案场客服主管岗位职责

无忧范文网小编为你整理了多篇《案场客服主管岗位职责》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网可以找到更多《案场客服主管岗位职责》。

第一篇：物业客服主管工作职责

1、负责接待来访人员、负责记录与传达各类业务咨询；

2、负责登记收发快递、内外部往来文件，并制作相关月报；

3、负责公共门禁日常管理、物业出入门卡办理、退还等、出入物品证明的协助办理

4、住宅小区客户关系建设与维护；

5、负责区域内物业管理费用催缴；

6、客户投诉处理，客户满意度指标达成；

7、负责区域内社区经营指标达成；

第二篇：物业客服主管工作职责

1、负责物业管理费收费和费用的`催缴工作；

2、负责处理业主来电、来访的报修、投诉等，及时做好回复、跟踪工作，要有良好的沟通能力及问题处理能力；

3、对小区内外进行巡查，巡查时检查卫生、设施设备、小区安全等问题；

4、物业软件、资料及档案管理。