无忧范文网小编为你整理了多篇《销售主管工作计划(范文6篇)》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网网可以找到更多《销售主管工作计划(范文6篇)》。
第一篇：销售主管工作计划
为严格实施年永顺县保健食品化妆品市场准入，切实加强日常监管，深入开展专项整治，积极探索长效监管，不断提升保障水平，确保产品质量安全，特制定年保健品食品化妆品监督管理工作计划:
一、摸清监管底数，建立工作档案
力争在四月底前摸清保健食品、化妆品企业生产经营情况及行业发展现状。着手建立辖区内的保健食品、化妆品生产经营企业监管工作档案，适时上报各级部门。
二、积极推进专项整治，重点开展监督检查
为做好保健食品化妆品生产经营日常监督管理工作，规范保健食品化妆品生产经营行为，加大对保健食品中可能被违法添加药物的检查力度，整治制售假劣保健食品、夸大宣传保健食品功能、普通食品声称具有特定保健功能及制售假劣化妆品等行为，五至十月份积极保健食品化妆品专项整治，重点开展监督检查
三、做好法规宣贯准备，提高监管法制水平
待《保健食品监督管理条例》出台后，将及时组织行政执法人员进行学习、宣传和培训，做好《条例》宣传工作。
四、抓好业务培训，提升安全意识
积极派人参加省、州组织的监管人员业务知识与执法技能强化培训，为依法、科学、规范、有效履行监管职责，为监管事业可持续发展提供坚强的队伍保障。同时加强各保健食品化妆品经营单位从业人员保健食品化妆品卫生知识及法律法规培训，提高食品化妆品安全意识。
五、加大宣传力度，突出正面宣传
充分发挥当地主流媒体的宣传作用，主动宣传监管工作措施和成效，在"3.15"、食品安全宣传月等加强保健食品、化妆品卫生知识、法律法规宣传，进一步提高企业的保健食品及化妆品安全责任意识。
第二篇：培训课程名录及需求调研
【管理咨询培训-助跑企业未来】
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培训课程名录及需求调研
培训课程置换需求（请根据部门实际需求，认真填写）：
选择公司当前需求课程，请在培训需求栏内打“√”；并根据当前需求程度，适当选填“比较重要：△ 特别重要：☆”。
一、 领导力系列培训课程 （40门课程）↓
培 训 内 容
内训
天数
学员层级
培训
需求
需求
程度
单位
计价
整合计价
备注
1、情境领导艺术
2
高层领导
2、企业管理者能力提升与拓展
2
高层领导
3、领导艺术与领导力
4
高层领导
4、领导艺术与变革管理
2
高层领导
5、经营管理收购（MBO）与持股操作
2
高层领导
6、mtp 管理培训课程
4
高层领导
7、 教练式领导实战训练
2
高层领导
8、学习型组织与五项修练
2
全体员工
9、企业战略规划与战略管理
2
中/高层管理者
10、职业经理的十项管理技能
2
中/高层管理者
11、管理创新与领导艺术
2
中/高层管理者
12、赢在执行
2
基/中层管理者
13、如何成为一个成功的职业经理人
2
中/高层管理者
14、总裁领导魅力与激励
2
高层领导
15、如何打造坚实的基层团队
2
中/高层管理者
16、 领导效能
2
中/高层管理者
17、全面提高专业执行力
2
中/高层管理者
18、赢在思维力+执行力
2
中/高层管理者
19、执行系统胜任能力模型
2
中/高层管理者
20、企业永续发展的基础——执行力
2
中/高层管理者
21、组织智商决定创新力
2
高层领导
22、管理核心五步骤
2
各级管理者
23、变革领导
2
各级管理者
24、简单化的企业经营管理
2
各级管理者
25、管理思维创新与主管的思考力
2
中/高层管理者
26、从红海到蓝海战略
2
中/高层管理者
27、高效执行力与授权管理
2
中/高层管理者
28、打造领袖企业的核心竞争力
2
高层领导
29、职业经理经营决策能力训练
2
中/高层管理者
30、如何提升企业中高层管理者的领导力
2
中/高层管理者
31、蓝海战略与创新管理
2
中/高层管理者
32、赢在执行力
4
各级管理者
33、领导素质训练1—3阶段
2
各级管理者
34、成功经理人的十项关键技能
2
各级管理者
35、如何做一名出色的中层管理者
2
中层管理者
36、竞争战略管理和案例分析
2
高层领导
37、领导方法与领导艺术
2
中/高层管理者
38、中层领导者综合技能训练
4
中层管理者
39、应用教练技术-------提升团队领导能力实战训练
4
各级管理者
40、《团队高效行为建设》训练大纲
2
各级管理者
小计
90
——
二．人力资源类系列培训课程（35门课程）↓
培 训 内 容
内训
天数
学员层级
培训
需求
需求
程度
单位
计价
整合计价
备注
1、 人才招聘技巧和甄选方法
2
人力资源部门或主管领导
2、 绩效管理与薪酬设计
2
人力资源部门或主管领导
3、 战略性人力资源管理
2
高层领导
4、 让你的时间增效百倍——高效率的时间管理
2
各级管理者
5、 高效能的团队建设与管理
2
各级管理者
6、 高效能的沟通技巧
2
各级管理者
7、 非人力资源经理的人力资源管理
2
高层领导
8、 把握关键与压力管理
2
全体员工
9、 员工职业生涯规划与目标设定
2
各级管理者
10、企业文化建设和创新
2
全体员工
11、人力资源管理与组织发展
2
人力资源部门或主管领导
12、销售人才的甄选与诊测技术
2
销售部门或主管领导
13、企业组织结构设计与职责管理
2
高层领导
14、企业员工关系管理与劳动争议处理
2
人力资源部门或者主管领导
15、员工持股与分配机制
2
高层领导
16、如何突破人才瓶颈
2
人力资源部门或主管领导
17、如何制定人力资源战略规划
2
人力资源部门或主管领导
18、品绩管理——员工激励策略
2
高层领导
19、七个习惯成就卓越的管理者
2
各级管理者
20、六顶思考帽
2
全体员工
21、胜任特征模型的关键人才的选聘、评估和培训
2
人力资源部门或主管领导
22、职业经理人的12项修炼
2
各级管理者
24、岗位分析、任职资格与薪酬设计
2
人力资源部门或主管领导
25、职业化形象与商务礼仪
2
全体员工
26、能力管理与素质模型
2
人力资源部门或主管领导
27、人力资源经理的21个法宝
3
人力资源部门或主管领导
28、职场冲突管理技巧
2
各级管理者
29、胜任能力模型与招聘选拔技术
2
各级管理者
30、情绪管理技巧
1
各级管理者
31、员工激励与企业成长
2
人力资源部门或主管领导
32、员工职业生涯设计、管理与发展训练
2
人力资源部门或主管领导
33、胜任能力模型实战课程
2
人力资源部门或主管领导
34、现代人力资源管理核心技术—岗位分析原理与操作实务
2
高层领导
35、员工职业化训练
2
人力资源部门或主管领导
小计
90
——
三.营销类系列培训课程（35门课程）↓
培 训 内 容
内训
天数
学员层级
培训
需求
需求
程度
单位
计价
整合计价
备注
1、市场营销战略与竞争优势
2
市场营销部门或者主管领导
2、营销的渠道开发与管理
2
市场营销部门或者主管领导
3、情境销售
2
市场营销部门或者主管领导
4、大客户的开发和管理
2
市场营销部门或者主管领导
5、销售天才
2
市场营销人员
6、精湛销售技巧与客户关系管理
2
市场营销人员
7、商务谈判和电话沟通技巧
2
市场营销基层
8、顾问式营销策略
2
市场营销人员
9、经销商的选择与管理
2
市场营销部门或者主管领导
10、品牌战略与品牌营销
2
市场营销部门或者主管领导
11、销售团队建设与管理
2
市场营销部门或者主管领导
12、企业连销经营与门店管理
2
市场营销部门或者主管领导
13、市场竞争与市场营销
2
市场营销人员
14、慧眼识鹰销售人员招聘实用诊测技术
2
市场营销部门或者主管领导
15、以客户为中心的价值营销
2
市场营销人员
16、区域市场管理难题破解
2
市场营销部门或者主管领导
17、整合营销与切割营销
2
市场营销部门或者主管领导
18、深度营销与客户关系管理
2
市场营销部门或者主管领导
19、电话营销方法与技巧
2
市场营销基层
20、市场竞争策略分析与选择
2
市场营销部门或者主管领导
21、打造高效销售团队
2
市场营销部门或者主管领导
22、销售人员的基本素质训练
2
市场营销人员
23、销售拜访技巧
1
市场营销基层
24、C8 销售管理
2
市场营销基层
25、大营销关键时刻行为模式
2
市场营销基层
26、售前工程师呈现方案设计与呈现技巧.
2
市场营销基层
27、全面帮助客户成功
1
市场营销人员
28、销售工作中应收账款的管理
1
市场营销人员
29、打造中国金牌店长
2
中/高层管理者
30、营业室客户经理营销
2
基层员工
31、电话行销学
2
市场营销人员
32、演示销售法
2
市场营销人员
33、制胜行销学
2
市场营销人员
34销售培训师系统训练
2
市场营销人员
35、方案销售过程中的关键进程与技巧
2
市场营销人员
小计
90
——
四.技能类培训课程（25门课程）↓
培 训 内 容
内训
天数
学员层级
培训
需求
需求
程度
单位
计价
整合计价
备注
1、.情境父母
2
高层领导
2、.职业秘书，助理高级培训
2
基层员工
3、 办公室主任高级行政管理技能训练
2
基层员工
4.、中层主管的核心管理技能
1
中层管理者
5、.公关媒体销售技巧
1
基层员工
6.、户外拓展训练
2
全体员工
7.、商务礼仪
2
全体员工
8、双赢谈判
2
中/高层管理者
9、企业广告策划与设计
2
基层员工、中层管理者
10、细节管理
2
中/高层管理者
11、专业演讲技巧
1
中/高层管理者
12、企业忠诚度
1
高层领导
13、关键客户管理
1
中/高层管理者
14、投诉抱怨处理技巧
1
全体员工
15、职业道德与职业修养
1
高层领导
16、工作目标与计划管理
1
中/高层管理者
17、高效会议管理
1
中/高层管理者
18、问题解决与决策管理
2
中/高层管理者
19、员工绩效辅导与追踪
2
中/高层管理者
20、企业精细化管理与技巧
2
中/高层管理者
21、员工职业技能训练
2
中/高层管理者
22、.标竿管理
2
中/高层管理者
23、公务与商务协作提升训练
2
中/高层管理者
24、超越客户完全满意
2
中/高层管理者
25、打造卓越的Call-center服务团队
2
中/高层管理者
26、新员工入职培训系列
1
新入职员工
小计
90
——
四. 专项类培训课程（客户拟定需求）↓
培 训 内 容
内训
天数
学员层级
培训
需求
需求
程度
单位
计价
整合计价
备注
小计
90
——
总计
267
——
说明：单位计价系单个项目独立计价；整合计价系打包服务综合计价。
【专注管理咨询培训-助跑企业未来发展】
管理咨询培训-助跑企业未来：专注于管理咨询、企业诊断、顾问培训、体系搭建、法律支持等企业实战项目！
资源支持：
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项目宗旨：
专注于管理咨询、企业诊断、顾问培训、体系搭建、法律支持等企业实战支持项目！以帮助企业“打造学习型组织，开拓永续性发展”为己任！
倾情告白：
企业的选择，我们的服务！企业的信赖，我们的品质！企业的付出，我们的回报！您还等什么呢？
★祝福朋友"万里鹏程"，祝福企业"永续发展"★
第三篇：市场主管岗位职责是什么
职责描述:
1、负责推广活动设计宣传方案并落实制作
2、收集并整理项目相关素材与资料
3、配合上级完成大型活动布置的概念与设定
4、项目现场相关道具的相关工作
5、跟进项目相关宣传物品的安装、操作
6、指导供应商对项目自有道具的组装、维护及摆放
7、商场内部陈列道具的清洁、完整、及时通知供应商修缮损坏的道具
8、监控商场内部已开业未开业商铺外部形象的完整,包括但不限于围挡、移动展架等
9、支持活动部门对现场活动布置的需求协助监督设计制作公司的工作
10、其他由上级分配的工作任务
任职要求:
1、专科以上美术、设计等相关专业,具备美术基础和良好的色彩平?感;
2、3年以上设计、美术陈列工作经验;
3、能熟练操作photoshop,Illustrator, AUTOCAD等应用软件。
4、对平面创作有多面的发挥能力、有开阔的眼界、超前的意识、思维活跃富有创作和钻研精神、求知欲创作欲强;
5、对工作认真、负责、具良好的团队精神,良好的沟通理解力,能承担工作压力。
第四篇：销售主管工作计划
一、工作目标
20xx年我个人计划回款1万元以上，保持增长345.9%，预计第一季度完成15万元回款，第二季度25万元回款，第三季度回款3万元，第四季度3万元，南京市内终端用户预计扩增至15家，分销商增到7家。
二、工作措施：
1.对经销商的管理
定期检查核实经销高的产品库存，配合公司发货时间及物流工作，确保经销商的库存在短期内消化，不出现积压产品及断货现象，同时协调好各分销商的渠道，有销售网络重叠现象的，避免引起产品价格战。
2.解决产品冲货、窜货问题
实行奖罚分明制度管理体系，解决因产品价格大幅度波动造成的市场威胁，查找冲货根源，经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格，时间为1年。相反，提供有效信息并持有凭证的销售商，公司给予相应的促销补贴政策。
3.销售渠道下沉
进一步将产品深度分销，由原来的批发市场深入至农贸市场，在终端的走访中，针对信息的收集，寻找对产品需求量大的消费群。目前，浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆，我们还需要在产品质量和价格上寻找相应的切入点。
三、目标市场：
我将对扬州、泰州、盐城、淮安、镇江、连云港、芜湖、马鞍山、安庆、淮南、淮北等苏中、苏北、及安徽局部市场进行开发，搜罗并设立特约经销商，享有与南京经销商同样的经销政策，实行自然销售，特殊区域可视情况而定，是否增派销售人员。
（一）重点促销产品：
鸡汁和果汁在20xx年将被重点推广，两个产品的消化周期短，但在市场竞争方面优势不明显，准备将相应消化周期长的寿司醋、芥末油，辣椒油等停止促销，从而补贴鸡汁和果汁产品的促销，能起到重点产品的增量效果。
（二）销售队伍人力资源管理：
1.人员定岗
南京办固定人数5人，终端4人，流通1人，准备从终端调派1人兼跑流通市场，而原负责流通的人员兼跑省内周边城市，开拓空白市场。
2.人员体系内部协调运作
每日晨会进行前日的工作汇报，端人员将负责的区域业务工作表格化，流通人员将市场信息和竞品动态提供给终端人员，终端方面的供求信息和网络资料由流通人员安排解决，大家交换意见，进行信息沟通，为销售做好全方位的工作。
3.关键岗位定义，技能及能力要求
终端人员销售对象为市内酒店，宾馆、咖啡茶馆等，面对直接消费者进行服务，要求在谈判技巧和国语标准化的程度上有所提高，要有实际的终端业务开发率，流通人员销售目标是为产品打开分销渠道，通过分销过程，最终到达消费者，流通人员要具备清醒的思维，长远的战略眼光，善于沟通、分析、认真看待问题的启发性和套路背后的逻辑性，打开每一个产品流通的环节，确保产品顺利分销。
4.培训
给予全体办事处人员进行定期的培训，在销售技巧及谈判过程上进行实战的演习。
第五篇：销售主管工作计划
作为4s销售主管，为了更好的完成销售工作，为此制定20xx年的工作计划。
一. 筹备期(开业前六个月)
工作目标：做好各项建店准备工作，保障按期顺利开业 工作重点：
制定初期品牌营销方案和销售/服务经营计划; 人员招募与培训;完成厂家各岗位培训认证 店面建设及厂家验收工作(硬件/软件); 开业庆典筹备工作
工作思路：
1. 总经理主要工作：
学习掌握集团管理规定、企业文化，尽快进入总经理角色;
针对厂家商务政策学习、理解和沟通;
学习掌握品牌历史、品牌特点、市场定位、车型卖点;
分析所在区域市场该级别车辆顾客消费习惯、消费偏好;搜集竞争对手年销量、市场价格信息、所占市场份额和主要销售策略;搜集本品牌当地保有量、年上牌量数据;
组织销售、市场团队讨论、研究制定导入期品牌营销方案和销售/服务经营计划;
组织协调集团内外资源，制定店面内部验收、厂家验收、开业庆典活动倒计时工作计划;
二. 导入期(开业后三个月)
工作目标：快速启动公司各项经营活动,健全运营管理基础体系
工作重点：
认真研究充分利用好厂家商务政策，做好订货-进销存管理;
密切跟进厂家市场推广、考核返利执行
通过实施品牌营销方案，快速打开市场;
通过营销管理系列培训计划，提升团队业务技能;
健全公司各项管理制度，规范公司运营平台;
工作思路：
展厅现场5S管理做到：
展厅布置温馨化――以顾客为中心，营造温馨舒适销售环境;
销售工具表格化――表卡管理(三表一卡)应该统一印制和标准化使用;
销售看板实时化――动态实时管理销售团队目标达成和进度;直观激励销售人员内部展开销售竞赛;
展厅人员标准化管理做到：
仪容仪表职业化――倡导微笑服务;着装规范;
服务接待标准化――电话接待流程;展厅(前台)接待流程;A卡登记流程;C卡管理流程;销售交车流程;服务接待流程;
检查工作常态化――对展厅人员仪容仪表、接待流程的标准化检查应做到每日检查，每周抽查;长期坚持不懈才能督促人员自觉意识，形成习惯;
销售人员营销管理做到：
例会、总结制度化――晨夕会，展会总结，活动总结,月底销售总结分析会67; 培训考核细致化――车型六方位讲解一个一个过，业务知识不断进行培训考试(顾客谈判技巧培训;竞争对手车型知识考核;Q&A话术演练…);
业务办理规范化――报价签约流程;订单变更流程;价格优惠申请流程;车辆交付流程;保险牌证办理流程等均应标准化。
销售部业务管理重点：
数据分析科学化：
展厅每日来店(电)量;试车率;展厅成交率;展厅顾客销售成交比例;大顾客(团购)比例;户外展示及活动成交比例;每个销售顾问单位生产力;单位购车与私车比例;
营销模式差异化：要时刻从顾客感受出发，创新服务模式，做到人无我有，人有我优;
销售任务指标化：从年度计划细分季度、月度、每周销售指标，销售部门从上至下对任务指标要时刻关注，准确掌握;
销售队伍竞赛化：通过不定期分组销售竞赛、促销政策调整、看板管理、销售顾问“一帮一”、以老带新、月度考核、末位淘汰，使销售队伍竞争常态化;
销售培训系统化：从业务流程培训到销售技巧培训、从现场管理培训到活动组织培训，从岗位资格培训到能力提升培训67，销售培训应该贯穿4S运营整个时期、涉及整个销售团队;分步骤、按计划、系统化的培训需要不断执行;
活动组织严谨化：严谨细致制定店头(户外)活动计划，充分沟通落实各部门协调分工，制定应急方案，确保顾客邀约来店数量达标、A卡建卡数量达标、现场气氛活跃、促销资料发放有序、现场有效、危机事件得到妥善处理;
厂家返利最大化：认真研究厂家商务政策，综合月度订车/月度季度销售/市场推广投入/厂家CS调查，配合市场、资源、财务等部门精细测算，确定销售数据报送计划，确保厂家返利最大化。
市场部业务管理重点：
1. 市场及竞争对手信息搜集、市场信息分析――《月度市场分析报告》
2. 短期/长期市场推广策略制定――《月度市场推广计划》;《月度广告投放预算报告》;
3. 活动组织与媒体公关――形成《活动组织方案》：车展活动组织;户外展示活动组织;展厅集客组织、现场;媒体邀约;媒体关系维护;定期软文撰写发布;
4. 广告执行与效果监控――广告来店(电)增加量监控统计;《广告渠道效果统计月报》、《专项市场推广活动效果评估报告》
5. 促销工具开发与管理：根据销售和顾客需求反馈，适时制作宣传品，开发汽车精品、活动礼品和各类促销工具，配合销售部提升成交率和汽车后市场销售额;
差异化媒体(线上)传播计划：
认真分析品牌受众，消费目标顾客群，搜集统计各品牌传播渠道影响力、竞争对手主要传播渠道，制定导入期媒体及公关策略，《导入期媒体整合投放组合》、确定导入期媒体公关软文方向，在传统传播渠道之外走差异化线上传播;
资源部门管理重点：
月平均销量、重点车型销售进度与库存匹配分析;各车型库存月数(安全库存当量);库存结构分析(超期库存预警);在途在线车辆信息;内部报批订货数量;厂家订货系统执行;厂家返利执行跟踪(配合销售部、财务部);
售后维修业务管理重点：
每日入厂台次、维修产值;服务部毛利率;配件销售毛利率;保修索赔毛利率;平均技工产值;单张工单平均金额;零配件合理库存与周转率;车间技师培训考核达标率;一次修复率;车间生产率;车间安全管理制度建设;重大顾客投诉处理满意率;车辆保有量数据及顾客资料管理;
三. 运营期(正式运营三个月之后)
工作目标：培养打造充满朝气的4S经营管理团队
工作重点：
总结前期运营管理不足，分析提出改进方案，不断提升管理能力
以市场为中心，不断探索营销创新与服务差异化;
时刻关注企业总体运营KPI指标并持续改进;
完善各项管理制度和流程，推行全员绩效考核体系
建设高素质、高度专业化4S运营团队
工作思路：
1. 关注主要营运指标KPI，降低运营成本：
公司试营业三个月后，进入营运期。作为4S店总经理，应实时关注年度/季度/月度销售目标进度;以便对计划进行调整，同时制定纠正措施和努力达成目标方案;须关注整体4S店面资金占用额度变化和资金成本;定期分析销售及售后单台毛利;配件毛利率;监控管理费用变化;指导财务部门做好保本台数测算、投资回报率测算;通过调整和出台各种新的管理制度不断降低运营成本;
2. 精细化进销存管理：
根据月度(三个月)平均销售量及畅销、滞销车型，结合在库车型数量和在途订购车辆到车日期，在充分研究内部环境(区域市场近期特点)外部环境(厂家排产车量和商务政策、竞争对手新车发布和促销政策)――分析总库存结构，预测车辆未来资源缺口，做好月度订货分析会，集团内部报批订货计划,集约资金占用，提高资金周转率;
3. 厂家关系维护：
与厂家保持长期良好合作关系――确保旺季库存充足，淡季不能大量压货; 吃透商务政策，确保返利最大化――厂家活动努力争取协办，争取厂家最大广宣费用的支持;与厂家网络区域经理建立良好私人关系，提前打探各种商务政策――想走在市场前面，就必须紧跟在厂家后面。
4. 做好成本：
通过每月财务报表和日常费用审批，总经理应掌握管理费用变化，做好费用，通过财务管理做好财务费用和优化;通过与财务税务人员研究，与集团公司配合做好单店的税务筹划，降低总体税赋。
5. 营销创新+渠道创新：
组织销售与市场部门积极开拓大顾客洽谈、政府采购、团购、二级网点开发; 积极与销售品牌目标顾客一致的商业品牌推广活动洽谈，策划实施联盟营销活动;
紧密关注时代潮流和近期社会热点，结合车型自身特点，策划线上(线下)营销方案，扩展传播渠道;
充分利用互联网时代网络营销新技术、新手段，整合传播网络营销活动; 积极配合参与厂家统一组织的在全国或区域性市场推广活动，挖掘本地市场阶
段性推广主题，配合线下活动，展开体验式营销，迅速扩大销量;
精心策划，通过媒体和顾客活动制造新闻点带动展厅客流量;通过制造公关事件营销和口碑营销来加强顾客对品牌的认同和美誉度(名人效应、活动赞助等); 总结：多管齐下，不断创新拓展营销推广渠道――持续提升销量与业绩;
6. 业务创新：
研究厂家政策，适时开展二手车置换业务;
开展银企合作消费贷款业务;
开发汽车精品、汽车后市场销售业务;
7. 做好顾客资源管理，不断提升顾客满意度：
定期举办顾客维系活动：车主讲座;车主俱乐部活动; VIP车主季节性特别服务;特殊活动日顾客邀约到店率;顾客服务跟踪到位执行率，生日提醒，保养提醒坚持不懈;顾客回访制度执行检查;
研究分析：顾客投诉处理满意率;CS调查表;顾客转介绍率;老顾客成交比例
8. 各部门业务技能和服务能力持续提升计划：
推行快捷准时服务计划;
推行微笑服务计划;
开展销售和售后服务技能竞赛(销售技能考核，产品知识考核，一次修复率); 开展岗位技能持续提升培训计划：提炼总结各岗位关键知识、关键技能;不断设置提升要求，通过培训-考核-绩效挂钩-末位淘汰，形成员工内部不进则退、热爱本职、钻研业务、自我驱动学习的良好氛围;
设立总经理技能创新、服务创新奖励计划;
9. 不断优化改进业务流程，创造管理效益：
在实践中不断改进流程，制定清晰严谨的规章制度与业务流程
10. 完善奖励机制和绩效考核体系：
绩效考核方案原则：公平公正公开;
方案目标：奖勤罚懒，表彰先进，鞭策后进;鼓励创新，提倡团队协作价值;避免短期目标取向
考核范围：全员绩效考核;
11. 长期团队建设：
发现人才，对员工职业生涯引导规划;设置高难度工作计划，鼓励员工挑战;关心员工生活，注重员工思想交流
12. 企业文化建设：
倡导乐观向上，不断进取;鼓励创新、相互尊重，团队配合，顾客至上的企业核心价值观与文化。最终塑造与集团公司和经营品牌一致的企业文化。
第六篇：销售主管工作计划
第一、督促销售人员的工作：
每位销售人员都会有自己的一套销售理念，我们一开始，是不知道每位销售人员的特色在哪里。等完全了解的时候，我们就应该充分发挥其潜在的优势，从而来弥补其不足之处。
如果销售人员实在没有什么潜力可以发掘，可以进行相对的帮助，来帮助每一位销售人员顺利的完成公司下达的销售指标。
销售总监需要督促的方面有：
1、参与制定公司的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。
2、组织与管理销售团队，完成公司销售目标。
3、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。
4、招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。
5、收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门。
6、参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。
7、发展与协同企业和合作伙伴关系，如与渠道商的关系。
8、协助上级做好市场危机公关处理。
9、协助制定公司项目和公司品牌推广方案，并监督执行
10、妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访、
第二、销售业绩的制定：
销售业绩的制定要有一定的依据，不能凭空想象。要根据公司的现状，以及公司课程种类划分。当然不能缺少的是销售淡、旺季的考虑。我应该以公司为一个基准进行实际的预估。
随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上，甚至可以细分到每一个销售人员日
销售业绩应该是多少，周销售业绩是多少，从而完成公司下达的月销售业绩。最终完成每年的销售指标。
第三、销售计划的制定：
制定一份很好的销售计划，同样也是至关重要的事情。当然销售计划也是要根据实际情况而制定的。销售计划的依据其实就是以销售业绩为一个基准，进行不同策略的跟进。现在，销售计划可以分下面这几个方面进行：
1、分区域进行
2、销售活动的制定
3、大客户的开发以及维护
4、潜在客户的开发工作
5、应收帐款的回收问题
6、问题处理意见等。
第四、定期的销售总结：
销售总结工作是需要和销售计划相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情，然后又取得的什么样的结果，最终总结出销售成功的法则。当然，我们可能也会碰上销售不成功的案例。倘若遇到这样的事情，我们也应该积极面对，看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善，什么地方以后应该改进的。
定期的销售总结同时也是销售总监与销售人员的交流沟通的好机会。能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情，碰到什么样的问题。以便可以给予他们帮助，从而使整个销售过程顺利进行。
销售总结同样也可以得到一些相关项目的信息。我们不打无准备之仗。知己知彼方可百战百胜。
