案场客服主管岗位职责

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第一篇：案场客服岗位职责

1、茶水、糕点等接待产品的制作及供应，接待来访客户；

2、保证案场的.服务形象，确保良好的客户服务环境；

3、在案场接待高峰期，随时准备替代其他岗位上岗；

4、定期向上级汇报有关案场的服务情况并提出建议；

5、下班前全面巡视检查案场，各设施、设备电源是否关闭、有无火险，发现异常应及时解决、处理；

6、确保案场日常工作的正常运作；

7、领导交办的其他工作内容。

第二篇：物业客服主管工作职责

1、负责售楼部的客户接待指引工作，主动热情接待来访客户。

2、负责售楼部水吧台饮料、茶水等供应服务和物资管理。

3、负责样板房的.接待服务工作。

4、负责售楼部的日常巡查、环境监管工作。

5、配合售楼部营销活动开展得其他相关工作。

6、完成上级主管交办的其他工作。

第三篇：客服主管的岗位职责

1、负责每月进行管理费、能耗费与其它服务费的催缴与分摊工作，每年根据物业服务中心工作要求，协助经理并组织实施对欠费业主的清欠工作。

2、巡视服务区域，抽查工作，发现问题及时处理。

3、负责做好客户来访、投诉情况的接待、处理、回访与汇总统计工作;每季做一次费用收缴情况分析。

4、负责物业服务中心的公共钥匙和未入住的住户钥匙、空置房的管理工作,并负责公共场地、场所的监管。

5、完成上级领导交办的其它工作。