淘宝客服主管岗位职责(合集)

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第一篇：电商运营主管岗位职责

【职责】

1、负责天猫网店、唯品会等的营销、推广、客户关系管理等店铺运营工作；

2、保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；

3、负责天猫商城店铺推广，提高店铺点击率和浏览量，完成店铺销售目标；

4、每日监控营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理，及时提出营销改进措施，给出确实可行的改进方案；

5、定期策划网店活动，提升店铺名气，聚集流量和人气，形成销售；

【岗位要求】

1、大专以上学历，专业不限；

2、2年以上天猫、唯品会、京东店铺运营经验，熟悉天猫、唯品会平台操作流程，有服装、鞋、包品类经验优先；

3、精通天猫、唯品会等交易推广流程，商城各种营销工具，有产品促销活动组织策划经验；

4、喜欢专研，具备良好的'数据分析能力，擅长市场分析、营销、推广；

5、具备较强的计划条理性与创新能力，注重团队合作对工作有责任心。