无忧范文网小编为你整理了多篇《案场客服主管岗位职责(优秀范文六篇)》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网可以找到更多《案场客服主管岗位职责(优秀范文六篇)》。
第一篇：案场客服岗位职责
职责描述:
1、接听400客服热线;
2、服务工单录入及售后报修处理;
3、完成简单报表统计;
4、订单系统操作及使用,售后备件出入库管理;
任职要求:
1、大专以上学历,应届毕业生即可;
2、有客服经验或英语能力突出者优先;
3、有一定抗压能力。
第二篇：物业客服主管工作职责
1、负责主持客户服务部的全面工作，协调、督导辖下各员工工作。
2、贯彻执行公司、项目经理的各项方针、决策，全面负责客户服务部的'日常事务和管理工作。
3、按照管理处规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，落实奖罚措施。不断提高服务水平。
4、指挥和调整本部门人员工作安排，负责制定本部门的工作计划，并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。
5、掌握小区业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报。不拖沓，不隐藏。
6、对房屋的质量维修进行及时跟进，并将信息反馈有关部门。
7、随时掌握小区物业费、租金等缴纳情况，及时做好物业费催交的组织工作。
8、领导做好小区前台、水吧、会所、工程、食堂等监督管理工作。
9、定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决。
10、做好与各部门的横向配合工作。
第三篇：案场主管岗位职责
岗位职责：
1、参与电商平台的总体规划，设计架构，编写开发文档、接口规范等；
2、指导并参与核心代码的编写，并对开发过程、质量进行把关；
3、对网站数据库和服务器安装、调试、运维、并对安全性、稳定性负责；
4、解决项目实施过程中遇到的技术问题，能带领、协调并指导其他团队成员完成项目开发；
5、培养下属成员，提高团队整体专业技能。
任职要求：
1、丰富的B2C电商务平台（含APP）开发经验，精通PHP开发；
2、逻辑思维清晰，有团队管理经验，擅长任务分解和团队管理；
3、精通Lunix+PHP+MySQL开发体系，熟悉电商网站和运营后台系统开发、SQL、menmercache，数据库优化、高并发处理等；
4、熟悉前端技术，如Ajax、HTML5、JS、CSS、数据采集技术和sphinx等；
5、熟悉常见的数据结构和算法，具备良好的编程习惯及较强的`文档编写能力；
6、具备对工作流程的塑造和升级改造的能力；
7、能亲力亲为且能适应新创公司发展的快速变动；
8、3年以上大型电商研发经验，计算机等相关专业。
第四篇：客服主管的岗位职责
1、回答客户咨询;
2、引导客户在网店进行下单成交，达成公司销售目标;
3、帮助客户进行订单查询，及时跟踪，反馈，如物流查询，发货状态等;
4、及时收集并解决客户反映及投诉的问题，提供良好的服务态度;
5、完成上级交代的其他事宜。
第五篇：房地产销售主管岗位职责
1、负责项目的住宅、车位、商铺等货包的销售工作，并组织实施和落实，保证公司项目按照计划完成销售；
2、负责管理各项目的市场调研、整体策划，产品定位，完成公司制定的年度销售目标；
3、负责制定市场营销计划，推广并监督实施；
4、负责管理外部合作伙伴，建立客户档案，作好客户关系管理；管理客户资源，协调部门内部各部门，做好客户服务工作；
5、组织建立系统的市场调查和分析工作机制，了解市场的.变化，总结市场变化的内在规律，为公司提供决策支持；
6、负责做好外部的公关，确保公司在当地知名度和品牌的提升。
第六篇：物业客服主管工作职责
1、负责、信函等公文的'起草及相关事项的跟进；
2、负责按规程每日巡查、做好登记；
3、负责跟进处理各项工程质量遗留问题，妥善处理业主各种投诉；
4、每日现场巡查装修施工情况，如发现违规违章现象，应及时制止、纠正并及时向上级汇报；
5、每日巡查相应的物业区域，按各种工作量化标准要求，督促相关工作人员，做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作；
6、负责对各种有偿服务跟进、回访、记录等工作，掌握各种服务信息动态，每月配合财务对业主各种欠款的追收。
