物业公司 岗位职责(范文5篇)

时间:2022-10-20 23:41:47 作者:网友上传 字数:9360字

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第一篇:公司岗位职责说明书

Xx公司岗位职责说明书

(V1.0)

(内部机密,禁止外传)

xx信息技术有限公司

目录

1 总则…… 4 2 总经办岗位职责…… 5 3 营销部岗位职责 6 3.2 业务部门经理岗位职责 …… 7 4 技术部岗位职责… 8 4.4高级程序员岗位职责

…… 10 5.2 HR经理助理岗位职责 …… 11 5.4人事劳资专员岗位职责 13 7 财务部岗位职责 …… 14 7.1财务主管岗位职责 17 8.1市场经理岗位职责 17 8.2市场经理助理岗位职责 …18 8.4 市场策划人员岗位职责 …19

·1 总则

一、本文件中的工作岗位,是在充分考虑了软件公司的经营特点和人力资源现状的基础上,结合现代企业管理的基本原理和运作规程而设计的。随着公司业务的发展和经营规模的扩大,应根据需要不断修改完善。

二、本文件的岗位设计包含了三个层面,即总经理、部门经理(主任)和一般员工;五个部门,即行政部、财务部、营销部、人力资源部和市场部。

·2 总经办岗位职责

·2.1 总经理岗位职责:

一、执行公司章程,对董事会负责并报告工作; 二、领导、主持公司的经营管理,行政管理工作;

三、组织和制定公司生产、年度经营、发展、财务、人事、劳资、福利等计划,报董事会批准实行,主持制订公司年度预、决算报告; 四、代表公司对外签署合同和协议;

五、定期向董事会提交经营计划工作报告、财务报表等;

六、向董事会提名任免公司重要岗位职员、部长(主任)及项目的经理和领导班子成员; 七、任免和调配项目、副经理以及主要管理人员、财务人员、业务员等; 八、决定员工的奖惩、定级、升级、加薪、雇用或解雇辞退; 九、提出公司机构设置、调整或撤销的意见,报董事会批准; 十、签发日常行政、业务和财务等文件;

十一、负责公司调配公司人力、物资、机械等资源。 十二、任命管理者代表;

十三、公司章程或董事会授予的其他职权。

2.2 副总经理岗位职责

一、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划; 组织、监督公司各项规划和计划的实施; 二、负责将公司内部管理制度化、规范化;

三、负责分管部门和业务的工作,对分管部门和业务的工作负领导责任,在分管职能上有较大自主决策权。

四、协助总经理推进公司企业文化的建设工作; 五、总经理临时授权的其他工作。

·3 营销部岗位职责

·3.1 营销副总经理岗位职责

一、参与公司重大决策。

二、负责公司市场销售的指导和开发。

三、负责公司重大客户的管理维护,密切厂家之间的关系。

四、对公司日常业务进行调度和协调。

五、参与重大项目的立项。

六、协助其他部门完成重大攻关项目。

·3.2业务部门经理岗位职责

一、根据公司运营管理总体发展计划和工作目标,组织实施,确保完成公下达的经营责任指标。

二、确保每月的项目回款、发票正常收回。 三、合理使用资金,加快资金的周转率。四、控制库存,实现动态库存的零管理。

五、开展公司的市场经营和客户服务工作,组织开展市场调查、经营分析,掌握竞争对手动态,及时组织竞争方案的制定和实施,确保公司在市场竞争中的主动。

六、组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配,提出员工的招聘和使用计划,保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置,推进公司目标的实现。

七、推进公司的企业文化建设,掌握员工主要思想动态,倡导队伍的创新和团队精神,提升公司核心竞争能力。

八、完成项目方案的制定及合同形成、标书制作。 九、密切与客户及供应商的工作合作关系。

十、每周定期将所负责区域信息反馈至公司,了解用户需求及市场动态。

十一、对于重点项目、重点用户应及时申报公司,并动用公司人力、财力、技术等资源来保障项目的成功(以书面形式申报)。

十二、严格按项目执行计划书执行,为验收做好全部准备。 十三、每季制定对新产品推广计划,并按时实施完成。十四、开拓新市场,增加新客户。十五、组织本部门员工业务培训。

·3.3销售代表岗位职责

一、协助经理确保完成计划销售额,并确保项目利润率。 二、协助经理确保每月的项目回款、发票正常收回。三、协助经理合理使用资金,加快资金的周转率。四、本项目组订货、合同的签订及售货服务工作。

五、本项目组技术资料编写,日常资料管理。密切协助业务部完成项目方案的制定及合同形成前的工作。

六、协助部门经理完成标书制作。 七、项目进行信息的反馈工作。八、积极完成新产品推广任务。

九、在经理指导下开拓新市场,增加新客户。 十、参加本部员工业务培训

·4 技术部岗位职责

·4.1 技术总监职责

一.管理技术研发团队,负责对技术开发团队进行有效的管理、监督和考核; 二.负责不断地快速提升核心技术,构建稳定、高效的研发团队; 三.负责团队目标和工作计划的制定和高效执行,保证目标实现;

四.负责团队的建设、激励、考评、培养,持续提升团队工作热情、工作质量和工作效率; 五.负责与其它部门之间的沟通合作。

·4.2 部门经理岗位职责

一.拟定本部门年度、月度目标、工作计划及总结并上交主管副总经理审批;

二.部门经理享有部门内部人事调配权;软件部统一对外出口为软件部部门经理;严格遵守公司的各项管理制度,认真履行工作职责,行使公司给予的管理权力,杜绝一切越权事件的发生;

三.针对部门的发展计划,向人力资源部门提供部门员工的培训要求,协助人力资源部门抓好部门员工的专业培训工作,协助组织部门系统分析师、高级程序员和程序员的业务指导和培训工作

四.设计部门内部的改造计划,组织审定部门各项技术标准,编制、完善软件开发流程,并组织内部系统分析师、软件工程师、程序员进行研究,开展新产品、新项目开发工作,不断提高产品的市场竞争力;

五.抓好本部门项目组总结分析报告工作,定期进行项目分析、总结经验、找出存在的问题,提出改进工作的意见和建议,并组织本部门员工学习,为公司领导决策提供专题分析报告或综合分析资料。

·4.3 项目经理职责

一.确保项目目标实现,保证业主满意 这一项基本职责是检查和衡量项目经理管理成败、水平高低的基本标志。二.制定项目阶段性目标和项目总体控制计划 项目总目标一经确定,项目经理的职责之一就是将总目标分解,划分出主要工作内容和工作量,确定项目阶段性目标的实现标志如形象进度控制点等。

三.组织精干的项目管理班子 这是项目经理管好项目的基本条件,也是项目成功的组织保证。

四.及时决策 项目经理需亲自决策的问题包括实施方案、人事任免奖惩、重大技术措施、设备采购方案、资源调配、进度计划安排、合同及设计变更、索赔等。

五.履行合同义务,监督合同执行,处理合同变更 项目经理以合同当事人的身份,运用合同的法律约束手段,把项目各方统一到项目目标和合同条款上来。

·4.4 高级程序员(工程师)职责

一、指导程序员的工作;

二、参与软件工程系统的设计、开发、测试等过程; 三、协助工程管理人保证项目的质量; 四、负责工程中主要功能的代码实现; 五、解决工程中的关键问题和技术难题;

六、协调各个程序员的工作,并能与其它软件工程师协作工作。

·4.5 程序员岗位职责

一、确保完成计划销售额。

二、参加用户需求调研,详细记录用户的需求,结合自身所掌握的编程技术,提出初步解决方案。详细深入的掌握所承担项目的需求分析和设计报告。尽职尽责编写出实现各项功能的完整代码。

三、负责所编程序的自测试工作,参加系统集成和安装。编写用户操作使用说明书。四、开拓新市场,增加新客户。五、完成公司交给的其他任务。

六、经常了解用户的意见和需求,不断完善软件功能,达到用户满意。 七、公司开发项目和数据要严格保密,不许泄漏。八、定期参加部门人员培训。

·5人力资源部岗位职责

一、按各部门用人需求标准,做好招聘工作。

二、组织公司培训,并检查落实各部门培训计划执行情况。 三、办理离职员工各种手续。四、负责各部门绩效考核工作。五、组织纪律检查。六、法律事务处理。七、公司合同审核。八、组织企业文化活动。

九、树立公司专业形象,保证xx公司名誉不受到侵害。

·5.1 HR经理岗位职责

一、全面主持人力资源部的日常管理工作; 二、建立健全公司人力资源管理制度; 三、编制公司人力资源规划,经批准后实施;

四、制订员工培训计划,组织技能考核鉴定和培训实施; 五、制定招聘计划、并组织实施; 六、人力资源支出预算编制、成本控制;

七、组织制订公司绩效考核制度,定期进行员工绩效考核; 八、编制工资计划,审核各职能部门的奖金及提成分配方案; 九、制定公司福利政策及组织实施; 十、负责组织办理公司员工人事异动事宜;

十一、负责劳动合同的签定与管理工作,代表公司解决劳动争议和纠纷; 十二、建立人力资源管理信息系统,为公司重大人事管理决策提供参考; 十三、公司制度规定的其它职责。

·5.2 HR经理助理岗位职责: 一、协助人力资源部经理主持人力资源部日常管理工作; 二、协助人力资源部经理制订各种人力资源管理制度;

三、分析公司人力资源状况,具体制订并组织实施人力资源规划; 四、研究人力资源工作进展情况,提出改进意见;

五、负责公司人才招聘与储备工作;建立与完善人力资源信息库; 六、协助薪酬管理工作;解决公司员工关于人力资源管理方面的质疑; 七、具体组织实施绩效考评工作;

八、协助解决人力资源部与其他职能部门的协调工作;

九、公司制度规定的其它职责。

·5.3 培训专员岗位职责

一、负责公司培训规划的编制,并经批准后实施; 二、人力资源培训经费预算的制定及使用;

三、设计、选择、编制、管理培训教案;培训师资、场地选择,以及洽谈签约 四、调研,评估员工培训需求;不断调查新的培训资源,提出新的培训计划; 五、指导员工进行职业生涯规划,并创建与此相适应的培训课程; 六、组织实施各类具体的培训活动;

七、培训效果的调研与评估并建立人力资源培训题库; 八、建立并管理人力资源培训档案;

九、公司制度规定的其它职责。

·5.4 人事劳资专员岗位职责

一、制订适合公司发展战略的薪资制度及福利体系,并经批准后组织实施; 二、每月薪资的计算,造表,报批及发放工作; 三、受理申请调薪申请,并按规定呈报; 四、员工新酬动态记录与分析;

五、薪酬制度的研究,并提出改进建议,于批准后修订; 六、劳动效率与工作成本分析; 七、国家社会福利相关款项的缴纳; 八、负责劳动纪律的考核; 九、公司制度规定的其它职责。

·6 行政部工作职责

·6.1 日常办公事务管理

(1)企业各种日常办公事务的计划、组织、协调与控制(2)会议的组织、协调,会议内容的记录与传达

·6.2 办公物品及设备管理

(1)负责制定办公物品及设备的采购、保管、发放与使用制度(2)负责办公物品及设备的采购事宜(3)办公物品的保管、发放、使用

(4)办公设备的日常保养与故障维修 计算机及网络设备的故障一般由专业人员维修

·6.3 文书资料管理

(1)印信的管理和文书、公文的起草、收取、传达与处理(2)企业各种档案、书刊的建档、保管、借阅(3)做好文书资料以及内部信息的保密工作

·6.4 人事日常事务管理

(1)员工考勤、出勤统计、报表、分析等人事管理工作(2)对员工生活福利、安全保健、卫生等方面的管理(3)组织员工开展各种形式的活动

·6.5 涉外事务管理

(1)来客接待事宜管理,包括前台接待、客人来访登记与迎送等(2)企业对外宣传、公关联系

(3)牵头组织危机管理委员会,制定危机处理预案

·6.6 法律事务管理

(1)审议合同的合法性,保障企业的合法利益(2)协助处理日常涉法事务及管理合同

(3)参与企业重大合作项目和重大业务项目的谈判(4)代理企业涉讼案件

·7 财务部工岗位职责

一、认真贯彻执行国家有关的财务管理制度。

二、建立健全财务管理的各种规章制度,编制财务计划,加强经营核算管理,反映、分析财务计划的执行情况,检查监督财务纪律。

三、积极为经营管理服务,促进单位取得较好的经济效益。

四、厉行节约,合理使用资金。

五、合理分配单位收入,及时完成需要上交的税收及管理费用。

六、对有关机构及财政、税务、银行部门了解,检查财务工作,主动提供有关资料,如实反映情况。

七、完成单位交给的其他工作。

·7.1 财务主管岗位职责

一、协助经理制定公司年度和阶段性市场经营、客户服务工作计划和工作目标并组织实施,确保完成公司下达的市场经营、客户服务等经营管理指标。

二、贯彻执行《会计法》等财经法律制度,制止违反财经纪律、财会制度的行为,发现重大问题及时向财务副总或总经理汇报,确保各项财务活动符合有关规定。

三、组织实施公司机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配,提出员工的招聘和使用计划,保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置,推进公司目标的实现。

四、推进公司的企业文化建设,掌握员工主要思想动态,倡导队伍的创新和团队精神,提升公司核心竞争能力。

五、指导财会业务处理,采购货比三家询价备案,强化资金管理。 六、准确审核报销的各种票据。七、定期组织部门人员培训。

·7.2 会计岗位职责

一、贯彻执行《会计法》等财经法律制度,制止违反财经纪律、财会制度的现象,发现重大问题及时向部门领导报告,确保企业各项财务活动符合有关规定。 二、审核各部门编制的费用报表,办理收入、成本、资金等会计核算,按时编制各种财务报表,使经营成果得到准确及时反映。根据国家有关规定,严格发票管理。并定期检查发票使用情况。

三、负责对公司调拨、库管、出纳等财务工作的协调与管理。协调各岗每月以报表方式对账目做出结算。

四、负责公司财务收支核算,即对各类报表的审核、监督及核销工作。 五、保管好各类财务资质证件、印章。

六、编制并审核记账凭证、录入电脑、核对总帐、明细账、登记帐簿、科目汇总表及财务报表。

七、协调出纳员进行资金业务管理。

八、对进项发票进行登记,并及时到税务机关认证。 九、按时报税、交税。协调好税务部门的工作。

十、编制应收应付、往来款项报表,每月传达到公司各部门进行帐目核对。 十一、定期参加部门人员培训。

·7.3 出纳岗位职责

一、认真执行现金管理制度。

二、严格执行库存现金限额,超过部分必须及时送存银行,不坐支现金,不认白条抵压现金。

三、建立健全现金出纳各种账目,严格审核现金收付凭证。

四、严格支票管理制度,编制支票使用手续,使用支票须经单位领导签字后,方可生效。

五、积极配合银行做好对账、报账工作。

六、配合会计做好各种账务处理。

七、完成单位领导交付的其他工作。

·7.4 审计岗位职责

一、认真贯彻执行有关审计管理制度。

二、监督单位财务计划的执行、决算、预算外资金收支与财务收支有关的各项经济活动及其经济效益。

三、详细核对单位的各项与财务有关的数字、金额、期限、手续等是否准确无误。

四、审阅单位的计划资料、合同和其他有关经济资料,以便掌握情况,发现问题,积累证据。

五、纠正财务工作中的差错弊端,规范单位的经济行为。

六、针对单位财务工作中出现问题产生的原因提出改进建议和措施。

七、完成单位领导交付的其他工作。

·8 市场部岗位职责

一、实现企业销售目标。 二、制订和实施销售计划。

三、销售管理;销售政策的制订与施行,销售人员管理。四、市场调研与市场预测。五、策划。

六、销售工作的监察与评估。

·8.1 市场部经理岗位职责

一、服从上级领导,及时完成下达任务。 二、全面负责市场部日常管理工作。

三、制订销售政策和销售计划(年、季、月)。

四、组织和指导销售人员的工作,对销售人员的业绩进行考评。

五、对销售工作的监察,处理客户问题,审核业务往来单位,建立信息反馈制度负有领导责任。

六、定期总结工作,并向公司提交工作报告。 七、市场开发。

八、对工作中存在的不足进行反思,不断调整销售政策,管理制度和销售计划。 九、领导开展市场调查与市场预测、策划等工作。十、协调本部内部各部及本部与其他部的关系。十一、其他临时性工作。

·8.2 市场部经理助理岗位职责

一、服从市场部经理领导,及时完成下达任务。 二、协助市场部经理处理日常管理工作。

三、协助市场部经理制订销售政策及销售管理制度。 四、审核业务往来单位。

五、对市场监察、客户问题处理,建立信息反馈制度,市场调查与预测与策划负有指导责任。 六、协调内部各部与本部与其他部门的关系。七、其他临时性工作。

·8.3 市场调查人员职责

一、服从市场部经理领导,按要求完成下达任务。

二、对本企业产品进行调查:产品的质量、生产成本;目前执行的价格政策和价格管理制度;产品的市场份额、销量;广告、推销、公关策略和配销渠道;营销业绩评估调查。三、对竞争企业的调查:产品的质量、生产成本;价格政策、市场份额。四、市场发展趋势,总体特征调查。五、新产品、新技术开发方向调查。六、建立情报搜集网络。

七、建立情报资料库和档案管理制度。

八、对调查资料进行整理、分析和科学预测,定期提交调查报告。 九、保守商业机密。十、其他临时性工作。

·8.4 策划人员职责

一、服从市场部经理领导,按要求完成下达任务。

二、就建立企业长期发展战略规划,并因之制定中、近期经营规划,提出建议及咨询意见供决策层参考。

三、对营销、促销、广告、公关、业务员管理、价格管理及其他营销政策管理提出策划方案。 四、建立企业形象识别系统(CIS)。

五、参与和指导市场调查与信息情报的搜集整理。 六、就管理政策调整和制度创新提出建议。

七、就企业经营活动出现的新问题提供紧急解决方案。 八、保守商业机密。九、其他临时性工作。·8.5 客户档案管理人员职责

一、服从市场部经理领导,按要求完成下达任务。

二、根据业务员反馈的客户资料经市场监察人员核实后,据《客户档案管理制度》建立客户档案。

三、严格保守商业秘密。

四、根据信息反馈管理人员及市场监察人员、业务员提供的资料及时更新客户档案。 五、客户档案评估,及时、准确向市场部经理提供依据。六、其他临时性相关工作。

·8.6 信息反馈管理人员职责

一、服从市场部经理的领导,按要求完成下达任务。 二、接待客户,解答客户疑问。

三、处理客户不满,向市场部经理汇报并协调相关部门处理和解决问题。 四、经常与业务员及客户保持联系,及时处理业务人员在销售过程中出现的问题。五、搜集业务人员、客户对企业销售政策、销售策略、管理制度等方面的信息。六、建立信息反馈资料库,建立信息反馈通报制度。

七、定期将搜集的反馈信息总结整理,汇编为报告,上报市场部经理及公司。 八、保守商业机密。九、其他临时性工作。

第二篇:物业公司客服岗位职责

1.制度流程管理:负责协助物管处客服板块管理办法、流程的建立,并对公司各项制度进行培训、执行、检查及考核;

2. 计划管理:负责管家中心年度、月度和周工作计划的编制、实施、监控和调整;

3.客服管理:负责房屋交付、装修管理、特约服务、客服服务管理工作,并对各客服岗位的工作进行监督、检查;

4.经营管理:协助经营部开展招商活动,并负责经营合同的执行及问题上报的工作;

5.资金管理:负责营业款(物管费、装修保证金、临时停车费、经营性收费等)和备用金的管理工作;

6.社区文化建设:项目年度社区活动编制、实施、监督,并做好社区精神文明建设宣传工作;

7.风险管控:参与重大投诉处理及回访;组织建立客服分级评估工作;群体性事件防范及处理;

8.法务管理:熟悉物业管理条例,能独立起草催费函件、业主起诉等相关资料;

第三篇:物业公司岗位职责

物业管理公司站长岗位职责

一、热爱本职,忠于职守;自觉遵守国家法律、法令,熟悉有关物业管理的法规和政策,负责贯彻实施公司各项指令和有关规章制度,传达上级下发的各类文件。    二、熟悉掌握所管物业小区房屋、建筑物的情况,详细了解使用人和产权人基本情况。 三、认真做好日常性的工作检查,坚持抓好抽查、巡视制度,能真正做到敢抓敢管。 四、团结和带领全站职工~完成公司交办的各项任务指标,充分激励和调动职工的工作热情。 五、牢固树立“业主至上,服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司,爱岗敬业”的职业道德。 六、制定本站工作计划并组织实施,定期检查计划落实情况。 七、协调各部门关系,对本站问题进行及时认真处理,领导全站员工管理好小区。 八、负责定期向小区业主委员会汇报工作。 九、负责定期向公司经理汇报小区的有关管理情况。 十、经理临时交办的其他事务。

物业管理公司物管员岗位职责

一、热爱本职,自觉遵守国家法律、法令。认真学习、宣传和执行上级的各项政策、法规,协助、配合站长搞好工作。 二 、牢固树立“业主至上,服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司,爱岗敬业”的职业道德。 三、负责文书档案和相关资料的管理工作。 四、认真负责的做好每月的收费、统计和报表工作,负责本站员工的考勤统计和工资、奖金发放工作。 五、负责业主投诉及日常的接待工作,坚持每月走访住户,做好走访记录,落实处理情况。 六、负责本站办公用品的购买、保管的发放工作。 七、真实、准确的做好票据的填写,并做好完整的保管工作。 八、站长临时交办的其他事务。

物业管理公司保安员岗位职责

一、热爱本职,自觉遵守国家法律、法令,负责小区的安全保卫工作,保障小区物业管理工作的顺利进行。 二、牢固树立“业主至上,服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司,爱岗敬业”的职业道德。 三、坚持原则,明辨是非,敢于同违法犯罪分子作斗争。如发生火灾、盗窃、凶杀等突发事件,保安人员必须做好必要的应急处理并保护好现场,及时通知本小区物管站和辖区派出所。 四、坚持预防与打击处理相结合,进行经常性治安防范巡视和防火安全检查,发现隐患及时上报物管站。 五、严禁外来闲杂人员进入小区,来访人员必须登记,准许后方可入内。 六、对进出车辆和停放车辆要严格管理,统一指挥,严禁乱停乱放;未经登记允许不得进入小区,严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入小区。 七、做好各项登记及交~记录。 八、公司、物管站或地方相关部门临时交办的工作任务。

物业管理公司保安队长岗位职责

一、热爱本职,自觉遵守国家法律、法令和有关政策,遵守公司各项规章制度。并组织保安员认真学习国家的法律、法规。 二、牢固树立“业主至上,服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司,爱岗敬业”的职业道德。   三、主持保安部门的工作,安排、组织好保安人员的值班、巡视工作,向物管站长负责。      四、负责保安部门的年度和日常工作计划,检查并督促实施。    五、组织保安人员的政治和业务学习,严格管理。    六、熟悉小区各门点、重点保卫部位,并随时巡查保安工作。    七、公司、物管站或地方相关部门临时交办的工作任务。     

物业管理公司经理岗位职责

一、负责贯彻和实施公司和上级的有关政策、法规。 二、主持公司经营管理工作。 三、牢固树立“业主至上,服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司,爱岗敬业”的职业道德。 四、拟订和实施公司年度经营计划和投资方案。 五、拟订公司内部管理制度和具体规章。 六、提请聘任或解聘各职能部门负责人。 七、聘任或解聘、除应由董事会聘任或解聘以外的负责管理人员。 八、公司章程和董事会授予的其他职权。

物业管理公司维修工岗位职责

一、自觉遵守国家法律、法规及公司、物管站制定的各项规章制度,加强政治文化和技术学习,提高自己的业务技术水平。 二、牢固树立“业主至上,服务第一”的宗旨,热情服务,礼貌待人,不吃卡住户,对住户来信来访及时处理,做到件件有交待,事事有结果。牢固树立“业主至上,服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司,爱岗敬业”的职业道德。 三、熟悉小区各类房屋结构,完好程度及水、电、气、通讯、闭路等设备的管线、网络走向,上、下排水管道等设备的完好情况,保障正常使用。 四、请修服务不超过4小时到场,大修不超过72小时到场。一切为住户着想,保证服务及时到位,且回访满意率达90%以上。 五、维修人员必须做好维修记录,建立回访登记档案。 六、完成上级交办的其他临时工作任务。

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sp; 物业管理公司业务员岗位职责

一、热爱本职,自觉遵守国家法律、法规和有关政策,遵守公司制定的各项规章制度。 二、牢固树立“业主至上,服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司,爱岗敬业”的职业道德。 三、一切以公司大局为重,努力搞好上下级之间、部门之间、同事之间的团结协作,为公司的发展尽心尽力、尽职尽力。 四、积极钻研物业行业有关知识,不断提高自己的业务素质和工作能力。 五、积极认真负责的做好物业管理站的业务技术指导工作,对基层反映的问题,实行“首接制”。 六、树立主人翁思想,爱我物业,对公司各项工作大胆提出合理化建议,为提高公司经济效益献计献策。

第四篇:物业公司客服岗位职责

1、接受客户咨询,记录客户咨询信息及投诉,按照流程及时给客户反馈;

2、整理客户资料,认真提取客户信息档案;

3、对客户进行不定期的回访,了解客户的需求;

4、及时催收水电费、物业费;

5、完成对派工单的统计、记录及领导交付的其它事务。

第五篇:物业公司保安岗位职责

1、根据公司安全管理相关规定,负责做好防火、防盗、防事故等工作,保障公司利益。

2、严格按照公司查验制度,做好人员、车辆、物资进出的登记查验,防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进入小区,维护小区的治安秩序。

3、引导和指挥车主(司机)进场后按规定路线行驶,保证车辆进出、停放指挥有序。

4、及时处理小区内发生的各种突发事件并及时报告。

5、展现良好精神风貌,做好小区安全保卫工作,维护公司形象。

6、配合客服、工程部等做好小区品质维护和提升。

7、完成领导安排的其他工作任务。

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