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第一篇:家具商场经理岗位职责
岗位说明书
三环·丽蝴家居销售经理岗位职责
:销售经理岗位名称
:营运总监直接负责对象
:销售部、业务部、售后部直接管理对象
主管商场全面工作,认真贯彻落实供应商的指标,对全面工作进行组织、监督和协调。:责权范围
工作描述 一、市场调研
解市场信息,掌握行情,通过各种渠道对主要竞争对手、当前家具市场的营销状况基本了解,
通过对当前的市场状况、产品状况、竞争状况、渠道状况、宏观环境状况的调查分析,并在第一时
间反馈给上级领导。
二、商品管理
销售数据一月一分析,突出主导产品、调整弱势产品: 1. 主要形式有单品销售分析、按功能类型分析、按购买组合分析、按平均单据金额分析、
按区域分析、退单原因分析。不定期召开经营分析会,千方百计地突出主导产品、调整弱势
产品,提高销售收入。
拟定月度销售计划: 2. 总结,分析全盘产品销售情况,发现问题并及时反映;熟悉掌握区域市场销售状况,提
编制出产品组合建议并拟定月度销售计划, 。《产品组合销售统计表》《产品月度销售计划表》 掌握卖场和仓库的商品动态,定期进行商品盘点: 3. 做好商品盘点工作,建立严格的进销存管理制度,进、销、存都要有凭证作为依据,不
管是顾客购买还是老板自己用都必须经过这个流程。实行一月一次全面盘点工作。
三、现场管理
合理布局卖场,根据商品的款式进行周期性的陈列摆设,展示要富于艺术性,并能吸引
顾客,主要是对商场的环境系统、展示陈列等的管理和维护。在遵守各品牌店所规定的展示
原则、展示要素、展示手法的前提下,让导购员最大限度地发挥主观能动性,投入到展示工
惠州市丽蝴家居用品有限公司
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1 岗位说明书
作中去。
对导购员的现场管理 1. 尽量多地去留意导购员在销售过程中出现的一些问题,这里主要是针对导购员对专业知
识的熟悉程度、推销产品的技巧、服务态度等,存在的问题要在第一时间进行纠正示范(客
;也在可以抓几个典型案例,不定期地进行模拟销售,通过预演来加深导户不在场的情况下)
购员的理解,避免再犯同一错误。
对商场及商品的现场维护 2. 每天要求导购员及时做好现场产品展示复位工作,维护好原有的展示效果,如样板卖了,
要根据区域重要程度、产品销售情况及时做出调整补充;又如产品有损伤、安装不到位或出
现质量问题,也要及时组织维修,保证展示产品的完好状态。 3.处理顾客投诉,解决导购员遇到的实际问题
听取顾客的意见及批评,处理好客人投诉,解决问题,及时改进工作,提高现场的服务
水平,维护品牌的声誉。销售经理要有良好的心理素质,保持清醒的头脑,熟悉掌握专卖店
的运作,在维护公司利益的前提下,尽可能的为顾客解决问题。
信息的上传下达 4. 经上级授权负责与供应商保持日常协调、衔接、沟通、跟进事项。主持展厅例会,负责专
卖店及联邦供应商政策及产品信息的上传下达,并及时进行信息收集和反馈。
四、流程管理
必须规范专卖店的销售流程,主要是业务订单评审程序及售后服务的流程。从接待顾客开 1. 始到查询库存、开单到和供应商的衔接、采购、送货、售后处理要执行得顺利必须有一个明确
。的规范流程(后附相关流程表供参考)
清晰销售进度,对数字(数量、时间等)要非常敏感,当前的、历月的销售数据都要心中 2. 有数,以月为段,根据订货的交货期跟踪好出货时段,并预先做好采购计划,避免做临时抱佛
脚的事。
五、员工管理
员工培养、考核,员工管理规范建立实施; 1. 负责员工培训、绩效考核工作,为员工创造良好的工作环境,维护员工之间融洽的工作氛
围。
惠州市丽蝴家居用品有限公司
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第二篇:家具行业导购员岗位职责
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导购员岗位职责
1.工作时应保持服务礼仪站姿,精神饱满,面带微笑,并对进店的顾客主动点
头示意,礼貌用语
2.做好卖场的日常卫生工作,商品、饰品、玻璃、床品等复位和调换,设备安全检查
3.保管好卖场的商品、饰品,如有丢失或损坏,照价赔偿,导购店长4、6承担责任
4.服从上级领导的各项安排
5.做好订单的售前、售中、售后跟踪工作 6.每日填写顾客进店资料表并及时交给店长
7.积极进取、不断学习,掌握产品知识、销售技巧,提高自身素质 8.意向顾客的跟踪服务
9.一对一服务,售前、售中、售后一站式服务到底,能自行处理的就自行处理,不能的就与维修技师同去 10.对催货的顾客统一口径,咨询店长后给予回复,不得擅自答复顾客送货时间,以免造成不必要的纠纷
11.订单要工整无误的填写好产品的型号、规格、颜色、尺寸、交货日期等,自己的订单自主催货,超出送货期一个月未送货的订单(顾客因装修未完工,打电话通知过的除外)扣除签单导购100元滞留费
12.顾客更改送货日期的订单,以当日接到通知为标准,更改送货日期,并加以备注
13.如有卖场样品送货,必须仔细检查商品,确认型号且没有质量问题的方可送货
14.投诉质量问题的,需维修或退换货的顾客,首先要表示歉意,然后按规定流程做售后服务
15.如遇到自己权限范围内或正常处理程序不能解决的售后服务事项,须及时汇报请示店长或总经理
16.订金不得少于30%,如顾客当时不够,必须告知顾客回来补交,方可报货,特殊情况除外
17.所有赠品登记入库,出库时,须填写“赠品登记表”
18.团结协助,必须接待好顾客,不得有不耐烦的语言、表情、举动;无论多么忙碌都应以顾客为第一,没有任何工作比接待顾客更重要,绝不能在顾客面前与同事争论或议论任何事情
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第三篇:it公司年终工作总结
本年,xx支行的信贷工作在行领导和信贷处的统一安排部署下,全行上下齐心协力,以加快发展为主题,以扩增存贷规模、提高资产质量为核心,以加强信贷管理为重点,以各项信贷制度的落实为基础,经过了一季度的“非常奉献6+1”和二季度的“星光大道”等竞赛活动,xx支行各项经营业绩稳步增长,截止12月末,支行各项存款余额21307万元,较年初增加 2145万元;各项贷款余额 11344万元,较年初增加 2527万元,存贷比例 53%;不良贷款余额 1.6万元,较年初下降 0.9万元;办理银行承兑汇票金额8849 万元;办理贴现金额 5507万元;利息收入 584 万元,半年实现利润 377 万元,全面完成上级下达的目标任务,信贷管理也逐步向规范化、制度化迈进。
一、认真执行政策,严格按照规范化管理要求,切实加强信贷基础工作,确保各项指标完成。
一年来,我行认真学习、深刻理解总行会议和文件精神,适时分析形势,认真执行政策,从严监管企业,规范内部管理,切实防范风险,不仅提高了信贷管理水平而且为保证~完成全年各项经营责任考核指标打下坚实的基础。
在贷款投放上,支行狠抓贷款投放风险管理,采取的具体措施是:
⑴严格执行总行下达的《信贷风险控制指导意见》,进一步对信贷风险进行控制,对授信行为进行规范。严密了贷前调查、审查及审批手续,对信贷人员贷前调查的范围及要求,确保信贷调查材料真实有效。
⑵严格控制信贷风险,严格执行信贷风险防范控制管理体系,全面实行审贷分离,规范了贷审会,实行了贷审例会制,严格按照贷审会议事规程召开会议,明确各环节主责任人职责。
(3) 扎实细致地开展贷后检查工作,定期和不定期地对企业经营状况和抵押物状况进行检查和分析,认真填报贷后管理表。
(4) 切实做好贷款五级分类工作,制定了五级分类的具体操作实施细则,对客户进行统一分类,从而提高了信贷管理的质量。
(5) 对流动资金贷款、贴现贷款,承兑汇票在上报审批过程中严格执行总行要求的调查、审查、审批环节的统一格式,切实从源头上控制信贷风险。
(6)积极配合总行信贷处做好信贷检查工作,在检查中没有发现一例违规现象,信贷工作得到肯定和好评。
二、通过信贷杠杆作用,抢占市场份额,壮大资金实力,增强发展后劲。
本年,我支行继续围绕开拓信贷业务、开展信贷营销、积极组织存款等方面做文章,切实做好大户的回访工作,密切关注并掌握贷款单位的资金运行状况和经营情况;大力组织存款,积极开拓业务,挖掘客户。
1、本年,我行信贷资金重点投放于优质企业和大中型项目,继续重点扶持信用好、经营好、效益好的优质企业,如中联巨龙水泥有限公司、亿人城建有限公司、利玛置业有限公司等,把这部份贷款投入作为我行调整信贷结构、分散信贷风险、抢占市场份额、维持持续发展的重要战略措施,信贷结构得到进一步优化。而且,通过优化信贷结构,信贷资金正确的投放,使我行的优质客户不断增加。既降低了经营风险,同时又取得了良好的社会效益。
2、本年,我行坚持业务发展多元化,加快票据贴现业务的发展,重点增加对优质客户的信贷投放量,不仅降低了贷款总体风险度,而且带来了丰厚的利息收入,随着相对独立核算的实行,经济效益显著提高,今年一至12月份实现利息收入584万元,超过去年全年收息水平,实现利润377万元,有效地壮大了资金实力,增强了发展后劲,呈现良好的发展势头。
三、加大信贷营销力度,不断开拓业务空间,加快业务发展步伐。
1、本年,我行在信贷业务发展中取得了一定的突破,特别在汽车消费贷款方面也取得了一定的成效。我行还特别注重加强银企合作,协调处理好银企关系。根据形式发展和工作实际的需要,积极开展调查研究,与企业互通信息,加强理解与配合,共同协商解决问题的途径,加大对企业的支持力度,构筑新型银企关系。三月份,我行与市汽车销售有限公司举办了银企联谊活动,通过活动,加强了银企之间的沟通与了解,建立了深层银企合作关系。
2、本年,我行进一步提高对信贷营销的认识,不断推进文明信用工程建设,最大限度地抢占市场份额,建立稳固的客户群体,加大对个私经济、居民个人的营销力度,选择信用好、还贷能力强的个体企业和城镇居民做为我行信贷营销的对象,把信贷营销与绿色文明信用生态工程相结合,通过一系列的社会文明信用创建活动,打造我行独特的信贷营销品牌。
三、建立完善的内部管理机制,业务操作有条不紊,提高办事效率,推进业务发展。
我行在不断加强和改善日常信贷工作的同时,还注重加强信贷人员的业务学习,以便能在业务操作中得心应手,提高工作质量和工作效率。做好信贷资料归档和各项结转工作,实行一户一档,建立完整系统的客户信息档案,以便于及时查阅和调用。
对于信贷台帐和报表,能够完整、准确地反映数据,及时上报各项报表,做好信贷登记工作,及时提供信息。在搞好管理的同时,我行还不断强化服务意识,改善服务手段,积极开展优质文明服务,树立“窗口”形象,以服务留住储户、以热情吸引存款,始终以客户就是上帝的理念精神,更好地为客户服务,提高我行的对外形象,并以优质的服务促进业务的发展。
四、明年工作思路
1、立足当前,抓好各项阶段性工作,在本年打下的基础上,明年全面启动。
明年,我们要做好信贷各项业务的安排和落实,对于本年已有意向的项目,明年力争做好、做实,例如要做好新港国际和华茵房地产的商品房按揭工作,做好大户回访工作,加强贷款企业的资金回笼款统计工作,巩固老客户,发展新客户,全面开展信贷营销工作,努力完成信贷业务各项指标任务。
2、做好企业信用等级评定工作,为信贷决策提供科学依据。
认真调查核实企业情况,开展企业信用等级评定工作认真学习、深刻领会有关文件和总行信用等级评定与管理办法的基础上,严格按照总行规定的统一标准和计算办法,确保客观、公正、准确地评定企业的信用等级,真实地反映企业的经营管理、财务状况和信誉程度,为我行衡量开户企业风险承受能力、实行信贷准入机制建立基本依据。
3、总结经验,切实加强管理。
进一步加强信贷基础管理工作,按照总行信贷处检查要求,加强信贷 档案完整性、准确性、合规性和保密性的管理,建立健全信贷业务台账、授信台账、抵质押品台账和不良贷款监管台账。确立支行经营和管理目标的最佳组合,确保支行资产质量始终保持稳定状态。
本年各项工作虽然取得了一定的成绩,但距行领导要求还有一定的距离,我们冷静分析了存在的不足:
一是业务规范化管理工作有待进一步加强,要将制度规定全面落实到业务工作的各个岗位各个环节中去;
二是业务开拓范围还需不断扩大,涉及的领域要更广,更深,以促进业务快速持续发展。
以上问题将是我行以后工作完善和改进的重点,今后,我们将严格加强管理,不断开拓业务新领域,高标准严要求,在行领导和信贷处的正确指导下不断改进,不断提高,努力做好明年各项工作任务。
第四篇:商务经理岗位职责网络技术部
1.负责公司网络产品市场开拓及销售执行。2.负责所辖人员的日常管理与培训。3.制订与执行销售计划,主持会议,组织所辖人员的激励活动。4.负责部门各项经营绩效与任务目标的达成。5.负责所辖商务部门人员的指导和检查。网络硬件岗位职责
研发硬件经理岗位职责
硬件项目经理岗位职责
硬件研发总经理岗位职责
硬件经理岗位职责(共8篇)
第五篇:项目负责人岗位职责
岗位职责:
1、参与外包谈判,外包单位信息收集整理;
2、外包合同拟定、OA流程、外包合同进度跟踪管理、签订、归档、维护;
3、工程项目计提、清查、核算;
4、全省验收计提汇总、审核、SAP维护;
5、回款外包申请汇总,OA流程;
6、外包支付周资金计划,外包支付对账单;
7、外包支付单据整理、发票管理。
任职要求:
1、全日制大专以上学历;财务会计专业;
2、熟悉各种报表制作,精通各种办公软件;
3、具有良好的沟通能力及语言表达能力;
4、对数据敏感、有数据核算统计经验者优先;
5、性格偏中性硬朗点,要与外包单位打交道。
第六篇:甲方项目经理岗位职责
项目经理岗位职责
1.贯彻执行并监督各参建单位实行国家、行业工程建设的标准、规程和规定等建设要求。
2.整合工程管理和施工资源,搭建施工操作平台,为本项目部、各片区的施工提供全方位有效的服务。
3.宏观指导整合团队,建立高效的管理系统,制定管理流程对 工程项目进行有效控制。
4.根据工程项目的工期、质量、成本、安全等目标和控制值对
本项目从开工到竣工的全过程进行管理和控制,确保工程项目目标实现。
5.负责本工程项目部技术责任人队伍、安全责任人队伍的组织 建设。
6.负责各片区工程项目开工到竣工全过程的综合管理和协调工 作。
7.定期听取各参建单位本月工程进度、安全和质量、制定下月 月计划目标等,并提出意见或建议。
8.对工程项目从开工到竣工全过程的整体运作进行决策。负责 整个项目的进度、安全和质量。
9.协调项目部内各部门室、各科工作,确保项目按工期、按质 量要求完成计划目标。
完成公司领导交给的其他任务
任职要求:
1、全日制本科以上学历;
2、10年以上工作经验,5年以上知名地产公司经历,3年以上项目总工作经验,熟练掌握地产项目施工管理流程;
3、有丰富的房地产全流程管理经验,有高端住宅项目管理开发经验。
4、抗压能力强,敢于担当,结果导向,具有较强的沟通、协调能力及组织推进能力
甲方项目经理岗位职责
一、工程开工前的工作:
1.组织或参加工程的招投标工作,考察施工、空调、消防、放射防护等单位实力及是否具备资格。
2.审核施工单位上报的施工组织设计和专项施工方案。
3.组织落实开工前甲方应做的准备工作,如施工图等文件资料的分发、三通一平等。
4.主持召开第一次现场工程例会(以后的例会每天举行一次)及开工前的设计交底会议。
5.工程开工前召开一次设计交底会,图纸会审只是其中的一项内容。 对施工单位提出文明施工、安全生产的要求
二、工程施工中的工作:
1.负责施工现场工作,负责参与室内验线工作。
2.检查工程质量,会同有关方处理工程质量事故及设计变更等;
3.组织按合同约定由甲方提供的建筑材料、设备等的催货、到货后的现场验收、移交等工作。
4.组织按合同约定对施工方工程使用功能、质量和装饰效果有影响的建筑材料(如面砖、地砖、灯饰、卫生器具等)的质量、花色、品种等,以及乙方样板质量的确认等。
5.负责与工程有关的外部单位和人员(如政府部门、水电供应单位、街道居民等)的联系,协调各方的关系,解决纠纷、处理矛盾等及时向领导汇报。
6.监督施工单位严格按照设计图纸、施工规范进行施工。 7.施工过程中负责工程 “质量、进度、验收时间点”的控制
8.严格监督施工方按照施工进度计划表进行施工,决不允许拖延工程进度。
9.严格按照施工图纸、验收规范,负责(参加)隐蔽工程验收,及时办理相关手续。
10.接受并接待工程主管部门组织的各项工程检查,准备与甲方有关的资料,必要时进行汇报。
11.负责监督、指导、协调施工现场交叉施工的有序进行,决不允许随意乱刨、乱砸等危及建筑物安全的野蛮施工行为。
12.当发现施工质量和安全存在问题时,必须采取相应措施予以处理,并及时报告主管领导。
13.确定单位工程、分部工程的质量认定等级,对存在的问题要提出书面整改意见,限期进行整改,并按有关标准进行验收。
14.按合同约定的时间和方式,参加已完成的工程量的计量审核工作,审定工作量并报领导批准,提交工程进度款申请。
15.处理工程中一些意想不到的突发事件并及时向领导汇报。
16.组织参加工程有关会议,做好会议记录。
17.定期汇报各项工作完成情况。
18.参加工程初步质量验收,合格后组织正式竣工验收
三、工程竣工后的工作:
1.督促检查施工单位对工程验收中提出的问题进行处理,对暂时不能处理的问题商定处理时间和验收办法,必要时签订书面协议。
2.会同有关方进行工程结算工作。
3.收集整理有关资料,进行工程竣工备案工作。
4.在工程保修期内,负责与施工单位联系,处理有关问题。
任职要求:
1.要有责任心,从责任心的方面来讲,一个人无论做任何事,从事任何职业,其实都是在做人,所从事的任何工作都体现了个人的素养。在工作中要体现敬业精神,尽量多发现问题,多解决问题。要对在工程上发现的问题,遇到的问题进行深入研究,不能人云亦云,应做好核实工作,工作中要说到做到,要求的事情必须认真落实处理。
2.要做到大智若愚,在工程的关键问题上,寸步不让。
3.还要有综合协调能力,要让施工方信服你,要让公司领导放心你。懂得协调各合作单位和公司内部关联部门之间的关系,建立获得正确信息的有效渠道。要懂管理,会管理,管理能创造效益。
4.要主观能动性很强,有很强的预见能力,有很好的协调能力,所有的事情都要在自己计划和预料之中,该做什么的时候心中早已有数。那么对整个工程的监督管理基本上就是合格的了;
5.拒绝施工方的一切工作以外的接触。 6.完成领导交办的其他工作。
土建工程师岗位职责
1.参与各分部、分项工程及单位工程的验收工作。
2.做好施工现场工程量的统计、审核工作,并配合预算人员做好复核工作。 3.组织各专业人员、监理进行工程质量、生产安全,文明生产的各项检查工作。 4.参与对于隐蔽工程的验收,并确保所记录的资料真实完整。 5.负责编制、起草、变更、签证文件,并上报上级领导审查。
6.认真做好审查批复施工方案作业计划,批复质量施改措施及各方工程联系单。
7.公司文件资料(含公司主管部门文件资料)必须在规定时间内传达到部门岗位,做到及时上传下达。
8.对材料、设备进行检查,记录材料设备的供货情况及质量情况,对不符合要求的有权提出禁止使用的意见。
9.对施工质量进行管理,检查监督施工单位的质量保证体系。 10.认真检查各专业的生产劳动、安全措施,保证安全施工。
11.办理竣工手续,整理竣工资料,编制竣工报告,报总工及有关领导签批后,及时办理存档手续。
12.按时完成领导临时交办的各项工作任务,并及时反馈。
任职要求:
1、年 龄 要 求:26岁以上
2、学历及专业要求:本科学历,土建专业
3、工 作 经 验: 3年以上房地行业或施工单位经验
4、具有较强的组织协调能力,较强的表达能力,善于与人沟通;
5、掌握房地产开发中土建专业相关工作流程,熟悉该专业技术知识;
6、熟练使用计算机办公软件,AutoCAD软件,掌握相关网络知识
龙湖地产项目总
1、项目启动会管理:带领项目团队,贯穿各职能,按时保质完成三个阶段的项目启动会,确定项目目标,完成项目推演。
2、项目全景计划管理:负责项目全景计划的编制、调整和反馈。跟踪督促全景计划达成,确保按时开盘、交付和开业。
3、项目供销存管理:根据预算按时供货,根据市场及项目实际去化情况及时调整运营节奏,达成项目签约及预算去化率。
4、项目关键预算指标:完成项目的关键预算指标(签约额、回款额、毛利率、结算利润)。
5、项目内外资源管理:代表项目协调内外部资源,给项目创造有利的运营环境。对内争取职能支持,对外协调政府资源、项目总包及重要分包。
6、项目风险管理:建立项目全周期风险台账,通过项目运营停止点检查,及时预判风险,并根据风险级别采取有效措施,管控风险。
7、项目客户忠诚度:达成项目客户忠诚度指标。
8、团队管理:给团队明确方向,发出清晰指令,培养团队成员,提高团队士气和凝聚力。
任职资格
1、有过一线公司的工作经历和完整项目经验(10万方体量及以上);或任职大项目公司分管工程副总。
2、本科及以上
3、自适应力、系统性分析及解决问题、学习创新能力、发展他人、团队管理、影响力
4、总经理视角、统筹协调能力
5、全项目视角,尤其是对财务、成本、研发及客研知识的了解;
杭州龙湖地产土建主管/经理(1500006H)
说明
南京龙湖地产为即将获取的新项目储备工程经理
任职资格
1.本科及以上学历,工程类专业毕业;
2.工程现场管控经验10年以上,其中担任工程经理2年以上; 3.至少经历过2个以上完整地产项目。
上海龙湖地产项目工程经理 - (1500004I)
说明
1、计划管理:负责项目全景计划中工程节点的编制和达成;负责编制项目工程管理计划;负责分供方、材料
招标及进场计划推动执行;管控项目月度资金计划实施和准确达成;
2、技术管理:组织项目启动会工程部分资料编制;在方案、初设、施工图设计阶段组织项目工程师进行工程
技术配合;组织项目团队进行施工图内审;负责工程技术标准的推行、技术管理措施落地;配合成本审核本项目招采规划;审核本项目技术行为规划;审核项目工程师技术行为管理动作的执行标准;参与或组织项目样板点评会议;
3、质量管理:负责项目整体工程质量;管控重要施工工序的界面移交;管控重要材料的进场检验;组织项目 专业工程师进行项目月度自检;组织项目工程各专项验收及竣工验收;跟踪项目后期维修整改;
4、资源管理:负责项目工程项目分供方的选择、评价及培养;负责推动、监督分供方按照规范及合同要求完
成建设任务或履行服务;按照合同要求履行“发包人现场工程师”义务;负责协调解决分供方之间重要现场生产管理问题;负责项目相关政府行政管理部门及垄断企业的协调和关系维护;
5、风险管理:进度和质量风险的预警,制定并组织实施预控方案;分供方风险识别、预警和处理;项目安全
生产风险管理;
6、文档管理: 监督落实龙湖集团项目文档管理制度在项目上的执行;审核现场签证、变更和洽商;
7、组织管理:负责项目工程团队的人员招聘、指标分解、任务分配、工作交接、绩效考核;负责在项目工程团队中落实公司管理制度及技术规范的学习和推行;负责项目工程团队人员的入职引导、日常辅导、培训及培养;负责促进项目工程团队的知识贡献、总结和沉淀。
任职资格
1.通用素质能力:自适应力、系统性分析及解决问题、学习创新能力、发展他人、团队管理、影响力;
2.职能素质能力:工程师精神、甲方能力;
3.岗位知识结构:熟悉全项目开发流程;熟悉国家建设工程规范、规程、验收标准、强制性标准条文; 4.岗位素质能力:组织、协作能力强,研究精神,总结提炼能力强。