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第一篇：销售主管工作计划
2xxx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作提升一个台阶。下面我对一年的工作进行简要的总结。
今年我任公司销售部副经理，负责公司工程组，在公司任职期间，我不断的学习产品知识，并吸取同行业之间的信息积累了丰富的市场经验，现在对钢铁行业市场有了更加深入的了解和认识，可以清晰、自如的应对各种客户的各种问题，准确的把握客户的需要，与客户建立了良好的沟通渠道，逐渐取得了客户的信任。经过我的不懈努力，取得了多为成功的客户资源，对自己的销售任务铺垫了坚实的客户基础。而且在不断的学习知识和积累经验的过程中，自己的能力、业务水平都比以前有了较大幅度的提升。
虽然一直在从事销售工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位Z上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。这是我需要提升的重要方面之一，下面我就对我以及部门2xxx年的工作进行总结。
部门工作总结
在2xxx年一年的时间中，经过工程组全体员工共同的努力，完成工作如下：
1、累计客户 位；
2、实现销量 吨；
3、实现回款 万元，回款率 %；
4、详细列举各个工程项目销售明细：
从销售业绩上看，我们的销售量较去年有了下滑，这不仅是市场大环境的影响，更有我们工作做得不好的多种因素，销售工作在2xxx年我们还是有很多失败的地方，有待我们大家一起努力，去改进去完善。
客观上的因素虽然存在，但是工作中还是存在的一些问题，主要有以下几方面：
1、我本身以及部门销售人员在公司客户拜访量上比较少，以至于客户潜力开发工作停滞不前，客户拜访工作总体来说做的不好，这是销量没有提升的一个重要原因，也是我们需要改进的方面之一。
2、与客户沟通不够深入。销售人员与客户沟通过程中，不能把公司产品的实际情况给客户讲解的十分清晰，有时不能真正的了解客户的想法和意图，对客户提出的某些建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不了解客户对我们的产品有多少了解或接受到什么程度，对销售工作造成了不良的影响。
3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4、新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
市场形势是严峻的。技术发展飞快地今天，假如没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。因此我们要积极做好销售工作的调整，以积极的心态迎接来年的工作：
2xxx年我们要把下面的几项工作作为主要的工作来做：
1、建立一支熟悉业务，稳扎稳打的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓，分别利用不同渠道开展销售工作。
2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。
3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4、建立新的销售模式与渠道。
把握好现有的石油、石化销售渠道，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。
5、销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩，我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。
今后，在做出一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，以达到一致的处理意见而后开展工作。今后，只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己Z于公司组织和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的开始，也一定能做一名合格的管理人员。
20xx年我部门工作重心主要放在开拓市场，选取渠道和团队建设方面。当下打好20xx年公司销售开门红的任务迫在眉睫，我们一定全力以赴。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设，个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。
销售部：
2xxx年12月15日
第二篇：岗位职责和任职要求
岗位职责和任职要求
销售部岗位职责
1、市场调研--积极开展市场调查、分析和预测；做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态。配合公司制定出口销售计划，完成公司预定出口目标；
2、市场开拓--负责市场开拓与配合公司宣传工作（如展会、网站），努力拓宽业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率；及时回复客户的传真和Email，要求当天的函件必须在当天给予回复，如果工作量较大也要给出相关回应以体现公司的形象；
3、业务洽谈--与客户洽谈直到形成订单合同，将合同交予商务支持部，并将订单具体信息反馈给业务执行部，负责整个订单的全局跟踪；
4、售后服务--负责做好产品的售后服务工作，增进客户关系，及时解决客户的问题，并将产品质量信息及物流出运单证信息及时反馈给产品部及业务执行部；提高客户满意度，增强企业信誉；
5、催款--负责出口应收帐款资金的回收工作，及时跟踪货款到帐日的应收情况。 6、组织编制年度营销计划及营销费用,内部利润指标等计划; 7、按时完成总经理交办的其他临时性工作.8、合同签订后的一系列报关、储运、交单等工作，做好国际贸易部坚强的后备军，提高国际贸易部取得订单的竞争力。
9、联系供应商、确认标签唛头，安排发货； 10、安排报关、报检、通关；
11、联系货运代理商，安排订舱储运（空运、海运），追踪货物到港； 12、制作各种交单文件，便于收汇和客户清关。 13、其他领导安排的工作。
任职资格：
1 国家承认本科及以上学历，三年以上同行业销售相关经验； 2 英语四级及以上，可与外商进行熟练对话及日常英文写作；
3 性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
4 具备一定的市场分析及判断能力，良好的市场开拓能力，良好的客户服务意识；
5 有责任心，能承受较大的工作压力；
6 具有良好的职业道德，爱岗敬业，吃苦耐劳；
7 良好的沟通讲解水平、扎实的文案能力和较强的保密意识； 8 工作认真、作风严谨，有良好的分析问题和解决问题的能力，善于与人沟通与合作。
采购部岗位职责
1、按时完成每天的日常询盘与报盘工作： 1）每种产品选择2-3 家供应商； 2）与供应商建立相互信任关系； 3）以战略眼光与供应商发展合作； 4）最大化地争取较长时间的付款期限。 2、建立供应商管理机制：
1）对每个供应商所有资料建立详细档案；
2）通过与供应商之间的合作，定期对每个供应商的产品品质、交货期限、价格、服务，信誉等方面进行分析，确定优先合作伙伴；
3）多与供应商联系或定期与供应商会面，多了解信息，增加双方信任； 4）每年定期对供应商进行验厂，并填写供应商评价表。 5）签订合同签，对产品质量进行严格把控。
6）调查,分析和评估市场以确定客户的需要和采购时机;拟订和执行采购战略; 7）根据产品的价格,促销,产品分类和质量,有效地管理特定货品的计划和分配; 9）改进采购的工作流程和标准,通过尽可能少的流通环节,减少库存的单位保存时间和额外收入的发生,以达到存货周转的目标;
任职要求：
1.正规学院毕业，统招本科及以上学历；
2.具备耐心、细致的工作风格，有较强的沟通及团队协作能力。
3.头脑灵活，反应灵敏，学习能力强，能够与同事主动沟通，虚心向上，能够承担一定的工作压力，有长期从事采购工作的意愿。 4.熟悉OFFICE等办公软件的操作和使用。
5.英语四级及以上，可与外商进行熟练对话及日常英文写作。 6、有两年以上出差海外销售及市场开拓经验者优先； 8）发展,选择和处理当地供应商关系,如价格谈判,采购环境,产品质量,供应链,数据库等; 7、丰富的国际贸易和市场营销知识。
综合部岗位职责 一、总经理
1、贯彻执行国家及行业有关法律法规，确保全公司关注顾客与法律法规的要求； 2、组织制定、批准并保持公司的质及饲料安全方针及相应目标；
3、通过增强全员积极性、质量意识和参与程度，促进方针及目标的贯彻落实； 4、按要求主持管理评审，决定有关方针和目标及改进管理体系的措施； 5、实施适宜的过程以满足顾客及其他相关方要求并实现相应目标；
6、确保建立、实施和保持一个有效的质量安全管理体系，构建组织结构，明确其职责、权限及相互关系与沟通方法；
7、任命一名管理者代表和HACCP 小组组长；
8、确保本公司获得必要的人力、基础设施和工作环境等资源； 9、质量安全管理体系规定的其他职责和权限。 二、综合部
1、管理文件和记录，确保印制合格、分发到位、控制有效； 2、负责质量安全目标考核，确保数据准确、评定公正；
3、负责内部沟通的信息管理，确保输入有据，输出正确，传达及时。 4、危机管理中与政府部门和媒体的沟通。
5、管理人力资源，确保配置充分、岗位人员胜任和业绩考核；
6、负责员工培训，确保规定持证上岗人员资格符合、员工应知应会满足。 三、商务支持部
1、制作合同：包括外贸与内贸所有的销售合同、采购合同、库存合同、进口合同等； 2、合同的变更、取消；
3、做合同审批单、找相关人员签字、传真并整理合同。 四、HACCP 小组职责
1 负责制定HACCP 方案，对所销售的饲料添加剂进行危害分析，确定关键控制点， 明确关键限值，明确监控要求； 2 负责 HACCP 方案更新及验证； 3 负责产品召回及召回演练； 4 负责危机管理。
五、其它与质量有关的人员的职责执行本公司《岗位职责》。 任职要求：
1、统招本科及以上学历，行政管理、工商管理等管理类相关专业； 2、5年以上行政管理工作经验，2年以上同等职位工作经验； 3、具有行政制度设计、实施管理能力； 4、具备优秀的组织、协调能力及分析判断能力；
5、良好的人际沟通能力，具备权限范围内事务处理的决策能力；
6、有良好的中文写作能力和口头表达能力，优秀的沟通协调能力，高度的团队精神，有强烈的责任心和上进心。
六、人力资源部
1,在部长领导下负责公司人事工作,起草有关人事工作管理的初步意见.2,负责按用人标准配备齐全各类人才,人尽其才,合理调配员工到最适当的岗位上,做好人才挖掘,引进工作.3,负责保存员工的人事档案,做好各类人力资源状况的统计,分析,预测,调整,查询和人才库建立等工作.4,具体负责办理招聘,劳动合同签订或续签,以及职务任免,调配,解聘,离退休的申请报批手续.5,具体负责员工户藉调动,职称评定,住房分配预案测算等管理工作及办理其申请报批手续.6,负责落实劳动安全保护,参与公司劳动安全,工伤事故的调查,善后处理和补偿.7,负责年终先进单位,个人的评选评比,授予荣誉称号的具体工作.8,完成人事部部长临时交办的其他任务.9，负责公司组织及编制管理，完成公司阶段性招聘任务，满足用人部门的人力资源需求； 10，人事政策制订与修改、人事规章制度的规划、制定、检讨与修订，使员工的管理有章可循; 11，主导公司的绩效考核工作，制定绩效考核制度、组织及实施绩效考核工作; 12，负责工作分析、岗位说明书与定岗定编工作，管理人事档案及合同；
任职要求： 1、统招本科以上学历，至少2年以上人力资源相关工作经验，1年以上的招聘管理经验； 2、熟悉人力资源工作的流程，了解各职能模块的工作内容，精通至少1个模块的执行； 3、良好的文字处理能力，能独立完成人事相关各项文案； 4、优秀的表达能力、逻辑思维能力、及沟通能力； 5、具备较强的学习能力和独立解决问题能力。
6、性格外向，有良好的职业道德和职业操守，擅于沟通与协调，良好的团队合作意识
第三篇：销售主管工作计划
俗话说的好：火车跑的快，快靠车头带。一份工作要想有更好的成果，前面的领导人物起着关键的作用。没错，对于销售主管的我，也对20xx年的做出了新的工作计划。
20xx年的工作已经做完，整体来说还算基本顺利。根据销售工作总结回款情景，销售回顾，经营分析及业务来源等方面的问题，作为销售主管的我对于20xx年的销售主管工作计划有了新的方向：
我的个人工作计划会明细化，但在实施的过程中将带领所有的组员们一齐行动。20xx年预计全年回款100万元以上，坚持增长345.9%，预计第一季度完成15万元回款，第二季度25万元回款，第三季度回款30万元，第四季度30万元，南京市内终端用户预计扩增至150家，分销商增到70家。
一、工作方向：
1、对经销商的管理
定期检查核实经销高的产品库存，配合公司发货时间及物流工作，确保经销商的库存在短期内消化，不出现积压产品及断货现象，同时协调好各分销商的渠道，有销售网络重叠现象的，避免引起产品价格战。
2、解决产品冲货、窜货问题
实行奖罚分明制度管理体系，解决因产品价格大幅度波动造成的市场威胁，查找冲货根源，经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格，时间为1年。相反，供给有效信息并持有凭证的销售商，公司给予相应的促销补贴政策。
3、销售渠道下沉
进一步将产品深度分销，由原先的批发市场深入至农贸市场，在终端的走访中，针对信息的收集，寻找对产品需求量大的消费群。目前，浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆，我们还需要在产品质量和价格上寻找相应的切入点。
二、目标市场：
将对某某局部市场进行开发，搜罗并设立特约经销商，享有与南京经销商同样的经销政策，实行自然销售，特殊区域可视情景而定，是否增派销售人员。
重点促销产品：
鸡汁和果汁在20xx年将被重点推广，两个产品的消化周期短，但在市场竞争方面优势不明显，准备将相应消化周期长的寿司醋、芥末油，辣椒油等停止促销，从而补贴鸡汁和果汁产品的促销，能起到重点产品的增量效果。
三、销售队伍人力资源管理：
1、人员定岗
南京办固定人数5人，终端4人，流通1人，准备从终端调派1人兼跑流通市场，而原负责流通的人员兼跑省内周边城市，开拓空白市场。
2、人员体系内部协调运作
每日晨会进行前日的工作汇报，端人员将负责的区域业务工作表格化，流通人员将市场信息和竞品动态供给给终端人员，终端方面的供求信息和网络资料由流通人员安排解决，大家交换意见，进行信息沟通，为销售做好全方位的工作。
3、关键岗位定义，技能及本事要求
终端人员销售对象为市内酒店，宾馆、咖啡茶馆等，应对直接消费者进行服务，要求在谈判技巧和国语标准化的程度上有所提高，要有实际的终端业务开发率，流通人员销售目标是为产品打开分销渠道，经过分销过程，最终到达消费者，流通人员要具备清醒的思维，长远的战略眼光，善于沟通、分析、认真看待问题的启发性和套路背后的逻辑性，打开每一个产品流通的环节，确保产品顺利分销。
对于20xx年工作计划我心里已留底，我相信一切在于行动，把我们所有的计划和目标都付诸于行动，当我们年底再总结的时候一切会有不一样的收获。
第四篇：工程部岗位职责和任职要求
岗位职责和任职要求
工程师 岗位名称 工程部 部门名称
姓名 直属上级
任职要求：
教育：大专以上或高中（三年以上公司管理经验）、1 培训：、2 公司管理经验 经验：、3 技能：机械制图、设计了解、产品验证、品质异常分析能力问题上的排除。、4 沟通能力 其他：、5 工作内容描述：引导所属人员对新产品进行质量验证与制准制订， 配合开发新产品控制进度
岗位职责和权限：
快速保质保量的做到设计各种工装，夹具，治具，检具； 1. 发现生产部门影响质量的问题及时向主管反映。 2. 核准： 日期： 编制： 日期：
岗位职责和任职要求
技术员/实验员 岗位名称 工程部 部门名称
直属下级 课长 直属上级
任职要求：
教育：职高或中专1. 培训：2. 各种实验设备使用、保养、维护熟悉、对产品实验标准很了解 经验：3. 技能：4.、其他：5 工作内容描述：产品零件测试、仪器设备的保养维护
岗位职责和权限：
1.依照实验、测试标准对委托样品进行测试，并好相应的记录提供准确的测试数据供产品
分析，判定并反映问题点，测试后样品妥善留存保管
各仪器设备正确操作使用，依点检保养规定做好设备仪器的保养和维护工作，有故障异 2. 常及时反映汇报
定期对统计数据进行分析 3. 及时完成主管交办事项 4. 核准： 日期： 编制： 日期：
岗位职责和任职要求
计量管理员 岗位名称 工程部 部门名称
直属下级 课长 直属上级 任职要求：
教育：高中或中专同等学历以上、6 计量证书 培训：、7 对各种仪器使用保养、维护熟悉 经验：、8 9 技能：计量检定技能、管理技能、
其他：、10 工作内容描述：全厂计量仪器设备的管理和检定
岗位职责和权限：
1.负责全厂所有计量器具有效管理，确保有效使用
根据标准规定对内校仪器进行检定并对检定结果判定定期将为校仪器送检和联系上门检 2. 定
配合采购做好仪器的采购验收工作 3. 制订各仪器操作使用标准与保养方法 4. 负责做好全公司仪器的维护和评估失效处理 5. 及时完成主管交办事项 6. 核准： 日期： 编制： 日期：
岗位职责和任职要求
工程师 岗位名称 工程部 部门名称
直属下级 课长 直属上级 任职要求：
教育：大专以上（含）1. 培训：2. 有产品验证及设计基础 经验：3. 技能：机械制图、对各种模具制作了解4. 其他：5. 成品检验标准制订、发布、试产/工作内容描述：对开发新产品验证、零件确认、零件
岗位职责和权限：
验证标准/根据新产品开发进度制定产品验证计划 1. 2.依验证标准执行验证，结果反映给开发并追踪改善成效
不良改善/制作/零件检测治具设计/零件确认、产品验证夹治具制作 3. 发布/工程图QC成品检验标准、生产作业/零件 4. 对产品不足之处补充合理化、结合开发做好产品以达到省时省工稳定品质 5. 主导新产品试产，并完成试产报告 6. 会同采购供应商检讨零件品质重点加工工艺，以准确品质信息合理品质供采购、厂商运 7. 用使品质及成本优势
旧产品零件确认（转厂商工艺更改等改变） 8. 生产 9.异常及退货报告之受理分析处理及追踪结案。\\IPQC\\FQA 对新产品料件及结构设计上有不合理之处，后期会影响品质异常，提出改善建议 10. 每月底针对下月要生产的产品和曾经发生过品质异常提出品质预警，追踪相关责任单位 11. 之改善状况。
及时完成主管交办事项 12.
核准： 日期： 编制： 日期：
岗位职责和任职要求
部门名
助理 岗位名称 工程部
称
直属上
直属下级 部门主管
级
任职要求：
、教育：高中毕业1 、培训：无2 、经验：3 、技能：会电脑操作4 、其他：5
工作内容描述：
日常工作事务、文件管理
岗位职责和权限：
每日各类文件資料的初步审核并及时呈报1. 每月绩效资料汇总2. 会议内容之追踪及整理3. 支援经理之电脑文书作业4. 档案管理、资料收集、整理、归档5. 完成主管交办事项并及时回报6. 辅助本部门其他同仁更好地完成工作7. 部门年度教育需求及教育训练计划的排定及跟催落实8. 查核部门作业是否依标准作业9. 配合部门完成整理整顿工作10. 考勤的处理（加班、请假、调休、纸卡、旷工、月考勤核对）11. 购买设备、制作治具、委外测试或出差费用之报销、冲帐、水单的拷贝12. 测试报告的拷贝件分发到各委托部门及原稿归还实验室13. 每日
年度预算的整合与制作14.
日期： 编制： 日期： 核准：
岗位职责和任职要求
王凯（副理） 岗位名称 工程部 部门名称
直属下级 经理 直属上级
任职要求：
) 五年以上公司管理经验(、教育：大专以上或高中1 FAME SPC 七大法则QC 西格玛ISO/6、培训：2 、经验：公司管理经验3 、技能：机械制图、设计开发、熟悉产品测试验证，各种仪器设备故障排除，品质异常分析能力。4
、其他：沟通技巧5 工作内容描述：
结合公司经营及市场发展需求，对新产品质量策划、质量验证。1.
以消费者角度对公司产品质量裁定。2.
制定检验标准及测试计划，并建立正峰产品信息资料库。4.
所有仪器检测设备规划及年度仪校。5.
整合部门人力资源、潜能达到技术技能提高，并不断传承。8.
主导公司年度安规、工厂查核，并维持质量体系运作。*6.
岗位职责和权限：
承接开发新产品规划，检点设备计划、配置。1.
零件确认、产品检验标准、测试计划。3.
对开发产品及其不足之处补充并合理化建议，结合开发在技术上做领导作用。5.
进料检验、成品检验方式及正确移转品保承接。6.
站别设定，施工说明判定及相关辅助治具运用达到省时、稳定品质效果。QC生产作业7.
生产人员作业技能及方法培训与教育，使技术人员传承。/品保8. 会同采购、供应商检讨零件品质重点与加工工艺，以最准确品质讯息及合理的品质供采10.
购、厂商运用，使品质及成本最有优势。
厂商评估及后续供货稳定性评核，并担负稳定平顺的产品质量，以达日后生产需要。11.
全公司仪器，检测设备校验、维修。15.
。GR&R整合及培训内部人员进行内校，并监控仪器15.1
外校管制15.2
测量系统规划15.3MSA 合理按排、规划实验室16
提供准确的测试标准及测试数据，供产品决策判定依据16.1
引导实验室并朝先进安规机构接轨16.2
17.质量体系推行
质量体系推行17.1 ISO 安规工厂年检*17.2 部属人员前途规划，并随公司经营范围的扩增相应人员的配置，传承。18.
部属人员教育，并达成公司教办事项，接受公司发展观念，以团队为依归。19.
核准： 日期： 编制： 日期：
