无忧范文网小编为你整理了多篇《客服总监岗位职责(范文六篇)》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网网可以找到更多《客服总监岗位职责(范文六篇)》。
第一篇：策划总监岗位职责
1、负责运用移动互联网营销最新玩法，结合热点快速推动玩法实现并策划线上营销活动，完成方案执行、推广和闭环管理；
2、能独立负责品牌或产品的互动创意推广方案，内容涵盖：网络媒体创意、移动轻应用创意、互动活动创意、内容创意营销；
3、关注移动互联网营销趋势及玩法，负责将玩法与电商产品及业务进行有效结合，带动用户发展；
4、拓展外部联合营销和精准用户发展渠道，结合热点/节日等策划线上营销活动，负责活动策划、执行与推广，发展用户；
5、输出优秀电商营销案例，沉淀用户和粉丝发展有效模式，扩大产品影响力
第二篇：策划总监岗位职责
1、负责带领团队撰写品牌整合性方案，包括品牌营销策划、整合营销策划方案、活动营销方案、全案策划等。
2、下调内部团队的工作分配与部门协调工作。；
3、根据客户需求，提供相匹配的营销策略，并完成良好的策划执行方案，并带领团队协同项目现提案。
4、具备策划提案能力，能根据客户需求精准把握策划方向，提供符合客户要求的策略思路
5、准确理解客户需求及背景，迅速理清项目目标及策略思路，可独立完成撰写整合营销传播全案及竞标提案。
6、监控项目进程及实施质量，及时根据客户要求和情况变化，向客户提供专业化的解决方案；
第三篇：策划总监岗位职责
公关活动项目总监 1、大型活动策略统筹把控及执行对接、重点节点提案、签单推进、全程监管;
2、统筹管理活动策划、平面设计、活动执行、客户对接各个环节;
3、大客户日常关系建立及维护、达成合作推进;
4、整合甲方和供应商资源、日常关系维系、商务联动;
5、行业信息搜集及定期市场节点分析考察、协助项目签单推进及项目合作等;
6、根据公司的发展方向,组织收集有关市场信息,并进行汇总分析,形成报告;
7、充分利用各项资源,积极开拓新项目市场;
任职要求:
1、统招大学本科以上学历,广告、公关、传播等相关专业优先考虑;
2、5年以上同行业同岗位工作经验,十场百万级别以上大型活动策划成功经验;
3、必须具备统筹执行发布会、演唱会、商演等大型公关活动类案例经验,并能同时至少负责三个项目的能力;
4、执行力出色,能够承受工作压力,有较强的沟通能力和团队领导能力;
5、拥有敏锐的市场洞察力与开拓力,有成熟的组织策划能力及熟练的市场把控能力,能够运用有效的激励手段进行团队管理。 1、大型活动策略统筹把控及执行对接、重点节点提案、签单推进、全程监管;
2、统筹管理活动策划、平面设计、活动执行、客户对接各个环节;
3、大客户日常关系建立及维护、达成合作推进;
4、整合甲方和供应商资源、日常关系维系、商务联动;
5、行业信息搜集及定期市场节点分析考察、协助项目签单推进及项目合作等;
6、根据公司的发展方向,组织收集有关市场信息,并进行汇总分析,形成报告;
7、充分利用各项资源,积极开拓新项目市场;
任职要求:
1、统招大学本科以上学历,广告、公关、传播等相关专业优先考虑;
2、5年以上同行业同岗位工作经验,十场百万级别以上大型活动策划成功经验;
3、必须具备统筹执行发布会、演唱会、商演等大型公关活动类案例经验,并能同时至少负责三个项目的能力;
4、执行力出色,能够承受工作压力,有较强的沟通能力和团队领导能力;
5、拥有敏锐的市场洞察力与开拓力,有成熟的组织策划能力及熟练的市场把控能力,能够运用有效的激励手段进行团队管理。
第四篇：策划总监岗位职责
岗位职责：
1、负责对接各加盟城市站地产行业客户（房地产代理公司、地产营销策划公司、地产中介公司、广告公司、活动公司），制定运营服务计划、销售策略等，通过策略制定和执行保证客户黏性，维护客户满意度；
2、负责加盟客户城市站网站和线上广告推广精准获客，针对意向购房客户跟进方面，向加盟城市站商户提供成交转化工作方法和业务技能培训，以及其他类型的服务需求；
3、搭建加盟商营销能力培训体系，通过协调内部各专业部门资源为加盟商提供培训，协助加盟商开展具体业务；
4、根据客户需求推动平台运营模式及产品迭代、确保加盟站点商户营运目标的实现；
5、了解并关注行业内的优秀加盟案例，分析行业动态，为加盟站点商户提供针对性服务。
任职要求：
1、大专及以上学历，有房地产行业的营销策划或者营销执行方面岗位经验，熟悉新房销售、渠道营销模式；
2、有较强文档归纳能力、有一定的现场业务培训经验，愿意接触和从事互联网新型营销行业；
3、性格外向，有较好的协同能力，跨部门沟通能力。
第五篇：客户总监岗位职责是什么
考核评估：
以工作内容为考核评估依据，对能力、综合素质进行考核评估，作为转正、晋升、调薪的重要依据。
工作内容：
1、向总经理负责；
2、根据总经理的要求，完成公司下达的业绩指标。拓展公司客户市场和销售业绩，开发新客户，增加公司营业收入。
3、负责客户部全面管理工作，制定完善的工作流程，确保日常工作有效实施，对团队业绩负责、对管理失误负责、对质量事故负责；
4、定期向总经理提交客户需求情况分析报告及调研报告，为公司的总体经营部署提供可靠依据；
5、需求引导与挖掘：以客户和市场为导向，能*进行与客户的深度沟通，完成对客户需求的启发式引导；
6、负责客户关系的建立与日常维护，准确把握客户的需求，参加各类客户会议，提出互动方面的见解和建议；
7、负责把控项目运作推进程度，*项目运行进度，协调策略团队为客户定制相关方案，全面负责提案工作；
8、经总经理委托后代表公司与客户签定合同，确认责任、付款方法等事宜，向总经理提交合理化意见和建议，规避风险；
9、领导、建立与健全和客户、上级主管部门间顺畅的沟通渠道，处理各环节相互之间事务矛盾和问题；
10、制定下属员工岗位职责，综合其履行情况进行考核打分与评价；
11、合理分配下属员工工作，提高工作效率，培养员工团队协作意识与*工作能力，积极推动所管辖部门各项重点工作的完成；
建立团队内部组织体系，负责团队管理与建设，选拔优秀员工加以培养，计划、指导、协调、激励下属的日常工作。
一、职责范围
在总经理的领导下，负责分析市场形势，根据市场情况，制定目标计划、销售战略营销方案；建立销售网络、日常销售、工程施工安排、区域工作情况监督工作进展情况的日常管理；协调大客户部与公司其它职能部门的关系；工程项目的管理，工程部人员的工作评定等工作；定期上报总经理大客户部的工作情况汇报；强化销售队伍*技能水平培训安排；督促加强市场部人员制度和规范化的管理工作；市场部*等一切与销售有关的工作管理内容。
二、工作内容
1、公司产品的营销策划方案的制订和方案实施的监督管理工作；根据实时情况制订更适应市场现实情况的制度政策；制订并完善大客户部管理制度。
2、总经理下达的各项任务和计划的完成和任务分解
3、及时转告公司领导的意图计划和指标分解的实施
4、接收市场相关的工作情况汇报、工作表格登记内容及施工工作进展情况，对工作情况汇报内容及时作出批复和指导*意见，根据项目跟踪情况安排下一步工作计划内容。
5、检查各项工作进度情况，对存在的问题及时并发表指导*意见和解决情况的接收。
6、了解和掌握员工的思想动态，遇到问题及时沟通，并做到尽快解决。
7、销售报表审核、落实情况。
8、分析当前工作存在的问题，准备下一步工作计划安排。
9、负责本部门的安全管理。严格实行公司安全管理制度。
10、根据销售情况积极组织开拓市场，拓展公司现有产品的市场占有量。
11、根据工程项目，组织本部门的各项*工作；对销售、施工工作出现的突发事件及时应对，并制订合理化方案。
12、协调本部门的各项工作，积极协调解决部门员工所遇到疑难问题。
13、对大客户部各部门情况的分析、问题的解决、本部门与各部门间工作的衔接、协调和管理工作。
14、做好与销售市场相关的各种信息汇总、分配及跟踪情况总结。
16、按时参加公司组织的各种会议。
17、根据掌握市场部情况，每周一上交总经理工作情况汇报。
18、每天下班前；检查出勤情况；检查电源、门窗关闭及防火防盗安全情况；检查卫生清理情况。
三、监督工作
1、指导并督促大区经理、区域经理、项目经理及施工队长日常工作，按其岗位要求，履行职责，做好日常工作。
2、履行市场总监职责，处理日常管理事务。
3、对大客户部的工作情况进展进行督导。
4、督促销售人员尾款的收取和工作的落实情况。
5、监督大客户部客户跟踪情况总结汇报。
6、对大客户部成员进行考核及评定工作。
