无忧范文网小编为你整理了多篇《客户关系管理岗位职责》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网网可以找到更多《客户关系管理岗位职责》。
第一篇：客户服务总监岗位职责
1、根据公司总体战略目标及分公司年度目标，分解每期课程销售目标及团队每年的目标，并辅导制定相对应的措施，支撑分公司最终业绩目标的达成；
2、对现有客户经理的敬业、职业、专业能力的打造，与公司人力资源部（培训部）的配合，通过制定本部门的培训计划，日常的督导检查，最终达到全体人员素质提升的结果；
3、市场开拓、客户开发与维护。
4、招聘并培养储备销售经理，为分公司及办事处的开办做好充分准备。
5、制定对销售经理综合能力考核、晋升、淘汰的机制并付诸实施。
任职资格：
1、性别不限，年龄26~40岁，市场营销、经济管理类相关专业大专以上学历；
2、具有较强的市场开拓能力，三年以上销售总监管理经验，有培训/咨询行业工作经验者优先；
3、组织协调能力，较强的目标分解能力，制定具体措施的能力。
4、熟悉市场调研的方法、流程，可制定并执行公司的市场调研计划；
5、具有较强的组织、计划、领导、协调、控制的能力。
第二篇：客户服务总监岗位职责
职责描述：
1、学历：市场营销专业或相关专业本科以上学历
2、接受过市场营销、公共关系、管理技能开发等方面的培训；
3、有3年以上物流、自动化行业销售管理方面的工作经验，有一定的客情基础；
4、具备较强的责任心，较强的观察力和应变能力。
任职要求：
1、拓展公司客户市场、开发新客户；
2、定期向营销总监提报客户需求情况分析报告及调研报告，为公司总体营销部署提供可靠依据；
3、能够独立与客户进行深度沟通，准确把握客户需求，积极组织、参加客户会议，提出互动方面的.意见和建议；
4、协调规划部门制定相关方案，对客户需求进行启发式引导；
5、经公司委托后代表公司与客户谈判、签订合同，确认责任、付款方式等事宜，规避企业风险；
6、其他领导交办的工作任务。
第三篇：客户经理岗位职责
1、开发和评估所辖地区重点行业的潜在客户;
2、制定大客户销售计划，分派销售任务，评估销售业绩;
3、制定可行的客户维护和开拓方案，提高客户满意度，确保完成团队既定目标;
4、参与重点客户的开拓，关系维持;
5、支持市场部门在本地区举办的市场活动;
6、指导、培训、监督、考核下属员工，激发团队工作效率。
第四篇：客户经理的岗位职责
1、开发和评估所辖地区重点行业的潜在客户;
2、制定大客户销售计划，分派销售任务，评估销售业绩;
3、制定可行的客户维护和开拓方案，提高客户满意度，确保完成团队既定目标;
4、参与重点客户的开拓，关系维持;
5、支持市场部门在本地区举办的市场活动;
6、指导、培训、监督、考核下属员工，激发团队工作效率。
第五篇：客户经理岗位职责
1、市场调研
客户经理是银行的“市场信息员”，要充分发挥与市场距离最近，与客户距离最近的优势，掌握辖区客户结构，确定目标市场，了解金融市场的发展变化、同业的营销措施以及客户所在行业的市场动态等。
2、识别需求
客户经理是客户需求的“采购员”，要经常主动了解客户的金融需求，在各种信息中识别有效需求、真实需求，采购客户所有的需求并挖掘客户潜在的需求。
3、营销产品
客户经理是银行产品的“导购员”，要在了解、挖掘、识别客户需求的基础上，将银行的多种金融产品有机地结合起来，制定满足客户需求的金融服务方案，进而赢得市场，积极营销，增加客户对金融产品和服务的消费量。
4、客户维护
客户经理是银行与客户之间的“联络员”，要在为客户提供服务，满足需求的同时，拓展和维护银企关系。
5、创新业务
客户经理是银行各项业务创新的“推动员”，要不断跟踪市场和客户需求的变化，获取业务创新的第一信息，快速传递，及时反馈，配合产品经理寻求新的产品开发方向，积极做好新产品的推广工作。
6、风险管理
客户经理是银行信用风险的“控制员”，是银行风险管理工作的参与者，要及时跟踪客户的业务经营发展状况及变化，对客户的`信用风险进行分析、预警和控制，及时提出客户风险控制额度调整建议，采取有效措施保全银行资产。
第六篇：客户经理岗位职责
1、负责支持企业战略/核心NA客户的战略交流及展厅、展会技术交流；围绕企业大客户业务“以营促销”，通过跨产品组合的解决方案营销传递华为ICT领域的竞争优势和商业价值；
2、深入分析理解企业战略/核心NA痛点和需求，针对性制定大客户高层峰会及公司访问等营销活动的整体策划；对讲解内容策划及交流材料制定的客户满意度负责；
3、构建面向企业战略/核心NACxO客户的营销能力；围绕企业战略/核心NA的主要需求，持续构建、培育和更新咨询师的业务支持能力；
