物业监管员的岗位职责

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第一篇：物业管理工作岗位工作职责

1、负责区域内客户档案建立与完善、客户服务工作；

2、负责区域内环境、保洁等管理与监督；

3、协助项目负责人落实业户满意度调查、服务质量调查；

4、协助项目负责人处理辖区客诉的处理；

5、协助项目负责人对辖区物业管理与服务质量的.改进和提升；

6、协助项目负责人开展区域内物业费用催缴工作；

7、完成领导交办的其他工作。

第二篇：物业人员岗位职责

1、服从部门负责人的工作安排，准守纪律，树立良好的服务意识;

2、负责住宅区域的维修工作，熟悉区域内公用配套设施设备的.种类、分布，掌握各类线路的布局、走向及其维修保养方法;

3、对物业管理区域经常巡查，发现公用设施损坏、隐患或其他异常应及时给予维修，保障公共设施设备的正常运行;

4、接到客户报修，按照规定及时赶到现场，排除故障;

5、发现电气设备故障时，应及时向部门负责人汇报，组织人员维修，分析故障原因;

6、发挥工作主动性，完成领导交办的其他工作。