银行客户经理岗位职责(范文2篇)

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第一篇：银行客户经理岗位职责

岗位职责：

1、利用公司客户资源，通过电话、网络或面谈等方式拓展开发意向性客户与客户达成合作；

2、负责为客户企业制定全面的项目申报战略规划与方案；

3、收集客户资料，协助后台同事完成客户项目申报、资金申报、专利申请、知识产权申请等，做好项目的申报、审批、验收项目跟进工作。

4、负责商务谈判、商务合同签订及客户后期服务；

5、协助处理公司合同履行、客户意见等问题；

任职要求：

1、大专及以上学历；1年及以上销售相关工作经验（优秀者可放宽要求）。

2、招收应届毕业生，没有相关行业经验者，提供专业培训和工作辅助。

3、良好的沟通能力，客户服务意识较强的应变能力和谈判能力。

第二篇：客户经理岗位职责

1、 负责新客户的拓展，大客户亲情关系的日常维系

2、 负责完成本部下达的行业大客户的直销任务

3、 负责存量客户的二次挖掘，为客户提供切实可行的行业应用解决方案

4、 负责具体的销售工作，包括签订业务表单或合同、追缴欠费、处理客户投诉等

5、 负责存量业务维系，包括收入保有和客户保有；

6、负责客户关系维系、处理客户投诉、追缴欠款等。

7、承担销售任务，负责行业目标大客户的拓展；

8、了解客户需求，为其提供个性化的通信服务解决方案；

9、配合部门完成核心指标的分解、落实和控制以及重点产品销售；

10、负责受理大客户投诉、追缴欠款，跟踪解决过程，回复处理结果；

11、负责本区域内重要移动客户的开发、维护，跟踪客户的异动倾向。

12、各种客户投诉的处理。