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第一篇:保安的工作计划
为了加强管理,增强保安队员的意识和服务理念,进一步提高保安员的安全防范能力和服务水平。认真贯彻“安全第一、预防为主”工作方针,始终坚持“人性化管理理念”和“人防技防相结合”的工作路线,全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制,积极做好公司的安全 防范工作,维护仓库的治安秩序,为公司创造良好的经营管理环境。
一、 做好保安人员稳定工作,控制人员流失
1、加强队员思想政治教育,教育队员认清现阶段就业形式,珍惜来之不易的工作机会,报着对单位、对自己,对家人负责的态度,端正工作态度,积极做好本职工作。
2、加强与队员的沟通交流,指明工作发展方向,指出机会是靠自己争取的,公司发展较快,机会很多,提高队员工作积极性与工作责任心;关心队员日常生活,帮助队员解决一些实际问题,提高队员对保安职业、公司集体的认同感。
3、从内部管理入手,提高保安综合素质。建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面,起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标,将各项任务分解落实到各班组及员工,使人人有目标、有任务,个个有压力、有动力。
二、 加强队员日常管理与培训,努力提高保安队员思想素质和业务技能
1、严格落实公司规章制度,对于新入职队员,加强二级培训,使保安队员尽快适应物业管理;注重队员在岗状态的监督,通过保安班长来严格落实平常工作,提高管理的有效性。
2、加强队员业务培训,培训内容包括:队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方面,注重培训形式的多样化,采用集中讲授和岗位指导相结合,理论教学与实际操作相结合,使保安队员熟练掌握业务技能,适应物业安全工作需要。
3、注重队员思想政治教育,加强法律法规的培训,积极培训队员遵守《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国交通安全法》、《刑法》等。引导队员提高思想认识,强化政治觉悟。预防队员出现违法乱纪的事件。
4、鼓励员工积极学习,追求进步,对于工作积极,有一定管理能力,具备管理人员基本素质的队员,加强关注,引导其向更高层次发展。
三、 注重安防设施设备维护,确保监控、消防设施完好
1、积极协同管理处工程部、维保单位对大厦消防设施、设备(消防主机、消防广播、烟温感、喷淋系统、防火卷帘门、消防器材及大厦消防防火重点区域等)进行检查与测试,存在问题及时维保单位处理,如无法解决的由维保方出具报告,交管理处及小区业主方审核。
2、协同管理处工程部定期或不定期对大厦安保系统(监视屏、电梯手控、双鉴布防、巡更打点、紧急录象等)的检查与测试,存在问题及时修复。
3、在“消防、安保”设施、设备部分存在故障的前提下,加强“人防”管理,尽最大可能的保障大厦各方面安全。
四、 规范进出人员管理,确保人员管理上不出现漏洞
1、中控、大堂及机动巡逻队员密切配合,加强大厦及各楼层可疑、推销及迷路人员的管理,及时做好制止与指引工作。
2、大堂、车库岗加强施工人员进入大厦的监督,严格按制度执行,凭施工证(一人一证)核对放行。
3、外来送水、送货、搬家人员,先客户确认后,安排队员指引通道全程跟踪陪同,直至结束,人员离开。
4、在非办公时间段(夜间、双休日、及国假日)要进、出入小区的人员要实行登记,并协调中控进行确认。
5、外来至大厦办公人员(如:办理公积金等业务)有领班、大堂队员及时主动询问并作指引,加强公共区域的管理,维护小区的日常秩序。
五、 加强车辆安全管理,维护管区内正常交通秩序,保障车辆安全
1、车辆进出车库应按指定路行、车速行驶。
2、车辆进入时需认真检查《出入证》、车况,登记进出时间。
3、每天对停在地下车库车辆、过夜车辆进行车况检查,发现问题及时与车主联系处理,并登记。
4、外来车辆要进入小区要事先问清事由,可以放行的应通知了下车库保安指定其停车位置。
六、 做好物品进出管理工作,控制物品流失
1、小区内租户要携出物品时,出具物品出门证,出门证上必须有其单位盖章,保安在各出入口进行核对确认后放行,出门证汇总后交部门存档。
2、小区内施工单位要携出物品时,出具物品出门证,出门证上必须有其施工负责人签字或单位盖章,保安在各出入口进行核对确认后放行,出门证汇总后交部门存档。
3、有业主租户物品进入小区的
4,各岗位队员应根据实际情况准确指引途径、路线,并有专人负责全程陪同。
七、 加强小区消防安全管理,杜绝发生火险隐患
1、加强保安人员的消防安全培训,提高保安队员消防安全意识和消防业务技能,建立义务消防队伍:由保安主管为消防安全管理人,管理处全体人员都是义务消防员。小区内各租户领导是本单位的消防安全责任人,负责做好各自所属范围的消防安全工作。消防工作要贯彻“预防为主,防消结合”的方针。
2、防火责任人和义务的消防员的职责是:
A. 认真贯彻招待消防法规和上级有关消防工作指示,开展防火宣传,普及消防知识。
B. 认真贯彻招待消防法规和上级有关消防工作指示,开展防火宣传,普及消防知识。
C. 经常检查防火安全工作,纠正消防违章,整改火险隐患。
D. 管理消防器材设备,特别是室内消防器材,定期检查,确保各类器材和装置外于良好状态。安全防火通道要时刻保持畅通。
E. 工程部负责管理好消防泵与消防电梯等,定期运转和保养,使之处于良好状态。
F. 保安部消防监控中心,实行24小时监控。
G. 义务消防成员要在接到火灾报警后,在向消防机关准确报警的同时,迅速启用消防设施进行扑救,并协助消防部门查清火灾原因。
3、编制应急预案并组织演练:保安部根据小区防火需要和防火安全形势,编制《消防应急预案》,保安人员和参与消防演练人员必须熟悉《消防应急预案》的内容。根据消防应急预案进行定期的消防实际演练。使所有员工除掌握工作环境和岗位的消防安全知识外,还要了解一定公共聚集场所的消防防范知识。使所有员工真正达到“四懂”、“四会”。
第二篇:保安的工作计划
为了加强管理,增强保安员的安全意识和服务理念,进一步提高保安员的安全防范能力和服务水平,20xx年要在公司经理和周队的领导下,围绕公司的总体目标,认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针,始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线,全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制,积极做好客服单位的安全防范工作,维护工厂的治安秩序,力争达到“让客人完全满意”的服务目标,为公司创造良好的经营管理环境。具体工作计划如下:
1、从内部管理入手,提高保安综合素质。建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面,起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标,将各项任务分解落实到各班组及员工,使人人有目标、有任务,个个有压力、有动力。
2、努力提高业务素质,增强处理突发事件的能力,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作,加强业务培训,培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级班队长人员要融入队员中,和队员一起训练,以便发现问题,有针对性地解决问题。其次、增强服务意识,提高为客服务能力。在工作中要尊重客人,主动向客人打招呼,主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人,必须用心服务,注重细节,追求完美。第三,必须注重策略,理解客人,尊重客人。对待客人的无理要求或无端指责,要采取引导和感化的方法,不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满意。
3、利用行业优势,加强保安信息工作。首先,根据公安、消防部门和上级领导的要求,充分发挥保安部的职能作用,严格管理,严格要求,切实落实好各项安全防范措施,保证客服单位的正常秩序。其次,加强与公安、消防部门的沟通,协助公司把好用人关,进一步净化客服单位的治安环境。及时消除各种不安全隐患,有效的遏制各类事故的发生,确保客服单位各项消防工作安全顺利。
4、加强各种设施设备的维护保养,提高技防工作效率。首先、完善维保制度,明确维保责任。根据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保设备处处有人管,件件有人护。其次、制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内能得到维护保养。第三、执行正确的维护保养技术标准,以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况,整体提高维护保养的水平。第四、加强保安员消防的业务素质和业务水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作的有序进行。
第三篇:物业维修班长岗位职责
物业维修班长岗位职责
【篇1:工程维修部班长岗位职责】
一、在工程维修部长的领导下,负责安排维修班的日常工作,配 合客服部即时派员保质保量按时完成所报修的维修任务。
二、根据本班任务、工作、人员、设备完好率等情况协同部门负责 人适时修订部门的各类规章制度,以便所制定的各类制度更符合实际, 便于操作。
三、监督检查辖区所有公共设施的运行状况,检查维修人员工作情 况,交接班记录及各责任区的设备运行情况,发现问题,组织人员即时处理。
四、认真准确填写考勤及工程维修情况统计表,做到公正、公平、准确、真实、不徇私情。
五、汇报每天工作情况,积极协助部门领导处理重大或突发事件, 做到请示汇报相结合。
六、以身作则,给员工做好榜样,做好员工思想工作,带头执行《员 工守则》和中心部门的各项制度,做到上传下达、令行禁止。
七、配合部门领导及相关部门做好其他临时性工作。
维 修 部
年 月 日
一、在物业中心领导的安排下,全面负责安排小区范围内,公共设 备设施的管理、维修、保养工作,并积极配合中心其他有关部门的工作。
二、完成公司和中心下达的各项管理指标,带头执行公司及中心的 各项规章制度。
三、制定设施、设备运行、维修、保养计划,并对计划的执行进行 定期或不定期检查,发现问题及时解决,保证各类设施、设备的正常运行和完好,防止事故的发生。
四、负责制定本部门的相关规章制度,并督促检查执行情况,还需 根据本部人员、中心需求,适时修改完善各类制度。
五、负责做好员工的思想政治工作和专业技能培训,不断提高员工 的综合能力、素质及业务技能,使员工能互相配合,积极工作,充分发挥团队作用。
六、经常向中心领导汇报工作、交流思想、配合相关部门完成上级 交办的其它任务。 维 修 部
年 月 日
工程维修人员岗位职责
一、变配电岗位:
1.值班人员应严格遵守电工安全操作规程,严格执行变配电设 备刀闸开关操作规程。
2.严格遵守交接班制度,对设备的电压、电流、温度认真填写 巡视记录。
3.负责监视、检查变配电设备的运行情况及设备的卫生。
二、热交换站 岗位职责:
1.熟悉热交换站冷、热水供应系统中各个环节设备的工作原理、运行状况。
2.监视检查,维修设备的运转情况及室内设备的清洁卫生。
3.根据天气情况或领导指示,及时调整热交换温度,按时认 真、准确、详细填写运行记录与交接班记录。
4.遇到处理不了的问题即时汇报班长或部门领导。
三、水暖工岗位职责:
1.熟悉小区内供、排水、供暖系统的整体情况和主要设备的性能参数。
2.积极配合客服部工作,服从部门领导、班长的调度安排,保证维修质量,使业主满意。
3.负责小区内公共设施、设备的检查、维修、保养工作。
4.对业主行为规范、语言礼貌、以优质的服务为公司争创效益。
四、维修电工岗位职责:
1.维修电工须严格执行《电业安全工作规程》,持证上岗,熟悉小区内各楼宇供配电系统运行情况。
2.负责小区内外公共电器设备的检查、维修、保养工作。
3.积极配合客服部,服从部门领导、班长的调度安排,保证维修安全及质量,做到业主满意。
五、综合职责:
1.遵守《员工守则》和公司及部门各项管理规定。
2.严格遵守值班制度和交接班规程,加强责任区的巡查和维修。 3.极配合公司与相关部门做好临时或应急性工作。
维 修 部 年 月 日
【篇2:维修班长工作职责】
岗位职责说明书
【篇3:物业班长岗位职责】
秩序维护员班长岗位职责
1.秩序维护员班长在项目经理的直接领导下,全面负责本班各项管理工作。
2.定期和不定期检查当班人员的工作情况,做好监督、检查和考评工作,落实岗位责任制和奖惩条例。
3.负责组织当班的保安工作,监督和指导认真做好执勤工作,及时纠正和登记违纪违章现象。
4.检查本班人员的着装仪容、内务卫生,保管好配备的通讯器材、保安设施等物品。
5.按照制定的培训计划组织工作,定期召开班务会,经常对队员进行具体的业务指导和岗位培训,提高本人和全班的整体素质和业务水平,能及时解决当班时间内的各种突发事件。
6.及时做好上传下达和请示汇报工作,与小区业主搞好关系。
7.能够在紧急情况下指挥本班的工作,处理好一般性的治安事件和业主的投诉,落实安全措施,预防各种事故,工作中有处理不当的事应及时向项目经理请示汇报。
8.团结本班人员,做好本班人员思想工作,熟悉和掌握队员的思想动态、工作表现和工作能力。
9.服从上级领导,完成领导交办的其它工作。
第四篇:保安的工作计划
物业保安的工作职责自然是维护好小区业主的生命财产安全,实际上目前主要的问题还是针对防火防盗方面,上半年的安保工作还是没有出现任何的事故的,因此我打算在下半年的安保工作中继续秉承自己的职责,尤其是根据不同的时节的变化来制定相应的方针对策,所以我制定了这份物业保安下半年的工作计划。
首先是在小区内部的巡视以及给业主提供相应的帮助,实际上这方面的工作是我一直都做得不错的地方,每天我都应该在小区里面来回巡视并观察是否有可疑人员,因为在最近的时候我总能发现一些信用卡推销员以及一些发传单的人员进入小区,实际上这部分的人员已经对业主的生活造成了一定的干扰,因此在下半年一经发现这样的人员都应该要赶出小区。有时候小区的业主会购置一些比较重的商品,因为x栋并没有安装电梯的缘故,因此在下半年的时候我应该要主动帮助这部分的业主将物品搬运到楼上,这样的话他们也会对我们物业的评价提升一个台阶。
其次是做好小区内部防火防盗的相关工作,尤其是现在已经进入了炎热的夏季,因此在用火问题上必须格外注意安全问题,我打算在近期给业主们做好相应的宣传工作,特别是家中有小孩的业主必须要时刻检查好煤气以及天然气是否已经完全关闭,然后也应该要叮嘱业主在家中的时候应该要将蚊香放置空旷的地方,这样的话也能够起到一定程度的防火作用,小区内部的消防设施以及相应的设备也应该要做好维护工作,一定要确保这些设施是可以启动的才行。
最后则是小区的停车场问题,每天都能够看到一些外来车辆进入小区,实际上这些车辆占据了业主的停车位,因此在下半年的时候我面对这些问题应该要保持强硬的态度,坚决不让外来车辆进入小区内部,这也是为了防止这些车辆在小区内部造成安全事故。至于业主的停车问题则是要叮嘱他们不要将珍贵的物品放入车辆,不然的话一旦出了什么问题也不是很好交代。每天晚上一旦过了十二点以后我会选择将小区大门关闭,这也是我的安保工作中的重要一环。
目前我的工作还是应该要以稳妥的作风为主,这样的话才能够保证自己的物业保安工作不会出现任何的问题,实际上这份工作计划也是根据上半年的计划演变过来的,只是在其中的微小瑕疵进行了改善,总之我还是希望小区的安保工作能够做到至善至美的。
第五篇:秩序部岗位职责
秩序部岗位职责
秩序主管岗位职责:
一、秩序部日常工作计划的制定,组织实施、过程监督、质量把关。
二、完善安全管理制度,组织消防、安全薄弱环节的排除。制订本部门的岗位职责及作业指导书。
三、负责消防和安全应急方案的制订及演练。
四、负责消防实施设备的有效运行,定期检查消防器材。 五、负责工作案例的收集并编写成培训题材,并积极实施。 六、协助客服中心处理重大及突发事件。 七、协助工程进行安防设施设备的检修及维修。 八、维护消防、安防等政府部门的关系。 九、组织客户对消防安防知识的宣传与培训。 十、做好队员的思想工作和后勤保障工作。 十一、积极完成领导安排的其它工作。
形象岗岗位职责:
一.仪容仪表与着装: 1.仪容仪表:
a.值班时间应扣好衣扣,穿衬衣时,下摆扎于裤内不得外露。不得敞胸露怀,不得披衣、挽袖、卷裤腿。
b.不得留长发、大鬓角、胡须,不得染发、勤洗头洗澡。 不得留长指甲、染指甲,不得围围巾。
c.举止端庄、谈吐文明、精神振作、站姿良好,不得袖手或手插入裤袋内,不得上岗吃食物、嚼口香糖、吸烟或是在值班位置嬉笑打闹,在一起不得勾肩搭背。 2.着装:
a.保安员上班按规定统一着工作服,应保持干净整齐。 b.严格按照规定要求统一佩带帽徽、肩章、领带、上班必须戴帽。严禁解开上衣扣或其它衣扣。
c.工牌统一挂于胸前,冬夏服装不能混穿,上班不准着便装,制服应勤洗勤换,保持洁净。 二.基本要求
1.保安员值勤应注意礼仪服务与文明用语,面带微笑,对出入客户、业主及公司经理以上人员应行军礼。
2.未经同意,不得翻阅前台资料。严禁使用公司电话拨打私人电话。
3.内外衣口袋不准放过多东西,如香烟、打火机、火柴等,腰间皮带上不准挂钥匙及其它挂件。
4.对讲机佩戴于腰间皮带右后侧,除工作要求外不得佩戴有色眼镜。
5.形象岗走路,上身挺直、步伐稳重,双臂自然摆动,不得晃来晃去;眼睛注视前方、兼顾左右,不要在公共区域内随意穿行。
6.要站在指定岗位上,姿势要端正、不得弯腰曲背。不准背靠伞柱。
7.听别人说话时,要注视对方眼睛,应注意对方说什么,不要左顾右望心不在焉。
8.不论是接待车辆还是岗亭站岗,都要精神饱满、姿势端正、举止行为规范,不得勾肩搭背、嬉戏打闹,不得吸烟。 三.服务语言规范
1.形象岗在值勤服务中,对所有业主来宾坚持使用文明礼貌用语,对人称呼得当,切忌出言不逊和说脏话。回答问题要明确,不要与无关人员闲聊。对客户和来宾来访要热情。
2.盘问着装不正闲散人员和乱停车辆时,先举手示意并向前招呼说:对不起,请。。。。
3.遇到不友好的来客,及时上报领导;同时要保持冷静,不可急躁生气,不得与其争吵。如对方有怨言应耐心听取,或作解释,或作劝导。使其知晓公司有关规定和事项。 四.售楼部形象岗工作要求
1.认真做好本职工作,主动积极配合置业顾问的相关工作。 2.向来访车辆敬礼并为客户引导停车,将车辆已导至合理停车位置。
3.为客户开车门,问好,并提醒客户关好门窗,携带好随身物品。
4.为客户指引售楼部位置,雨雪天气为客户打伞并迎接至销售大厅。 五.服务纪律
1.形象岗人员在值勤工作中应严格遵守公司及部门规定的各项章制度和操作。
秩序领班岗位职责:
一、以身作则、公正无私、做好表率、发扬团队合作精神;对本班各岗位工作负责,每日不少于2次检查各岗履行职责情况,主要包括:“考勤纪律、岗位卫生、物品摆放、质量记录、装备佩带、操作规程、精神面貌、服务礼仪等”,并在《协管部值班记录本》上做好记录。
二、熟悉掌握管辖区域的整体状况,妥善处理辖区内一般违章行为和一般治安消防事故及各种突发事件的处理,过权限的及时与上级领导取得联系,并向相关部门或人员汇报进展情况。
三、负责各岗位工作表格、物品、器材领用、发放,相关质量记录。 四、监管管辖区域内各类公共设施及标识和消防设施的完好情况,及时与客户服务中心联系、协调维修事宜。
五、负责按照部门计划对本班队员进行岗前培训和内务管理工作。 六、及时收集、整理顾客的意见和建议,并提交给主管。 七、关心了解员工的思想和生活动态,充分调动员工的积极性和主观能动性,对于班组出现的疑难问题和不良现象要有高度的敏感性,采取措施防微杜渐,每周向专员做一次汇报。
八、负责落实、监督秩序维护员一日岗位制度的履行情况,严格遵照各项规章制度、程序、督促、考评、检查,发现问题及时处理并向上级报告,保证制度、程序的严格执行。
九、实行“班前点名、班后点评”制度,监督本班人员做好交接班工作,对本班队员的工作状况定期接受考核。
十、完成上级交办的其他临时工作。
门岗岗位职责:
一、注意保证仪容仪表及工作形象,文明、礼貌、耐心、热情地对待顾客。
二、认真做好来访人员登记工作,填写《来访人员情况登记表》,加强对来访人员的盘查管理,做到对对方的身份清楚、携带物品清楚,严禁无关人员出入。发现有闲杂人员或乱发传单、广告者立即制止,并请其离开,同时通知其他岗位引起注意。
三、严格执行车辆管理规定,实行检验卡或收发卡/证制度,验证进出车辆与所持卡/证是否相符。落实一车一卡制度,必须查车核卡(其中记录的资料必须与该车相符)同时尽可能进行核实,如有不符,参照《车辆管理规程》执行。
四、核查进入服务区域的施工人员持有的《临时出入证》,经检查无误后按指定的通道放行,保持通道畅通。
五、检查进入服务区域人员所携带的物品是否安全,对危险品、易燃品、煤气瓶(有管道的小区)等要严禁带入,因特殊情况需进入服务区者,需征得上级领导同意,并派专人看管方可进入。
六、控制、检查携带管理处明文规定的用于违章装修的材料的人员进入小区。并告知装修人员装修时间和清场时间,以及装修的相关规定。
七、对于因公需要进入小区的人员,应礼貌问好,仔细核对相关证件后方可让其进入,同时做好相关记录。
八、发现异常现象要及时通知有关人员处理,制止无关人员在区域内逗留。
九、正确使用各类消防设施、设备。
十、做好物资放行的把关工作,对搬出小区的物资进行核实,严格按照《物资搬运放行条》的内容进行操作,手续齐全后方可予以放行。
十一、检查本部员工和外来施工人员佩带有效证件的情况,发现不符者,及时处理和报告。
十二、保持通道畅通,无乱摆乱放及占道等现象。
十三、注意收集顾客的意见和建议,及时向领导及相关部门和人员汇报并做好相关记录。
十四、协助其他岗位工作并严格按照交接班管理制度完成交接班手续。
巡逻岗职责:
一、按照巡逻路线、巡查点进行巡逻,灵活机智,发现问题及时处理、记录、报告,对可疑人员及时进行盘查清理。
二、对所管辖区域内的非机动车辆不规则摆放进行整理,对道路车场泊车、停车秩序进行监管,检查车厢内存放物资,发现可疑情况或安全漏洞应及时做出处理和报告。
三、按程序要求对装修房进行监督、检查,对施工人员违章作业要及时制止并向班长或客户服务中心报告,并联系装修管理员到现场
处理。
四、熟悉管辖范围内各种设施的位置,注意公用设施、绿地等情况,发现可疑情况及安全隐患及时处理并向客户服务中心报告。 五、监管公共卫生情况,发现疑问之处,及时处理并通知相关岗位或人员。
六、检查各路口、道路、消防通道是否畅通,消防设施、设备器材是否完好无损,安全疏散标识是否醒目、正确、有无消防隐患。
七、制止顾客、外来人员或公司员工的违章行为。
八、维护楼宇及商业区域的公共秩序,将巡逻中发现的问题和异常事件记录在《秩序维护巡逻记录表》上,并填写处理情况。
九、发现形迹可疑人员,必须及时通知客服务中心及其他岗位进行密切监视,跟踪,如其有违法、犯罪活动要设法擒拿,并及时报告上级处理。
十、发现火情,按照相关的灭火程序执行。
十一、巡逻途中遇到外来人员参观,应观察是否有公司或管理处人员陪同,如没有相关人员陪同,则礼貌的上前询问,并向客户服务中心汇报,查明原因。
十二、在地下室巡逻应注意跑冒滴漏的情况发生,地面巡逻注意发现可疑气味及高空坠物。
十三、协助配合其他岗位人员的工作,严格按照岗位职和交接班制度落实。
车辆管理员职责:
一、保障车场秩序及道路畅通,按规范礼仪指挥车辆行进按位停放。
二、对进入车场的车辆进行全面的外表检查。对车辆外表有异常的应及时告知车主并签字,并上报当值领班,同时在填写《车辆检查记录表》作好记录。
三、监控车场内人员,严禁闲杂人员在车场内逗留,发现可疑情况或不安全因素及时做出处理和报告,并做好记录。
四、检查车场内所有的标识、消防器材、照明是否完好,卫生情况的监督。发现异常及时汇报。
五、爱护警用设备、巡逻工具。随时与车场出入口岗联系。 六、配合其他岗位及收费工作,严格按照交接班制度完成交接班手续。
七、做好防盗、防火工作,禁止在停车场修车、试车、学车等。
消防控制室岗位职责:
一、负责智能化设施设备的运行管理,使用状态和运行中存在的问题及时作好记录并报告。
二、负责及时处理监控报警信息,并作好记录。
三、熟悉消防、监控中心设施设备的使用原理和操作方法,24小时进行监控。
四、负责对报事、投诉、咨询等事件作出快速反应,及时为业主进行解决,不能解决的要通知相关部门进行处理并进行回访。
五、负责协助领班对火警、火灾的信息处理。 六、负责协助有关部门对火警、火灾的调查处理。 七、负责监控室电话接待工作。
八、通过监控系统对辖区内违章、违规行为要通知领班或巡逻人员及时处置、制止。
九、负责监控室器材、设施、设备的操作运行及维护保养; 十、负责对辖区物业管理各类信息、记录的汇集、整理统计、分析和及时传递,定期形成日、周、月统计报表交秩序维护部。遵守劳
动纪律和岗位管理制度,热情为业主提供服务。
监控室岗位职责:
一、监控室每日必须24小时有专人值班、监控,严格执行交接班制度,做好值班记录;
二、各控制柜、显示屏、信号灯、控制线路,应保持正常、良好的运作状态;
三、每班必须检查各类信号是否正常,并认真记录,如有异常立即查明原因;
四、监控室出现报警信号后,应立即查明报警原因,如有误报应立即清除信号,并做好记录,属火警应迅速报告值班领导,组织其他值班人员进行实施灭火;
五、监控室要保持干净卫生,不准堆放杂物,消防器材应齐备良好,禁止吸烟;
六、常备应急手电、照明设施; 七、严禁非工作人员进入监控室;
八、如有停电,及时关好电源,通知值班班长,做好应急准备; 九、没有上级领导的批准,严禁私自动用电脑,如有私自动用电脑者罚款50元并扣10分;
第六篇:物业保安班长工作计划怎么写
一、做好保安人员稳定工作,控制人员流失
1、加强队员思想政治教育,教育队员认清现阶段就业形式,珍惜来之不易的工作机会,报着对单位、对自己,对家人负责的态度,端正工作态度,积极做好本职工作。
2、加强与队员的沟通交流,指明工作发展方向,指出机会是靠自己争取的,公司发展较快,机会很多,提高队员工作积极性与工作责任心;关心队员日常生活,帮助队员解决一些实际问题,提高队员对保安职业、公司集体的认同感。
3、关心队员业余生活,引导队员参与健康有益的业余活动,如读书、体育运动等;部门在人力、财力能安排的前提下,适当组织一些健康有益的文体活动,丰富队员文化生活,活跃队员身心。也可组织一下文体比赛、业务技能竞赛等,凝聚人心,提高队员团队意思。
二、加强队员日常管理与培训,努力提高保安队员思想素质和业务技能
1、严格落实公司规章制度,对于新入职队员,加强二级培训,使保安队员尽快适应国际大厦管理;注重队员在岗状态的监督,通过保安班长来严格落实平常工作,提高管理的有效性。
2、加强队员业务培训,培训内容包括:队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方面,注重培训形式的多样化,采用集中讲授和岗位指导相结合,理论教学与实际操作相结合,使保安队员熟练掌握业务技能,适应国际大厦安全工作需要。
3、注重队员思想政治教育,加强法律法规的培训,积极培训队员遵守《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国交通安全法》、《刑法》等。引导队员提高思想认识,强化政治觉悟。预防队员出现违法乱纪的事件。
4、鼓励员工积极学习,追求进步,对于工作积极,有一定管理能力,具备管理人员基本素质的队员,加强关注,引导其向更高层次发展。
三、注重安防设施设备维护,确保监控、消防设施完好
1、积极协同管理处工程部、维保单位对大厦消防设施、设备(消防主机、消防广播、烟温感、喷淋系统、防火卷帘门、消防器材及大厦消防防火重点区域等)进行检查与测试,存在问题及时维保单位处理,如无法解决的由维保方出具报告,交管理处及大厦业主方审核。
2、协同管理处工程部定期或不定期对大厦安保系统(监视屏、电梯手控、双鉴布防、巡更打点、紧急录象等)的检查与测试,存在问题及时修复。
3、在“消防、安保”设施、设备部分存在故障的前提下,加强“人防”管理,尽可能的保障大厦各方面安全。
四、规范进出人员管理,确保人员管理上不出现漏洞
1、中控、大堂及机动巡逻队员密切配合,加强大厦及各楼层可疑、推销及迷路人员的管理,及时做好制止与指引工作。
2、大堂、车库岗加强施工人员进入大厦的监督,严格按制度执行,凭施工证(一人一证)核对放行。
3、外来送水、送货、搬家人员,先客户确认后,安排队员指引通道全程跟踪陪同,直至结束,人员离开。
4、在非办公时间段(夜间、双休日、及国假日)要进、出入大厦的人员要实行登记,并协调中控进行确认。
5、外来至大厦办公人员(如:办理公积金等业务)有领班、大堂队员及时主动询问并作指引,加强公共区域的管理,维护大厦的日常秩序。
五、加强车辆安全管理,维护管区内正常交通秩序,保障车辆安全
1、车辆进出车库应按指定路行、车速行驶。
2、车辆进入时需认真检查《出入证》、车况,登记进出时间。
3、每天对停在地下车库车辆、过夜车辆进行车况检查,发现问题及时与车主联系处理,并登记。
4、外来车辆要进入大厦要事先问清事由,可以放行的应通知了下车库保安指定其停车位置。
六、做好物品进出管理工作,控制物品流失
1、大厦内租户要携出物品时,出具物品出门证,出门证上必须有其单位盖章,保安在各出入口进行核对确认后放行,出门证汇总后交部门存档。
2、大厦内施工单位要携出物品时,出具物品出门证,出门证上必须有其施工负责人签字或单位盖章,保安在各出入口进行核对确认后放行,出门证汇总后交部门存档。
3、有业主租户物品进入大厦的,各岗位队员应根据实际情况准确指引途径、路线,并有专人负责全程陪同。
七、加强大厦消防安全管理,杜绝发生火险隐患
1、加强保安人员的消防安全培训,提高保安队员消防安全意识和消防业务技能,建立义务***伍:由保安主管为消防安全管理人,管理处全体人员都是义务消防员。大厦内各租户领导是本单位的消防安全责任人,负责做好各自所属范围的消防安全工作。消防工作要贯彻“预防为主,防消结合”的方针。
2、防火责任人和义务的消防员的职责是:
A.认真贯彻招待消防法规和上级有关消防工作指示,开展防火宣传,普及消防知识。
B.认真贯彻招待消防法规和上级有关消防工作指示,开展防火宣传,普及消防知识。
C.经常检查防火安全工作,纠正消防违章,整改火险隐患。
D.管理消防器材设备,特别是室内消防器材,定期检查,确保各类器材和装置外于良好状态。安全防火通道要时刻保持畅通。
E.工程部负责管理好消防泵与消防电梯等,定期运转和保养,使之处于良好状态。
F.保安部消防监控中心,实行24小时监控。
G.义务成员要在接到火灾报警后,在向消防机关准确报警的同时,迅速启用消防设施进行扑救,并协助消防部门查清火灾原因。
3、编制应急预案并组织演练:保安部根据大厦防火需要和防火安全形势,编制《消防应急预案》,保安人员和参与消防演练人员必须熟悉《消防应急预案》的内容。根据消防应急预案进行定期的消防实际演练。使所有员工除掌握工作环境和岗位的消防安全知识外,还要了解一定公共聚集场所的消防防范知识。使所有员工真正达到“四懂”、“四会”。