无忧范文网小编为你整理了多篇《客诉工程师岗位职责(大全)》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网网可以找到更多《客诉工程师岗位职责(大全)》。
第一篇：质量工程师岗位职责
1.新产品评审，确保研发环节产品质量满足要求;
2.现场质量改进推进;
3.产品验收标准制定，培训检验员掌握产品、测试和检验技能;
4.客户投诉处理，召开市场质量改进会;
5.提升客户满意度;
6.主导现场QRQC会议,推进现场快速反应质量控制;
7.上级交办的其他事务;
第二篇：qe工程师的岗位职责
1、负责从样品到量产整个生产过程的产品质量控制，寻求通过测试、控制及改进流程以提升产品质量；
2、负责解决产品生产过程中所出现的质量问题，处理品质异常及品质改善；
3、产品的品质状况跟进，处理客户投诉并提供解决措施；
4、制定各种与品质相关的检验标准与文件；
5、指导外协厂的品质改善，分析与改良不良材料；
6、负责处理客诉，主导品质会议检讨，8d改善报告回复客户。
1、主导新开发产品及外购产品的评估；
2、负责组织和监督团队对品质人员的产品培训；
3、负责制定、检查、落实负责项目工作计划，适时进行工作总结；
4、负责自身管理和学习，提高自身综合素质和岗位技能，为业务提升做积累；
5、积极参与公司、部门、组织文化建设和组织活动、提升团队凝聚力；
1、部门检验标准的制作、修订；
2、产品异常质量事故的确认、判定与处理；
3、品质异常改善效果追踪，参加品质会议及突发重大品质异常的处理，提出异常的原因分析及相应的改善建议；
4、对客诉品的追踪和确认；
5、对每个科室品质改善效果确认和追踪；
6、沟通协调本部门与其它部门的工作。
1、客户对产品咨询和投诉．
2、客退产品分析。
3、公司测量仪器的校验管理．
4、完成上级下达的各项临时*工作任务．
第三篇：品质客诉工程师岗位职责范本
岗位说明书系列
编号：FS-ZD-04017
品质客诉工程师岗位职责
Quality Customer Complaint Engineer Position Duties
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
品质客诉工程师天津市精美伟业集团有限公司天津市精美伟业集团有限公司，精美伟业职责描述:
1、售后返品数据确认分析;
2、售后主要异常改善跟进;
3、制程(电镀、喷涂、组装)异常分析改善跟进;
4、客诉异常跟进;
5、制程检验(IPQC、OQC)有效性评估;
6、制程日常工作确认;
7、主管交办的其他工作。
任职要求:
1、有驾照且能独立驾驶;
2、1年以上制造行业相关岗位工作经验;
请输入您的公司名字
第1页 / 共2页 岗位说明书系列
编号：FS-ZD-04017
Fonshion Design Co., Ltd
第2页 / 共2页
第四篇：质量工程师岗位职责
1、对客户投诉原因进行分析，拟定临时措施与永久措施，并跟进责任部门的改善情况，并编制8D报告回复客户;客诉月报;
2、客户满意度调查、分析和提升;
3、制定成品(单体电池、Pack)检验标准、成品检验规程，品质检验SOP文件的制定及维护;
4、测试电芯/成品/组合电池，包括功能性、可靠性、安全性等;
5、主导完成产线品质异常问题改进;
6、协助第三方对成品质量的权威检测、判定;
7、协助解决生产过程中出现的异常问题，提出改善方法。
第五篇：质量工程师岗位职责
1、组织对新老供应商的质量管理水平进行论证，定期主持供应商评审会议。
2、组织实施产品质量检验，对其他部门提供品质改善措施。
3、供应商不良统计，各项统计推移图的组成。
4、组织参与供应商生产过程质量控制，组织对供应商交货前的成品质量检验。
5、负责进料、在制品、半成品、成品的品质标准、品质检验规程和各种质量记录表单的制订与执行。
6、有良好的沟通和表达能力，具备良好的执行力。
7、 对外处理客户投诉，解决产品质量问题，制定8D报告。
