无忧范文网小编为你整理了多篇《领班的岗位职责(推荐3篇)》范文,希望对您的工作学习有帮助,你还可以在无忧范文网网可以找到更多《领班的岗位职责(推荐3篇)》。
第一篇:领班的岗位职责
1、生产统筹规划、物料管理、产品品质、成本控制、不良率控制。
2、制定车间产品品质、成本控制的目标计划。
3、根据本车间生产计划,合理调配人员,组织物料及设备,做好生产安排。
4、按程序变化或其他因素的变化调整生产计划,协助生产主管解决产品线冲突。
5、车间日常事务及人员劳动纪律监督、生产报表、考勤、绩效考核等工作的处理。
6、处理生产过程中的品质、工艺、设备等异常问题,并向上级反馈。
7、车间的生产情况及时总结和反馈,定时召开生产例会,不断商讨方案,提高生产效率。
8、遵守及执行公司各项规章制度、信息安全管理制度及要求;监督及上报信息安全违规行为。
9.完成上级交办的其他任务。
10、遵守及执行公司信息安全管理制度及要求
11、监督及上报信息安全违规行为。
第二篇:前台领班工作职责
前台领班工作职责
直接上司:前台主管
直接下属:前台接待员,前台礼仪司
工作职责:
1、接受前台主管的工作指示,负责本处员工的具体工作,并将本处的情况及时向主管汇报;
2、监督和参与各项服务活动,发现问题及时纠正,负责当班员工的服务质量监督;
3、负责前台员工的考勤和考核工作;
4、掌握客情和预订资料,并做好客人的资料登记,督促并检查电脑输入人员输入资料的准确性;
5、认真检查交班记录,了解并及时记录本班次工作中出现的问题,处理下属员工解决不了的疑难问题;
6、协作主管整理前台员工培训资料,负责新入职员工的入职培训工作;
7、帮助员工了解工作中遇到的难题,处理工作差错和事故;
8、做好和其他部门(客房部、销售预订部、餐饮部等)的横向协调工作;
9、定期检查本处工作交班日志及必备用品的使用情况,定期盘点、补充用品以及申报维修;
10、负责部门月度报账工作;
11、配合主管做好员工的思想工作,调动员工积极性,优质、快捷地完成各项任务,构建一个高效,和谐的团队。
日常工作:
A1:
1、召开参加A1班前会议,做好领班交接班;
2、上岗检查当班员工仪容仪表是否符合要求,及时给予批评指正;
3、检查夜班前台卫生及前台茶歇台摆放是否合格;
4、查询当日房态,查看当前在住VIP、会议、团队用餐及会议室使用情况,及时传达当班员工及礼宾同事,及时给客人指引;
5、查阅交班日志,查看是否有需跟办事项;
6、检查夜间入住登记情况是否规范,检查散客入住报表,夜审房费产生情况,检查是否有前日会议、团队报表未签及保底数房费的录入;
7、查询当日预抵宾客列表,是否有VIP、早到房,婚宴房等日常工作,并及时做好准备;
8、根据房态,查询出当日可出租房型及大概房数,查询出当日会议团队报到方式,并积极做好准备;
9、9:30左右检查当日外币兑换汇率是否传真过来,督促修改外币牌价;
10、检查日常物资是否齐备,收银备用金及发票是否充足;
11、监督本组人员的日常工作是否规范,做好现场监督,及时给予指正;
12、督促交班日志(接待交班/收银交班/贵保室交班)书写,做到口头交班
与文字交班并行,做到交班无缝严谨;
13、召开参加B班前会议,做好领班交接班。
B:
1、召开参加B班前会议,做好领班交接班;
2、上岗检查当班员工仪容仪表是否符合要求,及时给予批评指正;
3、查询当日房态,查询当日是否有VIP、早到房,婚宴房等日常工作,并督
促做跟办服务;
4、根据房态查询出当日可出租房型及大概房数,查询出当日会议团队报到
方式;
5、13:00督促做好差异房,查询当日预退宾客列表,督促完成订房冲突房
间,根据客房部提供实际房态,及时跟进处理;
6、查阅交班日志,查看是否有需跟办事项;
7、根据房态,检查备用金及发票是否充足,零钱是否够用,与当班员工并
肩完成接待、退房等日常工作,及时处理下属员工解决不了的疑难问题;
8、督促交班日志(接待交班/收银交班/贵保室交班)书写,做到口头交班
与文字交班并行,做到交班无缝严谨;
9、召开参加A2班前会议,做好领班交接班。
A2:
1、召开参加A2班前会议,做好领班交接班;
2、上岗检查当班员工仪容仪表是否符合要求,及时给予批评指正;
3、18:00督促B班未完成的差异房,跟进处理;
4、查阅交班日志,查看是否有需跟办事项
5、查询房态,根据房态查询出当日可出租房型及大概房数,传达到礼宾部;
6、根据房态,查询预订宾客列表,督促预订部处理散客超时预订是否到达;
7、检查当日登记入住房间是否规范;
8、20:00左右督促当班员工与在住会议、团队会务组核对当日住房报表(叫
醒时间),预订房间是否保留(有无保底数),并请其签字确认;
9、21:30打印出当日散客入住报表,检查是否规范,房价、早餐是否准确,上传公安治安管理系统是否规范;
10、督促交班日志(接待交班/收银交班/贵保室交班)书写,做到口头交班
与文字交班并行,做到交班无缝严谨,此时增加叫醒交班及路早交班;
11、交待夜班员工其他注意事项;
月度工作:
1、每周一打印上周宾馆免费房报表,上呈经理转交总经办;
2、每周一B班跟进处理散客挂临时帐的房间;
3、月末制定下月员工排班表,并上报主管签字后发布;
4、月末做好员工月度考勤及考评,做好备案后上报主管查阅;
5、月末填写员工绩效考评表,给予员工中肯评价,并给予积极正面鼓励,
6、月末装订月度散客及会议入住登记表并存档,装订月度(双月)交班日志记录本并存档;
7、定期检查发票是否充足,及时领取备用发票。检查整理已开发票,待大副二次检查后退还内审部;
8、定期检查其他总台物资是否充足,做好领取工作(外币兑换水单、临时开门卡、笔、纸、pos机打印纸、订书针等)
9、不定期检查收银交班日志是否规范,总金额是否正确,有无欠款,夜班POS机打印交易明细,以及结算超过3天未及时退还的备用金,及时跟进衔接处理;
10、不定期检查贵宾交班日志是否规范,钥匙数与登记是否符合,是否有逾期未
领取贵重物品,以及查漏是否有未交接班日志记录情况;
11、不定期检查核对每一份由本班组发出的通知、名单、用房分配表,会议房卡
领取表等。
12、处理安排需要礼仪工作(原则是非当班礼仪司);
13、负责部门报账工作;
14、配合主管召开月度前台总结会,及时把前台员工思想动态上报前台主管。
第三篇:网吧网络管理员领班岗位职责
1、负责本班次网吧客户机一切软、硬件故障的处理或解决;
2、负责检查核对本班次网吧客户机及工具的完好与准确;
3、负责界定各区域当班网管的工作内容;
4、负责本班次网管用餐时间的工作协调;
5、认真带领本班次网管进行交接班;
6、负责本班次客户端易损配件(鼠标、键盘、耳麦等)的报损调换;
7、负责带领本班次网管对营业场所内客户端的安全巡视检查;
8、完成值班经理临时交办的工作。