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第一篇：供应部职责及岗位职责
第十章 供应部职责及岗位职责
供应部职责
1、认真贯彻执行国家关于物资管理工作的方针政策，从实际出发，及时、保质、保量供应各种物资；
2、在工作中本着履行节约，精打细算的精神，及时、准确的向供应中心上报材料计划，合理组织各种材料的订货、采购、运输、储存、发放、力求减少中间环节，加速物资周转，节约流通费用，降低成本，提高效益；
3、了解市场信息，掌握市场行情，本着质优价廉的原则组织货源，保证供应；
4、科学编制物资计划，制定合理的物资储备定额和消耗定额；
5、管理入库物资的数量、质量，并做好到货验收记录等工作；
6、做好物资的保管及日常保养工作；
7、定期对库存物资进行盘点，做到物资盈亏有原因，损坏有报告，调整有依据，保证帐卡物资金四对口；
8、负责自购物资计划、到货及结算的各项事宜；
9、加强对本部门工作人员的技术，业务培训和职业道德教育，不断更新观念，更新知识，掌握现代科学管理知识，提高本部门工作人员的业务技术和政治素养；
10、制定严格有效的规章制度，不断完善物资供应体制，妥善处理好与供应中心的协调关系。
主管
1、保障安全生产所需材料物资的及时供给，认真贯彻执行有关物资供应工作的各项方针、政策、在工作中廉洁奉公；
2、监督管理入库物资的数量、质量，并督促保管员做好到货验收记录等工作；
3、检查库区内的卫生、做好库区内的防火、防盗、防潮、等安全管理工作；
4、定期对库存物资进行盘点，做到物资盈亏有原因，损坏有报告，调整有依据，保证帐卡物资金四对口；
5、组织协调仓储全面工作，保证生产合理的储备前提下力求减小库存资金占用， 确保库存结构合理化；
6、掌握物资消耗规律，制定合理的储备定额，杜绝超储积压；
7、组织工作人员学习业务知识，熟悉生产工艺，不断提高自身素质。
助理主管
1、协助主管监督管理入库物资的数量、质量，并督促保管员做好到货验收记录等工作。
2、做好物资的保管及保养工作。 ；
3、检查库区内的卫生、做好库区内的防火、防盗、防潮、等安全管理工作。
4、定期对库存物资进行盘点，做到物资盈亏有原因，损坏有报告，调整有依据，保证帐卡物资金四对口。
5、负责自购物资计划、到货及结算的各项事宜。
6、负责本库区内的吊车、及其他重要设施的安全检查工作。
库房保管员
1、按照能源公司采购中心及公司下发的物资验收制度验收物资；
2、按照公司出库程序，发放物资。特殊情况下可先出库后补票，实发数量不允许超过规定标准；
3、分类登记、保存废旧物资；
4、熟悉所管物资及其保管方法，保管的物资要做到账、卡、物、资金四对口，库内卫生整洁，每周定期做好库房的清扫工作，实行定位存放，账目书写规范，出库单要分类装订成册，保证物资入库完好，出库完好，仓库应定期进行盘点，防止材料超储积压；
采购员
1、严格遵守国家法规政策，加强组织纪律，服从领导安排，做好本职工作；
2、严格审查计划中采购的品名、规格，不清楚的材料及时沟通，在执行任务中认真组织货源，及时完成任务，严禁超计划采购；
3、坚持采购原则，采购物资要符合国家标准，不准采购假冒伪劣产品，如验收后发现不符合标准，由本人负责退换，差旅费自负，造成损失追究其责任；
4、采购员外地出差，只许在批示的地点之内，回来后及时汇报工作，并且办理报销手续；
5、采购员提货要切实安排好车辆类型和装卸的工作时间，如放空车和造成事故，采购员要负主要责任；
6、采购员在采购材料过程中要货比三家，采购到物美价廉的物资，故意抬高物价，造成公司经济损失，经调查落实，轻者换岗，重者交司法机关处理。
材料员
1、按照公司有关规定及购货发票及时准确地办理材料入库手续；
2、每日及时准确为各部门的领料人办理材俩入库手续，并准确地为各部门挂账；
3、每日按加油站的加油小票为天信车队办理主、辅油料出库单，及时为天信车队工资核算提供依据；
4、每月月末按时给公司领导、财务报送材料消耗汇总表与材料出入库平衡表；
5、每月按时向煤焦公司采购中心报送稽核报表与书面分析；
6、每月月底与保管对账，做到帐与出入库票据一致；
7、每月月底与结算中心材料会计核对帐目，做到帐帐相符；
8、随时与保管核对帐目，做到帐实相符。
第十一章 原料部职责及岗位职责
原料部职责
1、根据生产计划，组织实施原料煤采购计划，保质、保量、及时以合适的价格采购所需原料煤，保证公司生产经营的正常运营。
2、负责对煤炭供应商进行评估。审核其产品等规定要求的能力，建立、保存、审核合格供应商的记录。
3、负责原料煤合同的评审。
4、努力降低采购成本节约采购费用。
5、配合其它部门做好与本部门相关的工作。
6、及时准确地向上级领导和有关部门提供有关资料和信息。
主管
1、负责本部门岗位设计、工作安排及工作任务完成情况监督、检查、管理；
2、负责本部门与上级领导及其它部门的协调沟通；
3、负责组织原料煤的采购、调运管理指导工作；
4、负责组织原料部的制度建设工作；
5、负责原料部各项经营指标的制定及落实考核工作；
煤炭采购员
1、根据公司需要，努力开拓煤源市场，具体负责煤炭采购、供应计划的实施，按时、按量、按质，以合适的价格采购煤炭。对购入劣质、价高的煤炭负责、对不能及时调回煤炭负责；
2、配合相关人员做好与煤炭采购相关的煤炭调运、入库、付款、对帐等工作；
3、及时反馈市场信息，对因信息反馈不及时、不准确，给公司造成影响的，承担相应责任。
统计员
1、办理购煤款的支付、结算，对煤款办理中出现的失误负责；
2、掌握核实预付款煤的调运情况，并及时向直接上级汇报。因预付款煤调运情况反映失误，造成上级决策失误，承担相应责任；
3、每月拟定供应资金需求计划（含运费需求），对计划的真实性负责；
4、准确无误，按时提报有关供应部的任何数据，并做好有关台帐和记录，对提供数据的及时性、准确性负责；
5、对购煤合同、各种报表等文本资料归类存档，妥善保管，对文本资料的损坏、丢失负责；
6、对日购进煤进行统计、汇总，并上报领导；
7、 负责向财务部汇报各类业务的原始票据、做好有关台帐和记录；
8、录制、审核煤炭供销合同。
第二篇：投资公司项目经理岗位职责
投资公司项目经理岗位职责
岗位职责：
1、负责能源投资项目的开发及项目洽谈；
2、 负责项目投资的可行性分析，评价项目投资可行性及风险性；完成项目相关的市场分析、技术分析、财务分析、评估分析、投资方案设计等报告的编写；
3、负责公司投融资；
4、项目投资后管理工作，以及项目退出交易设计、文件、跟踪等基础工作；
5、掌握、跟踪相关法律法规及政策动向，对公司投融资提出前瞻性的意见及决策参考；
6、完成其它工作事项。
任职要求：
1、5年以上能源（电力、新能源、能源科技等）投资分析相关工作经验，参与过能源项目投资者或有过证券业行业分析师工作经历或参与过PE投资的优先；
2、本科以上学历（具备能源类学科、经济学、金融学、管理学、法学等学科背景优先）；
3、熟悉能源行业开发和投资管理流程，具有较强的文字功底、书面及现场报告能力；具有较强的逻辑分析能力。至少跨学科的了解过企业经营管理、项目运作与管理、财务分析与管理等的.自我动力；
4、责任心强，工作认真细致，有良好的自我学习能力及知识更新能力，具有良好的团队协作能力，具有良好的沟通能力，具有较强的学习能力与创新能力；
5、 具有较强的英文阅读、写作水平，基本具备英文听、说能力能满足商务交流；
6、能根据工作需求出差。
7、条件略逊者可应聘投资经理。
投资部部门规章及岗位职责2016-06-28 9:11 | #2楼
一、投资部部门规章
1. 负责制定本部门的年度投资与发展计划，关注市场信息，寻找投资机会，拟定公司投资管理制度；
2. 选择投资合作项目，建立投资项目库，负责组织对投资合作项目前期考察、论证，负责起草投资项目意向书，协议书，经济合同等有关文件；
3. 负责对有投资意向的投资项目的尽职调查和前期评估，提交并向投委会作项目说明；
4. 负责投资资本募集、资本运作、对外合作、联络及谈判；配合公司财务部做好融资管理工作；
5. 定期对投资业务进行分析，负责投资的项目公司的经营业绩考核与管理工作，并对经营过程中的重大问题及时跟踪分析调研，出具解决方案；
6. 收集、整理、分析与投资的项目公司业务和发展相关的政策、动态、趋势等，为投资的项目公司的决策提供信息支持；
7. 为投资的项目公司提供融资解决方案，了解项目公司融资资金的使用方向，以降低融资风险；
8. 对投资的项目公司的经营管理进行战略符合性分析、对未来经营方向及战略调整做出合理建议；
9. 跟踪研究资本市场，为投资项目的安全退出做基础的准备。
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二、 人员配备情况：
2人编制，包含1名投资部经理、1名项目经理。
三、 工作流程
1. 工作内容安排。工作人员根据工作进度作出每周工作内容安排报部门经理，部门经理根据部门工作需要对工作内容安排进行确认。
2. 工作总结。工作人员对每周工作进行总结报部门经理，部门经理对工作进行完成度评价。
3. 工作上报。部门经理按照具体工作内容向主管领导汇报工作进展情况，部门经理不在或不便的情况下，指定具体项目负责工作人员向主管领导汇报。
4. 在工作过程中，部门内部和部门之间沟通协调做到互相尊重，相互配合。
四、投资经理岗位职责
投资经理岗位职责
职位名称：投资经理 所属部门：投资部 直属上级：公司总经理全面负责投资发展运行及管理，实现投资部门的最有效管理。 岗位职责：
1. 全面主持投资部门工作；
2. 负责对本部门职责范围内的工作进行指导、指挥、协调和监督管理；
3. 定期监督部门人员工作任务完成情况，负责对下属人员进行考核、
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评比和激励；
4. 掌握国内外资本市场动态，研究拓展融资渠道；
5. 负责对公司的投资项目进行市场调研、数据收集和可行性分析；
6. 负责组织设计、评估投资方案，并对投资方案进行财务预测、风险分析，降低投资风险提高投资回报率；
7. 重大投资项目的操作，负责项目经济分析与评价；
8. 负责组织、协调投资合作项目的实施和督办；
9. 负责对外投资合作的联络及谈判，为公司决策提供参考；
10. 组织制订公司投资管理制度和流程；
项目经理岗位职责
职位名称：项目经理 所属部门：投资部
直属上级：投资部经理
岗位职责：
1.针对于所投资的业务领域，在投资经理的安排下对具体项目或者行业进行调研，分析；
2.负责投资部各类文件的整理、归档及分发呈送；
3.协助投资经理进行市场开发规划；
4.协助、配合投资经理进行项目拓展；
5.协助投资经理进行沟通、记录、汇总投资项目；
6.完成部门内部的其它工作；
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第三篇：投资部岗位职责
投资部部门职责及岗位职责
一．投资部部门职责
1. 负责制定本公司的投资与发展计划，关注市场信息，寻找投资机会，拟定公司投资管理制度；
2. 选择投资合作项目，建立投资项目库，负责组织对投资合作项目前期考察、论证，负责起草投资项目意向书，协议书，经济合同等有关文件；
3. 负责招商引资、资本运作、对外合作、联络及谈判；配合计划财务部做好融资工作；
4. 定期对业务进行分析，负责公司的经营业绩考核与管理工作，并对经营过程中的重大问题及时跟踪分析调研，出具解决方案； 5. 收集、整理、分析与公司业务和发展相关的政策、动态、趋势等，为公司的决策提供信息支持；
6. 对公司的经营管理进行战略符合性分析、对未来经营方向及战略调整做出合理建议；
7. 跟踪研究国际、国内资本市场，为公司上市做基础的准备； 8. 完成公司领导交办的其他工作。
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二．投资经理岗位职责
职位名称：投资经理
所属部门：投资部 直属上级：公司总经理
全面负责投资发展运行及管理，实现投资部门的最有效管理。 岗位职责：
1. 全面主持投资部门工作；
2. 负责对本部门职责范围内的工作进行指导、指挥、协调和监督管理；
3. 定期监督部门人员工作任务完成情况，负责对下属人员进行考核、评比和激励；
4. 掌握国内外资本市场动态，研究拓展融资渠道；
5. 负责对公司的投资项目进行市场调研、数据收集和可行性分析； 6. 负责组织设计、评估投资方案，并对投资方案进行财务预测、风险分析，降低投资风险提高投资回报率； 7. 重大投资项目的操作，负责项目经济分析与评价； 8. 负责组织、协调投资合作项目的实施和督办；
9. 负责对外投资合作的联络及谈判，为公司决策提供参考； 10. 组织制订公司投资管理制度和流程； 11. 完成领导交办的其他工作。
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三．投资部助理岗位职责
职位名称：投资部助理
所属部门：投资部 直属上级：投资部经理 岗位职责：
1.针对于公司所投资的业务领域，在投资经理的安排下对具体项目或者行业进行调研，分析；
2.负责投资部各类文件的整理、归档及分发呈送； 3.协助投资经理进行市场开发规划； 4.协助、配合投资经理进行项目拓展；
5.协助投资经理进行沟通、记录、汇总业务项目； 6.完成部门内部的其它工作；
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第四篇：运营管理部门岗位职责
运营管理部门岗位职责
运营总监：岗位职责
1.修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程； 2.策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整； 3.建立规范、高效的运营管理体系并优化完善； 4.制定公司运营标准并监督实施；
5.制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成； 6.制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍；
7.负责商场管理、质量保证、售后服务制度的拟定、检查、监督、控制和执行。 8.经常对商户的销售、经营及相关制度的执行情况进行调查，定期进行优秀评比，认真维护商场的经营秩序，对不适应商场发展的商户予以更新。并及时向公司反馈商场经营管理情况。
9.不断发展新的广告位，提高广告牌的利用率。
10.严格控制各种费用的开支，降低经营成本，确保卖场购物环境良好。 11.商务拓展与合作：与其他商场、运营商建立良好的业务合作关系，发展与培养合作伙伴，协调公司与客户之间的资源，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证运营项目的顺利执行与业务目标的达成；
12.部门内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。
13.配合市场活动，带动公司的人气扩展、公司品牌，能利用自身资源开展对外合作。
14.组织进行目标客户深层调研。策划推进及组织协调运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整
15.完成上级临时交办的其他任务。
总监助理岗位职责：
1.负责协助商场运营总监的各项工作，如媒体宣传、网络管理，人员管理等。 2.参与公司战略研究；根据公司经营战略目标，提供公司年度经营预算和投资方案；
3.制订营销工作方针、政策，提供公司内部营销管理改进方案；并贯彻实施； 4.组织市场调研，收集有关市场信息，分析内、外环境，确定目标市场，收集分析竞争对象信息，制订公司竞争策略并组织实施； 5.负责公司内部宣传企划工作；
5.协助运营总监负责运营部内部的部分管理及建设； 6.协调公司各品牌之间的关系； 7.负责与制作各环节的沟通与合作； 8.其他对内对外关系的协调工作； 9.协助总监完成其他各项工作。
商管部部长岗位职责：
1.熟悉公司各项管理规定及区域分布； 2.熟悉公司各职能部门的业务运作情况；
3.熟悉商场运作流程及所售商品结构和区域分布；
4.负责商场管理、质量保证、售后服务等制度的拟定、检查、监督、控制和执行。 5.负责协调各部门的关系，沟通与衔接各部门的工作，确保卖场整体运作良好。 6.建立和完善商户考勤制度，督促商户遵守商场营业时间，按时上、下班并不定期进行抽查。
7.负责对商户的管理，对不配合商管工作、不遵守商场规章制度的商户及时进行更换。
8.经常对商户的销售、经营及相关制度的执行情况进行调查，定期进行优秀评比，认真维护商场的经营秩序，对不适应商场发展的商户予以更新。
9.负责商场纠纷及违规事务的处理、协调工作，全面掌握商场经营的各种信息，随时做出评估、计划、调配工作。
10.积极开展市场调查，分析和预测，做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态。
11.全面掌握商场经营管理中各个重要环节的基本情况。具有较强的整体控制和 协调能力，能够及时发现商场各部门带倾向性问题，并迅速发出指令，采取 行动。 12.能塑造商场整体的形象，提高企业知名度和声誉，有较强的领导用人才能，正确设置工作岗位，合理用人，充分调动各级管理人员和全体员工的积极性，主动性和创造精神。
13.建立健全防损的各项制度，做好消防、治安、防盗工作的指导和管理； 14.做好退换货的售后服务工作监督及管理；
15.负责商场纠纷违规事件的处理、协调工作，并加强与商户沟通，做好招商过程中的协调工作；
16.及时完成总监下达的各项任务。
运营督导岗位职责
1.参与制订并认真执行商场督导规章制度；
2.协助商管部部长开展各项督导工作； 3.参加商场督导工作，反馈商场督导意见；
4.关注督导工作动态，汇总商场督导工作信息，编写督导简报； 5.进行两级督导的联络、协调工作； 6.负责督导资料的传递、整理、归档工作； 7.确保客户部按质、按时地实现工作计划。
8.监督、检查商场工作人员的工作情况，并及时总结上报。 9.定期巡查店铺，填写巡铺报告。
10.监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。 11.负责店铺租金及相关商业管理费用的催收管理工作。 12.根据市场状况，提供科学有效的促销方案。 13.协助招商专员调查市场编写调查报告。 14.协助招商人员调查入驻商户的背景资料。 15.指导、监督入驻商户的装修等事宜。 16.完成领导安排的其它工作。
招商部部长岗位职责：
1．遵守公司各项规章制度。 2．熟练掌握公司各个招商产品知识。
3．掌握公司招商政策，了解竞争产品市场信息。 4．通过学习不断提高招商能力。 5.指定本区域招商计划，提高招商效率。
6.根据招商计划，组织和实施招商，并定期组织区域内的招商会议促进招商进度，同时将会议内容及时反馈公司；
7．收集展会网络代理商信息，并定期及时建立代理商档案； 8．定期对招商手段进行评估； 9.定期做工作总结和工作计划； 10.完成领导安排的其它工作 ； 11.协助其他部门完成各项工作。
招商专员岗位职责：
1.搜集招商信息，了解掌握各个大企业的投资信息，并与其相关部门建立联系。
2.联系有关的商会、协会、中介公司和现有入区企业，发现潜在的入区企业客户信息， 对发现的有价值的信息及时向部长汇报，必要时可以直接向总经理汇报 。
3.做好园区的市场推广，吸引投资，参加招商会，发放宣传资料，大力宣传园区，定期走访潜在入区的客户公司，宣传工业区，介绍投资环境，定期整理宣传资料，及时更新、及时完善土地及地块资料。
4.参与并负责项目的运作，工作任务准备项目谈判所需资料，包括文字及示意图，接待来访企业，对土地出让项目或标准商铺出租项目进行初期洽谈，及时向部长汇报项目洽谈进展情况 。
5.根据谈判结果，草拟招商合同，做好钱款的回收工作，协调商管部、物业公司的早期介入，及时与入区企业、商户建立联系 。
6.为客户提供投资方面的服务；负责接待有关招商引资及项目洽谈的来人来访、咨询及服务工作 ，对客户提出的各类问题和要求，及时给予答复和反馈，准确提供有关资料和帮助 。
7.全面熟悉招商品牌的各项知识，负责项目资料的归档和整理。 8.对有意入驻商户备档，后期进行优先选择； 9.接待客户认真、热情； 10.完成上级交办的其他工作。
文秘岗位职责：
1.服从办公室的统一指挥，执行其工作指令，一切管理行为向办公室负责； 2.严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，杜绝一切越权事件的发生；
3.负责搜集和了解各部门的工作动态，掌握公司活动情况； 4.负责拟制部门各类文稿、文件、报告、总结及其他材料；
5.负责部门文件、资料的收发存及部门的档案管理工作，以便查找； 7.负责各类文件立卷、归档工作及对各类文件、资料鉴定、统计工作； 9.负责对部门文印工作的管理；并负责日常接待工作。 10.负责处理各种公文、公函，确保公司工作有条有紊； 11.负责本部门会务、会议的安排以及节假日部门人员值班安排； 12.负责部门与商场的信息传达；
13.负责员工办公物品的领取，以保证办公方便； 14.严格遵守公司各项规章制度；
15.协助其他部门做好其他有关事项管理工作； 16.完成公司领导临时交办的其他有关工作 客服部主管岗位职责：
1.负责主持客服的全面工作,协调、督导辖下各员工工作；
2.贯彻执行公司各项方针、决策,全面负责客服的日常事务和管理工作； 3.按照客服中心规章制度,检查、督促、考核部门员工服务工作质量,落实奖罚措施,不断提高服务水平；
4.负责制定本部门的工作计划,并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作；
5.掌握商户情况,及时组织解决商户投诉,不能解决的及时上报； 6.对楼宇的质量维修进行及时跟进,并将信息反馈有关部门；
7.定期组织进行业主访谈工作,增强与商户的沟通和联系,了解商户需求与心声,并采取有效措施及时解决。 8.做好与各部门的横向配合工作。 9.完成其他工作。 播音员岗位职责： 1.播音员应经常深入楼层，了解播音质量，听取厂商意见。离开播音室时，应报备主管同意或者落实职务代理人后方可离开，严禁无故外出，严禁空岗。 2.播音员所播的播音稿及背景音乐必须由部门经理审批确定才能播出，未经批准稿件不可擅自播出。
3.其他部门如有播音需求,需填写《广播稿申请单》,按相应流程审批后方可播出。 4.接电话的时候，声音亲切、标准用语为：播音室您好！接听电话时礼貌应对，不得显现出烦躁及不耐烦的情绪。
5.相关事宜应登记在交接本上，并再作口头传达，以利工作交接。
6.公司有明确的播音程序, 设置固定的迎宾曲和送宾曲，播音员应严格按照播音程序进行播音，在规定时间予以播出（开店、正点、打烊、广播操等录音带每次用 完后应立即倒带归位）。播音稿需经营运部经理-企划部经理签章认可后方能播出。不得擅自接收广播稿件。
7.随时监听卖场内音乐的音量，确保乐曲之间的完美衔接，严禁无故中断音乐。发现音乐不适，应及时更换。不得在播音室内私自收听非工作用带。 8.认真做好店内广播，不断提高播音的技巧和质量。
9.播音时要充满亲切感，注意语调的抑扬顿挫，切忌声调冷漠呆板。 10.播音时发音标准，吐字清晰、流畅，不得断断续续。为避免出错，播音前要充分熟悉稿件后，方能播出。
11.磁带及CD等属于播音室物品，应妥善保管。严禁将磁带、CD私自外借或带出播音室。若其他部门急需借用，必须填写备忘录，经部门经理签章认可，方可借用（并在交接本上作详实登记，以利公司财产的保管）。
12.播音员应爱护播音设备，总机人员严禁私自摆弄机台。当机器发生故障时，应及时通知物业部抢修并告知部门经理。以免影响正常的播音工作。 13.每日上班时应做好清洁工作，机台及播音系统应随时保持清洁整齐，不得在机台上放置水杯及任何食品、物品。
14.未经同意，非播音人员不得在播音室内逗留、聊天；播音人员不得在上班时间接待亲友。
15.不得在播音室内读报刊、杂志、睡觉、高声谈笑、嘻闹，不得在播音室或机台上化妆。
16.出勤应严格按照排定的班别执行，不得擅自调班，调班、事假请提前2天以请假单方式申请，以便工作安排。 17.上班时按操作规程开机预热，检查设备是否正常；下班时做好当班资料的整理，播音带及CD应归位，同时关闭音乐播放系统，切断电源后方可离去。 18.利用广播宣传商场各阶段的工作内容。
19.宣传商场服务宗旨、服务规范。
20.收集、采编、播报商场经营特色及营业布局，报道商品信息及销售信息，正确引导消费。
21.负责广播系统的维护和保养。
22.负责音乐系统的编辑、播放。
23.负责前台反馈的顾客需求内容的整理和播报。
24.负责代表公司向当天过生日的员工致以问候和祝福。
25.负责节、假日促销活动内容的编辑及活动主持。
26.做好广播实需用的磁带和CD碟的挑选、借出及归还工作，力求通过合适的背 景音乐营造轻松、愉悦的购物环境。
前台客服人员岗位职责：
1.全面了解商场情况，熟悉商场布局及区域划分。
2.对于消费者的提出的问题、各类咨询给予准确详细的解答； 3.负责商场各类资料的发放；
4.对于消费者的投进行处理，处理不了时及时与相关部门联系； 5.负责总服务台内的卫生清洁工作；
6.对营运经理负责，在其指导下全面开展服务台的工作； 7.切实保证公司的各项规章制度在客服部得到贯彻落实； 8.制定客服部工作计划并落实总结； 9.主持本区域例会；
10.审阅客服部各种报告、单据、文稿； 11.指导服务台值班员做好对顾客的服务工作； 12.负责顾客投诉跟踪及反馈；
13.负责对客服部人员进行管理和培训，并指导员工日常工作； 14.为顾客提供咨询服务；
15.处理顾客投诉及退换货，安排售后送货工作，并负责跟踪反馈； 16.负责顾客遗失物品的收取、登记与上缴； 18.保证在背景音乐不间断的情况下按公司规定播搞，配合商场销售，积极收集信息，组织广播搞件，力求稿件不断更新，发挥促销导购作用。 19.配合公司大型活动时广播设施的使用。 20.完成领导交办的其他工作任务。
策划部部长岗位职责：
1.对宣传策略的正确性和宣传工具、方案的有效性负责； 2.对部门工作目标的完成和绩效负责；
3.对部门所掌握的企业保密信息及资料等安全性负责； 4.对提供决策依据的准确性和可靠性负责；
5.对本部门组织和实施的项目、活动等效果负责；
6.平面媒体宣传工具策略制定，诉求点提炼，主题、形式、内容等规划确定。组织和指导策划和文案人员进行具体方案制定和内容创作，对整体策略和宣传工具质量把关和负责；
7.各种促销、推广活动策略和主题确定，组织相关职能人员进行具体方案制定和宣传工具制作，对主题确定、方案和宣传工具的有效性把关和负责； 8.根据市场需求，规划终端宣传工具，如产品手册、宣传海报等，组织相关职能人员进行具体创作和制作，对工具诉求点、主题、形式以及有效性把关和负责；
9.宣传工具、方案等市场实施效果分析，及时提出和制定改进方案；
10.目标群体消费心理、行为、需求研究与分析，保证宣传工具符合消费心理； 11.工作范围内涉及的市场调研工作的计划、实施和分析等 12.负责商场的对外广告宣传工作，正确编制年度广告费用计划。
13.加强与商户的沟通，做好招商过程中的各种协调工作。负责商场的开业、节庆、店庆、宴会等策划宣传及制作。
14.策划各种媒体对广告宣传，提高易兴国际建材博览园在鄂尔多斯市的知名度。 15.设置商场内、外部的广告位，并与商户签定广告发布协议。 16.不断开发新的广告位，提高广告牌的利用率。
17、参与新营销模式的分析和探索，根据确定目标制定具体方案，独立或与其他部门共同实施； 18、根据公司营销目标，制定新产品上市定位、包装、宣传、推广计划与方案等，根据实际需要，独立或与市场部共同实施；
19、其他市场策划项目（宣传/产品/促销/形象等）的计划、组织、实施、监督、控制、协调、分析、评估、报告等；
20、工作范围内的外联工作，如影视公司、策划公司的沟通与协调工作； 21、团队管理，对部门人员进行激励与考核，保证部门高效运作； 22、在专业上对部门人员进行工作指导和质量把关； 23、参与决策公司的经营方向与战略； 24、参与制定公司年度营销目标与策略；
25、组织和推进部门年度工作计划的实施，对部门总体工作质量与进度负责； 企划主管岗位职责：
1.服从市场管理部经理领导，按要求完成下达任务；
2.不断了解及掌握广告、品牌、营销管理新思想并创造性地融入观点作业模式的框架体系不断清楚地了解广告制作，广告媒介等最新材料、最新形式。针对市场内部广告需要做出策划；
3.负责市场各项广告业务的前期调研分析、策略制订及文案撰写工作，提供目标明确、个性鲜明、结构合理、系统化的广告方案； 4.参与和指导市场调查与信息情报的搜集整理； 5.负责市场内部报纸的收集、整理、设计与发行； 6.负责市场内部氛围的营造与布置；
7、负责策划推广工作，制定总体推广计划并分阶段组织落实； 8、了解各阶段经营状况，积极上报导向宣传的创意提案；
9、策划并组织实施各种促销宣传活动；负责安排监督场内外环境布置； 10、负责商场整体形象部分或公共部分广告物品的设计及制作； 11、负责海报、彩页等宣传品的创意制作并安排派发； 12、负责与各新闻媒体联系，适时选择不同渠道进行企业宣传；
13、负责CI系统并保障设计良性导入，完善VI（视觉识别）部分的各要素，保持VI的系统性、连续性； 14、根据指令协助领导完成本部工作； 15、熟悉商业知识，保守商业机密； 16、完成其他临时性工作。 企划专员岗位职责：
1.遵守公司各项制度、守则，按时完成设计方案
2.主动的经常收集各种工作资料，多方面收集设计发展信息，丰富设计思想；负责广告的创作、设计和制作；
3.对策划部提供的有关资料和意见加以分析，依照广告计划的要求，配合消费者的心态，完成创意方案；
4.负责企业宣传册、企业形象、商标、标志设计制作；
5.负责包装设计、媒体广告、展览展示、企业展厅、加盟店、企业文化宣传标语、企业环境布置设计等；
6.负责与其他相关部门共同讨论设计方案及实施难度，准确掌握客户意图，使工作能够顺利完成；
7.负责公司所需的各类三维设计、平面设计、POP设计、VIP应用设计等； 8.负责各类活动的现场布置、背景布置和道具制作； 9.负责商场各类模型、道具的制作和绘制POP等； 10.负责对商场店堂内、外广告的管理；
11.负责对商场环境的规划、形象的规划、美陈布置等；
12.配合公司各类社会活动、促销活动的现场布置、道具的制作及美术陈列；
13.认真按照促销内容绘制各类宣传海报及各类印刷品样稿的制作； 14.负责营造店内良好的购物环境，能够在不同的促销活动中使美陈道具设计产生不同效果。
15.公司整体VI系统的设计要具体、详细、连续并要求有新意。要对商场内部区域熟悉了解，能够很好地利用既有格局巧妙地进行美陈设置。
16.完成上级安排的其他工作，并协助其他部门完成各项任务
