无忧范文网小编为你整理了多篇《服务员的岗位职责》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网网可以找到更多《服务员的岗位职责》。
第一篇：餐饮服务员岗位职责
1.按照店长安排认真做好食品打包、食品加热、准备好各种用品，确保正常营业使用。
2.保障工作区域卫生、维持清洁。
3.配合店长工作，服从店长或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作。
4.积极参加培训，不断提高服务技能。
5.服从上级领导安排。
第二篇：*服务员的岗位职责
1*服务员岗位职责
1、加强业务知识的学习，不断提高自身的业务素质和业务技能，遵守公司规定和职业道德，在为顾客提供服务的过程中，注意仪态、方式，维护公司形象。
2、精通业务，熟练掌握*内各项服务设施的使用方法及规定，并正确引导顾客使用。
3、熟练掌握健身器材、音响系统、电视机的使用，并负责日常检查、保养、报修工作。
4、严格遵守*管理的有关规定，努力做好顾客服务接待工作。
5、及时将*中消费人员之可疑情况与上级或控制中心联系。
6、收集顾客意见和建议，并及时向*管理员汇报。
2古萬泰*服务员岗位职责
1、学习掌握并严格遵守*的各项有关规章制度。
2、按*要求具备相应的思想素质、业务素质，并接受培训，不断提高工作效率。
3、参加班前（后）会，接受主管的工作安排。
4、负责个人区域的房间、桌椅、地面、门窗等的清洁卫生工作。
5、负责工作区域内的物品摆设及物品管理工作。
6、负责做好对宾客的接待工作，主动向客人介绍*的消费项目。
7、对客人的其他合理要求进行服务。
8、负责区域服务过程的保洁工作，区域内的收房、收台和重新整理工作。
9、与客人保持沟通，建立良好的关系，主动收集客人意见和建议，并及时向上级汇报。
10、与其他部门各岗位员工保持良好的沟通，工作中互相帮助，积极配合、协调。
11、熟悉*的消费标准，不断掌握新的服务知识，引导客人合理消费。
12、牢固树立成本意识，节约水电、合理使用低值易耗品。
13、爱护*的各种设施设备及物品，并合理使用，及时发现各种破损情况，并及时上报维修。
14、树立消防意识，掌握相关消防知识，学会使用各种消防设施。
15、完成上级下达的其他各项任务。
3夜艳*服务员岗位职责
1、每天上班要检查好个人的仪容仪表是否整洁，是否带齐工作当中所需要之用具，如：笔、火机、开瓶器、（不能将现金带入营业场所）。
2、每天上班前要在指定时间和地点参加班前会议，不准迟到。
3、服从主管的工作安排，每天按指定的工作范围准备开工前的预备措施。
4、当值有客人到位，要主动上前询问并提供服务。
5、当值时勤巡每张台，注意观察每张台的消费情况及客人示意需要的服务，及时打扫客人桌面及地面卫生，如：*灰缸，洒滴酒水，地面垃圾，并随时向客人提供推销服务。
6、见到客人争吵或突发事件应立刻通知主管级的管理人员，在工作中禁止与客人争吵、争论（就算认为自己没错），应主动找主管人员解决。
7、如有遇到客人找经理或老板时，应向客人问清姓名和所属单位，不得直接找经理或老板，也不得答复经理或老板在不在。
8、下班前搞好本区域的卫生，清理脏杯具用具到洗杯房，并检查地面有无骰子和其它用具用品，如有应主动拾起，将干净的杯具器具摆放于家私柜并锁好。
9、下班前清点所有的用品及用具，并将之摆放于指定的地方和锁好。
10、下班打扫完卫生后，站队开班后会，及时向部门主管提出当班所发现问题及建议，待主管点名后携带好自己随身物品下班。
4*前台服务员岗位职责
1、负责日常接待工作。
2、遵守公司的员工守则和*的员工管理制度。
3、掌握*的经营方式，圆满回答顾客的各类消费咨询。
4、为顾客办理各类消费的手续，业务要熟悉，态度要热情，工作要细心，动作要敏捷，核算要准确。
5、及时把顾客的资料输入电脑，进行有序的电脑管理。
6、妥善保管好各类*、押金、消费卡，做到台帐清楚，条理分明，杜绝因个人疏忽造成*损失。
7、在规定时间内向公司财务部交款，做好日收入报表、月收入报表。
8、保持前台的环境整洁。
9、协助服务员做好休息厅的递茶送水服务工作。
10、严禁任何人借用营业款、严禁消费后赊帐、欠帐。
