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第一篇:招聘计划
一、企业情景简介
x有限公司,成立于20XX年xx月xx日,是由x投资有限公司和x株式会社共同出资设立的。x项目经国家对外经贸部批准,由国家工商局授权北京市工商局登记注册,注册资本为18亿元人民币,总投资24亿人民币,中韩双方各占50%,企业性质为中外合资经营企业,合资期限30年。
x是中国加入世界贸易组织后批准的第一个汽车生产领域的合资项目,这个项目得到了中韩双方的大力支持和高度重视,并被北京市确定为振兴x制造业的龙头项目。
二、人员需求
本次招聘计划人数为31名,其中:
销售代表1名,要求:本科以上学历,35岁以下……
营销经理助理2名,要求:本科以上学历,30岁以下……
行政管理人员3名,要求:大专以上学历,女性,30岁以下……
业务主管5名,要求:硕士研究生学历,具有5年以上管理经历,45岁以下……
销售人员20名,要求:大专学历,45岁以下……
三、招聘小组
组长:
成员:
秘书:
四、信息发布渠道
五、费用预算
本次招聘需经费 元,其中:广告费用 元;招聘人员补助费 元;会议费用 元。
六、时间安排
x月x日,发布招聘信息
x月xx日,第一轮面试
x月xx日,公布招聘结果
x月xx日,安排招聘人员上班
七、面试的问题(举例:题目自拟)
1、请给我们谈谈你自我的一些情景
2、请谈一下你对公司的看法,为什么你想来这间公司工作?
3、如果公司录用你,你最期望在哪个部门工作?
4、你愿意被外派工作吗?你愿意经常出差吗?
5、我怎样相信对这个职位你是最好的人选呢?
6、你对公司的有何印象?
7、你家在外地,单位无住宿条件,你如何看待?
8、你有怎样的工作观?
第二篇:招聘计划
一、招聘目的:
1、为酒店招聘适宜员工,保证酒店正常开展运营工作。
2、选拔优秀人才,为酒店补充人员,提升酒店员工活力。
3、为酒店选拔和储备具有潜力的优秀人才。
二、预计招聘人数:7人
三、招聘职位:
1、前厅部:1人
2、客房部:2人
3、销售部:2人
4、人力资源部:2人
四、职位描述及职位要求
(一)、前厅部:
前厅部经理:岗位职责:
1、掌握前厅内的设施及活动,监督及管理前厅内的日常工作。
2、对前厅服务员进行定期培训,确保酒店的政策及标准得以贯彻执行。
3、熟悉前厅各项业务,善于解决工作中的各种疑难问题。
4、具有较强的沟通本事,能妥善处理各种投诉,却保客人得到满意服务。
5、流利的英语口语表达本事,熟练操作酒店电脑opera操作系统、职位要求:学历要求:大专以上;具有1-2年酒店从业经验;形象气质佳,工作认真负责。
前厅接待员:岗位职责:
1、为客人供给接待、预定、结帐的服务。
2、形象气质佳,工作认真负责,亲和力强,具有良好的沟通本事。
3、熟练的英语口语表达本事,懂酒店电脑操作系统。
职位要求:1、学历要求:高中以上;2、形象气质佳,能够服从管理,具有良好的团队合作意识。3、普通话标准,善于沟通。4、熟练的英语口语表达本事。
(二)、客房部:
客房部经理:岗位职责:
1、负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序。
2、有客房部经理的工作经历,抗压本事强,精通酒店各种清洁保养的设备的使用和保养的方法。3、负责客房部经营管理的有关方针决策,负责客房部的计划、组织、指挥及所有工作,承担客房部经营管理中的职责。
职位要求:1、学历要求:大专以上;2、有五年以上五星级酒店相关工作经验;具有必须人事管理本事;3、良好的英语口语表达本事。
客房部主管:岗位职责:1、精通专业知识,富有团队协作精神,踏实肯干,能适应不一样班次安排。2、具有较强的服务意识及管理本事,有必须的口语基础。3、懂得酒店客房运作流程,布草及消耗品成本控制流程。
职位要求:1、学历要求:大专以上;酒店管理相关转业知识2、通晓客房部整体运作及管理工作,两年以上星级酒店客房部主管工作经验。3、具有良好的沟通协调本事。
(三)、销售部
销售部助理:岗位职责:
1、协助销售经理完成酒店产品的销售,
2、熟悉酒店工作相关流程,相关专业毕业,
3、具有良好的沟通及创新本事,拥有必须客户资源,能够承受工作压力。
职位要求:
1、学历要求:大专以上学历;
2、沟通本事佳,亲切大方,人际关系良好,进取负责。
3、与各营销部人员沟通、协调,协助营销人员开发新的信息发布渠道。
4、熟悉酒店工作流程,以便更好的开展工作。
(四)、人力资源部
招聘助理:岗位职责:
1、协助部门经理完成部门招聘、调配、待岗员工管理工作。
2、负责考评具体工作、员工奖惩和违纪职工处理办理。
3、参与公司各种组织机构设置、撤销、并合重组工作,以及定编调控和管理富余人员分流安置4、配合部门经理进行人力资源调查、分析、诊断、评价和评估,人力资源开发和人才序列的建设。
职位要求:
1、大专以上学历,经济、管理等相关专业毕业。
2、熟悉劳动用工法律法规相关规定。
3、能够坚持原则,严格按政策办事,有较强的`工作职责心。
4、做事细致认真,具有较强的人员协调本事。
薪酬助理:岗位职责:
1、协助部门经理制定企业薪酬管理制度,贯彻落实,并协助做好季度、月度工资预测工作。
2、负责员工银行代发工资转帐单。
3、负责员工每月的工资扣税表。
职位要求:
1、大专以上学历,经济、管理等相关专业毕业。
2、熟悉《劳动法》、《劳动合同管理条例》等相关法律法规。
3、熟练掌握公司工资系统软件及OA办公自动化管理。
五、招聘面向对象及要求
主要面向酒店管理及相关专业应届毕业生,具有良好的沟通本事,又较强的团队合作意识,流利的英语口语交谈本事,学习本事强;有相关实习经验者优先。工作认真负责。
六、招聘渠道及流程实施
1、网络招聘。
2、经过劳务市场、各人才市场等渠道进行招聘。
3、各大院校,招聘新大学生。
4、经过劳务中介。
5、内部员工招聘。
七、选拔方案及时间安排
本次招聘主要经过两轮选拔:第一轮:笔试,即由招聘小组组织,参与招聘者进行笔答。第二轮:面试
八、工作职责
招聘主管制定年度招聘计划及每月招聘的具体实施,包括前期工作准备、面试,录用等一系列流程的制定并做好归档和人员跟踪工作。
第三篇:接待工作计划
辞旧迎新,工作也将进入新的阶段,改善以往工作中的不足,新的一年里肯定要提供更好的服务,那么怎样提高服务质量呢,这也是我在经常思考的事情,前台接待是酒店的面子工作,直接可以体现酒店的文化素养。故此,我特制定前台接待20xx新年工作计划:
⑴协助经理做好前厅的整体运营工作,并对人员进行合理的安排,安排好店员工的住宿问题;
⑵每天能按时做3次例会,并在例会中提出一天工作的不足,并及时采取相应的应对措施,同时要对当天的工作进行总结,做好记录;
⑶制定店内工作表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作,并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务,这样也能体现工作的透明度和工作进度;
⑷掌握每天的客流量和营业额,并对周客流量和月客流量进行统计,制定相应的营销方案,同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比,找出其中的不足,做出总结和相应的应对措施;
⑸做好本部门的消防安全的“三一”工作,做到每天一检查,每周一培训,每月一演习,并做好相应的记录;
⑹督导迎送服务。贯彻执行服务程序,满足客人的合理要求;
⑺参加前厅的接待工作,并把在工作中发现的问题进行记录,同时做出相应的改进方案;
⑻制定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训,对工作中发现的问题进一步的加强,避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和酒店道德;
⑼与前台收银的紧密配合,要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的领用,合理安排零钱,保证收银员的正常结账;
⑽对客人投诉的处理。客人投诉主要分为“当面投诉”、“电话投诉”和“书面投诉”三种,酒店主要以当面投诉较多。无论哪种投诉,都要站在客人的立场,首先要在感情上获得好感和信任,对于客人提出的要求,如果能当面解决的就立即解决。如果解决不了,要第一时间通知上级领导,并与领导做出相应的解决方案,在第一时间给客人解决。
如果出现指定人员投诉的话,首先要和当事人进行了解情况,如果在自己的权限能解决的问题,就自己解决,如果超出了自己的工作能力,就应立即请示上级领导,如实汇报情况,与领导商议解决方案,并提出自己的想法,在第一时间内给客人解决,并告知客人对指定投诉人员的处理意见,然后给客人进行道歉,不要让客人带走不满意的情绪走。这样的客诉一定要站在公司利益和客人利益双赢的状态处理。
1.在日常事物工作中,我将做到以下几点
(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好了各类信件的收发工作。
(3)做好低值易耗品的分类整理工作.
(4)配合上级领导于各部门做好协助工作.
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
(6)做好办公室设备的维护和保养工作,
(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。
(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。
2.在行政工作中,我将做到以下几点
(1)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
(2)做好员工服务:及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。
(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。
3.提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点
(1)积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。
(2)向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。
(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知:一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为公司就是我最好的平台,我一定会把握这次机会,使工作水平和自身修养同步提高,实现自我的最高价值。
4.其他工作
(1)协助人力资源部做好各项工作
(2)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
总之,在新的一年里,我希望以我微薄的力量和积极的工作,来帮助酒店发展登上新的台阶。
第四篇:IT技术员岗位说明书
IT技术员岗位说明书
IT技术员的岗位职责是什么呢,下面YJBYS小编为大家搜集的一篇“IT技术员岗位说明书”,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友!
职责概述:协助 IT 主管执行全公司所有电脑系统软、硬件以及网络的维护和故障排除工作,负责公司信 息数据处理和安全备份,负责 ERP 系统与电子办公系统的日常维护与简单开发工作,
IT技术员岗位说明书。职责与工作任务
职责表述:协助 IT 主管完成公司网站、网络、电脑及周边设备的硬件维护和故障排除 负责编制公司 IT 硬件设施使用管理制度 负责计算机设备、网络设备及外部设备的配置、检验和管理工作 负责公司网络的架构建设及扩充工作,监控网络设备运行状态,监控网络数据流量,合理 调配网络资源
职责一 负责网络、服务器系统和电脑硬件设备的日常管理和定期维护工作 工作 任务 负责网络机房的物理安全工作 负责公司网站的日常维护及网页的设计工作,对公司网页内容及时更新 负责公司相关网站域名的申请与保护 在部门经理的指导下,负责网络推广工作的具体操作与实施 负责公司考勤及园区门禁监控及食堂刷卡系统的维护与故障处理. 配合园区弱电系统线路建设及改造。
职责表述:协助 IT 主管完成公司所有电脑软件的安装、维护和故障解决 负责办公电脑软件的安装、维护 负责及时排除软件运行故障
职责二 工作 任务 协助 IT 主管进行电脑操作技巧的培训, 讲解软件功能及操作技巧,解答软件使用中常见问 题, 负责环思 ERP 系统的`流程调整,报表设计,数据维护及故障处理. 负责各种财务系统报关系统的数据维护及故障处理. 负责力克 CAD 系统的安装与维护 负责公司各应用系统数据库维护及备份. IT 技术员 行政部 IT 主管 无 岗位编号 岗位编
职责表述:协助 IT 主管保障公司内外电脑网络的顺畅连接,并做好网络安全防护工作
职责三 负责防火墙控制,对网络通讯故障迅速进行处理 工作 任务 负责为公司各部门的电脑安装杀毒软件和更新杀毒软件,发现病毒、木马及其他恶意程序 及时处理 协助 IT 主管设置公司内部电脑使用权限,设置共享数据浏览权限和外网使用权限,合理使 用电脑资源
职责表述:协助 IT 主管完成电脑耗材的质量监管,保证电脑及周边设备的正常使用
职责四 负责公司电脑、打印机、复印机、传真机等电子办公设备配件及办公耗材的采购、登记与 工作 领用等工作 任务 负责电脑配件及耗材的安装工作,处理IT设备故障
职责表述:协助 IT 主管完成公司内部电话、音响等电子设备的管理、维护与简单故障排除 负责对公司内部传真机、电话等设备的安装及简单故障排除 负责对公司内部传真机、电话等设备的日常维修和保养
职责五 负责与电信部门沟通、每月定期查询公司通信费用 工作 负责所有会议室音响、灯光、投影设备的调试 任务 负责公司新装电话的申请与安装,按要求配置电子办公设备功能 园区内部电话线路维护与调整 负责力克 CAD 绘图仪,读图板及电脑财床的维护故障处理及耗财及零配件采购.
第五篇:接待工作计划
1。在日常事物工作中,我将做到以下几点
(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好了各类信件的收发工作。
(3)做好低值易耗品的分类整理工作。
(4)配合上级领导于各部门做好协助工作。
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
(6)做好办公室设备的维护和保养工作,
(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。
(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。
2。在行政工作中,我将做到以下几点
(1)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
(2)做好员工服务:及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。
(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。
3。提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点
(1)积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。
(2)向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。
(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知:一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那
么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为公司就是我最好的平台,我一定会把握这次机会,使工作水平和自身修养同步提高,实现自我的最高价值。
4。其他工作
(1)协助人力资源部做好各项工作
(2)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
总之,在新的一年里,我希望以我微薄的力量和积极的工作,来帮助酒店发展登上新的台阶。