淘宝客服主管岗位职责

无忧范文网小编为你整理了多篇《淘宝客服主管岗位职责》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网可以找到更多《淘宝客服主管岗位职责》。

1、负责淘宝店铺客服、平台日常工作开展与管理

2、规划执行销售服务流程、产品销售、推广计划、客户关系建立等;

3、建立并优化企业独有的服务准则，包括售前、售中和售后服务，并致力于推动和监督准则的良好执行;

4、处理店铺中差评，处理客户反馈与投诉，维护店铺形象及信誉度;

5、关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理;