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第一篇：招聘计划
一、企业情景简介
x有限公司，成立于20XX年xx月xx日，是由x投资有限公司和x株式会社共同出资设立的。x项目经国家对外经贸部批准，由国家工商局授权北京市工商局登记注册，注册资本为18亿元人民币，总投资24亿人民币，中韩双方各占50%，企业性质为中外合资经营企业，合资期限30年。
x是中国加入世界贸易组织后批准的第一个汽车生产领域的合资项目，这个项目得到了中韩双方的大力支持和高度重视，并被北京市确定为振兴x制造业的龙头项目。
二、人员需求
本次招聘计划人数为31名，其中：
销售代表1名，要求：本科以上学历，35岁以下……
营销经理助理2名，要求：本科以上学历，30岁以下……
行政管理人员3名，要求：大专以上学历，女性，30岁以下……
业务主管5名，要求：硕士研究生学历，具有5年以上管理经历，45岁以下……
销售人员20名，要求：大专学历，45岁以下……
三、招聘小组
组长：
成员：
秘书：
四、信息发布渠道
五、费用预算
本次招聘需经费 元，其中：广告费用 元；招聘人员补助费 元；会议费用 元。
六、时间安排
x月x日，发布招聘信息
x月xx日，第一轮面试
x月xx日，公布招聘结果
x月xx日，安排招聘人员上班
七、面试的问题（举例：题目自拟）
1、请给我们谈谈你自我的一些情景
2、请谈一下你对公司的看法，为什么你想来这间公司工作？
3、如果公司录用你，你最期望在哪个部门工作？
4、你愿意被外派工作吗？你愿意经常出差吗？
5、我怎样相信对这个职位你是最好的人选呢？
6、你对公司的有何印象？
7、你家在外地，单位无住宿条件，你如何看待？
8、你有怎样的工作观？
第二篇：金融客户服务外包部岗位职责说明书
文件编码
部门职位职责说明书 文件名称
版次/密级
实施日期 人 准 共批 页 5 / 页 第 码 页
金融客户服务部
部门名称 上级部门
岗位数 无 下级部门 人126 部门人数 个20 部门价值：
提高公司的服务质量，树立公司在客户心中的信誉；为商务活动的开展做好服务的铺垫，使续单工作
能够顺利进行；做好各项服务工作，尽量减少客户投诉。
部门职责：
负责本部门制度流程的制定、实施与完善，确保工作规范高效；1. 负责制定并实施本部门的工作计划及工作目标，增强工作指导性，有效支撑公司整体目标的实现；2. 配合运营管理部进行部门内员工的培训、考核、激励和配置，改进工作绩效；3. 负责为省内金融企业后台的数据录入、档案资料整理、客户信息维护等的外包业务提供劳务派遣服务；4. 等机具提供清洁维护服务；ATM负责为银行客户的5. 租赁及维护管理服务；POS负责为银行及其商户提供6.7.负责为银行产品提供销售推广服务；
负责维护公司客户利益和关系，持续改进服务质量，满足客户服务需求；8. 负责部门员工、设备、仓库等日常管理，防止和控制风险损失；9. 负责执行公司有关安全管理规定，配合有关部门对实施情况进行监督，并实施整改；10. 负责部门预算项目的编制、控制和执行；11. 负责本部门各类统计报表的编制、汇总和上报工作；12. 负责本部门业务的市场拓展，完成公司下达的经营管理任务和公司领导交办的工作。13. : 部门岗位分布
部门权限
对公司发展规划、经营计划实施情况提出改进建议；1.对公司各项管理制度、金融服务部相关职能与业务流程等各项工作提出参考意见；2. 列席公司重要会议，检查督促报告部门落实公司工作安排的情况；3. 对相关工作人员上报的文字材料、各种数据审核、建议修改；4. 管理本部员工岗位职责分工、工作安排和考核奖惩。5. 工作联系
内部：总公司运营管理、人力资源部、党办、监察部；本公司各部门 外部：银行、工商、税务、供应商，政府相关行业管理。 部门工作职责分工：
（一）部门经理岗位职责：
的直接经分管策，对理的决经营管参与公司1.; 责总经理负理的工作及成果向营与管
负责主持部门全面工作，组织本部门员工认真履行部门职责，完成公司对本部门下达的业绩目标任务和2. 领导交办的工作，对本部门职责范围的工作结果和风险损失负责；
根据公司发展战略要求，拟定本部门季度、月度目标、工作计划及总结，并上交总经理审批；3. 针对部门的发展计划，组织审定部门产品推广及服务流程、各项考核标准，引导部门人员确立个人目标4. 及达成计划；
组建及发展团队，部门经理根据项目发展，如需扩充人员，应向运营管理部提交人员增补申请表，详细5. 标注招聘要求、人数、到岗时间及其它相关说明；
负责本部门项目总结分析报告工作，定期进行工作分析、总结经验，找出存在的问题，提出改进工作的6. 意见和建议为公司领导决策提供分析报告或综合分析资料；
定期适时组织部门员工培训学习，解决员工工作中存在的问题，全方位提升员工自身价值；7. 积极带领部门员工贯彻执行公司的各项规章制度，提高执行力度，完成上级交办的相关任务；8. 负责完成公司下达的管理目标任务和公司领导交办的工作。9. 工作权限：
1.对公司发展规划、经营计划实施情况提出改进建议； 对公司各项管理制度、金融服务部相关职能与业务流程等各项工作提出参考意见；2. 对相关工作人员上报的文字材料、各种数据审核、建议修改；3.公司发展战略、营销战略决策建议权；4.
权限内相关金融服务采购审批权；5.
对部门人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权。6.任职资格
企业管理或市场营销等相关专业本科以上学历。教育背景：
管理技术、营销推广、企业管理等相关知识培训。培训经历：
年以上相关行业工作经验，需要具备业务拓展，客户服务的工作经验。5经验：
有影响力；良好的沟通能力、人际关系建立能力，具有良好的团队管理能力；良好的,擅长解决问题技能：
分析能力，具变革创新思维。
个性特征：忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强、工作态度积极、能承受一定的工作压力；具有团队合
作精神。
（二）副经理（数据）岗位职责：
成果直理工作负责的部门经营与管对策，经营管理的决参与公司，理责任营与管担部门直接经承1.副总经总经理或接向
理负责；
分析同行业的经营状态及市场发展趋势，组织员工完成营业指标业务，抓好财产管理及核算，控制各开2. 支，提高经济效益；
按照经理的工作指令，贯彻落实公司各项规章制度，在经理的领导下全面负责和管理推广部的日常工作，3. 保证推广部各项工作顺利进行；
制定部门工作计划，建立、健全管理制度，各岗位具体工作内容，职责规范，工作质量标准，并监督贯4. 彻落实；
充分调动本部各级管理人员的工作积极性，并督导管理人员工作，通过管理人员监督部门员工的工作态5. 度、服务质量，不定期或定期的抽查各岗位的工作情况，做到赏罚分明；
参加公司例会和其他有关会议，主持部门会议，听取管理人员工作汇报，研究问题，布置任务；6. 收集和征求客户意见和建议，分析服务质量及部门管理中存在的问题，并提出整改措施；7.8.遵守公司的各项规章制度，努力工作，廉洁奉公；
负责完成公司下达的管理目标任务和公司领导交办的工作。9. 工作权限：
对公司发展规划、经营计划实施情况提出改进建议；1. 对公司各项管理制度、金融服务部相关职能与业务流程等各项工作提出参考意见；2. 对相关工作人员上报的文字材料、各种数据审核、建议修改；3.公司发展战略、营销战略决策建议权；4.
权限内相关金融服务采购审批权；5. 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权。6.
任职资格
企业管理或市场营销等相关专业本科以上学历。教育背景：
管理技术、营销推广、企业管理等相关知识培训。培训经历：
年以上相关行业工作经验，需要具备业务拓展，客户服务的工作经验。5经验：
有影响力；良好的沟通能力、人际关系建立能力，具有良好的团队管理能力；良好的,擅长解决问题技能：
分析能力，具变革创新思维。
忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强、工作态度积极、能承受一定的工作压力；具有团队合个性特征：
作精神。
机具租赁与服务项目主管岗位职责：POS（三）
负责履行本岗位工作职责分工，对所做工作结果负责；1. 不定时的抽查部门技术助理的电话接通情况；2. 督促商务助理的日常工作进展，需要协调处理的，商务助理应配合主管共同完成；3. 做好部门人员特殊考勤的记录，月底提交部门经理核查并予以签字；4. 昆明片区的工资核算数字提交办公室；POS日前将5每月5. 负责地州人员的出差费用报销，并予以登记；6. 安排节假日部门的值班人员，并通知各行分管负责人；7. 处理商户的投诉及各行临时需要协助完成的工作；8. 做好各行的季度回访工作，记录整理后提交部门经理；9. 卡领取及开通；SIM机的POS建行无线10.11.遵守公司的各项规章制度，努力工作，廉洁奉公；
。协助部门经理做好其他管理工作（包括人员的补充、培训、上岗安排等工作）12. 工作权限：
对公司发展规划、经营计划实施情况提出改进建议；1. 对公司各项管理制度、金融服务部相关职能与业务流程等各项工作提出参考意见；2. 对相关工作人员上报的文字材料、各种数据、票据审核；3.任职资格：
经济管理类相关专业本科以上学历。教育背景：
档案管理，办公应用等相关知识培训。培训经历：
年以上金融行业相关工作经验。1年以上工作经验，3经验：
语言表达能力强，有一定的沟通能力；由一定的文字功底、能独立起草一些总结和报告；熟练使用技能：
办公软件、办公自动化设备。
忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强、工作态度积极、能承受一定的工作压力；性格开朗大个性特征：
方，思维灵活，工作态度严谨，具有团队合作精神。
个贷档案整理数据维护项目主管岗位职责： （四）
负责履行本岗位工作职责分工，对所做工作结果负责；1. 提交银行主管，按时的接件做好各类贷款2.统计工作；每日的
；具明细务对接发票开，与财行拆分核算后照合同进据依根据数作，并每月的结算工3. ；等的实施）勤、奖惩括考作（包管理工部门人员内部4. ；统计数据的报工资号前上5每月5. ；协助部门经理做好其他管理工作（包括人员的补充、培训、上岗安排等工作）6. 遵守公司的各项规章制度，努力工作，廉洁奉公；7. 作。他工排的其临时安配合银行做好8. 工作权限：
对公司发展规划、经营计划实施情况提出改进建议；1. 对公司各项管理制度、金融服务部相关职能与业务流程等各项工作提出参考意见；2. 对相关工作人员上报的文字材料、各种数据、票据审核；3. 任职资格：
经济管理类相关专业本科以上学历。教育背景：
档案管理，办公应用等相关知识培训。培训经历： 年以上工作经验，3经验： 年以上金融行业相关工作经验。1 语言表达能力强，有一定的沟通能力；由一定的文字功底、能独立起草一些总结和报告；熟练使用技能：
办公软件、办公自动化设备。
忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强、工作态度积极、能承受一定的工作压力；善于与人交个性特征：
流，具有团队合作精神。
信用卡后台数据录入文档整理主管岗位职责： （五）
负责履行本岗位工作职责分工，对所做工作结果负责；1. 负责昆明及各地州的进件预登记、接件和退补件工作；2.3.部门人员考勤；
季度、月度的结算收款工作；4. ；等的实施）勤、奖惩括考作（包管理工部门人员内部5. ；统计数据的报工资号前上5每月6. ；协助部门经理做好其他管理工作（包括人员的补充、培训、上岗安排等工作）7. 遵守公司的各项规章制度，努力工作，廉洁奉公；8. 作。他工排的其临时安配合银行做好9. 工作权限：
对公司发展规划、经营计划实施情况提出改进建议；1. 对公司各项管理制度、金融服务部相关职能与业务流程等各项工作提出参考意见；2.3.对相关工作人员上报的文字材料、各种数据、票据审核；
任职资格：
经济管理类相关专业本科以上学历。教育背景：
档案管理，办公应用等相关知识培训。培训经历：
年以上金融行业相关工作经验。1年以上工作经验，3经验：
语言表达能力强，有一定的沟通能力；由一定的文字功底、能独立起草一些总结和报告；熟练使用技能：
办公软件、办公自动化设备。
忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强、工作态度积极、能承受一定的工作压力；善于与人交个性特征：
流，具有团队合作精神。
会计结算业务主管岗位职责： （六）
负责履行本岗位工作职责分工，对所做工作结果负责；1.2.对相关工作人员上报的文字材料、各种数据、票据审核；
号前将应支付的费用核算后交财务部门开票收款；22建设银行：季度末后的次月3. 号前将应支付的费用核算后交财务部门开票收款；10邮政银行：季度末后的次月4. 号前将应支付的费用核算后交财务部门开票收款；10个月结算，在次月2招商银行：按照5. 号前（由建行红河支行提供数据）将收款数据提供财务部门开票收款；6建行红河个贷：月末后的次月6. 遵守公司的各项规章制度，努力工作，廉洁奉公；7. 完成交办的其他工作。8. 工作权限：
对公司发展规划、经营计划实施情况提出改进建议；1.2.对公司各项管理制度、金融服务部相关职能与业务流程等各项工作提出参考意见；
对相关工作人员上报的文字材料、各种数据、票据审核；3. 任职资格：
财务管理类相关专业本科以上学历。教育背景：
会计、财务管理等知识培训。培训经历：
年以上财务工作经验。2经验：
技能：有一定的沟通能力；由一定的文字功底、能独立起草一些总结和报告；熟练使用办公软件、办公自
动化设备；对财务工作有一定认识。
忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强、工作态度积极、能承受一定的工作压力；具有团队合个性特征：
作精神。
（七）会计结算业务岗岗位职责：
负责履行本岗位工作职责分工，对所做工作结果负责；1. 号前将应支付的费用核算后交财务部门开票收款；22建设银行：季度末后的次月2.3.号前将应支付的费用核算后交财务部门开票收款；10邮政银行：季度末后的次月
号前将应支付的费用核算后交财务部门开票收款；10个月结算，在次月2招商银行：按照4. 号前（由建行红河支行提供数据）将收款数据提供财务部门开票收款；6建行红河个贷：月末后的次月5. 遵守公司的各项规章制度，努力工作，廉洁奉公；6. 完成交办的其他工作。7. 工作权限：
对公司发展规划、经营计划实施情况提出改进建议；1. 对公司各项管理制度、金融服务部相关职能与业务流程等各项工作提出参考意见；2. 对相关工作人员上报的文字材料、各种数据、票据审核；3. 任职资格：
教育背景： 财务管理类相关专业专科以上学历。
会计、财务管理等知识培训。培训经历：
年以上财务工作经验。1经验：
有一定的沟通能力；由一定的文字功底、能独立起草一些总结和报告；熟练使用办公软件、办公自技能：
动化设备；对财务工作有一定认识。
忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强、工作态度积极、能承受一定的工作压力；具有团队合个性特征：
作精神。
机具租赁与服务业务岗岗位职责：POS（八）
负责履行本岗位工作职责分工，对所做工作结果负责；1. 服从商务助理安排的日常工作并按时将现场服务单据和小票提交商务助理；2. 对需要返厂的机具要做登记，在返修回来后和各行做好交接工作；3. 在规定时限内完成各行所指派的新装、维护、季度巡检；4. 按时提交现场服务单据给各二级行负责人；5. 听从商务助理的临时调度。6. 遵守公司的各项规章制度，努力工作，廉洁奉公。7. 工作权限：
对公司发展规划、经营计划实施情况提出改进建议；1. 对公司各项管理制度、金融服务部相关职能与业务流程等各项工作提出参考意见；2. 对相关工作人员上报的文字材料、各种数据审核、建议修改；3. 任职资格：
经济管理类相关专业专科以上学历。教育背景：
管理技术，办公应用等相关知识培训。培训经历：
年以上相关工作经验。2经验：
语言表达能力强，有一定的沟通能力；由一定的文字功底、能独立起草一些总结和报告；熟练使用技能： 办公软件、办公自动化设备。
忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强、工作态度积极、能承受一定的工作压力；具有团队合个性特征：
作精神。
（九）离行式自助设备清洁业务岗岗位职责：
负责履行本岗位工作职责分工，对所做工作结果负责；1. 自助设备运行的日常维护；2. 自助设备耗材的更换及吞没卡处理；3. 遵守公司的各项规章制度，努力工作，廉洁奉公；4. 其它紧急情况处理。5. 工作权限：
对公司发展规划、经营计划实施情况提出改进建议；1. 对公司各项管理制度、金融服务部相关职能与业务流程等各项工作提出参考意见；2. 任职资格：
专科以上学历。教育背景：
设备维修等相关知识培训。培训经历：
年以上相关工作经验。1经验：
具备良好的服务意识及金融产品知识。有较强的动手能力；语言表达能力强，有一定的沟通能力；技能：
忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强、工作态度积极、能承受一定的工作压力；具有团队合个性特征：
作精神。
（十）个贷档案整理数据维护业务岗岗位职责：
负责履行本岗位工作职责分工，对所做工作结果负责；1. 按时完成银行客户个贷资料的受理、整理、资料复核、文档校审等服务；2. 遵守公司的各项规章制度，努力工作，廉洁奉公；3. 完成交办的其他工作。4. 工作权限：
对公司发展规划、经营计划实施情况提出改进建议；1. 对公司各项管理制度、金融服务部相关职能与业务流程等各项工作提出参考意见；2.
对相关工作人员上报的文字材料、各种数据审核、建议修改；3.任职资格： 经济管理类相关专业专科以上学历。教育背景：
档案管理，办公应用等相关知识培训。培训经历：
年以上工作经验，2经验： 年以上数据录入相关工作经验。1
语言表达能力强，有一定的沟通能力；由一定的文字功底、能独立起草一些总结和报告；熟练使用技能：
办公软件、办公自动化设备。
忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强、工作态度积极、能承受一定的工作压力；具有团队合个性特征：
作精神。
（十一）信用卡后台数据录入文档整理业务岗岗位职责：
负责履行本岗位工作职责分工，对所做工作结果负责；1.2.负责商户信用卡消费的积分兑奖；
负责商户信息的及时录入、更新、校对、注销等工作，并好存档处理工作；3. 负责各地州及昆明地区的进件预登记、接件和退补件工作；4. 遵守公司的各项规章制度，努力工作，廉洁奉公；5.完成交办的其他工作。6.
工作权限：
1.对公司发展规划、经营计划实施情况提出改进建议；
对公司各项管理制度、金融服务部相关职能与业务流程等各项工作提出参考意见；2. 对相关工作人员上报的文字材料、各种数据审核、建议修改；3.任职资格：
经济管理类相关专业专科以上学历。教育背景：
档案管理，办公应用等相关知识培训。培训经历：
经验： 年以上数据录入相关工作经验。1年以上工作经验，2
语言表达能力强，有一定的沟通能力；由一定的文字功底、能独立起草一些总结和报告；熟练使用技能：
办公软件、办公自动化设备。
忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强、工作态度积极、能承受一定的工作压力；具有团队合个性特征：
作精神。
（十二）拓展业务项目主管岗位职责：
负责履行本岗位工作职责分工，对所做工作结果向部门经理负责；1. 依据公司发展规划，在部门经理的领导下负责公司业务拓展计划的制定、实施和控制；2. 红河建行个贷会计凭证扫描业务——负责红河日常会计凭证扫描、密封、装包等工作。3. 负责曲靖日常会计凭证扫描、密封、装包等工作。——曲靖建行会计凭证扫描业务组4. 遵守公司的各项规章制度，努力工作，廉洁奉公；.5 6.完成交办的其他工作。
工作权限：
公司发展战略、市场策略及管理变革的知情权；1. 公司管理及产品研发的建议权；2. 市场营销计划制定的建议权；3.任职资格：
市场营销等相关专业本科以上学历。教育背景： 营销知识等相关培训。培训经历：
年以上相关工作经验，有业务拓展成功的经历。2经验：
善于开发与拓展业务，具备良好的服务意识及金融产品知识；语言表达能力强，有较强的沟通能力；技能：
思维活跃，善于把握话题方向。
忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强、工作态度积极、能承受一定的工作压力；具有团队合个性特征：
作精神。
（十三）拓展业务岗岗位职责：
负责履行本岗位工作职责分工，对所做工作结果向主管负责；1. 依据公司发展规划，在主管的领导下负责公司业务拓展计划的制定、实施和控制；2. 红河建行个贷会计凭证扫描业务——负责红河日常会计凭证扫描、密封、装包等工作。3. 负责曲靖日常会计凭证扫描、密封、装包等工作。——曲靖建行会计凭证扫描业务组4. 遵守公司的各项规章制度，努力工作，廉洁奉公；.5 完成交办的其他工作。6. 工作权限：
公司发展战略、市场策略及管理变革的知情权；1. 公司管理及产品研发的建议权；2. 市场营销计划制定的建议权；3. 任职资格：
市场营销等相关专业专科以上学历。教育背景：
营销知识等相关培训。培训经历： 年以上相关工作经验，有业务拓展成功的经历。2经验：
善于开发与拓展业务，具备良好的服务意识及金融产品知识；语言表达能力强，有较强的沟通能力；技能：
思维活跃，善于把握话题方向。
忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强、工作态度积极、能承受一定的工作压力；具有团队合个性特征：
作精神。
（十四）副经理（推广）岗位职责：
1.副总经总经理或理工作成果直接向营与管的部门经对负责理的决策，经营管参与公司任，管理责经营与承担部门直接
理负责；
在经理的领导下全面负责和管理推广部的日常工作，2.按照经理的工作指令，贯彻落实公司各项规章制度，
保证推广部各项工作顺利进行；
制定部门工作计划，建立、健全管理制度，各岗位具体工作内容，职责规范，工作质量标准，并监督贯3. 彻落实；
充分调动本部各级管理人员的工作积极性，并督导管理人员工作，通过管理人员监督部门员工的工作态4. 度、服务质量，不定期或定期的抽查各岗位的工作情况，做到赏罚分明；
参加公司例会和其他有关会议，主持部门会议，听取管理人员工作汇报，研究问题，布置任务；5. 收集和征求客户意见和建议，分析服务质量及部门管理中存在的问题，并提出整改措施；6. 遵守公司的各项规章制度，努力工作，廉洁奉公；7. 负责完成公司下达的管理目标任务和公司领导交办的工作。8. 工作权限：
对公司发展规划、经营计划实施情况提出改进建议；1. 对公司各项管理制度、金融服务部相关职能与业务流程等各项工作提出参考意见；2. 对相关工作人员上报的文字材料、各种数据审核、建议修改；3.
公司发展战略、营销战略决策建议权；4.权限内相关金融服务采购审批权；5. 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权。6.
任职资格：
企业管理或市场营销等相关专业本科以上学历。教育背景：
管理技术、营销推广、企业管理等相关知识培训。培训经历：
年以上相关行业工作经验，需要具备业务拓展，客户服务的工作经验。5经验：
有影响力；良好的沟通能力、人际关系建立能力，具有良好的团队管理能力；良好的,擅长解决问题技能：
分析能力，具变革创新思维。
个性特征：忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强、工作态度积极、能承受一定的工作压力；具有团队合
作精神。
（十五）网银推广项目主管岗位职责：
负责履行本岗位工作职责分工，对所做工作结果负责；1. 对上级领导交待的任务进行上传下达；2. 负责部门人员的工作档案管理，以及周、月报告、计划的催缴；3. 负责部门当月工作任务执行状况的统计4. 负责部门所有人员的费用统计以及当月报销发票的收集5. 负责合作伙伴的资料，往来文件的管理与档案建立；6. 就本部门事务与公司各部门的联络、汇报、沟通、协调、配合；7. 遵守公司的各项规章制度，努力工作，廉洁奉公；8. 完成交办的其他工作。9. 工作权限：
对公司发展规划、经营计划实施情况提出改进建议；1. 对公司各项管理制度、金融服务部相关职能与业务流程等各项工作提出参考意见；2. 对相关工作人员上报的文字材料、各种数据审核、建议修改；3. 任职资格：
市场营销及其相关专业本科以上学历。教育背景：
管理技术、营销知识等相关培训。培训经历：
年以上相关工作经验，系统了解现代企业经营管理模式和有相关实践经验。2有经验：
善于开发语言表达能力强，有一定的沟通能力；由一定的文字功底、能独立起草一些总结和报告；技能：
与拓展业务，具备良好的服务意识及金融产品知识。
忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强、工作态度积极、能承受一定的工作压力；性格开朗大个性特征：
方，思维灵活，工作态度严谨，具有团队合作精神。
（十六）信用卡推广项目主管岗位职责： 1.负责履行本岗位工作职责分工，对所做工作结果负责；
对上级领导交待的任务进行上传下达；2. 负责部门人员的工作档案管理，当月工作任务执行状况的统计；3. 负责合作伙伴的资料，往来文件的管理与档案建立；4. 就本部门事务与公司各部门的联络、汇报、沟通、协调、配合；5. 遵守公司的各项规章制度，努力工作，廉洁奉公；6. 完成交办的其他工作。7. 工作权限：
对公司发展规划、经营计划实施情况提出改进建议；1. 对公司各项管理制度、金融服务部相关职能与业务流程等各项工作提出参考意见；2. 对相关工作人员上报的文字材料、各种数据审核、建议修改；3. 任职资格：
教育背景： 市场营销及其相关专业本科以上学历。
管理技术、营销知识等相关培训。培训经历：
年以上相关工作经验，系统了解现代企业经营管理模式和有相关实践经验。2有经验：
善于开发语言表达能力强，有一定的沟通能力；由一定的文字功底、能独立起草一些总结和报告；技能：
与拓展业务，具备良好的服务意识及金融产品知识。
忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强、工作态度积极、能承受一定的工作压力；性格开朗大个性特征：
方，思维灵活，工作态度严谨，具有团队合作精神。
（十七）网银推广（对公）岗位职责：
负责履行本岗位工作职责分工，对所做工作结果负责；1. 负责对每天对公网银的报修进行电话沟通联系，确定上门时间，地点2. 负责上门为客户安装，维护网银并教会客户使用，安装完成后要认真填写好上门维护工单；3. 及时把完成工单整理交接给商务。对于由于客户原因未能现场处理的客户应及时把情况反馈给商务，以4. 便商务及时与建行沟通；
定期学习网银相关知识，对于网银新功能，新操作及时学学习；5. 遵守公司的各项规章制度，努力工作，廉洁奉公。6. 工作权限：
对电子银行营销工作提出发展性建议；1. 对业务发展规划、推广计划实施情况提出改进建议；2. 对公司各项管理制度、金融客服部相关职能与业务流程等各项工作提出参考意见。3. 任职资格：
市场营销及相关专业专科以上学历。教育背景：
营销等相关知识培训。培训经历：
有相关工作经验或从事该岗位的潜能，善于学习。经验：
善于开发与拓展业务，具备良好的服务意识及金融产品知识；语言表达能力强，有较强的沟通能力；技能：
思维活跃，善于把握话题方向。
性格开朗，谦虚、自信，肯吃苦，乐于与人沟通。富有爱心，诚实守信，积极向上，性格开朗个性特征：
大方，沟通能力强，工作积极主动，责任心强 极向上，喜欢迎接新的挑战。
（十八）网银推广（对私）岗位职责：
负责履行本岗位工作职责分工，对所做工作结果负责；1. 负责拟定个人阶段性电子银行签约计划；2. 负责营销报表的填写；3. 负责对目标客户群体群体的拜访营销工作；4. 负责优质客户群体的信息收集和需求研究分析；5. 遵守公司的各项规章制度，努力工作，廉洁奉公；6. 完成交办的其他工作。7. 工作权限：
对电子银行营销工作提出发展性建议；1. 对业务发展规划、推广计划实施情况提出改进建议；2. 对公司各项管理制度、金融客服部相关职能与业务流程等各项工作提出参考意见。3. 任职资格：
市场营销及相关专业专科以上学历。教育背景：
营销等相关知识培训。培训经历：
有相关工作经验或从事该岗位的潜能，善于学习。经验：
善于开发与拓展业务，具备良好的服务意识及金融产品知识；语言表达能力强，有较强的沟通能力；技能：
思维活跃，善于把握话题方向。
性格开朗，谦虚、自信，肯吃苦，乐于与人沟通。富有爱心，诚实守信，积极向上，性格开朗个性特征：
极向上，喜欢迎接新的挑战。 大方，沟通能力强，工作积极主动，责任心强
第三篇：岗位说明书董事长岗位职责说明书
董事长岗位职责说明书
导语：董事长是关乎整个公司命运的人，下面了董事长岗位职责说明书，欢迎阅读!
董事长岗位职责说明书
一、基本信息
职位名称：董事长
职位编号
所属部门：董事会
直接上级
二、职位概述：
负责股东会决议执行;董事会的运作;公司经营管理的最终掌控;公司战略、重大人事、投融资等事项的决策;政府、新闻媒体、金融机构的公共关系等
三、岗位职责
职责一
负责股东会决议执行，董事会的运作。
工作任务
1、召集、主持股东会会议，领导董事会工作，召集和主持董事会会议，并向股东会报告工作;
2、执行股东会的决议;
职责二
公司经营管理的最终掌控
工作任务
1、签署按法律、法规、制度规定应予签署的法律文书、公告、重要合同、资产产权及其变动、财务预算与决算及其他重要文件等;
2、决定公司的经营计划和投资方案;
3、制订公司的年度财务预算方案、决算方案;
4、制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案;
5、制订公司增加或者减少注册资本的方案;
6、制订公司合并、分立、变更、解散的方案;
7、决定公司内部管理机构的设置。公司战略、重大人事、投融资等事项的决策
职责三
公司战略、重大人事、投融资等事项的决策
工作任务
1、提名总经理和财务总监人选的聘用、解职及报酬事项，并报董事会批准和备案，并根据总经理的提名决定聘任或者解聘公司副总经理及其报酬事项;
2、制定公司的基本管理制度;
3、负责公司投融资工作;
4、负责公司的战略规划工作。
职责四
政府、新闻媒体、金融机构的公共关系维护负责公司对政府、金融机构的公关工作。
工作任务
负责公司对政府、金融机构的公关工作。
职责五
公司章程规定的其他职责
工作任务
公司章程规定的其他职责范围内的工作
四、工作权限：
内部
1、对公司所有经营管理的决策权;
2、企业资金运作使用的最终审批权;
3、对总经理、财务总监的聘用、解职及报酬事项的提名权，对其他高管及其报酬事项的决定权和相关人事管理权。
外部
对外业务合同和发文的签署权
五、任职资格
学历：本科及以上学历
专业：企业管理、市场营销、电子商务等相关专业。
工作经验：有5年以上电子商务企业整体运作管理经验
能力素质：具备良好的领导决策能力、统筹规划能力、激励授权能力、组织指挥能力、沟通协调能力。
董事长岗位职责说明书(2)
岗位名称：董事长
岗位编号
所在部门
岗位定员：1
直接上级：股东会
薪酬类型
直接下级：经理
工资等级
所辖人员数
【本职】
是公司的法人代表和重大事项的主要决策人
【职权】
职权一
主持、召开公司重大会议以及公司年度、季度总结与表彰会议;接待重要客 户来访;负责会议决议的贯彻落实;
职权二
组织讨论和决定公司的发展规划、经营策略、工作计划以及日常经营工作中 的重大事项;
职权三
决定总经理及其他高级管理人员的聘用和解职，并及时备案;
职权四
决定公司内高层管理人员的报酬、待遇和支付方式并及时备案;
职权五
定期审阅公司的财务报表和其他重要报表、文件、资料;
职权六
签署对外上报、印发的各种重要报表、文件、资料;签署公司重要合同和协议
职权七
指导公司的决策实施以及重大业务活动;
职权八
董事长不能履行职责时，可授权总经理代理
职权九
主持股东大会 职责和使命
1、全面负责企业长远规划的制定
2、督促企业完成既定的目标
3、协调完善企业外部经营环境
【任职资格】
教育水平：大学本科以上
专业：管理学相关专业
经验：3年以上企业法律专职法律顾问经验或专职律师2年工作经验
技术和经验要求： 五年以上人事、行政等相关职位工作经验 严谨细致，熟悉现代企业的经营管理制度、较强的服务意识和培养下属的能力、有较强的管理协调能力和丰富财务管理经验、强烈的事业心、能站在一个宏观的角度来分析公司的发展前景问题
【考核指标】
企业正常、全面、迅速的向前发展 股东的年度红利，领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识及技能
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第四篇：招聘计划
一、招聘目的：
1、为酒店招聘适宜员工，保证酒店正常开展运营工作。
2、选拔优秀人才，为酒店补充人员，提升酒店员工活力。
3、为酒店选拔和储备具有潜力的优秀人才。
二、预计招聘人数：7人
三、招聘职位：
1、前厅部：1人
2、客房部：2人
3、销售部：2人
4、人力资源部：2人
四、职位描述及职位要求
(一)、前厅部：
前厅部经理：岗位职责:
1、掌握前厅内的设施及活动，监督及管理前厅内的日常工作。
2、对前厅服务员进行定期培训，确保酒店的政策及标准得以贯彻执行。
3、熟悉前厅各项业务，善于解决工作中的各种疑难问题。
4、具有较强的沟通本事，能妥善处理各种投诉，却保客人得到满意服务。
5、流利的英语口语表达本事，熟练操作酒店电脑opera操作系统、职位要求：学历要求：大专以上;具有1-2年酒店从业经验;形象气质佳，工作认真负责。
前厅接待员：岗位职责：
1、为客人供给接待、预定、结帐的服务。
2、形象气质佳，工作认真负责，亲和力强，具有良好的沟通本事。
3、熟练的英语口语表达本事，懂酒店电脑操作系统。
职位要求：1、学历要求：高中以上;2、形象气质佳，能够服从管理，具有良好的团队合作意识。3、普通话标准，善于沟通。4、熟练的英语口语表达本事。
(二)、客房部：
客房部经理：岗位职责：
1、负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序。
2、有客房部经理的工作经历，抗压本事强，精通酒店各种清洁保养的设备的使用和保养的方法。3、负责客房部经营管理的有关方针决策，负责客房部的计划、组织、指挥及所有工作，承担客房部经营管理中的职责。
职位要求：1、学历要求：大专以上;2、有五年以上五星级酒店相关工作经验;具有必须人事管理本事;3、良好的英语口语表达本事。
客房部主管：岗位职责：1、精通专业知识，富有团队协作精神，踏实肯干，能适应不一样班次安排。2、具有较强的服务意识及管理本事，有必须的口语基础。3、懂得酒店客房运作流程，布草及消耗品成本控制流程。
职位要求：1、学历要求：大专以上;酒店管理相关转业知识2、通晓客房部整体运作及管理工作，两年以上星级酒店客房部主管工作经验。3、具有良好的沟通协调本事。
(三)、销售部
销售部助理：岗位职责：
1、协助销售经理完成酒店产品的销售，
2、熟悉酒店工作相关流程，相关专业毕业，
3、具有良好的沟通及创新本事，拥有必须客户资源，能够承受工作压力。
职位要求：
1、学历要求：大专以上学历;
2、沟通本事佳，亲切大方，人际关系良好，进取负责。
3、与各营销部人员沟通、协调，协助营销人员开发新的信息发布渠道。
4、熟悉酒店工作流程，以便更好的开展工作。
(四)、人力资源部
招聘助理：岗位职责：
1、协助部门经理完成部门招聘、调配、待岗员工管理工作。
2、负责考评具体工作、员工奖惩和违纪职工处理办理。
3、参与公司各种组织机构设置、撤销、并合重组工作，以及定编调控和管理富余人员分流安置4、配合部门经理进行人力资源调查、分析、诊断、评价和评估，人力资源开发和人才序列的建设。
职位要求：
1、大专以上学历，经济、管理等相关专业毕业。
2、熟悉劳动用工法律法规相关规定。
3、能够坚持原则，严格按政策办事，有较强的`工作职责心。
4、做事细致认真，具有较强的人员协调本事。
薪酬助理：岗位职责：
1、协助部门经理制定企业薪酬管理制度，贯彻落实，并协助做好季度、月度工资预测工作。
2、负责员工银行代发工资转帐单。
3、负责员工每月的工资扣税表。
职位要求：
1、大专以上学历，经济、管理等相关专业毕业。
2、熟悉《劳动法》、《劳动合同管理条例》等相关法律法规。
3、熟练掌握公司工资系统软件及OA办公自动化管理。
五、招聘面向对象及要求
主要面向酒店管理及相关专业应届毕业生，具有良好的沟通本事，又较强的团队合作意识，流利的英语口语交谈本事，学习本事强;有相关实习经验者优先。工作认真负责。
六、招聘渠道及流程实施
1、网络招聘。
2、经过劳务市场、各人才市场等渠道进行招聘。
3、各大院校，招聘新大学生。
4、经过劳务中介。
5、内部员工招聘。
七、选拔方案及时间安排
本次招聘主要经过两轮选拔：第一轮：笔试，即由招聘小组组织，参与招聘者进行笔答。第二轮：面试
八、工作职责
招聘主管制定年度招聘计划及每月招聘的具体实施，包括前期工作准备、面试，录用等一系列流程的制定并做好归档和人员跟踪工作。
第五篇：接待工作计划
一、咨询服务
遇见客人或领导时，立刻停下手中工作，站立，面带微笑。
询问客户需求，倾听客户问题，根据所了解情况为客户提供正确信息。
热情耐心地引导问路来访客户，指明位置、楼层和行走路线。
严守客户机密，不提供物业/客户的内部管理信息。
2.对客服务时应保持正确的坐姿、站姿或走姿。体态保持端正、自然，走路轻、动作稳，使用礼貌用语。
3.对客服务时应做到三米之内见微笑，一米之内听问候。
4.与人沟通时，不能左顾右盼，也不能注视对方时间过长，道别或握手时，应该注视对方。
二、接听电话
接听电话问询及留言工作，遇有不明电话询问时，礼貌谢绝回答。
接待员接到需留言电话时，准确地记录受话人姓名、联系电话、事由等事项，及时转交当事人。
5.电话铃响在3声之内接起。接转、挂断电话时，应轻拿轻放。使用普通话，语音清晰，电话中的语速应稍慢，音调要亲切柔和。接听电话时，应让对方感到亲切，精神状态良好而非懒散。
6.填写记录时，字迹清晰，内容详细工作任务工作内容质量要求
三、接待服务
热情接待公司访客及会议人员，做好会议服务工作。
负责外来人员登记工作。
负责外借用品的办理工作。
接待推销人员，不“推挡”推销人员，将推销材料完整的收集保存上交领班。
7.主动示意，姿态优美，举手投足符合礼仪规定。
8.仔细核对外协人员、借物人员证件的有效性。
9.对客服务中注意使用礼貌用语。做到“三声”：来有迎声、问有答声、走有送声。
10.在服务过程中，不得对客人无礼，不得对客人不理不睬。客人有疑问时，要耐心解释，不得与客人争辩。当处理有困难时应及时向上级报告。
四、文案工作
负责规定区域内文件打印、复印工作，须认真核对校验稿件的准确性，确保无差错。
11.文件打印应仔细校稿，无错字、漏字现象，标点正确。交稿前仔细与原稿进行再校对，准确无误后方可上报。
12.节约纸张，符合文件复印控制要求，做好复印记录。
五、邮件分拣
负责客户区域邮件、报刊二次分拣工作，应及时、仔细的将邮件、报刊发送到客户手中。
13.邮件应及时送达，不得出现私扣、误发、迟发现象。符合邮件、报刊分拣、发送要求。
