无忧范文网小编为你整理了多篇《物业工作计划(推荐5篇)》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网网可以找到更多《物业工作计划(推荐5篇)》。
第一篇：物业工作计划
1、老旧小区改造工程概况
20xx年，计划对汽运十三队、供电公司、桃园北区、民乐苑、富乐苑等5个片区(23个住宅小区)实施综合整治改造，改造总建筑面积39.41万平方米，概算投资7105万元;同时，本着“政府补一点、居民掏一点”的原则，对符合条件、接管老旧住宅小区的物业企业，给予每月每平方米0.2元专项补助，概算投资145万元。
概算投资，7250万元，政府投资。
2、老旧小区改造倒排工期
20xx年1月份完成所有改造小区的.勘察测绘、施工图设计;2月份完成所有改造小区的预算、评审;3月份发布招投标公告、确定中标企业、征求业主意见、做好开工准备;4月份对桃园北区、民乐苑、富乐苑等3个小区进行施工，完成总工程量的20%;5月份新开工10个小区，并完成总工程量的30%;6月份全部开工实施改造，并完成总工程量的40%;7月份竣工5个小区，竣工率达到20%，并完成总工程量的55%;8月份竣工5个小区，竣工率达到40%并完成总工程量的65%;9月份竣工5个小区，竣工率达到60%，完成总工程量的80%;10月份竣工5个小区，竣工率达到80%，完成总工程量的90%;11月份基本完成改造任务;12月份进行工程收尾工作。
分管领导：
责任科室：
第二篇：公秩序部岗位职责
公共秩序部职责1、认真贯彻执行国家法律法规,负责受托物业的公共秩序、消防工作。 2、公共秩序管理
(1)根据公安部门和上级主管部门的有关规定和要求,结合物业实际,制定安全管理总体方案和各种防范及预案措施。
(2)根据安全管理方案的要求，合理安排人员岗位，维护物业内的公共秩序。
(3)根据各种防范措施，采取一切必要手段，预防各种安全隐患的发生。对查出的不安全因素，提出解决意见，通知各有关部门采取措施予以解决，对已发生的安全事故查明原因，提出处理意见。 (4)配合公安部门搞好社会治安，遇有刑事案件，立即向公安部门报案，协助公安部门调查处理。 3、消防管理
(1)根据消防部门的有关规定和要求，结合实际情况，制订防火预案和紧急疏散示意图，从专业管理的角度搞好消防安全管理，并做好防火档案。
(2)配合工程部做好平时消防设施的维护保养工作，并对物业处内各种消防设备的使用进行监督，确保正常使用。 (3)做好本公司员工的消防业务培训与消防宣传。
(4)做好平时的消防安全日检、月检，对火灾隐患进行及时整改及整改后的复查工作。 (5)对监控系统进行日常的维护与使用，并做好重点监控部位的登记工作
公共秩序部经理岗位职责
在物业处总经理的领导下，负责物业秩序、消防和外判公司的管理。 1、认真贯彻落实国家有关安全和消防的法律法规，主持部门工作，坚决执行总经理指令，做好安全消防工作。
2、负责制定小区治安消防工作计划，组织实施各项安全防范措施。对公共秩序部实行半军事化管理。
3、负责制定年度公共秩序维护员的教育、培训和考核计划，并抓好落实及义务消防队的组建。
4、负责组织安全检查，发现不安全因素，提出整改意见，督促解决。 5、熟悉岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握辖区内秩序维护工作的规律及特点，加强重点岗位的安全防范。
6、经常检查岗位工作情况，零点之后的查岗每周不少于一次。 7、带领秩序人员配合其他部门工作，制止、纠正各类违规行为。 8、处事公道、言行文明，虚心接受别人的建议和意见。 9、完成领导交办的其他工作。
秩序部班长岗位职责
在秩序部经理的领导下开展工作，负责各班具体工作和外判公司的管理工作 。
1、熟知各项安全管理规定和制度，负责装修管理、物品出入管理及办理施工人员出入证。
2、督导检查班组员工的工作情况，处理发生在小区的一般性工作事情，发现重大问题及时报告秩序部经理。
3、主持召开班务会议，准确传达上级工作安排和决策。
4、深入了解各项安全制度的落实情况和队员的思想状况，搞好团结。 5、深入了解每日安全状况，及时发现安全隐患并及时处理与上报。 6、掌握与秩序维护工作相关的信息、规律和特点，提高预防能力。 7、带领全班人员完成培训、军事训练任务，提高全班人员综合工作能力。
8、负责本部门的设备、设施的管理工作，带领全班爱护装备，严格遵守使用规定。
9、完成上级交办的其他工作。
大堂岗岗位职责
在秩序部班长领导下负责所属辖区的保卫、消防工作。 1、服从领导，听从指挥，做到令行即止，遇事要报告。
2、着装上岗，仪容严整，配带装备，礼貌待人，树立良好个人形象，热心为楼内业主服务，热情解答业主提出的问题。
3、负责业主搬家的把关，运出货物必须有物业处或物品所有人的《放行条》方可放行，严格执行人员和物品出入管理规定。
4、维持楼宇门口交通秩序，保证畅通无阻。指挥司机按指定位置停车。
5、负责对装修工人的检查，施工人员必须凭“施工证”出入，超长、超重物品走消防通道搬运。
6、积极配合其他岗位秩序员，做好安全防范工作，把好物业的门。 7、熟练掌握各种灭火器材的使用方法。
8、遇有公司领导或外来访问参观领导要敬礼，并协助开启大门。 9、严格交接制度，认真填写交接记录，交接清楚，责任明确。 10、完成领交办的其他工作。
巡逻岗岗位职责
在秩序部班长的领导下负责物业的治安、消防巡逻。
1、熟悉本区楼宇及业主情况，采取预防、教育措施，防止本区内发生重大责任事故。
2、着装上岗，仪容严整，配带装备，礼貌待人，树立良好个人形象，热心为楼内业主服务，热情解答业主提出的问题。
3、按规定时间和内容巡逻，在对当班中各种异常情况认真处理前提下，做好巡逻记录，以备考察。
4、注意观察来往人员的情况及其携带的物品，发现可疑人员要选择适当的位置加以监视并及时报告。
5、检查电源线路（目视检查）和水管管道等设备有无损坏，发现问题及时上报。
6、发现可疑物品要立即作安全处理，并立即报告主管领导。 7、巡视中注意可疑人员及楼顶等隐蔽场所和重点部位的检查。 8、对违反规定乱停乱放的一切车辆进行监管，维护辖区的治安、交通秩序。
9、负责发生火警、匪警和其他不安全因素的查看、报告及处理。 10、协助公安部门做好治安管理工作。 11、熟练掌握各种灭火器材的使用方法。
12、严格遵守纪律，按规定时间交接班，不迟到不早退。 13、服从领导、听从指挥，令行即止。 14、完成领导交办的其他工作。
监控中心岗位职责
在秩序部班长的领导下负责监控中心的工作。 1、了解监控中心的各种设施、设备并能熟练掌握。 2、着装文明上岗，仪容严整，坚守岗位，保持警惕。 3、负责对重点部位和可疑情况的监控。
4、负责对异常情况和可疑人员、车辆进行监控和跟踪。 5、负责查出报警位置，及时通知秩序人员现场查看并处理。 6、负责火警误报后的复位工作，并做好记录。
7、发现火警立即报告当值班长并按火警火灾应急处理程序处理。 8、负责室内卫生，并做好交接班记录，非监控中心人员需要经过公共秩序部经理的批准后方可进入机房。 9、服从领导，听从指挥，令行即止。
第三篇：秩序部岗位职责秩序部经理
秩序部岗位职责-秩序部经理
1、遵守物业管理部制定的各项规章制度。在物业总监的领导下开展工作，对物业总监负责。对秩序部工作履行管理职责；
2、负责主持秩序部的日常工作，组织部署、人员安排、协调秩序部各专业的工作。对所管物业范围内的安全负有组织领导的具体责任。熟悉国家治安的有关法规和管理规定，并以此督导本部门内、外保人员的工作；
3、根据安全保卫工作的方针、政策和有关法律、法令及公司领导有关安全的指令，建立健全所辖区域各项安全管理的规章制度；
4、根据以“预防为主”的保卫工作方针，经常性的对员工进行防火、防盗、防治安灾害事故、保密及法制宣传教育；
5、贯彻“谁主管，谁负责”的安全工作原则，落实各项安全工作的岗位责任制，并督促逐级落实；
6、负责对外联络（包括公安、消防、交通等各政府部门）及治安事件和火灾事故的调查处理；
7、配合公安机关、国家安全机关以及其它执法机关对违法犯罪进行调查取证； 8、做好重要事件和大型活动的安全保卫部署；
9、认真贯彻消防法规，加强对所辖区域防火系统、设备、设施、器材的安全管理工作，定期组织义务消防队的技能培训和灭火演练；
10、维护所辖区域的治安秩序，加强对警卫人员的管理和公共娱乐场所的安全控制工作；
11、每月向上级领导提交本部门工作报告； 12、完成上级交办的其他临时性工作。
第四篇：物业工作计划
根据×城市物业管理的现状，××物业管理有限公司正面临严峻的挑战，为赢得市场，提升品牌，树立××物业新形象，不断提高物业管理服务水平与服务质量，加强员工队伍综合素质修养与提高综合管理能力，加强与业主的沟通与合作，不断增进与业主之间了解，满足业主的需求，不断提高管理处的业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益与经济效益，特此拟定管理处工作计划：
一、充分发挥××物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性与增强主人翁意识。
1、每半月召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声、意见或合理化建议或批评。
2、不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生、爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力与向心力。
二、转变思想，端正态度，牢树为业主(住户)服务意识。
转变守旧走老路，凡事“等、要、靠”的思想，树立以业主为中心全新的服务理念。
三、激活管理机制
1、管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向主任负责，必要时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》，
2、管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设(报修)电话，全方位聆听业主的声音。
3、制定切实可行的管理措施，推行“首问责任制”。
4、健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
5、月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制与健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。
6、完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。
7、加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。
四、严格管理，提高管理水平与服务质量。
1、小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%，投诉处理回访率100%。
2、小区业主对服务工作的满意率达90%以上。
3、急修及时，返工、返修率不高于2%。
4、治安、车辆、消防管理无重大管理责任事故发生。
5、房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生。
6、管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。
7、本年度记录、资料保存完整，及时归档。
8、物业管理服务费收缴率达98%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。
五、加大培训力度，注重培训效果。
管理处挑选精兵强将，成立以主任为主的培训实施小组,对新入职及在职员工进行培训：
1.新入职培训
为新招员工提供的基本知识与基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势)，熟悉公司的各项规章制度(如考勤制度，奖惩制度、考核制度等)，掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等)，掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。更多精彩加物业社区微信。通过职前培训可以使新招员工熟悉与适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。
岗前培训内容：公司规章制度、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司的组织机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。
2.在职培训
培训内容：
1、××物业公司的各项规章制度
2、××公司的《员工手册》
3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构
4、各部门相关的专业知识
通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养与提高综合管理能力。
六、 提升××物业服务品牌，树优质服务新形象。
1、人力资源整合，根据管理处工作需要，适当将部分岗位职能合并，实现因才设岗，因才定岗的复合型人才管理机制。
2、客户服务：继续贯彻执行《员工手册》，注重规范员工服务礼仪、工作效率与服务质量，为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。
3、设备设施维护：按机电运行与维修分工的原则，对小区所有的机电设施设备进行层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行，做到周、月、季度保养有计划，有落实，杜绝发生重大安全责任事故。
4、清洁绿化管理：清洁绿化部门要发扬主人翁精神，增强责任心与使命感，形成团队凝聚力，落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度，力争在此方面有较大的改观。
5、资料管理：严格按照档案管理规定。另外，拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，楼层各住户资料袋装化，实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。
6、车辆管理：对进入小区的车辆进行严格管理，逐步实现业主车辆按固定车位停放;临时车辆采用临时收费管理;更多精彩加物业社区微信。对需要保管的车辆采取保管措施，签订车辆保管合同，车主支付保管费。
7、安全、消防管理：加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训，完善标识系统，对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作，要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查，维修保养由维修工进行。
七、开展多种经营与措施
管理处将加大对欠款业主的催交力度,有选择地对顽固业户采取一定措施,每月统计, 落实到人。另外，管理处将采取如下系列措施,开展多元化经济，努力创建“社区经济圈”，力争实现管理费收支平衡。
1、根据小区实际情况，管理处成立房屋出租中介服务中心与成立便民服务点，制定相关制度与有效措施，定人定岗，把业主委托代为出租的房屋及便民服务统一搞活管好。
2、利用广场地面资源，对在小区内合法、方便顾客为前提的摆点商家以临时占有使用场地的，适当收取一定费用。
3、节约管理成本，减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。
4、修订管理处有偿服务标准，增加有偿服务项目。
八、其它工作。
1、关注、督促房地产公司对小区屋面防水、供暖工程遗留问题的解决。
2、充分利用辖区派出所治安群防群治，建立完善联防预警机制。
第五篇：物业班长岗位职责
秩序维护员班长岗位职责
1.秩序维护员班长在项目经理的直接领导下，全面负责本班各项管理工作。 2.定期和不定期检查当班人员的工作情况，做好监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例。
3.负责组织当班的保安工作，监督和指导认真做好执勤工作，及时纠正和登记违纪违章现象。
4.检查本班人员的着装仪容、内务卫生，保管好配备的通讯器材、保安设施等物品。
5.按照制定的培训计划组织工作，定期召开班务会，经常对队员进行具体的业务指导和岗位培训，提高本人和全班的整体素质和业务水平，能及时解决当班时间内的各种突发事件。
6.及时做好上传下达和请示汇报工作，与小区业主搞好关系。
7.能够在紧急情况下指挥本班的工作，处理好一般性的治安事件和业主的投诉，落实安全措施，预防各种事故，工作中有处理不当的事应及时向项目经理请示汇报。
8.团结本班人员，做好本班人员思想工作，熟悉和掌握队员的思想动态、工作表现和工作能力。
9.服从上级领导，完成领导交办的其它工作。
