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第一篇:招聘计划
第一、需要招聘人数及工种
根据公司在职人员离职产生的岗位空缺和公司20××年生产规模的扩大,现确定招聘工种及人数。(如下表)车间名称需要工种需要人数(男女)合计
xx车间操作工男(15)、女(25)40人
xx车间焊接工女(65)65人
xx车间注塑工男(5)、女(10)15人
xx车间操作工女(70)70人
xx车间操作工男(10)、女(6)16人
xx车间操作工男(15)女(15)30人
xx车间操作工女(10)10人
xx车间操作工男(20)、女(180)200人
总计男(65)、女(381)446人
第二、需要招聘要求及条件
1、初中以上文化,年龄18~35周岁;
2、身体素质好,忠厚老实,吃苦耐劳,视力在1、0以上,手脚灵活,反映灵敏;
3、要求应聘者必须供给身份证原件(或由户口所在地派出所出具的贴有本人近期照片的户籍证明,资料包括姓名、身份证号码、地址等,照片上盖有派出所户籍专用章,否则一律视为无效证件)。
第三、需要招聘时间及方式
1、招聘信息发布时间:
①将20××年1~3月份定为本公司的“招聘宣传月”;
②每周二、周四组织专人外出发放、张贴招聘简章,做好周边地区的招工宣传工作。
2、招聘方式:
①在周边地区很多张贴广告;
②在给员工邮寄新年贺卡时,附本公司的招聘简章,以扩大宣传范围;
③经过职业介绍所和劳务市场等渠道招聘员工;
④联系各中专院校,招聘技术人才;
⑤各人才市场招聘会;
6公司内部员工转介等。
第四、成立招聘小组
1、小组成员:
组长:(人力资源部经理)
组员:
2、小组职责:
每个组中首先制定出个人工作计划,组长负责制定外出宣传时间表及宣传资料,提出招聘提议和方法;
组员负责准备宣传物品,执行宣传任务等。
第五、制定招聘工作时间表(略)
第六、招聘费用预算及效果分析
1、各种招聘费用清单:
①印制广告及相关宣传材料:x元月;
②中介机构招聘费用:x元人;
③员工介绍费用:x元人;
④邮寄信件费用:x元封;
⑤联系各中专院校,帮忙学生就业,原则上不付给报酬;
⑥招聘会摊位费:x元场。
2、招聘效果分析:
①邮寄信件和张贴招聘广告的、实际费用较低,可是,需要投入的人力、物力较大,招聘效果相对较差。预计能完成总招聘工作计划的15%左右。
费用计算方式:(x元月*12月)+(x元封*300封)=?元年
②员工介绍和联系中介机构的招聘费用相对较高,可是,人力、物力的投入较少,招聘效果较好。预计能完成总招聘计划的85%左右。
费用计算方式:x元人*446人*85%=?元年
③招聘会摊位费:x元
综上所述:预计20××年的招聘总费用为:?元+?元+x=?元。
第二篇:接待工作计划
辞旧迎新,工作也将进入新的阶段,改善以往工作中的不足,新的一年里肯定要提供更好的服务,那么怎样提高服务质量呢,这也是我在经常思考的事情,前台接待是酒店的面子工作,直接可以体现酒店的文化素养。故此,我特制定前台接待20xx新年工作计划:
⑴协助经理做好前厅的整体运营工作,并对人员进行合理的安排,安排好店员工的住宿问题;
⑵每天能按时做3次例会,并在例会中提出一天工作的不足,并及时采取相应的应对措施,同时要对当天的工作进行总结,做好记录;
⑶制定店内工作表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作,并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务,这样也能体现工作的透明度和工作进度;
⑷掌握每天的客流量和营业额,并对周客流量和月客流量进行统计,制定相应的营销方案,同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比,找出其中的不足,做出总结和相应的应对措施;
⑸做好本部门的消防安全的“三一”工作,做到每天一检查,每周一培训,每月一演习,并做好相应的记录;
⑹督导迎送服务。贯彻执行服务程序,满足客人的合理要求;
⑺参加前厅的接待工作,并把在工作中发现的问题进行记录,同时做出相应的改进方案;
⑻制定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训,对工作中发现的问题进一步的加强,避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和酒店道德;
⑼与前台收银的紧密配合,要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的领用,合理安排零钱,保证收银员的正常结账;
⑽对客人投诉的处理。客人投诉主要分为“当面投诉”、“电话投诉”和“书面投诉”三种,酒店主要以当面投诉较多。无论哪种投诉,都要站在客人的立场,首先要在感情上获得好感和信任,对于客人提出的要求,如果能当面解决的就立即解决。如果解决不了,要第一时间通知上级领导,并与领导做出相应的解决方案,在第一时间给客人解决。
如果出现指定人员投诉的话,首先要和当事人进行了解情况,如果在自己的权限能解决的问题,就自己解决,如果超出了自己的工作能力,就应立即请示上级领导,如实汇报情况,与领导商议解决方案,并提出自己的想法,在第一时间内给客人解决,并告知客人对指定投诉人员的处理意见,然后给客人进行道歉,不要让客人带走不满意的情绪走。这样的客诉一定要站在公司利益和客人利益双赢的状态处理。
1.在日常事物工作中,我将做到以下几点
(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好了各类信件的收发工作。
(3)做好低值易耗品的分类整理工作.
(4)配合上级领导于各部门做好协助工作.
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
(6)做好办公室设备的维护和保养工作,
(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。
(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。
2.在行政工作中,我将做到以下几点
(1)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
(2)做好员工服务:及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。
(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。
3.提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点
(1)积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。
(2)向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。
(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知:一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为公司就是我最好的平台,我一定会把握这次机会,使工作水平和自身修养同步提高,实现自我的最高价值。
4.其他工作
(1)协助人力资源部做好各项工作
(2)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
总之,在新的一年里,我希望以我微薄的力量和积极的工作,来帮助酒店发展登上新的台阶。