无忧范文网小编为你整理了多篇《物业经理岗位职责(范文六篇)》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网网可以找到更多《物业经理岗位职责(范文六篇)》。
第一篇：物业经理岗位职责
1、接受物业副总经理的领导和公司办公室的统一协调和监督，主持所在楼盘物业管理服务全面工作。
2、组织所属员工全面履行物业合同约定，兑现服务承诺；定期组织、督促相关人员对所辖区域工程维修、治安护卫、环卫绿化等各项管理服务工作开展情况进行周检、月检；
3、对本管理处的安全隐患或问题，及时组织相关人员进行处理策划，并实施纠正预防措施；
4、负责所在管理处内外协调工作；
5、负责拟订计划并按计划对所属员工进行服务意识、规章制度和业务技能的培训，培养员工的团队意识，提高工作效率；
6、审签本管理处各种计划、报表、请示、报告等文书；负责组织、监督物业服务费等相关费用的收取，广泛开展对外有偿服务，努力增收节支。
7、负责所在管理处月、年度工作计划的编制、报批和实施，接受公司的考核和奖惩
第二篇：设计部经理岗位职责
设计部经理岗位职责
1、全面负责设计部承担公司职能的工作和设计部的日常管理工作；负责公司产品定位设计和品牌形象设计总体思路的拟订。
2、负责统筹协调本部门与其它相关部门的工作，配合相关部门完成公司的其它经营活动。
3、把握服装设计发展趋势变化动态，适时调整服装设计师们的设计思路，负责审核设计人员设计图样稿并进行组合选配，及时与营销中心等部门取得对服装设计相关的反馈意见。
4、负责及时了解和掌握面里辅料的发展趋势， 协助和指导采购部完成原材料的选定工作。
5、负责协助和指导技术部制作裁剪板、做工板、款式样衣，负责组织对新款产品的审定工作。
6、负责设计开发信息的收集和整理分析体系的管理工作，提供产品特性信息（成份含量、缩率、色别等）以及辅助性工作；督导设计开发资料、档案的管理工作，做好设计信息和资料等的保密工作。 7、负责健全和完善培育优秀设计人才的良好环境的管理工作，不断完善设计人才的竞争机制，提高公司服装设计队伍的整体水平。 8、负责有计划地组织和协调参加相关的服装设计交流活动；充分利用社会相关的服装设计资源，优化公司的设计思维方式，努力提升公司的品牌形象。
9、负责完成公司或上级部门临时交办的其他工作；定期向设计开发中心提交工作报告。 10、提出每年两季（秋冬、春夏）产品设计主题及风格主题，拟定设计方案，提炼品牌流行元素，提出品牌的产品结构，组合全年的全盘产品。
11、定期进行市场调查并按时提交调查报表。
12、负责完成团订产品设计方案的把握与设计，满足客户的需求。
第三篇：平面设计经理的职责
职责：
1、根据各品牌产品系列年度规划，进行年度各项设计规划（包含视觉传达设计、形象包装设计、终端展示设计），完成年度设计发展目标；
2、进行各品牌系列产品的视觉设计管理，包括主视觉以及相关新品物料的设计管理；
3、进行各品牌系列产品的形象包装设计管理，包括新品的内包材和彩盒设计管理；
4、进行各品牌系列产品的终端展示设计管理，包括柜台，明星产品陈列道具，促销道具的设计管理；
5、进行各品牌产品费用预算调控，并与第三方供应商沟通完成规划内项目的合作。
6、完成渠道支持工作，配合完成渠道提出的需求；
7、搭建设计团队，提升团队人员专业能力
任职要求：
1、教育背景：本科及以上学历，设计相关专业；
2、工作经验要求：6年及以上化妆品（护肤/彩妆）平面设计相关经验；或者快消行业相关经验均可；
3、特殊资格要求：跨领域设计管理相关经验；
4、熟悉化妆品（护肤/彩妆）行业趋势；
5、熟练掌握第三方设计需求指示、设计定义、产出控管；
6、熟练掌握视觉传达、形象包装、终端展示及陈列道具设计知识技能及道具制作相关工艺；
7、熟练掌握各种设计软件；
8、优秀的审美力，扎实的美术功底，良好的创意思维和理解能力；
9、个性积极，善沟通，团队配合度佳。
第四篇：电子商务部各职位绩效考核指标KPI
电子商务部各职位绩效考核指标（KPI）
发表于 2011 年 10 月 21 日 由 风行者
电子商务作为一个新兴的营销渠道，或者说一种新的方式，并且已经上升到几乎涉及所有行业的营销战略。很多新兴的行业的都是依附于电子商务或者是互联网起来的吧，比如现在很流行的社区网络、信息网、团购等等，同时很多传统行业也尝试转型进入互联网电子商务这波热潮中。“唯品会”就是一个非常典型的例子，唯品会的两个主要创始人就是从传统的贸易转型到电子商务的。很多传统企业、工厂也都都已进入电子商务中，比如苏宁、联想等等。当然还有更多的中小传统企业也通过一些第三方的电商平台或者通过打造自建B2C网络商城进行网络销售。
不过，电商作为一个才发展起来并且已经被公认已经成为或者将会成为主要营销渠道。然而很多传统企业的老板不清楚也不知道该如何去评估电子商务的工作绩效，更没法估算电子商务这块业务带来的价值，只知道如果将电子商务这块业务运营得好，它的效应会是及其可观的。每个人都在虎视眈眈着这块新打成的蛋糕，蠢蠢欲动而不知如何下手。希望转载派代网会员“新学者”的这篇对电子商务指标绩效考核的总结文章对将进入电商的老板，或者电子商务的主管经理人有所帮助。
一、 推广专员
A. UV：即网店独立访客数量（以一台终端电脑访问为基准，不以IP为基准），可以最直接的反映工作人员通过网络推广帮助网店获取的顾客数量。（对seo专员-多少UV是通过搜索流量进来的）
B．到达率：计算公式为，页面到达次数/广告展现次数；可以直接反映广告投放的获取用户效果（此用户为广义用户），从而反映广告投放的曝光水平、投放渠道的准确性；还可侧面反映广告内容的合理性。
C．跳出率：即进入单页面后并未做二次跳转动作的UV访客占单页面总UV访客的数量比例。跳出率高通常表示进入网店的访问者对于网店不具针对性，推广路径不准确，访客质量不高。该值是考核推广人员对于能否获取有效UV的关键评定值。（对seo专员-关键词的设定与推广）
D．UV平均获取成本：单位费用投入结构/单位UV量，即获取一个UV所投入的费用成本。该值可以评定推广费用的投入水平。 E．订单转换ROI：计算公式为，单位费用投入结构/订单量，即每获取一个订单所花费的成本；成本越低，说明推广人员对于费用的使用有效性越高 F．新增UV量：即单位时间内新增加的顾客比例，新用户比例越高对于订单量增加及成交额增加越有利。
二、活动策划专员
A. 平均点击率（点击次数/UV量）:即每单位UV点击活动页面的次数，点击率越高，说明活动的受欢迎度越高，该值可以考评活动的整体策划水平及活动关键点表现水平。
B.活动订单比例:活动期间内，日均促销活动订单占日均总订单数量的比例，该值可以反映出促销活动对于增加订单量的贡献作用。
C. 活动成交额比例：活动期间内，日均活动订单成交额占日均订单成交额的比例，该比例若低于B活动订单比例，则说明活动订单的客单价低，活动对销售额及利润的贡献偏低。该值可以评估策划人员促销策略的核心贡献度。 D. 活动订单转换率: 即活动期间内的促销活动成交人数/访问活动页面UV量；在活动期内该比例若高于网店的日均订单转换率，则说明该活动对于网店运营有积极的推动作用。
E. ROI（成交额/活动投入成本）:ROI系数越高，说明费用利用率越高，该值考核对于活动费用的控制情况。
三、网店运营专员
A. PV量：即一个独立访问IP在24小时内访问网店页面的数量，一个独立访客重复访问一个页面只计算一次PV；该数值可以反映网店的整体表现水平，包括页面视觉体验、页面间关联度水平、商品吸引度等，是提升下单转换率、成交额、客单价的重要基础量化指标。
B. PV量/UV量：即人均访问页面量；该比例数值可以更直观的反映出网店的顾客粘度，商品款式是否吸引人，价格合理程度、商品类别可选性强、商品的页面表现是否细致到位。
C. 成交人数：即实际发生购买的人数。 D. 订单转换率：即成交人数/UV；该数值是双向考核指标，一方面可以考核运营人员对于网店运营的整体水平，一方面可以侧面佐证推广部门通过网络推广所带来的独立访客的质量水平。
E.成交额GMV：网店单位时间内的销售额，以客户最终付款为定义标准。是目标管理的最核心KPI指标。
F. 平均停留时长：反映顾客粘度的重要指标，该数值可以反映网店的页面布局、内容、商品丰富度、栏目导航等方面的状况。
G. 客单价：即每独立访客在一次购物时的成交额，平均客单价计算公式为：成交金额/成交人数；商品组合状况、商品详情页关联状况、促销活动、商品价格对该指标有直接影响。
四、在线客服专员
A. 及时响应时间：顾客咨询时，客服人员的响应时间，原则上不超过30秒。回复客人的UV数不超过5个；该值考核客服人员的反应速度及服务质量。 B. 服务态度：主要针对违规用语进行考核。原则上每月出现的违规用语不能超过5次。
C. 差评次数：由于服务态度问题，而造成的顾客差评。
D. 咨询转换率：计算公式为：当月成功付款的UV数 / 当月接待的总UV数 X 100%；转换率越高，说明客服人员对于订单转换率的贡献越大。
E. 成交额转换率：计算公式为：当月个人成交金额 / 当月客服部平均成交金额 X 100%；转换率越高，客服人员对于成交额贡献越大。
F. 退货率：计算公式为：退单量/咨询转换单量；由于客服人员在解答咨询问题时，对产品及服务描述不清而造成的顾客收货后退单情况。（以顾客接货后开始计算）
G. 换货率：计算公式为：换单量/咨询转换单量；由于客服人员在解答咨询问题时，对产品及服务描述不清而造成的顾客收货后要求换单情况。（以顾客接货后开始计算） H. 退款率：计算公式为：退款UV量/接待的付款UV总量；由于客服人员未能准确的向顾客传递缺货、断码、物流等硬性信息，而造成的顾客在付款后要求退款的情况。
五、平面设计人员
A．设计及时率：以设计项目分配设计时间为基准，考核设计人员工作效率。 B．设计通过率：以设计项目的通过比例为基准，考核设计人员的工作质量。 C．设计日志：每天设计的页面及图片，整理成日志备份，附加设计文档，作为考核设计人员工作量的重要指标。
D．计划达成率：以设计人员计划设计稿件的实际完成情况为基准，考核设计人员的实际工作饱和度情况。
第五篇：策划专员岗位职责
一、策划部工作职责：
1. 负责项目的定位与策划报告的撰写；
2. 负责产品推广与执行；
3. 负责产品创意与推广策略的制定；
4. 根据公司有关经营发展战略，制订年度、季度、月度推广方案，呈报营销副总经理；
5. 负责营销费用的预算及控制；
6. 负责产品定价及价格策略的制定；
7. 负责项目CI、VI体系的设立；
8. 负责与分项目营销板块重要节点的配合与协助；
9. 制定各个阶段的推广计划，制订相应的推广策划方案；
10.根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施；
11.负责公司的企业文化建设及内刊建设；
12.负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作；
13.负责项目的服务管理工作，制订相关服务措施及相应的管理制度；
14.负责公司企业宣传，与媒体的沟通与协调工作；
15.负责与广告公司的沟通工作，直接对广告公司负责；
16.策划部直接对营销副总负责。
二、团队组建与人员架构
1. 岗位构成
1.1.策划经理
职责描述：
1) 依据公司规范化管理要求，建立健全策划中心管理规章制度及业务流程文件，经审批后严格执行；
2) 配合公司相关部门完成项目的可行性分析及项目定位，为项目的开发提供参考性意见；
3) 组织开展广泛的市场调查活动，搜集顾客对房地产的需求信息，掌握本行业的市场动态；对各项市场调查的数据进行整理、分析、并撰写市场调研报告，为项目营销决策提供依据；
4) 依据项目的开发计划，组织制定在各阶段市场策划方案及预算，并编制公关活动计划、广告宣传计划，经公司领导审批后严格执行；
5) 组织各项公关活动的前期准备工作，审订有关宣传资料，组织实施公关活动；公关活动结束后，及时总结经验，评估活动效果；
6) 负责与媒体和广告公司进行日常联系与沟通，按计划进行广告宣传和媒体投放工作；
7) 根据公司营销策略及业务需要，会同公司有关人员对委托外部广告公司设计的广告方案从内容到形式进行严格审核，以符合
业务需要及维护公司形象；
8) 按照公司领导批准的`预算，严格控制公关活动和广告制作与媒体宣传费用的使用，使其在预算之内而且有较好的公关和广告效果；
9) 负责企业品牌推广和企业文化的建设，建立良好的企业内、外部形象；
10) 组织完成公司CI的策划工作；
11) 负责对公司的策划方案提供指导性意见和资源支持；
12) 组织本部门员工的培训、考核工作，通过沟通与激励，挖掘员工潜力，达到开发人才的目的；
13) 完成营销副总交办的其它工作任务。
1.2.策划专员
职责描述：
1) 熟悉公司项目总体规划情况及项目定位，熟悉项目的整体营销策划思路及年度计划和月度计划；
2) 参与公司广告推广计划的方案制定，对广告方案提供参考性意见；
3) 协助营销总监完成项目前期的市场调查、竞争对手的分析工作，并完成市场调查分析报告的撰写工作；
4) 根据公司项目要求及广告、促销方案，大量收集有关广告、促销资料，为公司的广告、促销活动做充分的信息资料准备；
5) 根据广告策划方案，为公司的广告撰写相关文稿，报营销总监审批后应用；
6) 依据项目推广方案及其要求，与平面设计师一起为促销活动设计促销宣传品、礼品；具体负责促销物品的文字设计，并配合相关部门完成制作工作；
7) 负责宣传画册、网站、采访文章等文字材料，进行编辑、整理和审核；
8) 协助营销总监处理与广告公司、策划公司以及媒介之间的关系，保证良好的外部合作环境；
9) 负责公司内部刊物所需的各种文字材料的收集、整理及编辑，保证内部刊物的宣传质量；
10)协助营销总监完成外部各合作机构的公关工作；
11)完成总监交办的其它工作任务。
12)依据项目定位和企业形象设计要求，完成报版广告的设计工作；
13)负责公司的企业形象设计，配合总监与外部广告策划公司洽谈业务，提出本公司对企业形象设计的基本要求，并验收企业形象设计的成果；
14)负责公司楼盘部分VI设计，配合部门总监洽谈业务；在广告制作过程中，监督广告公司的工作进程，协助总监验收广告制作效果；
15)负责公司销售活动的现场布置及各种销售道具的设计，确保与
公司企业形象设计一致；
16)根据公司企业形象设计的总体要求，负责设计公司内部的各种宣传物品，如标志、标识、名片和信封等；
17)负责统一管理公司各类宣传资料及宣传影音、声像资料；负责影音图像的录制和管理；
18)配合公司相关部门，完成与广告制作公司、印刷公司之间的工作沟通，保证设计成果的制作质量；
19)完成公司内部刊物的设计与制作工作；
20)完成总监交办的其它工作任务.
第六篇：物业经理岗位职责
1、项目物业负责人负责组织执行《物业值班经理管理制度》，并对制度执行情况负责。
2、值班经理由项目部门主管级以上人员当任，当任期间严格履行值班经理应履行职责。
3、当任值班经理期间必须保证值班经理热线电话24小时开机和通畅，及时接听业主、住宅、员工的来电咨询、求助、投诉和汇报等电话，并负责突发事件的协助处理。
4、将来电内容及跟进处理情况及时在值班经理工作日志上做好记录。
5、值班经理作为受理来电内容的首问责任人，必须对来电内容的跟进处理情况、结果和回复全程负责，直至来电所提问题得到解决。
6、项目物业负责人负责拟定《值班经理轮值表》，10天为一个轮值周期。
7、每月25日，由当值值班经理负责拟定上月25日至本月24日的值班经理工作报告，总结并分析值班期间的问题，为提升工作和服务质量出谋划策。
8、项目物业负责人每日审阅《值班经理工作日志》，及时掌握值班经理热线电话来电和首问责任人跟进处理情况，并根据相关内容给予批示。
