无忧范文网小编为你整理了多篇《客诉工程师岗位职责(推荐6篇)》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网网可以找到更多《客诉工程师岗位职责(推荐6篇)》。
第一篇：质量工程师岗位职责
1. 了解并遵守国家、公司的质量方针和规定;积极参加质量培训，健全公司的质量管理文件体系，
确保所有受控文件内容符合ISO9001/ISO22000/ISO14000等标准要求;
2. 通过目标制定、绩效管理、日常监管与督导等做好提升QA的绩效;通过培训不断提升工作技能;
3. 对原辅料及产品的放行进行审查，对不合格批次处理进行审批;
4. 对生产过程的批记录进行审查，督促车间对偏差批次进行调查和整改;
5. 定期对公司的质量情况进行回顾，发现问题并督促相关部门进行整改;
6. 牵头制定质量体系中发现的问题和不符合项所采取的行动方案;
7. 牵头处理客户投诉及质量事故;
8. 协助相关部门制定和实施质量改进计划;
9. 组织公司内部审核以促进质量体系的持续改进。
第二篇：客服前台客服岗位职责
客服岗位职责
1、协助处理服务中心的内部管理事务，并做好与业户沟通，来访接待工作，完成物业服务中心主任交办的各项任务和目标，确保工作质量和工作效率。
2、在公司行政人事部的业务指导下，负责对管理处内涉及到人事、行政、后勤、仓库、食堂、档案资料管理等内务工作，并对各项内务工作进行督查、考核评估，保障服务中心内部运作的有序。
3、掌握小区物业的结构、重要场所结构及分布，楼座排列、单元户数、业主和租户的基本情况。并与物业服务中心各职能部门积极主动配合，为小区的物业管理服务相关工作创造一个良好的空间。
4、负责社区房屋、公共设施、场地、装修施工的管理等工作巡查，并做好记录表，发现问题及时处理、跟踪。
5、负责办理业户的入住、退房、装修审批、物品放行、各类证卡办理等手续；与公司财务人员配合进行小区业户管理服务费用的核查、追缴；负责空置房的监管、未入伙业户钥匙的保管等系列业务工作。
6、负责对业户投诉的处理结果视不同程度、不同方式进行回访，配合公司按期发放并收集《业户意见调查表》，及时将业户反馈信息统计汇报，提出整改完善措施。
7、负责接待业户的来访，协助组织业户恳谈会及各类工作性会议，并作好会议的记录整理、存档工作。
8、完成上级交办的其他工作任务
第三篇：质量工程师岗位职责
1、参与质量分析、编制质量控制计划，设计质量控制卡,确定质量控制点;
2、确定控制程序，确保过程质量和最终检验的控制;
3、协调相关部门对质量问题进行分析，并监督改善措施的执行情况和效果;
4、持续监控所有质量目标的进展，履行必要的改进措施;
5、负责产品相关质量文件和记录的维护和控制;
6、负责组织编制年、季、月度产品质量提高与改进、质量管理等工作计划;
7、负责组织质量检验标准、质量、计量管理制度的拟定、修改、检查、指导、协调、监督、控制及执行;
8、负责组织公司质量事故的处理。主导由于产品出厂引起质量异议、退货、索赔等质量事件的调查处理。
9、完成公司领导安排的其他工作
第四篇：质量工程师岗位职责
一、 积极完成下达的各项任务，模范遵守厂部各项规章制度。
二、 抓好车间调度、派工工作，合理安排劳动力，协调班组关系，作到均衡生产。
三、 切实抓好车间质量管理，严格检验。发生质量事故要做出鉴定分析，及时报厂部处理。
四、 抓好车间文明生产，抓好劳动纪律和安全生产工作，严格操作规程。
五、 负责车间员工培训工作，不断提高员工的思想素质、业务素质和技术素质，定期对工人进行考核。
六、 抓好工期管理，落实到点。积极组织有关部门的关系。
七、 认真做好车间各项统计，按时上报各种报表，建立车间业务技术档案。
第五篇：质量工程师岗位职责
1、 负责依照ISO13485及医疗器械GMP要求建立公司质量管理体系;
2、 负责公司质量管理体系的运行维护，如验证、内审等质量管理工作;
3、 负责编制质量检验文件，如检验指导书、检验操作规程等;
4、 负责参与公司无菌器械产品及洁净环境的工艺验证及确认的相关工作;
5、 负责对其他部门进行质量管理体系的宣传和培训工作;
6、 配合药监部门的监督检查和体系核查工作。
第六篇：质量工程师岗位职责
1、对车辆进行试车检验;
2、对维修车辆进行质量检验及反馈(机电/钣喷)，保证维修质量;
3、及时有效地与车间管理人员，维修技工进行交流和沟通，发现问题及时返工，尽量杜绝返修;
4、完成质量分析报告及相关档案的整理;
5、负责参与重大，疑难故障的分析，鉴定。
