制度化来维持成果

5S-素养

定义：培养文明礼貌习惯，按规定行事，养成良好的工作习惯

目的：提升"人员的品质"，成为对任何工作都讲究认真的人

三、5S的效用

5S的五大效用为：

1、5S是最佳推销员（Sales） •被顾客称赞为干净整洁的工厂、对这样的工厂有信心，乐于下订单于口碑相传，会有很多人来工厂参观学习，整洁明朗的环境，会使大家希望到这样的厂工作

2、5S是节约家（Saving ） •降低很多不必要的材料以及工具的浪费减少"寻找"的浪费，节省很多宝贵的时间能降低工时，提高效率

3、5S对安全有保障（Safety） •宽广明亮，视野开阔的职场，流物一目了然 •遵守堆积限制，危险处一目了然 •走道明确，不会造成杂乱情形而影响工作的顺畅

4、5S是标准化的推动者（Standardization） •3定"、"3要素"原则规范现场作业 •大家都正确的按照规定执行任务 •程序稳定，带来品质稳定，成本也安定

5、5S形成令人满意的职场（Satisfaction） •明亮、清洁的工作场所 •员工动手做改善、有成就感 •能造就现场全体人员进行改善的气氛 *5S与其他管理活动的关系*

1、5S是现场管理的基础，是TPM（全面生产管理）的前提，是TQM（全面品质管理）的第一步，也是ISO9000有效推行的保证。

2、5S能够营造一种"人人积极参与，事事遵守标准"的良好氛围。有了这种氛围，推行ISO、TQM、及TPM就更容易获得员工的支持和配合，有利于调动员工的积极性，形成强大的推动力。

3、实施ISO、TQM、TPM等活动的效果是隐蔽的、长期性的，一时难以看到显著的效果。而5S活动的效果是立竿见影。如果在推行ISO、TQM、TPM等活动的过程中导入5S，可以通过在短期内获得显著效果来增强企业员工的信心。

4、5S是现场管理的基础，5S水平的高低，代表着管理者对现场管理认识的高低，这又决定了现场管理水平的高低，而现场管理水平的高低，制约着ISO、TPM、TQM活动能否顺利、有效地推行。通过5S活动，从现场管理着手改进企业"体质"，则能起到事半功倍的效果。

四、5S实施要点

整理：（正确的价值意识---「使用价值」，而不是「原购买价值」）

整顿：（正确的方法+整顿的技术）清扫：（责任化---明确岗位5S责任）

清洁：（制度化及考核---5S时间；稽查、竞争、奖罚）素养：（长期化---晨会、礼仪守则） ☆整理：

将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的

把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来；

不必要的东西要尽快处理掉。

目的：

腾出空间，空间活用

防止误用、误送

塑造清爽的工作场所

生产过程中经常有一些残余物料、待修品、待返品、报废品等滞留在现场，既占据了地方又阻碍生产，包括一些已无法使用的工夹具、量具、机器设备，如果不及时清除，会使现场变得凌乱。

生产现场摆放不要的物品是一种浪费：

•即使宽敞的工作场所，将俞变窄小。

•棚架、橱柜等被杂物占据而减少使用价值。

•增加了寻找工具、零件等物品的困难，浪费时间。

物品杂乱无章的摆放，增加盘点的困难，成本核算失准。

注意点：

要有决心，不必要的物品应断然地加以处置。

实施要领：

⑴、自己的工作场所(范围)全面检查,包括看得到和看不到的

⑵、制定「要」和「不要」的判别基准

⑶、将不要物品清除出工作场所

⑷、对需要的物品调查使用频度,决定日常用量及放置位置

⑸、制订废弃物处理方法

⑹、每日自我检查

☆整顿：对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置，排列整齐。

明确数量，并进行有效地标识。

目的：

工作场所一目了然 ●整整齐齐的工作环境

消除找寻物品的时间 ●消除过多的积压物品

注意点：

这是提高效率的基础。

实施要领：

⑴、前一步骤整理的工作要落实

⑵、流程布置,确定放置场所

⑶、规定放置方法、明确数量

⑷、划线定位

⑸、场所、物品标识

整顿的"3要素"：场所、方法、标识

放置场所 • 物品的放置场所原则上要100%设定

物品的保管要定点、定容、定量

生产线附近只能放真正需要的物品

放置方法 • 易取

不超出所规定的范围

在放置方法上多下工夫

标识方法 • 放置场所和物品原则上一对一表示

现物的表示和放置场所的表示

某些表示方法全公司要统一

在表示方法上多下工夫

整顿的"3定"原则：定点、定容、定量

定点：放在哪里合适

定容：用什么容器、颜色

定量：规定合适的数量

☆清扫:

将工作场所清扫干净。

保持工作场所干净、亮丽的环境。

目的：

消除赃污，保持职场内干干净净、明明亮亮

稳定品质

减少工业伤害

注意点：

责任化、制度化。

实施要领：

⑴、建立清扫责任区

⑵、执行例行扫除，清理脏污

⑶、调查污染源,予以杜绝或隔离

⑷、建立清扫基准,作为规范 ☆清洁：

将上面的3S实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持结果。

目的：

维持上面3S的成果

注意点：

制度化，定期检查。 ☆素养：

通过晨会等手段，提高全员文明礼貌水准。培养每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事。开展5S容易，但长时间的维持必须靠素养的提升。

目的：

培养具有好习惯、遵守规则的员工

提高员工文明礼貌水准

营造团体精神

注意点：长期坚持，才能养成良好的习惯。

实施要领：

⑴、制订服装、仪容、识别证标准

⑵、制订共同遵守的有关规则、规定

⑶、制订礼仪守则

⑷、教育训练（新进人员强化5S教育、实践

⑸、推动各种精神提升活动（晨会、礼貌运动等）

5S活动一旦开始，不可在中途变得含糊不清。如果不能贯彻到底，又会形成另外一个污点，而这个污点也会造成公司内保守而僵化的气氛。

第二篇：呼叫中心客服总监经理岗位职责及说明

北京中农嘉禾科技发展有限公司呼叫中心客服部运营总监/经理

一、岗位职责

1、在公司总经理领导下，搭建呼叫中心客服平台和电子商务平台，整合公司资源，组建呼叫中心客服团队；

2、负责策划、建立、完善呼叫中心实施方案、管理制度、业务标准及流程，根据公司发展实际情况，调整和完善项目内部的管理流程和规范；

3、管理呼叫中心客服部整体业务运营，包含呼入呼出电话， 监督呼叫中心现场管理、合理调配客服、坐席资源，监控运营质量，不断提升运营能力；

4、辅助客户开发及日常维系；组织收集、整理客户资料，搭建和维护数据库；对重要客户进行定期回访，分析客户需求，提交分析报告；

5、负责呼叫中心市场运作及管理，跟踪业务流程、系统优化和部门间的工作协调，协助优化运营流程，不断提升业务准确度和服务效率，使得整个呼叫中心部门达到高水平的客户及经销商满意度；

6、建立呼叫中心客服、坐席的业务培训和绩效考核；组织开展案例学习、召开月度总结会议，不断提高员工业务技能和专业服务水平。

7、负责项目的团队建设和管理，为项目团队提供培训和指导。通过监管日常业务，培养客服人员增强自身代表整个公司形象的整体意识，贯彻落实并推广公司文化。

二、任职资格

1、大专或以上学历，英语水平良好者优先；

2、3年以上呼叫中心管理或电话营销管理经验，熟悉呼叫中心运作流程；

3、熟悉呼叫中心的各种考核评判指标，具有优秀的客户处理技巧和经验；

4、具备优良的计算机基础知识和操作技能，能熟练使用Office办公软件；

5、良好的领导能力，指导能力及监管管理能力，突出的沟通协调能力、组织管理能力、团队协作能力及良好的心理承受能力；

6、良好的商业意识和战略意识，数据分析能力强，有较强的文字语言表达能力及分析判断能力，能够帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案；

7、较强的服务意识和责任心，工作热情、耐心，有积极进取的精神及接受挑战

的性格，目标感强；

8、有全局观念，善于做整体规划，有一定预见性，能应对突发时间并及时提出有效方案, 具有良好的问题解决能力。

三、工作关系 上级：公司总经理

下级：呼叫中心客服主管、督导、质检和坐席代表相关：财务部、人力资源部、市场营销部

四、工作目标

呼叫中心客服在农资行业的发展是一个崭新的课题和挑战，2012年呼叫中心客服部组建不低于20人的专业电销和客服团队；通过电销开发新客户不低于600户，年业绩指标240万；通过先进的客服理念，维系和100%跟进老客户，保持和提升老客户进货及销量，年业绩指标260万。总体销售业绩500万。

四、奖惩和考核

服从公司所有的规章制度的管理，接受公司制定的各级奖惩和考核办法及方式；专项奖励：2013年1月1日前完成整体销售指标，享受销售额5%的奖金；超额完成部分，享受10%的奖金；2013年1月1日前未完成整体销售指标，扣除成本，利润超过成本的10%，奖励利润的10%；

专项惩罚：2013年1月1日前未完成整体销售指标，扣除成本，利润不足成本的10%，扣发当年的工资及奖金的10%；2013年1月1日前未完成整体销售指标，造成项目内亏损的，扣发当年的工资及奖金的20%的基础上，扣罚亏损额的10%。

五、其他说明

其他一切未尽事宜或不成熟的地方，请领导斧正，并请恭听当面教诲，谢谢！

北京中农嘉禾科技发展有限公司

张海秋

二零一二年一月十八日

第三篇：供应部经理岗位职责及工作内容

供应部经理岗位职责及工作内容

1、在分管副总经理的领导下，负责供应部的全面工作。

1-1 负责建立健全本部门各项规章制度，管理秩序和工作流程； 1-2 负责按本部工作职责要求，规划岗位设置，制订各岗位职责； 1-3 负责组织并督促本部人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务；

1-4 负责对本部人员履行岗位职责情况进行检查、考核。

2、负责各部门相关物资申购和相关委外维修、加工申请单的审核、报批工作。

2-1 督促采购员按职责分工及时收集、整理各部门每天上报经部门负责人签批的相关物资申购单和相关设备、配件委外维修、加工申请单； 2-2 督促采购员接到申购单后，向仓库调查明确所购物资是否有库存，避免盲目采购造成物资积压；

2-3 督促采购员做好物资采购和委外维修、加工的相关询价工作； 2-4 做好采购员询价后相关物资采购申购单和相关委外维修、加工申请单的审核工作，并按规定报公司相关领导审批或按分管副总经理的授权进行签批。

3、负责按审批后的申购单和申请单采购相关物资和进行相关的委外维修、加工事项，并积极组织货源，保证所购物资和委外维修、加工的及时到位，确保生产的正常运行。

3-1 根据询价情况，按“货比三家、比质比价、择优选购”的采购原则，做好相关物资采购供应商和相关委外维修、加工单位的确定工作； 3-2 做好相关物资采购和相关委外维修、加工合同的审核、签订以及合同变更、撤销等的协调工作；

3-3 做好所购物资到货情况和相关委外维修、加工进度的跟催工作，确保所购物资按时、按量、保质送达，委外维修、加工事项的保质、按时完成；

3-4 负责按采购流程做好能耗类、耐火材料类和异地采购的主要备品配件类的采购工作；

3-5 做好与供应商采购异常、退、换货、补偿事宜的处理。

4、负责督促采购员对采购的物资及时办理入库、结算等相关手续。 4-1 督促采购员对购进的物资及时办理验收入库手续； 4-2 督促采购员根据入库凭证及时督催供应方开具相关发票； 4-3 做好相关结算凭证的审核工作并签字确认。

5、负责合格供应商的审核工作。

5-1 督促本部人员做好供应商相关资料收集、整理和建档工作； 5-2 做好市场调查，对相关物资的供货渠道、价格、质量和供应商进行考察，建立可靠的物资供应网络，并不断开辟和优化物资供应渠道；

5-3 做好供应商的评估、优化选择、关系处理工作，使之按时、按质、按量进行物资供应。

6、负责与公司其他部门加强沟通配合，处理好生产过程中发生的突发问题。

6-1 主动听取各部门对本部采购物资的意见，不断改进采购工作； 6-2 积极配合相关部门处理好生产过程中发生的突发问题。

7、完成公司领导交办的其他工作任务。

第四篇：供应链高级经理岗位职责

1.全面制定公司整体的供应链管理策略，保证公司采购、仓储、商务各环节的顺畅及对销售的支持。2.对供应链管理流程进行再造和整合，建立高效、规范的供应链管理运作体系，使整个供应链系统成本达到最小。3.开发满足产品和服务的优秀供应商，建、>:和管理战略性供应商合作伙伴关系，控制采购成本，确保采购质量和成本的竞争力。4.和第三方物流公司建立和实施快速配送模式，满足客户需要，监控运输质量，降低运输过程导致的不良品产生;监控公司和各办事处的仓库管理，确保账物一致。5.为客户提供支持，及时接收客户退回的次品和多余产品，确保客户退回的产品账物一致,并按照公司的相关规定进行科学的处理。6.定期编制和执行供应链预算和费用，监督各制造工厂达成预算目标。7.供应链团队组建、优化,绩效管理、激励、培训。