无忧范文网小编为你整理了多篇《超市收银员岗位职责(推荐5篇)》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网网可以找到更多《超市收银员岗位职责(推荐5篇)》。
第一篇：超市收银员的岗位职责
1、负责收银区环境、设施设备等的卫生清洁，保持良好的收银区域形象。
2、负责为顾客提供收银结算服务。
3、负责收银区及其它安排的货架商品的管理工作。
4、负责做好对顾客服务工作。
5、负责所负责各类资金的管理。
6、负责做好收银台的商品售卖工作。
7、负责收银前台的营销活动宣传推广工作。
8、负责收银设备的维护养护工作。
9、负责收银前台防损管理工作。
10、负责收银区的商品回收工作。
11、负责收银秩序引导管理工作。
12、负责简单的收银异议及顾客投诉的及时处理。
13、参与商品盘点管理工作。
14、上级安排的其它各项工作。
超市收银员的岗位职责：
1、快速、准确地收取货款
2、为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询
3、公司财产(收银机、验钞机、收银台、电脑等)的保养
第二篇：超市收银员岗位工作职责
一、优质高效热情服务
1、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。
2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如：欢迎再来。
二、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客。
1、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。
2、对顾客要保持亲切友善的笑容。
3、耐心的回答顾客的提问。
4、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。.例如：查价格，清理手推车，对换零用金。
三、顾客提供购物袋
食品非食品分开,生熟分开放置，如硬重的放在底层，易碎品，膨化食品放在最
上放，冷冻品，豆制品等容易出水的商品单独放置，装入袋中的商品不应高过袋口，避免顾客提拿不方便。
四、确保商品
1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。
2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。
3、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿。
4、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。
五、保持收银台时刻整洁干净。
六、仔细检查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电用的纸箱，带包装商品等。
第三篇：超市收银员防盗职责
超市收银员防盗职责
1.收银员在收款时应调节好心情，收款时全身心投入，要求：不闲聊，面向顾客来的方向。
2.当顾客结账时应大量一下，除顾客手中或购物篮、车中的商品，其他部位是否还有商品。如：胳膊是否夹着，随同人员生上是否有。如有以上情况应提醒顾客结账，但语气要温婉。带小孩的顾客要先结算小孩手中的商品，尤其在人多时千万不可只顾低头扫商品，接待每一位顾客要先与其眼神交流“您好”，顺便大量一下，然后再扫商品。
3.将以扫商品与未扫商品分开。
4.尽量不要使用数量键，因为有些商品表面看似很相似但其实不一样（整箱、整板的除外，如奶制品）。
5.发现可疑人员应提醒顾客：“您还，你是否还有未结账的商品？” 6.在客流量较大时要特别注意是否有未结账的顾客趁机混出，并提醒没有购买商品的顾客走未购物通道。7.如牙膏一类的盒装商品要打开检查是否一致。
8.对言行举止异常的要提高警惕。①胳膊摆动不自然②腰粗。腿粗③眼神不敢直视收银员④前后神明显突出
9.款员应对超市的商品有大致的了解，特别是称重中的商品的价格要特别敏感，防止标签与实际不符的商品流失。10.超市员工（包括促销员）出超市必须走未购物（员工）通道，款员要做好对超市员工的监督工作。
第四篇：爱家超市收银员工作职责
爱家超市收银员工作职责
对于超市收银员，要想做好收银工作，成为一名合格的超市收银员，首先应该明了超市收银员的工作职责。在局外人看来，收银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清。实际上，虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但这不是收银工作的全部，不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为，超市的出入口都与前台收银作业区设计在一起，顾客踏进超市，看到的第一个超市员工就是收银员，选好商品结账时，直接接触的还是收银员，收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。因此，超市收银员的工作职责还包括为顾客提供良好礼仪服务的重要内容。另外，作为一个经营实体，超市的经营特点决定了收银工作必须配合整个超市的经营工作，以达到超市利润最大化。所以，超市收银员的工作职责还包括现金管理、推广促销以及防损等工作。
一、为顾客提供结账服务
收银员在提供结账服务时不仅要快捷，而且必须准确。不可将低价位的商品，以高价打出，损害顾客利益；也不可将高价位的商品，以低价位打出，损害企业的利益。对于扫描不出的商品，应输入商品的代码，在输入时应看清数字，杜绝错误。
二、为顾客提供咨询服务
收银员不仅要熟练掌握收银工作技能，还要全面了解整个超市商品的布局。在顾客询问时，要能够准确回答顾客的问题，热情礼貌待客，做好导向服务。
三、现金管理
收银员由于其工作岗位的需要，每天与大量现金接触，所以必须严格遵守超市有关现金管理规定。如工作时身上不可带有现金，不可在工作岗位上清点现金等。
四、超市防损
顾客在结账时，会因某种原因将一些商品留在收银台上，这时，收银员应及时将顾客不需要的商品归位到货架上，避免不必要的损耗。从某种程度上说，收银员也是兼职防损员。
五、推广促销活动
超市经常有各种各样的促销活动，收银员在推广促销活动中，除正常收银作业以外，应特别注意做好宣传和告知工作，告知的内容主要包括以下三项：
1．得到优惠或赠品的条件
当顾客所购商品的金额已接近这次活动所需金额时，收银员应提醒顾客再选购一些商品就可以得到某种优惠或赠品等，这样可以使顾客获得某种意义上的满足并感受到被尊重。
2．有关注意事项
收银员在解答顾客关于促销活动的问题时，应将有关注意事项告知顾客，比如：截止日期、参与条件等。
3．促销活动的类型
促销活动有“累计”计算和“不累计”计算之分。在“不累计”计算的促销活动中，收银员应注意此项活动特点的宣传与说明，避免一些不愉快的场面出现。
爱家超市收银员工作流程
1.上班例会前检查服饰,仪容,工牌,头发
2.认领备用金并认真清点、辨别、确认
3.检查营业用的收银机,整理并补充其他备用品(购物袋,包装纸,收银纸,油印,印章,湿指盒、剪刀、开瓶器、葡萄酒开瓶器、透明胶等)
4.收银员在作业时,不可随身带现金,以免引起不必要的误解和可能挪用公款现象
5.不论顾客购买多少价值商品，任何工种的顾客，均一视同仁，以笑相迎。
6.作业时,不可擅自离开收银台,以免造成收银金丢失,而且引起等候结算顾客的不满和抱怨。如果真的需要，必须找可替人员临时补充。
7.作业时要做到唱收唱找,避免顾客叼难,正确将商品装袋,如有歧义商品,必要时问顾客是否是他的，避免损失
8.在收银台不可放置容易与商场混淆的私人物品,避免误会
9.对热销商品的店内码要熟记
10.对不同类商品要正确分开装袋,对易碎品要适当处理装袋(如碗、玻璃杯。)
11.购物篮积压时,要及时移到相关位置,以免造成顾客购物不方便
12.不可与亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会
13.对任何箱、包、盒、袋装商品,均要开启检查对应确认。对容易被吊换价格签的商品。可让同事到相关柜台核实。对照规格（如黑人牙膏）
14.每扫描一个商品,都要对照实物与收银机显示名称,以免调包
15.不可任意打开收银抽屉查看数据和清点现金,避免引起嫌人注目,从而造成不安全因素,也会使人产生舞弊之嫌.16.如果有发现假币,要让礼貌性地想顾客更换
17.作业期间不可谈笑,看报纸,读书,用手机等物品,而疏忽周围情况,导致门店损失或者给顾客留下不好印象
18.离开收银机前,如有顾客,应以礼貌态度,让顾客到另台买单.19.作业中发现顾客要求帮助的,应让附近营业员帮助,顾客如想多要购物袋,请灵活给予非商用袋子
20.作业时,不可将等价商品相乘输入,以免库存不准
21.作业时如有拾到顾客物品,钱币，应即时交给当班店长处理,不得个人藏匿
22.下班前要清理收银区,将顾客不要的商品,让相关柜组人员整理上架,认真清点好收银款
23.下机后应立即与财务人员交纳收银款并确认,不可拿着收银箱在超市闲逛,24.作业期间，不可与顾客或者内部员工争吵
25.如果付钱跟提货不是同一个人，必须先问清楚是否是一起的26．打包人员要小心条玛被再次刷到
27．购物袋能省则省，可以先询问顾客是否需要
第五篇：超市收银员的工作职责
一、为顾客提供结账服务
收银员在提供结账服务时不仅要快捷，唱收唱付，而且必须准确。不可将低价位的商品，以高价打出，损害顾客利益;也不可将高价位的商品，以低价位打出，损害企业的利益。对于扫描不出的商品，应输入商品的条码，在输入时应看清数字，杜绝错误。
二、为顾客提供咨询服务
收银员不仅要熟练掌握收银工作技能，还要全面了解整个商场商品的布局。在顾客询问时，要能够准确回答顾客的问题，热情礼貌待客，做好导向服务。
三、现金管理
收银员由于其工作岗位的需要，每天与大量现金接触，所以必须严格遵守手银员的规章制度。如工作时身上不可带私人物品，不可在工作岗位上清点个人的现金等。
四、超市防损
顾客在结账时，会因某种原因将一些商品留在收银台上，这时，收银员应及时将顾客不需要的商品登记然后归位到货架上，避免不必要的损耗。从某种程度上说，收银员也是兼职防损员。
五、推广促销活动
超市经常有各种各样的促销活动，收银员在推广促销活动中，除正常收银作业以外，应特别注意做好宣传和告知工作，告知的内容主要包括以下三项：
1.得到优惠或赠品的条件
当顾客所购商品的金额已接近这次活动所需金额时，收银员应提醒顾客再选购一些商品就可以得到某种优惠或赠品等，这样可以使顾客获得某种意义上的满足并感受到被尊重。
2.有关注意事项
收银员在解答顾客关于促销活动的问题时，应将有关注意事项告知顾客，比如：截止日期、参与条件等。
3.促销活动的类型
促销活动有“累计”计算和“不累计”计算之分。在“不累计”计算的`促销活动中，收银员应注意此项活动特点的宣传与说明，避免一些不愉快的场面出现。
