无忧范文网小编为你整理了多篇《客户关系管理岗位职责(范文五篇)》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网网可以找到更多《客户关系管理岗位职责(范文五篇)》。
第一篇：客户服务总监岗位职责
工作职责：
1、负责开发、维护、管理高净值个人客户与机构客户，为高净值客户提供资产配置等金融服务；
2、通过推介公司上线的各类固定收益、阳光私募、股权投资、对冲基金、定向增发、海外投资、现金管理等理财产品，帮助客户实现理财目标；
3、通过组织理财沙龙和产品讲座等活动，满足高端客户个性化理财需要，提升客户忠诚度。
4、充分利用公司资源，负责开发和维护高净值客户，提供综合性的财富管理服务。
岗位要求：
1、本科以上学历，金融类相关专业优先，特别优秀的资深人士可放宽至大专学历；
2、具有2年以上金融机构个人理财产品的销售工作经验或具有高端地产、高端会所的销售经验；
3、喜欢与人打交道，善于沟通，具有较强的团队协作精神；
4、有以下工作经验者如：私人飞机、游艇、俱乐部、高端别墅、豪车、大项目、总裁办课程等销售经历、企业高管、高端保险、自主创业人士者优先；
5、有强烈加入财富管理行业的愿望，并具备良好的学习能力。
第二篇：客户服务总监岗位职责
岗位职责：
1、负责银行等金融机构的市场拓展、项目挖掘与大客户维护工作，完成销售任务；
2、协同售前技术团队为客户提供技术交流、解决方案定制等相关事宜；
3、根据区域市场发展和公司战略规划，制订销售计划及量化销售目标；
4、分解销售目标和进度安排，制定切实可行的策略措施，组织计划的实施，保障公司销售目标的完成；
5、主导重要客户的业务谈判，组织、领导销售队伍完成项目回款，提出营销策略及调整建议等；
6、完成领导安排的其他任务。
任职资格：
1、计算机、管理、市场营销等专业本科以上学历；
2、至少5年以上银行应用系统客户销售工作经验，对行业有较深入了解；
3、有丰富客户资源和面向金融行业大客户市场开拓成功案例者优先；
4、市场拓展和策划能力较强，能独立完成客户管理及销售任务
5、具有较强的项目协调、谈判能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力
6、适应短期出差，承担一定的工作压力。
第三篇：客户经理岗位职责
岗位职责:
1.负责客户关系维护;
2.配合业务拓展部门对客户进行N次开发;
3.配合完成客户业务合同的签订、修改等工作;
4.与客户保持密切业务沟通,并及时反馈人事手续、社保、公积金等人力资源业务相关办理情况;
5.负责劳动纠纷的前期处理工作;
6.领导交办的'人力资源相关的其他工作。
任职要求:
1.大专及以上学历,人力资源、企业管理等相关专业;
2.对人力资源行业常见问题的处理有详细的了解;
3.两年以上客户服务工作经验,熟悉客户服务体系的管理流程;
4.熟练使用办公软件;
5.具备高度的责任心和耐心,较强的应变能力,良好的协调能力,较强的沟通能力和团队合作意识。
第四篇：客户经理岗位职责
职责描述：
1、根据公司战略，选择目标细分市场和客户，制定销售计划。
2、全面掌握市场变化和竞争对手情况，通过拓展拜访、市场活动、行业峰会、商会等多种形式及渠道寻找、挖掘潜在客户，进行产品、服务及解决方案销售活动。
3、与客户密切沟通，了解客户实际需求，构建客户网络。
4、解决客户需求，及时收集客户反馈信息，反馈给相关团队，并协调推进解决。
5、做好客户维系，最大限度的挖掘客户的发展需求，并进一步提升行业积累和口碑。
任职要求：
1、大学本科，理工科类专业优先
2、总计3年以上IT行业销售或者客户维护经验
3、商业头脑和嗅觉，优秀的理解客户业务需求的能力
4、快速学习，思考总结的意识和能力
5、优秀的沟通表达能力
6、具备善于和陌生人建立关系，影响他人的能力
7、英文熟练者优先
8、熟练使用PowerPoint，Excel进行数据分析和商务呈现汇报
第五篇：银行客户部经理岗位职责
1、联系客户
客户经理是全权代表银行与客户联系的“大使”，客户有金融需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。
2、开发客户
对现有的客户，客户经理应与之保持经常的联系，而对潜在的客户，客户经理要积极地去开发。若客户还不是我行的客户，客户经理要主动去开发;若客户现在是我行的客户，但客户自己还未发现某些金融需求，客户经理要去善加引导;
3、营销产品
在与客户的交往中，客户经理要根据客户的实际情况，发掘客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求，要及时向有关部门报告，探索为其开发专用产品的可能性。
4、内部协调
客户经理是银行对外服务的中心，每一客户经理都是银行伸向客户的友好之手。因此，客户经理“握住”的每笔业务都是银行的财富，需要所有相关部门的全力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务在银行中顺畅、准确地完成。
客户经理要学会把握营销时机，还要拥有适当的营销技巧，并且要熟悉各种金融产品的功能和具有较强的市场研究和客户开发的管理经验。
