无忧范文网小编为你整理了多篇《客服总监岗位职责(合集)》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网网可以找到更多《客服总监岗位职责(合集)》。
第一篇：策划总监岗位职责
职责描述：
1、协助部门负责人参与部门营销策划管理体系的构建和完善工作；
2、根据公司年度经营计划，编制本部门整体营销计划和预算，并负责监督落实；
3、控制部门内部营销策划体系的管理费用支出，并负责监督落实；
4、组织落实公司有关的规章制度，建立健全产品策划、营销管理体系，组织编制和完善部门内部营销策划管理流程与制度，并负责监督贯彻执行；
5、组织项目营销策划工作，组织编制、评审、修订项目的营销策划方案、价格体系和推广方案，并对相关方案的实施效果监督和评估。
任职要求：
1、30―40岁，统招本科学历以上，市场营销、房地产经营管理专业；
2、10年以上大型房地产从业经验，7年以上管理经验，5年以上大中型房地产企业相同岗位工作经验，有大型项目策划经验；
3、熟悉房地产专业知识及相关政策法规；
4、责任心强，能吃苦，具有较强的组织、沟通和团队协调能力，带领团队取得过优异成绩。
5、具有突出的策划能力、创新能力，较强的市场分析判断能力和敏锐的思维，具备较好的组织领导及综合协调能力。
第二篇：策划总监岗位职责
1、全面了解公司的品牌文化、理念、个性等传播诉求，掌握商品的定位、特性、目标受众群等要素；
2、对项目阶段性营销方案进行撰写与审核，监督方案实施情况，跟进项目推进过程；
3、对文案及策略有较强理解力，作品富有创意
4、能够完成各类文案策划和平台推广等工作，与广告公司，活动公司对接工作。
第三篇：策划总监岗位职责
岗位职责：
1） 负责公司多家校区的管理；
2） 根据公司下达的任务，制定并完成区域月、季度、年销售计划；
3） 指导区域内各校区的主任开展好校区的教学、销售、跟踪服务等工作；
4） 根据公司招生情况和公司下达任务，做出各岗位人员需求预测及申请；
5） 制定分公司员工短、中、长期在岗培训计划，并负责监督落实执行；
6） 依据市场变化，配合市场部开展有效市场活动，推动销售工作。
任职要求：
1大学本科学历；
2）有艰苦奋斗精神，以结果为导向，执行力强，适合创业公司文化要求；
3）6年以上工作经验（包括3年管理经验），有丰富的市场营销、销售和管理经验；
4）有良好的沟通技巧、学习能力，富有团队合作精神；
5）能够在压力下胜任多项任务，能带领团队完成销售任务；
6）对教育行业有强烈的兴趣，同行业优先。
【薪酬福利】
1、五险一金；
2、带薪年休假（5-15天）；
3、集体旅游（每年至少一次）；
4、过节费(每年中秋/春节发放过节费)；
5、年度奖金(年度评选优秀教员,根据公司效益发放奖金)；
6、丰富的培训项目与团队活动（如项目培训/专题讲座/聚餐/卡拉OK/文体活动/年终晚会等）。
第四篇：策划总监岗位职责
1、准确捕捉客户需求，带领小组成员进行头脑风暴，把控项目相关方案方向（包括活动策略及传播策略、合案美化）；
2、负责客户广告项目的专业管理与统筹，主要负责策划专业内容输出，以及协同创意团队的内容输出；
3、负责品牌策划、产品整合营销推广方案及核心文案的策划、提案及执行工作；
4、负责部门内外部资源整合，进行资源产品的策划包装及推介；
5、支持并协同业务单元，促成业务达成，协同客户开发团队深入研究客户需求。
第五篇：客户服务总监岗位职责
岗位描述：
1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响;
2、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定;
3、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制;
4、搭建客户服务系统平台，并不断优化;
5、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式;
6、制定客户服务质量标准，保*客服工作流程化、标准化和管理监督;
7、制定客服计划以提高客户满意度。
任职资格：
1、企业管理、公共关系等相关*本科以上学历;
2、5年以上客服实*管理经验，具有相关领域从业经验者优先;
3、丰富的客户服务*知识，熟悉客户关系管理原则和方法;
4、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力;
5、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。
