无忧范文网小编为你整理了多篇《房地产销售部人员架构及岗位职责(范文3篇)》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网网可以找到更多《房地产销售部人员架构及岗位职责(范文3篇)》。
第一篇：房地产销售部人员架构及岗位职责
销售部人员架构及岗位职责
一、人员架构
二、 岗位职责
1、 销售部经理岗位职责：
负责楼盘的及与销售有关的管理、协调和监督工作。
根据楼市情况，制定完善的销售计划（年度、月度销售计划） 参与制作调整销售策划报告，及时收集反馈与报告有关的信息。 随时掌握销售进展情况。
负责制定价格体系，并根据销售计划及销售进展情况，及时调整楼盘
价格，付款方式和优惠方式。
负责销售回款的监督和管理。
组织销售推广例会（周会，月会及阶段性会议），为营销策略的调整
提供依据。
制定培训计划，定期组织销售人员的业务培训和考核，不断提高销售
人员的业务素质。
在带领销售人员努力完成销售任务的情况下，广泛收集房地产的有关
信息，敏锐分析市场，定期向公司汇报。
搞好销售部的管理，调动员工积极性，突出团队的协作精神。
处理好客户投诉。
负责与公司其他部门的沟通与协调，以便对项目的销售作出及时的调
整。
随时完成公司下达的临时性任务。
2、 销售部主管岗位职责：
及时对项目的销售进行汇总和统计，以保证楼盘销售信息（日报、
周报、月报）的准确上报。
认真作好项目资料数据库的建立和管理工作。
负责对销售人员楼款的催缴款工作进行监督，并及时与财务部对接。
负责销售人员每月的提成上报工作。
负责每天晨会的召开，和售楼部日常工作的安排。
每周轮休和每天值日的安排。
定期向上级反映各阶段各个置业顾问的工作状态，和需要解决的问
题。
作好订购协议，购买合同及附件，两书的补给和管理。
及时解决客户的简单疑问及投诉。
处理好客户的变更要求，做好协调跟进。
始终坚持在公司利益不受损害的前提下，让客户得到最大的满意。
随时完成上级交办的临时性任务。
3、 置业顾问岗位职责：
在销售主管的带领下，积极完成销售任务。
随时作好现场来电、来访的客户接待和讲解工作。
严格遵守公司的各项规章制度，时刻体现出公司优秀的企业文化。
认真作好现场的各种信息的记录和统计工作，并提交销售主管。
作好客户的回访和跟踪工作。
熟知楼盘的销售策略，随时向上级反馈市场信息。
广泛结交客缘，运用销售技巧，从不同角度开展工作，力求效益最
大化。
加强自身业务学习，不断完善置业素养。
接待客户热情周到，以让顾客满意为服务宗旨。
保护客户隐私不受侵犯，机智化解销售中的各种矛盾，有礼有节地
对待每一位业内人士。
与客户签署《认购协议》、《购房合同》，并负责个人客户的房款催缴
工作。
随时完成上级交办的临时性任务。
4、 销售内勤岗位职责：
认真做好客户档案资料的数据库的建立和管理工作。
负责对客户的缴款情况进行统计并上报主管。
负责项目工作中各种表格的建表和管理工作。
协助销售人员作好客户的定房工作。
负责与置业顾问对每天销售单位的核对工作。
对《销售更名管理规范》、《销售退（换）房管理规范》的执行进行
监督。
涌金房产销售部
2011/11/1
第二篇：房地产营销项目经理岗位职责
房地产营销项目经理岗位职责
销售经理作为一个销售部的正式负责人，要负责对下属进行激励和引导，包括对下属中的雇用、训练、评价、报酬、提升、表扬、干预以至解雇。部门的节奏通常是由销售经理来决定的，作为领导者的角色的重要目的是把部门成员的个人需求同部门目标结合起来，以便促进有效的工作。
1.销售经理职能
1、在销售部领导下，和各部门密切配合完成工作。
2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。
3、负责现场操作控制管理，制订销售阶段性计划及推动实施完成销售目标，进行需求分析和销售预测。负责现场售楼部的日常管理及文书工作。
4、确定销售政策。确定销售部门目标体系和销售配额。
5、设计销售模式。销售计划和销售预算的制定。负责监控售楼部，工地现场及外展点销售活动。
6、销售队伍的组织；销售人员的招募、选择、培训、调配。培训现场销售人员，指挥协调现场各方面人员，营造销售气氛。制定销售人员的报酬，并制定合理可行的绩效提成办法。
7、销售业绩的考察评估。负责销售人员岗位分配，调动工作人员积极性，并负责检查落实销售人员工作质量。考核销售人员任务完成量，及时反馈现场售楼部工作进度，并且主要负责检查各种表格及在售楼部每一样细节起到带头作用。
8、销售渠道与客户管理。协助销售人员成交，解决客户提出的疑义。协助销售人员签订协议及合同。并做好统计和登记工作。
9、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
10、协助和参与项目销售策划。积极和各部门协调工作。
2．销售经理的责任
对销售部工作目标的完成负责；
对销售网络建设的合理性、健康性负责；
对确保公司信誉负责；
对确保房款及时回笼负责；
对销售部指标制定和分解的合理性负责；
对销售部给企业造成的影响负责；
对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责；
对销售部预算开支的合理支配负责；
对销售部工作流程的正确执行负责；
对销售部负责监督检查的规章制度的执行情况负责；
对销售部所掌管的企业秘密的安全负责。
3．销售经理的权限
有对销售部所属员工及各项业务工作的管理权； 有对上级领导的报告权；
对筛选客户有建议权；
有对直接下级岗位调配的建议权和作用的提名权； 对所属下级的工作有监督检查权；
对所属下级的工作争议有裁决权；
对直接下级有奖惩的建议权；
对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权；
一、销售计划、组织与客户管理
1、营销范围的把握与市场现状调查。
2、决定新设客户的交易条件。
3、与客户人际关系的确立。
4、搜集竞争者情报。
5、销售目标与定额的设订和管理。
6、科学而有效的营业分析。
二、客户的计量管理
1、客户的销售统计和销售分析。
2、客户的经营分析指导。
三、客户营销参谋
1、客户销售方针的设定援助。
2、支援客户的计划方案。
3、从客户处做市场观察。
4、为客户做销售促进指导。
四、推销技术
1、销售基础知识和销售技巧的传授。
2、陪同销售及协助营销。
3、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。
五、工作协调
销售事务与公司内部联络。
帐款回收。
每日、周、月销售总结、汇报。
房地产公司工程项目经理岗位职责2016-06-28 13:28 | #2楼
1．按照公司工程管理制度，负责开展项目管理工作；
2．按照公司、部门的`管理制度，以及工程管理的技术要求，负责在开工前提供项目管理实施计划，经公司批准后组织落实；
3．对工程项目总进度计划进行审查，经公司批准后组织实施；
4．负责协调督促开工前的各项准备工作，做好施工现场三通一平；
5．组织项目部员工参加施工图审查、技术交底、图纸会审；
6．对工程承包商提交的施工组织设计、施工技术方案和施工计划等有关技术文件、报告、报表，按照项目管理有关程序进行处理；
7．作为现场代表，根据公司的有关规定和授权，签署有关的文件；
8．从施工图纸设计阶段开始，负责同设计院的具体业务联系，提高解决图纸和现场问题的效率；
9．参加工程会议，全面准确掌握工程进展；
10．监督项目计划的实施，及时发现问题，并督促监理、承包商提出整改措施；
11．配合物料供应部对到场甲供甲控材料设备的接收和使用进行监督；
12．主持或参与对工程事故的调查，并及时向上级汇报；
13．积极主动协调项目各有关单位的关系，为有关各方提供必要的支持；
14．定期或不定期地组织施工质量和安全文明施工的检查；
15．负责项目索赔和反索赔资料的收集和整理，为相关工作提供基本资料；
16．负责现场签证的现场管理工作，跟踪签证的流程和结果，督促签证工程的实施，确保其符合《现场签证管理办法》的要求，以利工程顺利进行；
17．负责做好项目部的工作记录，做好工程技术资料的管理和移交工作；
18．每月向工程管理部提交《工程月报》；
19．配合工程管理部组织的现场巡视检查工作；
20．负责监理样板房装修和配合策划销售部做好现场销售工作；
21．监督和检查工程合同的执行情况，收集整理相关资料，协助有关部门做好索赔和反索赔管理工作；
22．组织做好工程竣工验收准备工作；
23．协助做好工程项目的工程移交，配合售后服务工作。
第三篇：房地产销售部岗位职责
篇1：房地产销售部的岗位职责
房地产销售部的岗位职责
房地产销售部的岗位职责
置业顾问职责 1、向项目主管负责； 2、维护公司利益，自觉遵守公司规章制度；
3、努力完成公司下达的销售定额。
4、按时高质完成上级分配的部门日常单项工作，服从领导；
5、熟悉产品、了解市场、发掘潜力客户；
6、为客户提供优质的售前、售中、售后服务；
7、收集客户意见，及时向上反馈；
8、培养良好的的团队合作精神；
项目主管职责 1、在销售部经理领导下负责具体销售工作。
2、根据公司整体经营目标，参与制定销售计划，同时制定本组每月销售计划，掌握销售进度。 3、定期组织汇报销售情况，编制销售报表，定期报送经理。
4、主持周会和每日例会。
5、每日确认各业务员当日业绩。
6、根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略），并负责具体销售方案实施。
7、销售现场日常管理工作。
8、根据公司规定，定期对业务员进行考核。
9、参与并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定。
10、组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践。
11、做好项目解释，现场业主投诉等工作。 12、负责对销售代表的日常管理。
13、负责培训及市场调研，收集房地产信息并进行分析、评估，提交市场调查报告。
14、协助本组销售
项目销售助理职责
1、在销售部主管领导下负责具体销售工作。
2达的销售定额。
3不在销售中心日确认各销售人员当日业绩。
4、销售现场日常管理工作。
5的日常管理。
6问填写的各种资料及日常工作汇报。
7的事马上办理，议定的事宜马上处理并立即形成文字，发放各人。
8给现场员工树立好榜样；
9格的填报，帮到规范化；
10遵守现场制度，及时追踪客户等；
11客户提出的有关问题；
12务员进行培训。
13理 考勤的监督
14存，整理，归档
15交办的临时性任务。
签署认购书、预售契约并进行审核。
15代表填写的各种资料及日常工作汇报。
16交办的临时性任务。
17、努力完成公司下、销售主管休息或、负责对销售人员、及时收集置业顾、对销售主管交代、做到以身作则，、及时完成有关表、督促销售人员、能够应付现场、协助经理对业、现场文具的管、文件资料的保、完成销售主管代表与客户谈判，、及时收缴销售、完成销售经理、对销售经理交代的事马上办理，议定的事宜马上处理并立即形成文字，发放各人。
销售经理职责 1、团队建设
（1）协助销售部总监推动公司核心价值观、战略的贯彻和执行；
（2）通过创造良好的销售环境，树立良好的企业形象；
（3）根据公司要求，充分调动销售现场各员工的积极性，营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围；
（4）了解本部门每一位员工的个性及优劣势，帮助员工认识到业务成长过程中的障碍，培养员工个人发展能力；
（5）将部门工作与任务分解成每位员工的工作，并督促其完成；
（6）评定现场销售人员的资信及其业绩表现，并负责销售人员的培训、奖惩及调配。
2、业务管理
（1）参与前期项目策划思路的确定；
（2）根据公司整体经营目标，参与制定销售计划；
（3）根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略）、宣传推广方案（策略），并负责具体销售方案实施；
（4）做好对销售节奏及进程的控制工作；
3、考虑并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定；
4、将部门工作和任务分解到每位员工，并进行指导实施。
5、根据公司阶段状况要求或市场反馈，对销售工作做出策略调整和对策决策；
6、督促员工加强学习，组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践；
7、负责组织销售人员及时总结交流营销经验，加强业务修养，不断提高业务水平；
8、负责沟通上下级及本部门与公司内外部各相关部门的关系，清除部门工作障碍，为本部门工作开展挖掘资源，提高效率，保证销售进度；
9、配合公司其他部门的工作，为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持；
销售总监职责 1、向总经理负责； 2、拟定部门全年度销售目标及计划；
3、拟定部门的各种管理规章制度；
4、拟定部门的各项工作的规范流程；
5、分析市场状况，客观预测市场需求，合理控制销售费用；
6、销售政策及销售模式；
7、负责部门的招聘、甄选、培训、调配；
8激励方案；
9管理体系；
10制度，跟踪银行按揭款到帐情况，保证资金及时回笼； 11工，进行绩效评估，优奖劣汰；
12气，建立一个具备高昂斗志和良好团队精神的。
篇2：地产销售人员岗位职责
部现场管理制度
( 1.控制，管理人员分配及培训现场销售人员；
2.面人员营造销售气氛，辅助成交；
3.售计划，推动实施完成销售目标；
4.筑单位的沟通，及时反馈信息，掌握工程进展情况；
5.目销售策划；
6.下达的销售计划指标；
7.员签定的有效合同，负责落实楼款回收工作；
8.工作，及时反馈楼盘质量信息，对客户负责。
( 1.计划；
、设计部门员工的、建立完善的客户、完善楼款回收、定期对部门员、激励员工的士销售一、岗位责任 一)售楼经理职责 负责现场操作协调现场各方制定阶段性销负责开发商、建协助和参与项负责完成公司监督审核售楼做好售后服务二)销售代表职责 推行实施销售 2.负责完成销售任务及跟进工作；
3.负责推介项目，促进成交，签署预售合同及交房工作；
4.收集客户签约所存在的问题，并随时提交销售经理；
5.积极学习销售沟通技巧，并有效地运用到实际工作当中；
6.维护公司形象和无形资产，严格保守公司资料、信息、制度及业务类信息；
7.工作状态，同事之间相互尊重，团队配合，互帮互学，共同进步。 二、员工礼仪
1.工最起码应有的表情；
2.现出热情、亲切、真实、友好；
3.绪饱满、不卑不亢；
4.和客户交谈时应眼望对方，点头称是；
5.的行为，不准与客户争辩或在公共场合与同事争论；
6.大声说话、闲聊、喊叫、乱丢乱碰物品及动作过重，发出
嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起；
7.不得跑步，与客户相遇应礼让客户；
8.出门，应让客户先行。请人让路要讲“对不起”，不得横冲
9.个人衣物，女员工不得在有客户在的情况下当众补妆；
10.作的员工，必须坐姿端正，不得翘二郎腿，不得将腿搭在
盘腿，不得穿拖鞋；
11.抽烟、吃零食，不得看与专业无关的书籍；
12.话，特殊情况3分钟内完毕。
保持专业服务微笑，是每个员面对客户应表对待客户应情不准有不理睬不得在售楼处不必要的声响。咳行走要迅速，但与客户同时进直撞、粗俗无礼； 不得当众整理所有以坐姿工座椅扶手上，不得不得在售楼处不得打私人电言 谈：
1.声调要自然、清晰、明朗、亲切，声调不要过高、亦不要过低，以便客
户听不清楚； 2.与客户谈话时不宜节奏过快，话语过多，应留给客户反映及思考时间，
不应过分催促； 3.说话要讲究艺术，多用敬语，注意“请”“谢”不离口；
4.客户讲“谢谢”时，要答“不用谢”，不得毫无反应；
5.上接过任何物品，都要道“谢谢”；
6.口顶撞、讽刺、挖苦客户。
三、销售流程
1.户推荐楼盘；
2.对的介绍1-2个房号，并计算出相关费用，有针对的推介，
3.与项目经理核准房号，确认尚未售出；
4.《认购定金单》，并带领客户到财务部交纳定金(临定)；
5.并签署《认购书》；销售经理在“销控表”上划去该房号， 控制表” ；
6.交清首期房款并签署《房地产买卖合同》。
四、接待客户程序分解
(待程序
1.销售人员需在响第二声时接听并讲“您好， ”，
积累客源进行适时跟踪；
2.听筒一头应放在耳朵上，话筒一头置于唇下五公分处，
人交谈，不允许吃东西，不允许吸烟，不允许喝水；
3.无论从客户手不得以任何借销售代表给客销售人员有针并最终确定房号；
销售代表开具客户交纳足定，并调整现场“销售客户在1周内一) 咨询电话接电话铃声响起，并自我推荐，以便与客户通话时，中途不允许与其他销售人员应尽
可能以自问的方式，获取客户的信息资料，并作下记录，
对于客户的提问，可以简单答之，并制造悬念，吸引客户到现场参观；
4.接听电话声调要自然、清晰、明朗、亲切，保持声调的适度；
5.接听电话时要简明、扼要，最长时间不得超过3分钟。
6.通话完毕，须待对方挂断电话后，方可挂断。
(二)上门客户接待程序
1.当有客户进入售楼处时，销售人员须面带微笑从接待台走到客户面前对
客户讲“欢迎光临!”随即带客户到模型前介绍楼盘情况，并与客户交谈，回答客户所提出的问题，获取客户信息及需求；
2.请客户到洽谈区，请客户坐下，并为客户斟水，随即拿来售楼资料，根
据客户的需求，有针对的推介房型，确定房号，进行计算；
3.如暂时离开面对的客户，一律讲“请稍候”，回来后要讲“对不起，让您
久等”，不得一言不发；
4.客户有购买意向的房号，销售人员应先查看销控表并和销售经理核对，
确定房号尚未售出，在填写《认购定金单》后带领客户到财务部办理认购手续；
5.认购手续办完，客户准备离开售楼处，销售人员应主动送客户到门口，
对客户讲“请慢走，再见”。目送客户离去，随后收拾接待台。
五、销售原则
(一) 成交规则
销售人员应本着资源共享、成交优先的规则来实施操作业务。
(二) 接待客户顺序
每日按销售代表上班签到的顺序作为接待程序；先电话后来访的，以客户到现场指明某代表的为准，反之，以轮序为准。
(三) 客户登记
销售人员必须认真做好客户上门登记《来访客户登记本》，以客户全名、联系电话为准；
(四) 客户跟进 1.销售代表根据自己接待客户的情况跟进客户，通常第一次跟踪须在客户
离开现场后三天内进行，以便加深客户印象，每次跟踪须在个人登记本上记录跟进内容、时间，销售经理有权不定期检查，但销售代表之间无权检查，如发生业务交叉，由销售经理进行核对；
2.客户的跟踪期最长为一周（以销售代表的个人登记本为准，接待当日不
算），如本销售代表在一周内没有跟踪客户，客户再次到现场由其他销售代表接待并成交，业绩归使客户成交的销售代表；
3.客户在本销售代表的跟踪期间内到达现场，由其他销售代表接待并成交，
本销售代表若在三天内发现该成交客户是自己所跟踪的客户，业绩归本销售代表，若本销售代表在三天后发现，业绩归使客户成交的销售代表；
4.销售代表每人一客户登记本，超过跟踪期或不登记作放弃处理；
5.客户登记本不得涂改，如有作假，此记录本所登记客户均无效，并由销
售经理处罚。 (五) 现场客户界定
1.销售代表接待客户前必须询问客户以前是否来过，以便介定新、老客户；
如为老客户则由最早接待的销售代表继续接待，如虽为老客户但已无法确认则由下一个轮序者接待；
2.同行采盘按轮序接待(直接表明推销者或同行采盘身份者除外，当众识破
采盘并承认亦除外)；
3.家庭直属关系，同一公司上、下级购买同一意向单位，视为同一客户，
以先登记为准； 4.销售代表不在场，其老客户上门，轮到销售代表最后轮序者，进行义务
接待，必须认真负责；
5.老客户介绍新客户到现场不指明找某销售代表，即使以后发现与其他销
售人员老客户相识，仍属新客户；
6.销售现场同一时间销售代表在其他销售代表空闲时不得接待两个新客
户；
7.老客户带新客户到现场第一时间指明某销售代表，则属该销售代表客户，
若该代表正在接待其他客户，由最后轮序者义务接待，若该代表不当班，则属于新客户；
8.销售代表之间如发生交叉，当日内由双方私下解决，协商不成，由销售
经理处理，情节恶劣的，销售经理可判归公司所有，以示惩罚； 9.销售代表休息当天，如接待新客户属义务接待。
篇3：房地产公司销售部岗位职责
项目销售经理
直属上司：项目经理及营销部总监
职责范围：负责项目销售、现场、人员管理工作。
主要工作细则： 1）
2） 严格执行销售管理制度，负责指导、监督销售人员开展销售工作； 负责所管理楼盘的日常销售工作，与项目策划沟通协调，随时提出促销建
议，提高楼盘的销售业绩；
3） 完成销售现场日常考勤、排班、卫生、值日安排等事宜，周四发传真至销
售部对接人； 4） 定期对销售人员进行项目各类培训和考核工作，及时传达最新的房地产法
律法规和相关的楼盘信息；负责对新入职的销售人员进行规范化的整体培训；（其中包括：楼盘资料、沙盘讲解、样板间解说、接待流程、认购流程、签约流程、泛销售流程等）
5） 6） 7） 8）
9） 完成每季度销售人员绩效评核； 完成销售现场认购过程中的各项票据复核工作，并按有关规定严格执行； 负责现场宣传效果的跟踪、反馈、联系工作； 营造、控制日常销售现场的气氛； 召开销售现场例会，做好会议记录，严格遵守销售部例会制度；
10） 对本项目销售现场的具体销售工作负责，完成各类报表；
11） 与发展商对口部门保持良好的联系和沟通，协调本司与发展商的关系，及
时获知最新的项目信息，起上传下达的作用；
12） 及时协调和处理解决开发商、客户和业主的各类投诉，处理当天岗位上发
生的突发问题或特殊事件，如解决不了须马上向直属上司汇报；
13） 为完成本身工作任务，与公司其他有关部门建立、保持必要联系；
14） 以谦虚、友善的态度做好与其他同事的沟通和协作工作，定期找下属谈心。
15） 每月2日前将上月工作的情况总结书面形式呈报项目经理及营销部总监。
16） 项目未设有副经理、后勤的情况下，销售经理同时兼任后勤，执行后勤岗
位职责。
项目销售副经理
直属上司：项目销售经理
职责范围：协助项目销售经理工作，负责项目销售推动、后勤工
作以及售后客户服务工作。
主要工作细则： 1） 严格执行销售管理制度，协助项目销售经理指导、监督销售人员的销售工作； 2）
3） 协助项目销售经理完成销售现场日常管理工作； 督促销售人员做好客户的销售跟进工作及进展汇报、准时上交客户登记
表。
4） 协助完成销售现场认购过程中的各项票据复核工作，以及合同签署过程中
的复核工作，并按有关规定严格执行；
5） 6）
7） 协助项目销售经理完成客户意见反馈表的领取、存档、及跟进工作； 协助项目经理处理解决客户、业主的各类投诉。 协助项目销售经理开展工作，服从项目销售经理的工作安排，定期提交相
关的促销建议，及时向销售人员提供销售信息，做到上传下达； 8）
9） 做好自身销售工作，以身作则，成为项目的学习模范； 销售经理出差或休假期间代为执行销售经理岗位职责；
10） 项目后勤出差或休假期间代为执行项目岗位职责；
11） 项目未设有专职后勤的情况下，销售副经理同时兼任项目后勤岗位职责。
12） 需参与销售，计算业绩，同项目销售人员岗位职责。
项目销售主管
直属上司：项目经理及营销部总监
职责范围：负责项目销售、现场、人员管理工作。
主要工作细则： 1） 严格执行销售管理制度，负责指导、监督销售人员开展销售工作；
2） 负责所管理楼盘的日常销售工作，与项目策划沟通协调，随时提出促销建议，提高楼盘的销售业绩； 3） 完成销售现场日常考勤、排班、卫生、值日安排等事宜，周四发传真至销售部对接人；
4） 定期对销售人员进行项目各类培训和考核工作，及时传达最新的房地产法律法规和相关的楼盘信息；负责对新入职的销售人员进行规范化的整体培训；（其中包括：楼盘资料、沙盘讲解、样板间解说、接待流程、认购流程、签约流程、泛销售流程等）
5） 完成每季度销售人员绩效评核；
6） 完成销售现场认购过程中的各项票据复核工作，并按有关规定严格执行；
7） 负责现场宣传效果的跟踪、反馈、联系工作；
8） 营造、控制日常销售现场的气氛；
11） 对本项目销售现场的具体销售工作负责，完成各类报表； 与发展商对口部门保持良好的联系和沟通，协调本司与发展商的关系，及时获知最新的项目信息，起上传下达的作用；
12） 及时协调和处理解决开发商、客户和业主的各类投诉，处理当天岗位上发生的突发问题或特殊事件，如解决不了须马上向直属上司汇报； 13）
14） 为完成本身工作任务，与公司其他有关部门建立、保持必要联系； 以谦虚、友善的态度做好与其他同事的沟通和协作工作，定期找下属谈心。
15） 每月2日前将上月工作的情况总结书面形式呈报项目经理及营销部总监。
16） 17）
项目未设有后勤的情况下，销售主管同时兼任后勤，执行后勤岗位职责。 可参与销售，计算业绩，同项目销售人员岗位职责。 项目销售助理
直属上司：项目销售经理或项目销售主管
职责范围：协助项目销售经理工作，负责完成销售任务、后勤工
作以及售后客户服务工作。
主要工作细则：
1.同项目销售人员岗位职责；
2.销售经理或销售主管出差或休假期间代为执行销售经理岗位职责；
项目后勤
直属上司：项目销售经理
职责范围：协助项目销售经理工作，负责项目销售推动、后勤工作以
及售后客户服务工作
主要工作细则： 1） 严格执行销售管理制度，协助项目销售经理指导、监督销售人员的销售工
作； 2）
3） 申领文具、保管现场文具和控制文具的派发； 对于有关销售资料进行存档归案和及时更新，并为销售人员提供及时、准
确的销售信息； 4） 完成和发展商销售工作的交接以及数据核对工作，并做好往来文件的接
收，分类存档，做到长传下达；
5） 6） 7） 完成项目售前、售后资料的收集及录入，按照项目要求完成项目报表； 按照部门要求定期完成各类相关递交报表； 完成销售现场销控确认工作，定期做好临订、齐定过期后的挞定工作，并
整理好销控； 8）
9） 负责监督销售现场电话备忘的跟进情况； 每月的2日前将上月工作的情况总结书面形式呈报直属上司。 10） 协助项目销售经理开展工作，服从项目销售经理的工作安排，定期提交相
关的促销建议，及时向销售人员提供销售信息，做到上传下达；
11） 协助销售经理及时处理销售现场中出现的问题，如未能处理，及时向项目
销售经理反映。 12） 每月2日汇总上月已缴首期单元，上报公司总部并和发展商市场部、财务
部核对。 13） 项目未设有销售副经理的情况下，项目销售经理出差或休假期间销售后勤
代为执行销售经理岗位职责。
14） 可参与销售，计算业绩，同项目销售人员岗位职责。
销售人员
直属上司：项目销售经理或项目销售主管
篇4：房地产营销部部门岗位职责
营销策划部的组织架构
一、组织架构图（随着项目的开发量等相关情况的变化，人员配备也会做相应补充）。
二、岗位职责
（一）营销总监岗位职责：
1、参与公司战略规划，提出建议并参与决策；
2、负责项目前期调研工作、市场定位、目标客户的确定和
研究；
3、以市场调研为基础，实现楼盘开发价值为中心，整合建筑、策划、设计、营销、工程建设； 4、研究掌握行业动态及发展方向，参与产品研发，实现公司开发项目定位；
5、参加公司例会，及时、准确地掌握项目的销售进度、推广进度、费用等情况，提出建设性意见； 6、根据公司年度经营计划，组织编制本部门整体工作计划，并负责监督落实；
7、根据公司经营管理的要求，做好房地产市场基础研究工作和各项目竞争楼盘资料收集； 8、针对项目的特性，制定相应的营销策划、研发、调研等工作的考评、考核制度，使每个员工的利益与能力相结合；
9、负责甄选策划机构、销售代理机构以及广告媒体；
10、审核部门提交的各阶段定位、营销策划、执行方案；
11、指导部门营销策划方案转化成设计成果；
12、统筹、监控、管理房地产项目的营销工作，确保开发项目顺利实现销售及回款目标；
13、定期开展营销团队的专业培训，全面贯彻企业文化，建设一支业务能力精、专业性强的营销团队；
14、建设完善的客户服务体系，组织和监督有关部门人员进
行补救和整改，为业主提供优质服务，创建和提升企业品牌；
15、负责对项目销售的执行情况和数据进行监控，根据计划的完成状况向公司提出相关改进意见；
16、控制部门内部的管理费用支出；
17、协助组织下属人员的招聘、培训和职业发展等工作，提升下属人员素质和能力；
18、负责直接下属的绩效管理工作，帮助下属提高工作绩效；
19、负责部门内部的工作安排，指导下属人员完成各项工作；
20、负责完成总经理交办的其它工作。
（二）营销策划部长岗位职责：
1、负责主持本部门的日常管理工作，协调与其它部门的工作关系；
2、负责本部门新聘员工的招聘、面试和试用期的考核工作，并公正、客观地提出转正建议。负责本部门员工辞职报告的审核及上报工作；
3、建立营销管理部制度、流程，完善相关管理体系；
4、负责本部门员工业务培训的组织安排工作；
5、负责按照公司制定的考核方案和规章制度，对本部门员工进行日常业务考核，根据员工的实际表现，提出晋升、奖罚等相关建议；
6、负责本部门的办公用具、家私和设备的日常维护和使用
管理工作，并根据需要对购置、领用或报废处理的报告进行审核；
7、负责房地产项目促销活动的组织实施，适时配合做好媒体广告宣传，严格控制营销费用的开支；
8、参与广告策划、广告创意的审定和广告的设计制作工作；
9、负责组织实施公司房地产项目开盘的各项准备工作，包括：
（1）对广告公司编制销售手册提出合理化建议；
（2）对售楼现场和楼盘环境的设计和布置提出合理化建议；
（3）对代理公司售楼处工作制度，售楼员的工作纪律和行为规范进行督导工作；
10、负责现场疑难客户的处理，并及时上报给上级领导；
11、处理现场守价或折扣，领导封房以及销控封房等；
12、负责监督销售部人员计划工作的执行情况；
13、根据公司的阶段状况要求或市场回馈，对销售工作做出策略调整和对策决策；
14、评定现场销售人员的资信及其业绩表现，并负责销售人员的培训、奖惩及调配；
15、负责督导商品房的售后服务工作，自觉维护公司信誉；
16、负责楼盘入伙的组织实施工作，做好与物业管理公司的衔接工作；
17、负责组织部门员工考察参观知名楼盘、公司项目竞争楼盘及各类促销活动、仪式，并督导相关人员在事后完成考察报告；
18、了解本部门每一位员工的个性及优劣势，帮助员工认识到业务成长过程中的障碍，培养员工个人发展能力； 19、负责完成总经理和各级领导交办的其它工作。
（三）策划人员岗位职责：
1、在营销部领导的指导下全面负责、组织开展策划相关工作；
2、参与项目阶段性的推广工作和主题创意；
3、及时将策划工作中所发现的不合理现象及合理化建议上报给营销策划部领导；
4、参与策划方案的落实和执行细则，与合作方沟通；
5、负责房地产市场调研工作，随时掌握竞争对手的动态和本地区域主要楼盘的销售情况，及时提出销售策略调整建议；
6、协助营销活动的组织与负责执行；
7、负责相关数据的统计与上报；
9、负责完成营销策划部领导交办的其它工作。
（四）合约部职责：
1、在营销部领导指导下，负责协助客户办理银行按揭和公 篇5：房地产销售人员岗位职责
『学习改变人生·做成功物业管理人！』
销售人员岗位职责
一、职位名称：销售人员
二、职位目的：
负责公司开发项目的销售执行工作。
三、岗位职责： 1、熟练掌握房地产基础知识及房地产销售技巧，详细熟练
的回答客户问题，做好客户的置业顾问。
2、
3、详细掌握项目销售信息，为客户提供准确信息， 具备高尚的职业道德，以诚待人，不能夸大其谈，与客
户建立良好关系，为企业和楼盘树立良好形象。
4、负责公司开发项目销售执行工作：填写客户来电来访记
录、销售接待、客户回访、款项催收、合同签订、违约
客户处理、客户资料收集等工作，完成公司制定的销售
任务。 5、负责填写审核认购书、购房合同并及时将合同上交销售
主管及销售部长审核，销售总监签字后执行。
6、 7、
8、负责反馈一线销售信息，指导策划推广工作。 负责发现项目存在的各项问题并及时反馈上报。 负责客户资源的维护工作，做好客户的各项服务工作，
同时做好客户资源的保密工作。
『学习改变人生·做成功物业管理人！』
9、 10、 11、 12、协助办理客户按揭贷款工作，负责违约客户款项催缴。 协助公司办理交房、办证、发证等工作。 定期进行可类比项目市场调研，了解其它楼盘信息。 完成领导交办的其它工作。
房地产售楼部销售秘书岗位职责
房地产销售秘书岗位职责
房地产 销售部门岗位职责表
房地产销售部司机岗位职责
房地产公司销售部岗位职责
