案场客服主管岗位职责(范文2篇)

无忧范文网小编为你整理了多篇《案场客服主管岗位职责(范文2篇)》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网可以找到更多《案场客服主管岗位职责(范文2篇)》。

第一篇：案场客服岗位职责

1.严格按照客服部培训服务礼仪接待标准做好日常接待工作，为客户提供优质的服务；

2.负责项目环境卫生、设施设备巡查检查；

3.收集及反馈客户、内部人员满意度调查；

4.接收和处理客户投诉，并及时向主管上报；

5.完成及配合本岗位工作及上级交于其它工作；

6.与其他部门做好日常协调工作，促进案场各环节的良好运作。

第二篇：案场客服岗位职责

1、按规定着装，以规范、整洁、干净、化淡妆等仪容上岗；

2、熟悉销售中心的整体概况，能够把控好售楼案场的客户服务工作；

3、掌握必要的礼节礼貌用语、仪态和举止；

4、在没有客户到售楼中心时，应检查室内的物品是否整齐、完好以及卫生状况是否良好；

5、当有客户在沙盘边上观看时，及时送上饮料、咖啡等；

6、当客户离开时，及时整理客户做过的桌椅和使用过的.物品；

7、及时与各部门对接，保证室内环境随时达到可以接待客户的状态