酒店客服主管岗位职责

无忧范文网小编为你整理了多篇《酒店客服主管岗位职责》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网可以找到更多《酒店客服主管岗位职责》。

第一篇：客服部主管岗位职责

1.大专及以上学历,物业管理专业毕业优先;

2.形象气质佳,服务意识强,具备较强的沟通、协调、策划、组织和管理能力;

3.熟悉物业管理等相关法律法规;

4.有2年以上售楼部物业主管工作经验。

第二篇：客服主管岗位职责

1、负责协助当值前台客服助理接待业主来访、受理装修申请和各项办证业务;

2、负责本部门工作资料档案和业户档案的建立与管理;

3、负责物业费催缴工作;

4、负责大厦内清洁绿化巡查;

5、及时了解客户动态，确保客户提出的.各类建议，意见，投诉及时传达到物业管理处相关部门和上级领导，有记录，并及时向客户反馈处理意见。

6.汇总整理所管辖区域内递交的恢复记录，客户意见处理等，等汇果反馈给上级领导后存档。