无忧范文网小编为你整理了多篇《物业监管员的岗位职责》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网可以找到更多《物业监管员的岗位职责》。
第一篇：物业管理工作岗位工作职责
1、物业管理或相关管理专业毕业，形象好，气质佳，有亲和力；
2、有大型社区全程管理经历，同等职位三年以上工作经验，持物业管理企业经理岗位资格证；
3、熟悉物业管理质量管理体系并有实操经验，熟悉物权法和相关法律法规；
4、具有良好的语言表达能力、综合组织协调能力、谈判能力和处理突发事件的能力；
第二篇：物业人员岗位职责
1、负责物业项目的经营管理工作;
2、负责完成项目公司的年度各类经营责任指标;
3、负责项目公司人才团队建设，前期人才团队组建，后期人才团队配置、培养等;
4、负责及时掌握物业管理外部资源信息，如政策法规、行业动向等;
5、负责对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;
6、熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系;
7、所负责项目公司多种经营业务的'开展，以达成年度业绩指标;
8、积极响应集团及物业总公司号召，完成领导安排的其他工作。
第三篇：物业人员岗位职责
1)每日在幸福驿站接待来访业主，接受业主咨询，业主投诉，按投诉处理程序处理，并做好回访;
2)在幸福驿站办理新老业主过户手续，及时将资料放入档案袋封存好;
3)负责本部门的信息收集、传递工作;
4)按公司质量体系要求进行质量记录汇总;
5)完成部门交办的'其他工作;
6)拟定服务中心对客通知、温馨提示及其它相关信息并拟定短信及时发送，各类信息张贴及管理;
7)负责编写部门季度服务报告并上报;
8)做好前台收费、接待客户等零星的接替工作;
9)活动快报的编写及挂网;
10)办理前台IC/ID卡授权，发放房产证、土地证，日常报修、业务咨询等;
第四篇：物业人员岗位职责
1、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用；
2、负责处理客户投诉问题，并根据投诉情况提出切实可行的解决方案并督促实施。
3、负责物业的接管验收工作；负责小区客户档案的收集、整理工作；
4、负责受理业主的重大投诉；定期了解业主对公司的意见和建议，组织安排定期的回访工作；建立与重点客户的定期联系制度，并做好重点客户的'走访工作；
5、负责催收物业费、停车费及其他应收费用；
6、负责本部门日常事务以及客服人员的管理工作；
7、有权处理业主的投诉，和业主进行沟通，对业主投诉的事情作出处理结果；
8、做好本职工作并完成领导交办的其他任务；
第五篇：物业人员岗位职责
1、负责前台接待服务工作，按规定程序办理各类申报手续。
2、负责接听咨询及投诉电话，并按规定做好记录。
3、负责将各类投诉事件按分管部门、分管区域派发工作单至相关负责人，并负责督促、跟踪记录其处理情况，协助及时记录及回复业主/住户。
4、负责按规定办理装修申报、各类出入证及退款等的有关手续。
5、协助社区文化活动及相关增值业务工作。
6、负责前台办公环境的整洁、整齐、有序，节约用水电和复印纸的.使用控制，做到节能、节俭。
7、完成领导交办的其他工作。
第六篇：物业管理工作岗位工作职责
1、协助高级管家主任开展客服职责范围内的各项工作；
2、协助编写、制作有关客服的管理制度等相关文件；
3、对项目早期介入，承接查验，入住装修等前期工作有所了解；、
4、熟悉客户入驻、报修接待、咨询，并做好相应督促和业主对处理结果的'意见征询工作；
5、负责物业管理相关费用的收缴工作；
6、定期对客户进行走访，对服务质量进行统计、分析、并上报提出整改建议；
7、从事礼宾接待、会议服务、客户引导及配合招商工作；
8、完成领导交办其它工作任务。
