无忧范文网小编为你整理了多篇《销售项目经理岗位职责》范文,希望对您的工作学习有帮助,你还可以在无忧范文网网可以找到更多《销售项目经理岗位职责》。
第一篇:销售项目经理岗位职责
(一)项目合约责任人
1、项目创收任务(销售业绩、结算)
2、现场销售管理
3、销售反馈总结
4、参与配合策划
(二)服务质量代言人
1、保证客户服务质量稳定
2、销售目标的沟通与执行
3、处理客户问题、纠纷及投诉
(三)团队管理代言人
1、清晰沟通销售目标
2、参与、指导、跟踪销售过程
3、人员分工、流程把控
4、人员考评、晋升、降级及反馈
5、人员培养(指导培训),综合成长
6、传达宣讲公司政策及制度
第二篇:销售项目经理岗位职责
1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;
2、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作,在_次通话前前要有充足的思想准备;
3、做好记录,做好客户分析,及时传递信息;
4、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩;
5、平时销售人员应该做好记录,做好客户分析,及时传递信息;
6、认真倾听客户的意见,要善于倾听客户的要求,做好解释工作,及时反馈信息;
7、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统;
8、及时将邀约到店客户信息更新到销售线索引导管理系统;
9、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力。
第三篇:销售项目经理岗位职责
1.负责客户关系的建立与维护。
2.负责项目信息的收集与反馈,及时了解客户需求和变化,竞争对手的情况。
3.处理产品售前和售中事宜,例如协调产品到货验收、办理回款,协调仓储转运和产品配送等。
4.协调、监督、处理售后服务系统与项目客户的关系和问题。
5.完成公司安排的其他工作。
第四篇:销售部组织架构及岗位职责办
销售部组织架构及岗位职责
一、组织架构
二、部门职能
1、策划
1) 掌握市场动态,收集市场信息,做好市场预测; 2) 根据公司的发展战略制订项目推广策划方案; 3) 负责房地产广告的制作及实际操作;
4) 根据物业的特点组织策划各项公关宣传活动,并负责其实施工作; 5) 收集、整理各项与房地产销售有关的法规及相关信息,并及时向公司传递市场动向、市场信息。
2、销售
1) 做好销售服务工作,树立良好的企业和楼盘形象,提高企业知名度; 1) 根据市场预测和销售趋势,编制季度、销售计划;
2) 拟定房地产销售方案,提交公司领导及相关部门讨论通过后予以执行; 3) 拟定各种销售合同、协议及相关文本,负责公司销售合同的会签; 4) 组织、完成各类物业的销售、租赁、招商工作; 5) 实施销售管理,对销售情况及时进行汇总分析。
3、办理手续
1) 负责办理各种销售(预售)手续; 2) 协助客户办理银行按揭手续; 3) 协助客户办理产权证书; 4) 协助办理交房入住手续。
4、行政管理
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1) 负责销售现场的日常管理;
2) 负责各项销售用品、销售道具的维护管理;
3) 建立客户档案,收集整理客户信息,并及时反馈给上级领导。
三、岗位职责
1、销售总监的岗位职责 直属上级:总经理
直属下级:策划经理、销售经理 1)服务宗旨
① 负责楼盘营销策划、市场推广和销售实施; ② 组织协调、指导监督本部门日常管理工作; ③ 监督执行销售计划,完成销售任务和销售目标。 2)岗位职责
① 贯彻执行公司经营策略、方针及各项管理制度,制定本部门管理规章制度及业务流程,并组织实施、监督;
② 组织制定项目营销体系及各项营销策划方案,并加以监督指导; ③ 制定项目整体销售策略和销售计划,报批并督导实施; ④ 编审销售预算,并对预算进行过程控制,降低销售费用; ⑤ 汇总市场信息,提报项目开发、调整、修改建议; ⑥ 组建高绩效的工作团队,落实本部门的人员安排及调动; ⑦ 负责本部门日常管理工作,处理部门日常事务; ⑧ 处理重大项目突发事件及重大客户投诉与纠纷; ⑨ 加强各部门之间的沟通协调和合作; ⑩ 完成公司下达的各项销售指标和任务; 11 完成上级领导交办的其他工作。
2.策划部相关岗位职责 2.1 策划经理 直接上级:销售总监 直接下级:策划,文案,设计
1)职务宗旨:负责组织实施项目的整体营销策划。 2)岗位职责:
① 统筹本部门业务工作开展,制定本部门工作计划并监督实施。 ② 加强本部门员工培训及队伍建设,改进管理流程,提高工作效率。
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③ 收集市场信息及资料,建立和完善信息资料库管理。
④ 跟踪市场动态,分析市场发展趋势,及时提出报告,书面性意见。 ⑤ 组织制定项目营销策划方案,并监督执行。 ⑥ 组织编制市场推广计划,并监督执行。
⑦ 策划、组织、实施各项营销活动。以促进销售。 ⑧ 负责公司及楼盘品牌形象的策划与品牌管理。
⑨ 协助下属员工之间,本部门与其他部门之间的工作关系。 ⑩ 完成领导交办的其他工作任务。
2.2 策划
直接上级:策划经理
1)职务宗旨:负责编制各种营销策划方案,并监督实施。 2)岗位职责:
① 组织开展项目前期调研及市场调查工作;
② 负责前期策划,如项目定位分析,投资收益分析,园林景观规划建议等; ③ 负责后期策划,如项目概念定位的成功演绎,各类营销手法的运用等; ④ 负责与相关媒体对接,做好各类推广项目,做好活动的策划、包装、宣传、跟进等实施工作;
⑤ 撰写各类营销策划方案,如全程策划报告,定位报告,规划建议,执行报告等;
⑥ 跟踪各类营销策划方案的执行情况并及时进行效果评估; ⑦ 定期与销售一线沟通信息,并及时调整营销策略; ⑧ 完成领导交办的其他事宜。 2.3 文案
直接上级:策划经理
1) 职务宗旨:负责撰写各类文案。 2) 岗位职责:
① 协助策划人员完成营销策划报告,活动策划后街等相关文案工作; ② 负责营销宣传资料的文案撰写工作; ③ 负责各类软性新闻的撰写工作;
④ 配合策划人员完成营销活动组织,宣传推广和执行等。
2.4 设计
直接上级:策划经理
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1) 职务宗旨:负责各类宣传推广文案平面设计。 2) 岗位职责:
① 负责项目整体VI表现,各类广告宣传资料的设计; ② 负责项目内刊的排版设计; ③ 负责项目网站的制作设计; ④ 完成其他交办的工作任务。
3、销售相关岗位的工作职责 3.1 售楼部经理 直接上级:销售总监 直接下级:销售主管
1)职务宗旨:协助销售经理进行销售现场管理 2)岗位职责:
① 协助总监进行岗位职责、制度、流程的编制及修改工作,同时组织实施落实;
② 组织本部门业务工作进展,组织制订日常工作计划并实施; ③ 加强员工培训及队伍建设,提高本部门工作效率; ④ 提出营销策划建议,协助实施营销策划方案;
⑤ 计划、实施、控制整体销售工作,引导和控制项目销售工作的方向和销售进度;
⑥ 主持案场日常工作,组织和安排销售工作的进展,完成销售任务和目标; ⑦ 协助制定价格体系及方案,并根据进展及时调整价格,付款方式和优惠政策;
⑧ 收集、反馈一线销售信息,协助制定广告推广计划; ⑨ 全面管理销售现场; ⑩ 处理现场异常情况;
11 把握重点客户,参加重大销售谈判和签订合约; 12 处理投诉,维护客户关系;
13 全面掌控销售进度,及时进行销售状况的评估分析; 14 协调下属员工,本部门与其他部门之间的关系; 15 编制培训资料,组织置业顾问培训,提高整体谈判能力; 16 对下属进行绩效评估考核及业务指导; 17 负责售楼部员工的绩效考核; 18 完成交办的其他工作任务。
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3.2 销售主管 直接上级:销售经理
直接下级:销售代表、行政专员、按揭专员、保安、保洁 1)职务宗旨:协助销售经理进行现场管理。 2)岗位职责:
① 当日工作安排,每日例会,探讨客户状况,做好每日的工作总结; ② 负责监督部门各种规章制度、流程的顺畅执行; ③ 随时掌握销售进展,及时汇总和统计,并上报; ④ 监督下属行为规范,规范执行接待程序,保证服务质量; ⑤ 督促销售代表的工作,完成公司制定的销售计划;
⑥ 负责检查售楼现场的卫生环境及销售人员的仪容仪表、道具是否合格; ⑦ 负责日常考勤、排班、人员调配工作; ⑧ 协助做好绩效考核事宜; ⑨ 负责保安、保洁的管理工作; ⑩ 负责处理日常的客户投诉。
3.3 置业顾问 直属上级:销售主管
1)职务宗旨:实施销售行为。 2)岗位职责:
① 接待客户来访、来电,为客户提供高质量的接待和咨询服务; ② 参与周边楼盘的资料收集,情况调查等市场工作; ③ 了解客户需求,收集客户信息,产及时向上级反馈; ④ 积极寻找开发新客户,拓展销售渠道,完成销售目标; ⑤ 协助客户办理认购、签约等手续,做好今后工作; ⑥ 接受客户及异议,并及时上报;
⑦ 做好销售统计工作,按规定填报各项表格; ⑧ 协助其他销售代表做好销售接待工作; ⑨ 参加公司安排的其他各类培训及其他活动; ⑩ 维护企业形象和楼盘形象,严守商业秘密。
3.4 行政专员 直属上级:销售经理
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1)职务宗旨:负责客户服务和管理工作。 2)岗位职责:
① 负责销售道具、工具的领取、发放和控制、维护管理;
② 负责各类档案整理归档,包括公司开发项目资料分类,存档备查,公司批示文件及公司部门交接的图纸和文件存档工作;
③ 建立客户档案,收集整理客户信息,并及时反馈给上级领导; ④ 协助办证、交房等售后服务事宜; ⑤ 负责业主的档案管理工作;
⑥ 负责与财务部,物业管理部交接相关资料; ⑦ 完成领导交办的其他工作任务。
3.5 按揭办证专员 1)职务宗旨:
① 负责协助客户办理购房按揭贷款手续; ② 负责协助客户办理产权证。 2)岗位职责:
① 负责联系并督促客户办理按揭相关手续; ② 负责按揭资料的保管工作;
③ 负责审查客户资料,做到发现问题及时解决,并及时将符合银行要求的客户资料送银行报批;
④ 及时向财务反馈按揭回款情况;
⑤ 与按揭银行,抵押中心的工作人员保持良好的合作关系,遇到特殊情况向上级及时汇报;
⑥ 负责协助客户办理产权证书; ⑦ 完成交办的其他工作任务。
3.6 保洁
直属上级:销售主管 1)岗位职责:
① 保持销售现场、样板房的清洁卫生; ② 为来访客户提供热情、周到的服务; ③ 完成领导交办的其他工作任务。
3.7 保安
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直属上级:销售主管 1)岗位职责:
① 维持销售现场的正常销售秩序;
② 保障售楼部、样板房的财产安全,包括财物、资金、文件、档案、资料等; ③ 展示企业、楼盘形象; ④ 完成领导交办的其他工作任务。
四、营销人员及车辆配置
1、营销人员配置: 1) 销售总监1名; 2) 销售经理1名; 3) 销售主管1名; 4) 置业顾问6~8人; 5) 策划经理1名; 6) 文案1名; 7) 设计1名; 8) 行政专员1人;
9) 外拓人员20人左右(用于以后外出开展宣传工作)
2、车辆配置:
销售业务用车(9座以上),用于外出开展工作。
第五篇:销售项目经理岗位职责
1、 在销售部领导下,和各部门密切配合完成工作。
2、 严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。
3、 负责现场操作控制管理,制订销售阶段性计划及推动实施完成销售目标,进行需求分析和销售预测。
负责现场售楼部的日常管理及文书工作。
4、 确定销售政策。确定销售部门目标体系和销售配额。
5、 设计销售模式。销售计划和销售预算的制定。负责监控售楼部,工地现场及外展点销售活动。
6、 销售队伍的组织;销售人员的招募、选择、培训、调配。培训现场销售人员,指挥协调现场各方面人员,营造销售气氛。
制定销售人员的报酬,并制定合理可行的绩效提成办法。
7、 销售业绩的考察评估。负责销售人员岗位分配,调动工作人员积极性,并负责检查落实销售人员工作质量。 考核销售人员任务完成量,及时反馈现场售楼部工作进度,并且主要负责检查各种表格及在售楼部每一样细节起到带头作用。
8、 销售渠道与客户管理。协助销售人员成交,解决客户提出的疑义。协助销售人员签订协议及合同。并做好统计和登记工作。
9、 销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
10 协助和参与项目销售策划。积极和各部门协调工作。
第六篇:合同专员岗位职责
合同专员
岗位编号 合同专员 岗位名称
人1 岗位定员 经济部 所在部门 0 所辖人员 经济部长 直接上级
无 直接下级
本职:负责公司所有采购合同的统一管理工作,确保合同管理的规范性、合法性、履约的及时
性,保证各项采购工作的顺利进行,项目按计划进度向前推进。
职责与工作任务:
职责表述:协助采购价格和合同管理体系的建立、完善和更新工作
协助建立采购价格管理、谈判管理以及合同管理流程,起草合同范文
职
收集采购价格信息,实施采购价格调研活动,编写采购价格调研报告
责
工作
一
任务
协助上级起草合同文本,确定主要合同条款
参与合同谈判工作,执行合同风险防范措施
职责表述:参与部门管理,提出科学化建议
职
参与部门管理,提出改善工作的建议
责
工作
参加部门的相关工作会议,参与部门相关重要事项的决策 二
任务
参与采购管理相关制度的制定和修订工作
职责表述:合同档案的管理工作
组织相关业务部门确定合同条款,并组织法律事务专员或外聘法律顾问进行
法律审查,保证合同条款的合法性
职
责
工作
协助上级进行采购合同洽商,在授权范围内代表公司签订合同;
三
任务
负责公司采购合同档案的日常管理,包括整理、分类、归档、监督执行等
负责招标过程中所有相关文件资料的整理、归档
权力:
采购方案的建议权,各项合同的起草权
工作协作关系:
各个部门 内部协调关系
材料和服务的供应商,包括建筑承包商、设计院、监理公司、材料及设备供
外部协调关系
应商等
任职资格:
法律、房地产经济、文秘等相关专业 专业
合同法等基本的法律知识培训,工程知识的相关培训 培训经历
第七篇:签约专员岗位职责
花溪福泽园签约专员岗位职责
销售合同的主要条款是销售合同的重心,它决定了合同签订双方的义务和权利,决定了销售合同是否有效和是否合法,是当事人履行合同的主要依据。这是一份合同的重中之重,签约专员在签订合同的过程中,一定要对合同所具备的主要条款逐一审明,详尽规定,使之清楚、明确。
一、签约专员岗位职责
1、签订合同及附件协议,为客户解释相关信息;
2、做好销售合同和附件协议的审批流程,防范潜在风险,确保各环节衔接无误; 3、负责销售合同和附件协议管理与归档。
二、销售合同的签订流程:
1、销售人员与客户达成购买意向后,开具《选位通知单》并注明价格,引领客户至签约专员处,由销售人员提交《选位通知单》及告知签约专员是否另购百年套餐后,签约专员为客户办理相关手续并签订销售合同及附件协议; 2、签约专员必须对区域墓位的价格及折扣进行审核,确保价格无误;
3、信息核对无误后,填写相关合同信息,要求误差率低于千分之一(合同份数); 4、填写完成后,对客户逐一介绍相关单据及合同重点信息,对客户提出质疑部分需马上对客户解释;
5、把合同及附件协议整理规范后,递交给客户,并对公司留档部分进行管理存放;
6、引导客户至销售员,并告知销售员客户已完成签约,由销售员对客户进行后续服务。
三、对于签约室及签约专员要求
1、签约室必须保证干净整洁;
2、相关签约合同及资料需提前准备充分; 3、签约专员上班时需穿制服并必须佩戴工号牌; 4、签约专员接待客户时必须保持微笑。
责任人:
日期:
贵州花溪福泽陵园有限公司
第八篇:销售项目经理岗位职责
1、根据下达的计划、任务进行业务工作,保证计划任务有力的完成
2、黄鹂实施部门各项营销推广活动,采用一定的宣传广告开拓市场,寻找新客户,扩大业务量
3、负责团队的建设和全面管理;合理控制团队的各项费用支出和审核
4、负责组织营销活动方案的实施,指导、监督、反馈并控制其发展;分析总结经营活动效果,保证活动顺利实施;负责自营渠道、社会渠道的管理,部门各项任务的完成
5、负责协调营销活动中人员、物料等方面的调配工作;配合销售人员做销售工作
6、随时了解和掌握市场信息及竞争对手的动态,了解客户需求和相关信息,为公司决策提供参考
7、经常与经销商联系,衔接与落实货源,协商与控制零售价
8、负责对海报、单页等宣传资料的设计,营销活动的策划,并对营销活动执行情况跟踪检查
9、及时传达公司各项营销策略,搜集各客户经理提出的营销建议,有效沟通和执行
10、遵守各项规章制度、服务纪律、劳动纪律,服从指挥调度
11、刻录客户合理化建议、咨询和抱怨中的案例,主动、彻底的为客户解决业务上的各种问题
12、建好销售台帐,负责销售合同的正确执行,按时将货款回笼,控制产品的发出
13、负责对新老客户的回访和关怀工作
14、与公司其他部门合作,完成各项工作