物业部的工作计划(范文5篇)

时间:2022-04-28 22:24:23 作者:网友上传 字数:5757字

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第一篇:物业部的工作计划

我们在领导的指导与大力支持下,按照物业单位的工作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求”的物业服务宗旨, “以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先” 的物业单位管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为物业单位的发展目标,“服务第一、客户至上”作为每一位保洁员工的信条。经过部门全体保洁员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作, 在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训,找出不足,根据20xx年的工作情况,依据物业单位的要求,深挖细化工作内容,制定20xx年的工作计划、标准、目标。

一、保洁工作标准化

1、标准化培训保洁员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提,只有经过专业训练的队伍才能适应捷特物业单位管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序,提高保洁员工素质及工作效率,我们将有计划的组织保洁员工进行全方位培训。针对新保洁员工入职较多的实际情况实行班会讲理论,在岗示范的方法进行培训。班长手把手教;老保洁员工传、帮、带,发挥班长的业务技能,调动老保洁员工的积极性。这样新保洁员工也容易接受和掌握。即提高了保洁员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细、一步到位、人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。把保洁员工培训工作作为日常工作的指标任务,利用适当的时间每周一次,每次集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个20xx年度,培训完了要进行考核,考核标准:实际操考核100%合格,理论考核95%及格。

2、按标准化去做,定岗、定人、定楼层,责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让保洁员工心中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来规范。整个工作区无死角,无遗漏。

3、按标准化去查,主管、班长在检查工作中不走过场,要坚持按标准检查,自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合,将检查结果切实与保洁员工工资挂钩。坚持每天巡查,督促保洁工作,发现问题及时纠正。

二、管理要素实施正规化

1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施,发现问题及时报修,故障不过夜。

2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全,严格执行审批制度,深挖保洁成本潜力,杜绝浪费,为物业单位节约成本,提高效益。 3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程,不断完善存在漏洞的地方,确保用正确的工作方法来指导保洁员工,让所有工作处于受控状态。根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。

4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别,针对危险源制定措施,并对保洁员工进行工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和提示,确保安全无事故,做到安全服务。

5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表,并使之正规化、程序化。

三、 人力资源管理规范化

1、 对保洁员工进行不同层次的培训,为保洁员工制定工作目标,鼓励保洁员工自我学习和自我发展,努力提高自己的综合素质。

2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂,人口流动较大等特点,20xx年需要加大管理力度,使之系统化、标准化、良性化运作起来。

1)加强监督工作质量,精益求精。加强保洁员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。

2)重视对保洁员工的培训教育,提高保洁员工职业道德和服务意识。

3)加强班长的基础管理能力。

4)工作标准量化、可操作性强。

5)日常培训,让保洁员工熟悉工作流程及服务标准,升华服务质量。

3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案,并对保洁员工进行培训,不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等情况让保洁员工熟练掌握应对自如,不惊慌失措。

4、 进一步提高保洁员的工作效率和工作质量,精益求精,加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训,调整保洁员工思想,鼓励保洁员工养成主动自查习惯,学会发现问题,解决问题。只有善于计划,工作才能按部就班,有条不紊地开展;只有善于总结,发现不足,工作绩效才能良性循环。

5、20xx年还要兼管太原街xx地下室和北一路售楼处的管理,同样和铁西xx的标准一样,高标准,严要求,做到业主满意,甲方满意。

四、业主、甲方检查满意化。

针对上级的检查,高度重视,及时组织人力物力,搞好各项工作,让甲方满意,让物业单位放心。

五、上下关系和谐化。

正确处理好与甲方的关系,正确处理好与保洁员工的关系,使各种关系正常化、和谐化,为工作创造一个良好的和谐的环境。

一分耕耘,一份收获,工作任重而道远。我们要认真总结过去的经验教训,发扬成绩,克服缺点,在总物业单位的指导下,在金经理的直接领导下,秣兵励马,不遗余力,全身心地投入到工作当中,为xx广场的保洁工作再上新台阶,为创捷特品牌形像,作出更大的努力。

第二篇:出纳个人的工作计划

一、调整心态,学习至上

我在咱们公司已经算得上是一个老员工了,看着一群人来,也看着一群人走,其实这种感受是五味杂陈的。首先对于我来说,我在出纳的这个岗位上驻扎着,我就应该保持一个更好的态度,因为我是和钱在打交道的,我是在和各项资金流动过手。这时候如果我没有一个好的心态的话,很容易出现一些漏洞。在资金上出现漏洞是一个会计最大的弊病,也是这个职位最忌讳的事情。所以将来的每一天里,我都会保持良好的心态,无论面对怎样棘手的事情,都不要去触碰职业的底线。只有这样,我才能在工作的学习途中逐步提升自我,实现自我。

二、保证精准,细致严谨

对于出纳这份工作来说,精准是最有要求的一件事情。这是一份需要细致和耐心的工作。有时候我们也会遇到一些比较复杂的问题。所以我们只有保持清醒,理清解决办法的思路。这份工作对个人是非常有要求的,不仅要在工作之上保持一份严谨,更应该注重这份工作的质量。我也在这个岗位上坚守了三四年了。现在的我理当是成熟的。将来的每一天都是全新的一天,我会在这个良好的基础上继续前进。我也会正确的认识自己,希望可以在今后的路上有更高的一个追求和突破。

三、找出缺陷,改正不足

对于未来,我没有一个准确的答案。但是我知道只要自己愿意去努力,愿意去花费时间和精力,我就一定可以找出自己的缺陷,逐渐改正自己,让自己变成一个更好的人。也可以让自己在这条前进的路上收获更多的宝藏。未来的每一天都是值得期待的,而我也会树立一个心得标准和原则,在将来的路上好好的努力下去。也在未来的挑战中逐渐证明自己,提升自己。也许有很多不可预测的事情,但是我也已经准备好了,我会坚强一点,努力一点,勇敢一点。努力往前冲,往前探索。

第三篇:述职报告范文

各位领导、同志们:

大家好!

201X年是XX公司多变又多彩的一年,这个“十二五”的开局之年,XX公司迎来了它又一次发展战略的大变革,这一年XX公司的人事上,上至高管下至基层也有很大变动。我个人的工作也有一个改变,在XX公司“让适合的人在适合的岗位上”的方针指引下,6月底的竞聘中我幸运地被选中,从以前的经营管理部调到了XX公司办公室工作。

新的岗位和以前工作性质很不一样,在这个岗位我才具体形象地认识到什么叫按规章办事、事事有依据。下面就我本年两个阶段的工作作个总结。

上半年,我还在XX公司经营管理部,延续一直以来的工作,包括修改各种需要经管部出台的制度、草案等的电子稿;各类资质证书的清理和盘点,将到期和过期的要列表上交分管领导;厂务公开的公示;各类领导交办的任务等。

一直以来,办公室作为企业的综合职能部门、单位的总体协调部门,在各位领导的关心帮助和具体指导下,追求工作的精益求精,努力围绕中心任务开展工作,充分发挥了职能作用,为XX公司的发展做出了应有的贡献。下半年,从7月4日开始,我到办公室熟悉业务,7月6日正式开始办公室工作。这是一个需要非常严谨态度但又要有一定决断的工作。首先是办任何事都事要有依据,以前在经管部这一点体现得不很明显,我个人的工作所向更是让这一点完全隐藏了,而新岗位上这一点则是清晰分明的。因为许多事都需要你自己判断执行,工作由以前的细分转入给个框架,方式方法都要自己组织,这就需要按部就班地做,没有依据根本无法推进。我必须不断强化思想政治素养,同时认真学习公司各类管理文件精神才能把握好方向。为了以后工作更全面、更细致,在此总结出来,也是对自己的提醒:

中办发、公司、县市及其他部门发来的文件的登记、交领导传阅、归档;XX公司各类文件的上报、下发、备份;各类会议的后勤工作;通知各部门例会、临时会议的召开时间;XX公司内部各类复印事务;保管XX公司印章;传真的处理等。每一样工作都很简单,但是需要时刻记住不是很容易的事。比如,会议倒水的时间间隔,特别是同时几个会议在召开的时候;XX公司文件要上报哪个部门、下发给那些部门;章该不该盖;该不该复印;会议应该通知谁参加……这些又都回到按规章制度办事上来了。所以办公室工作,细致耐心必不可少,但是会说“不”也是一门艺术,这关系到XX公司的外在、内在的形象。

说到形象,办公室人员的服饰也是很讲究的,要端庄简洁大方职业化,不可不修边幅、邋里邋遢。这一点我在经管部时很不在意,以后则需要加倍在意,在这又要给自己一个提醒。

回顾一年工作,我对自己的工作总体满意,但差距也无可避免,主要在:

1.知识面小;

2.在工作中的方式方法上存在较大差距;

3.工作不细。

在今后我会时刻提醒自己防止急于求成,注重循序渐进,努力学习,、提高综合素质和业务能力,为本职工作做出自己最大的贡献。团结并全面向同事学习,形成既有分工又有合作、坦诚相待、合作共事、齐心协力的良好氛围,做到目标一致、职责互补、促进发展。大厦千仞,非一木之才;大海浩瀚,非一流之汇。

虽然我们只是一台机器上的一颗小小螺丝钉,但我们的最终目标是要成为性能最好、效率最高的一颗,必须有尽心尽力的奉献精神,忠于职守的敬业精神,敢打硬仗的拼搏精神,顾全大局的协作精神,为企业分忧的主人翁精神,我将与同事通力合作一齐为达到这个标准而努力。

述职人:xxx

  2020年xx月xx日

第四篇:财务年度工作总结

一、重视内部管理,做好机关后勤保障工作。

多年来,受地方财力制约,州财政对我院的经费预算严重不足,难以保障我院各项工作的正常运转,20xx年我院搬迁工程进入实施阶段,基建投入很大,大宗装备建设任务繁重,加上维持正常运转需要,使得我院长期存在的收支不平衡的矛盾更加突出,为此,我院本着“以收定支,量入为出,保证重点,兼顾一般”的原则制定了经费管理实施细则。实行领导及科室经费包干的办法,在对过去几年经费使用情况进行统计分析后,给领导及各科室分配一定数额的经费指标,实行限额包干、超支自负的方法,突出了重点工作和重点开支项目,合理安排经费支出,提高了资金使用效益,克服了大手大脚和铺张浪费的做法,对经费使用从严控制,从而使得有限的资金用在刀刃上,保证了我院各项工作的顺利进行和检察事业的发展。

此外,我院还加强了对财务管理的监督机制,院财务定期通报全院各类经费的开支情况,并自觉接受财政、审计、纪检监察和有关部门的监督。通过我们的不断努力,我院的财务工作未出现任何差错及违规事故,并得到州财政及州会计核算中心的一致好评。

二、加强外部联系,力争得到最大支持。

在加强内部管理,做好“节流”工作的同时,我院还积极“开源”,不定期的向州委、州政府、上级检察机关及州财政局汇报工作,由检察长及主管财务的副检察长亲自跑经费,如实反映我院经费紧张的困境,使党委、政府能更多的了解我院的难处,以得到他们的理解和支持,从而争取较多的预算资金和各种专项资金。

同时为了保证我院各项工作的正常运转及全院干警的切身利益,我们还积极协调与医疗保险中心、养老保险中心、住房公积金管理中心等相关单位的关系,并做好联系工作,以保障干警应该享受的福利待遇能够得到保障。

三、做好上下衔接工作,保证各项工作顺利开展。

由于我院处于省院和基层院的中间环节,在做好我院财务工作的同时,我们还认真做好了向上级院的汇报工作和对下级院的指导工作。每年我院都认真做好省院布置的年度报表编制任务,并且对下级院的年度报表编制工作进行认真负责的指导,以使得我州检察机关的报表能真实的反映出我州检察机关经费开支的实际情况,为领导决策提供真实可靠的依据,近几年来,我院财务报表的编制质量大大提高,财务报表编制人员多次获得省院财务报表编报先进个人。

我院还积极配合省院进行各项经费调研工作,20xx年,认真完成了省院布置的全省检察机关经费调查报表,并写出了质量较高的经费调研文章。此外,我院财务还不定期的主动与省院财务就服装款等款项进行对帐,以保证各项工作的顺利开展。

第五篇:述职报告范文

今年,车间共发生两起人身伤害事故。虽然事故不大,但也充分说明车间在安全管理中仍然存在缺陷和漏洞。另外,从国内安全生产形势来看也不容乐观。接连不断地发生的重大恶性事故,给人民的生命财产带来了极大的损失,在社会上造成了极坏的影响。我认为作为国有企业,安全生产的责任更重大。在安全管理上应着重做好以下6个方面的工作:

一、领导重视是抓好安全管理的前提

安全生产好不好,关键在领导。分析特大事故发生的原因,又不少事故是由于少数企业领导干部安全意识松懈,就会造成管理上有漏洞的,所以应对照企业自身情况,努力挖掘自身的差距,不断在对比中促进事故隐患的整改,杜绝类似事故发生。同时,领导的重视也是安全管理顺利开展的客观保证,只有领导的高度重视,才有各项规定的制定、实施、执行,才能保证安全事故隐患的检查、整改、监控。

二、完善安全管理制度和责任制的落实是核心

一套较全面的安全生产规章制度和安全责任有效落实是企业抓好安全的核心。年初,安全生产责任书的签订及风险抵押金有效促进了安全责任的落实,不仅调动了广大职工参与安全生产的积极性,更重要的是明确了责任,提高了安全防范意识。

三、依靠科技进步,加大安全投入是搞好安全生产的保障

近两年来,先后实施了多项安全技术改造项目,设备的更新和安全隐患的治理,不仅提高了设备本质安全度,并为搞好安全生产提供了坚实的基础保障。

四、宣传教育仍是搞好安全生产的有效方法

广大职工安全意识的提高、安全操作技能的提高离不开宣传教育,宣传是学习新知识、新思维、新法规的窗口,通过板报、站牌、标语、广播等多种形式宣传和组织特种作业人员、班组长、新进厂职工的安全技能培训,对提高全员安全素质起到了积极的作用。

五、安全检查是安全监督最直接的手段

安全隐患的存在只有通过不断的检查才能发现并整改,做到防患于未然。坚持干部值班安全巡检;专业安全管理人员的巡查和定期、不定期的安全综合检查不仅有效的保证了安全生产顺利进行还对安全隐患的治理,积极采取预防措施和制定预案起到了积极的作用。

六、采取先进管理方法是安全生产持续的动力

积极实施和开展先进方法,不仅是从不同角度对安全生产的监督,也是各级安全技术人员掌握先进信息和逐步学习提高的过程。同时增加了管理方式的多样性和职工安全信息获得的广泛性,促进了安全生产管理不断进步。

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