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第一篇：酒店水疗主管经理岗位职责
酒店水疗主管经理岗位职责
1、根据酒店整体规划，制订部门拓展计划。
2、积极开展市场调查、分析和预测。
3、负责对部门工作进行分析、管理和实施。
4、掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的客户，拓宽业务渠道，不断扩大酒店洗浴的市场占有率。
5、负责业务接洽和客人接待工作。
6、加强对客用品及低耗品以及食品的管理工作。
7、加强员工管理及日常工作的管理
8、合理解决有关客户投诉，热情解答客户提出的疑问，维护客户关系，作好日常沟通工作。
9、定期汇报工作情况，及时调整方向与酒店各部门保持密切协作。
10、依据公司经营计划，提出部门服务人员的培训计划，以提高服务人员的技能与素质。
11、按时完成总经理交办的其他工作。
第二篇：人事部工作计划
人事部__年度主要工作计划和目标：
1)、建立健全人事行政管理的各项规范及管理制度、员工手册等
2)、人力资源招聘与配置
3)、员工培训与开发
4)、建立真正以人为本的企业文化
5)、制订对外具有竞争性，对内具有公平性的薪酬结构管理
6)、完善员工福利与激励机制
7)、绩效评价体系的完善与运行
8)、人员流动与劳资关系
9)、公司日常工作及后勤的管理
一、建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度、员工手册完成时限
__年12月至__年2月份起草各类管理制度，__年2月抽出一星期时间每天下午14：00召集各部门主管研究讨论，初稿订下来后，报总经理批准。春节放假开工时正式颁布。
二、人力资源招聘与配置
1、按人员配置及__年流动情况。分析评估各部门工作量，判断其人员缺失数量。
2、人才储备：为中层管理人员的补充做好准备。
1)、在招聘过程中用人部门需要有明晰的用人需求：
通过评估确定招聘人员数量时，人事部需跟各部门进行深层次的沟通，确定应聘人员要求具备的素质、条件和潜质。
完成时限：__年12月至__年1月份，这段时间内可以单独抽出一天，召集各部门主管讨论确定。
2)、招聘渠道与方式：网络招聘、现场招聘、内部招聘：
员工推荐：
具体实施时间：
根据各部门提交的人力需求汇总按公司实际人力需求情况决定。
三、员工的培训与开发
根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立培训计划，从基础的技能培训、质检培训、项目管理培训、团队合作培训、个人意识培训、新员工企业文化培训。
具体实施时间：
1、人事部与各部门沟通协助各部门编写__年度员工培训计划，计划__年三月份完成;
2、采用培训的形式：内部培训教材;网络培训;外聘讲师到企业授课;
3、计划培训内容：主要应重点培训企业文化与制度和岗位技能。
4、培训时间安排：内部培训时间由各部门及人事部沟通暂订每月一次培训。
四、建立真正以人为本的企业文化
1、建立内部沟通机制。
建立沟通机制成败的关键是由三方构成的一个三角洲，这个三角洲的三方分别是总经理、人事部和员工部门经理。只有保证这个三角洲的稳定，才会有基本的保障。
2、通过每月举办一些中小型活动提高员工凝聚力具体实施时间：
此项工作纳入月度计划来做，但是是一个漫长持续的过程，需全体员工积极加入到建立企业文化的工作中来，共同创造，让维隆的企业文化真正的活跃起来!
五、制订对外具有竞争性，对内具有公平性的薪酬结构
1、薪酬制度的透明化;
2、建立以人为本的薪酬方式首先要把员工作为公司经营的合作者，建立员工与公司同荣俱损的薪酬制度，然后加大员工福利和奖励的比例，使其有强烈的归属感;
3、建立对核心员工的薪酬考虑中长期薪酬方案。
具体实施时间：
在企业的发展过程中进行适当的引导，使员工认同并执行公司的薪酬制度，发现问题不断完善
六、员工福利与激励
1、员工福利为在公司工作满一年的员工购买社保，保障员工最基本的医疗及工伤待遇，制订年终奖制度等，让员工得到家人对公司的认同使员工有归属感。
2、计划制订激励政策：
季度优秀员工评选与表彰、年度优秀员工评选表彰、内部升迁和调薪调级制度建立、员工合理化建议(提案)奖、对部门设立年度团队精神奖、最佳创意奖，建立内部竞争机制(如末位淘汰机制)等。
1)、给员工一个发展的空间和提升的平台。
建立完善的竞争机制，鼓励员工竞争上岗。
对在本岗位已经有不俗表现、能力已超越本岗位要求的员工，但暂时又还没有更高一层级的岗位空缺时，对员工辅以平级轮岗，用新的岗位，新的工作，新的挑战，激起员工的工作热情，同时，也让员工学到更多的知识和技能，有效提升员工的综合素质，为该员工能胜任更高层次的工作岗位奠定基础。
2)、提供有竞争力的薪酬水平。
首先，调查清楚同行及本工业区周边薪酬水平。制订出具有竞争力的薪酬制度;使公司在行业中有一定的竞争力。
具体实施时间自总经理认同核准后，人事部将制定各项福利激励制度，报审批通过后严格按照既定的目标、政策、制度进行落实。此项工作为持续性工作。并在运行后每个月度和季度内进行一次员工满意度调查。通过调查信息向公司反馈，根据调查结果和公司领导的答复对公司福利政策、激励制度再行调整和完善。
七、绩效评价体系的完善
考核工作的根本目的不是为了处罚未完成业务量和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法，建立公平的竞争机制，提高工作效率，培养员工工作的个人意识和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。
__年，人事部将通过与各部门深层次沟通，协助各部门着手进行绩效评价体系的制定与完善，并持之以恒地监督贯彻和运行。
具体实施时间
1、__年1月~4月这段时间内力争与各部门深层次的详细沟通，协助各部门制定绩效考核方案，最后归总形成维隆公司整体绩效考核评估系统。
2、主要工作内容：
根据制订的绩效考核大框架结合往年度绩效考核工作中存在不足，对现行制度、相关使用表单进行修改，考核结果反馈与改进情况跟踪、考核结果与薪酬体系的链接等多方面进行修改，保证绩效考核工作的良性运行。
3、推行过程是一个贯穿全年的持续工作。
人事部完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合理、公平、有效的绩效评价体系。
八、人员流动与劳资关系
1、对正常人员流动的采取适度原则适度的员工流动，是保持我司人员系统更替重要方式。流动率过小，会使公司得不到新鲜的血液，影响公司的活力。但是过度的流动，尤其是向外流动，对企业来说是很大损失。
2、具体实施内容为有效控制人员流动。
对人员招聘工作进行进一步规范管理。严格审查预聘人员的资历，人事部还要及时地掌握员工思想动态，做好员工思想工作，有效预防员工的不正常流动。并做好离职调查。
九、加强公司日常工作及后勤管理
1、员工：
《员工手册》初稿已完成，员工队伍正在建立中，计划在下年度十二月份整顿完毕。
2、宿舍：卫生和纪律的制度制订出台，公司人员要支持与配合，坚持执行。
3、食堂：相关食堂管理制度出台，尽力提高饭菜卫生、质量。根据就餐人数，定出一个标准，决定伙食费用的多少。同时根据厨房所用原料的市场行情，灵活调整。
4、规范清洁工工作职责，使厂区各个区域干净、整洁。
十、制度刚性执行公司过去颁布的刚性的制度已经不少，但是有些却流于形式，原因就是刚性制度没有刚性执行。
如何做到制度的刚性执行，首先管理者要以身作则常抓不懈。对政策的执行要始终如一地坚持，工作中要做到有布置有检查，检查工作不能前紧后松，企业要想强化执行力，必须在每个方案出台时引起管理者的高度重视，凡是牵扯到管理者的方面一定要率先示范，做出表率。
具体实施时间__年全年度不断完善关于执行制度的制度。
__年全年度遵照行政各块制度及执行制度不折不扣的予以实施。
第三篇：宾馆安全管理制度
一、客房、公寓、写字间
客房、公寓、写字间是现代宾馆、饭店的主要部分，它包括卧室、卫生间、办公室、小型厨房、客房、楼层服务间、小型库房等。
1、客房、公寓发生火灾的主要原因是烟头、火柴梗引燃可燃物或电热器具烤着可燃物。发生火灾的时间一般在夜间和节假日，尤以旅客酒后卧床吸烟，引燃被褥及其他棉织品等发生的事故最为常见。所以，客房内所有装饰、装修材料均应符合《建筑内部装修设计防火规范》的规定，采用不燃材料或难燃材料，窗帘一类的丝、毛、麻、棉织品应经过防火处理，客房内除了固有电器和允许旅客使用的电吹风、电动剃须刀等日常生活的小型电器外，禁止使用其他电器设备，尤其是电热设备。
2、对旅客及来访人员应明文规定：禁止将易燃易爆物品带入宾馆，凡携带进入宾馆者，要立即交服务员专门储存，妥善保管。
3、客房内应配有禁止卧床吸烟的标志、应急疏散指示图、宾馆客人须知及宾馆、饭店内的消防安全指南。服务员在整理房间时要仔细检查，对烟灰缸内未熄灭的烟蒂不得倒入垃圾袋；平时应不断巡逻查看，发现火灾隐患应及时采取措施。
二、餐厅、厨房
餐厅是宾馆、饭店人员最集中的场所，包括大小宴会厅、中西餐厅、咖啡厅、酒吧等。这些场所内部可燃装修多，可燃物数量很大，并连通失火率较高的厨房。有的餐厅，为了增加地方风味，临时使用明火较多，如点蜡烛增加气氛，菜肴加热使用炉火等，这方面已多次发生事故。
厨房内设有冷冻机、厨房设备、烤箱等，由于雾气、水气较大，油烟积存较多，电器设备容易受潮和导致绝缘层老化，造成漏电或短路起火；厨房用火较多，油锅起火是十分常见的。因此，餐厅和厨房应采取的消防安全措施主要是：
（一）留出足够的安全通道，保证人员安全疏散
餐厅应根据设计用餐的人数摆放餐桌，留出足够的通道。通道及出入口必须保持畅通，不得堵塞。
（二）加强用火、用电、用气管理
建立健全用火、用电、用气管理制度和操作规程，落实到每个员工的工作岗位。如餐厅内需要点蜡烛增加气氛时，必须把蜡烛固定在不燃材料制作的基座内，并不得靠近可燃物。供应火锅、烧烤风味餐厅，必须加强对炉火的看管，使用酒精炉时，严禁在火焰未熄灭前添加酒精，酒精炉应使用固体酒精燃料。餐厅内应在多处放置烟缸、痰盂，以方便宾客扔放烟头和火柴梗。
对厨房内燃气燃油管道、法兰接头、仪表、阀门必须定期检查，防止泄漏；发现燃气燃油泄漏，首先要关闭阀门，及时通风，并严禁使用任何明火和启动电源开关。燃气库房不得存放或堆放餐具等其他物品。楼层厨房不应使用瓶装液化石油气，煤气、天然气管道应从室外单独引入，不得穿过客房或其他公共区域。
厨房内使用厨房机械设备，不得超负荷用电，并防止电器设备和线路受潮。油炸食品时，要采取措施，防止食油溢出着火。工作结束后，操作人员应及时关闭厨房的所有燃气燃油阀门，切断气源、火源和电源后方能离开。厨房内抽烟罩应及时擦洗，烟道每半年应清洗一次。厨房内除配置常用的灭火器外，还应配置石棉毯，以便扑灭油锅起火的火灾。
宾馆饭店消防安全管理十项规定
一、落实消防安全责任。宾馆饭店应当依法建立并落实逐级消防安全责任制，明确各级、各岗位的消防安全职责。
宾馆饭店的法定代表人或者主要负责人为单位的消防安全责任人，全面负责本单位消防安全管理工作。属于消防安全重点单位的宾馆饭店应当确定消防安全管理人，负责组织实施日常消防安全管理工作，主要履行制定落实年度消防工作计划和消防安全制度，组织开展防火巡查和检查、火灾隐患整改、消防安全宣传教育培训、灭火和应急疏散演练等职责。
宾馆饭店应当设置（确定）消防工作归口管理职能部门，或者确定专（兼）职消防管理人员，在消防安全责任人或者消防安全管理人的领导下，具体实施消防安全管理工作。
二、明确相关方责任。实行承包、租赁或委托经营、管理时，产权单位应当提供符合消防安全要求的建筑物，当事人在订立的合同中依照有关规定明确各方的消防安全责任。
两个以上单位管理或者使用的建筑物，各产权单位、使用单位应当明确各方消防安全责任，并对共用的消防车通道、疏散通道、安全出口和其他建筑消防设施确定责任人，实行统一管理。
三、组织防火检查。宾馆饭店消防安全责任人或消防安全管理人应当每月至少组织各部门负责人开展一次防火检查。重点检查以下内容：
（一）消防安全制度落实情况；
（二）防火巡查工作落实情况；
（三）火灾隐患整改和防范措施落实情况；
（四）重点工种人员及其他员工消防知识掌握情况；
（五）用火、用电、用气消防安全管理情况；
（六）消防安全重点部位的管理情况；
（七）电气线路、燃气管道定期检查情况；
（八）厨房烟道、洗衣房排风道定期清洗情况；
（九）消防设施、器材完好有效情况，客房是否按照要求配备防烟面罩和应急手电筒；
（十）按委托合同规定，技术服务机构每月进行维护保养情况；
（十一）消防车通道、消防水源情况。
对发现的消防安全问题，应当及时督促整改。
四、开展防火巡查。宾馆饭店应当每日组织开展防火巡查，并明确巡查人员、部位。营业期间的防火巡查应当至少每2小时一次。重点巡查以下内容：
（一）用火、用电、用气有无违章情况；
（二）安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明是否完好；
（三）消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整；
（四）常闭式防火门是否处于关闭状态、防火卷帘下是否堆放物品影响使用；
（五）消防控制室及设有值班的厨房、洗衣房、消防水泵房、锅炉房、配电房、发电机房等重点部位人员是否在岗在位。
第四篇：
很快20XX年就要结束了，我也在人事部工作了xx有余，人事部的工作在董事长的正确领导下，坚持“以人为本，人性化管理”的重要思想，边学习，边工作，逐渐在部门的工作中逐步转入正轨，现就接手后的工作总结如下：
一、人事档案及相关资料
为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在x总的指导下，建立了相关人事表格，包括《招工登记表》《入职审批表》《人事变动表》《假期申请表》《调资表》等，也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。
二、招聘与档案管理
招聘为了对酒店人员进行及时补充，跟进保障各部门用人时有人可用，有人可选，通常来说，招聘可分为常规招聘，和非常规招聘，常规招聘即指到xx人才市场进行招聘，但xx人才市场，还未形成一定规模，此类招聘对客房服务员、传菜员的职业有一定效果，除了常规招聘外，我部还准备下一步与各大中专院校取得联系，在有毕业生的季节，及时与学校联系沟通，为方便人才进行储备。
以上招聘的方法效果不是很明显，除此之外，人力资源部加强与部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友，介绍到酒店，这是一种人才来源途径较广的方法。
员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于人力资源部，随时掌握在职人员以及人员流动情况，对于凡是来到酒店来应聘的人员，均建立档案资料，作为人才储备资料，以便于部门需要人时随时查阅，可大大减低招聘率。
三、人员在岗情况
酒店现有人员共计xx人，其中行政办公室x人，财务部x人，后勤部x人……
四、劳动工资
自董事长接管后，根据酒店人员工资情况，对各部门工资进行了一系列的调整，通过调整，员工在岗情况是比较稳定的，加之现在的工资能体现出优秀与一般的差别，对于员工来讲，能起到一定的激励作用。
五、人员定编审核
人力资源部根据酒店实际情况，结合部门意见，淡旺季最低编制如下：
淡季人员旺季人员
客房部：xx人+x人
餐饮部：xx人+x人
厨房：xx人+x人
……
计：xx人共：+x人计：x人
但从实际看，人员的有效利用与经营状态应成正比，在商务型酒店中更重要的是，初步设想为，进行交叉培训后，部门之间相互调配人员，是最理想的办法。
以上对20XX年x月x日到岗后的工作总结，本人和部门的工作还存在许多不足之处，需要继续加强学习，给自己充电，努力的去充实完善自己。主要包括：
1、制度方案有待完善，形成一套适合酒店运行的规范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”环境。
2、培训工作应加强，应在酒店范围内形成主动学习的氛围，培养酒店员工的学习积极性以及能动性，只有有了好学的员工，酒店才能进步的更快。
3、员工招聘方式单一，补给不及时，造成各部门人员短缺。
4、员工考评工作不到位，本年度员工的考评工作，总体来讲缺少一种统筹安排和周期性，也未能较广泛的听取员工意见进行综合分析。
5、档案管理不到位，档案记录着酒店发展的足迹，一个好的档案材料，能够便于领导回顾与总结，并从中汲取经验和教训，但是就本部而言，只是初步建立了员工人事的档案，未能涉足酒店整体档案，更缺少一些图片、音、像档案。可以说这是档案管理的一大缺憾。
6、业务能力欠缺一直是影响本部管理提高的瓶颈，缺乏超前的管理意识，无私的管理精神，由于知识面窄，导致管理视角不广，并且在日常工作中出现了较低的错误。
针对上述问题，我部将进一步解放思想，更新观念，强化措施，认真加以解决，计划在明年的工作中按照以下思路开展工作：
1.个人操作
（1）密切关注劳动力市场信息，和同行各级岗位信息，根据酒店经济效益和工资总额增加情况，适时提出员工工资及福利调整建议方案。
（2）针对酒店的行业特点，贯彻实施政府有关的各项劳保政策，协助建立完善劳动用工规章制度，严格依法用工，针对员工提出的合理要求，认真妥善的予以处理。
（3）依据酒店规章制度审批各类休假申请，加班及补休。
（4）根据酒店实际经营情况，分析酒店人员需求，提出合理调整人员结构方案，确保人力资源的共享，及合理使用。例如：餐饮的员工如果也能做客房服务员，前台的接待员也能做迎宾员、礼仪小姐，保安员也可以做门僮和传菜员。这样既可以压缩人员编制节约开支，又给了员工多掌握服务技能的学习的机会，可谓是两全齐美。
（5）根据酒店人员的变动和领导的要求编辑员工通讯录。
（6）按照酒店制度落实人事年度、月度工作计划及工作总结。
（7）跟进落实人员招聘、考评、调动、晋级、晋升、辞退等工作。
（8）计划在春、夏、秋季酒店接待任务不繁重的时间段，进行如：春游、歌咏比赛、演讲比赛、象棋比赛、打扑克比赛等文体活动、放松员工的心情，调整员工心态，以饱满的精神状态投入到对客服务当中去，有快乐的员工才会有快乐的客人。
（9）做好人力资源开发工作，不断提高酒店管理人员和员工的整体素质，为酒店各部门准备好后备人才，随时为酒店补充好各级员工。
（10）定期与各部门沟通，检查、监督酒店有关人力资源方面的各项规章制度的落实，避免出现编外员工、逃跑员工等情况。
（11）针对酒店的用人需求和酒店的实际情况进行招聘、人员筛选、面试。
（12）对员工提出的薪酬问题，要深入了解情况，处理调解，既要维护酒店利益又要使员工理解接受。
（13）保持与各酒店同行，旅游院校及人才交流中心等到单位的友好关系互相交流，及时掌握同行最新信息。
（14）做好所有员工的人事档案的保密工作，落实好人事保密制度和员工档案管理制度。
（15）完成好上司交办的其他工作及参加酒店例会。
2.人事培训
制定部门的培训计划，并协助策划酒店各部门的培训工作。实施交叉培训计划，让酒店员工都能成为多面手。
3.办公物料
本着节约每一张纸，每一支笔的原则，进行部门耗用物料的申购和领用。
4.安全责任
做为部门的安全责任人，随时注意部门的日常防火及安全隐患。
5.跨部门及分部门协调
（1）与其他部门沟通及转达人力资源部的使用及培训信息给有关部门和分管老总。
（2）与其他部门做好沟通，配合质检部处理员工的投诉。
6.需进一步掌握的知识和技能
熟悉国家劳动法、酒店制订的各项规章制度，掌握各部门用工和培训情况，熟练操作电脑、熟悉word、Excel等软件的使用，以便于更好的为酒店服务。
以上是对20XX年工作的总结和对20xx年工作的展望，相信新的一年工作中我能够更好的发挥自身的优势和潜能，将人事工作提高一个新台阶。
第五篇：水疗会所考察报告要点
水汇国际休闲会所考察报告
一、项目基本介绍
水汇国际休闲会所位于广州市cbd及高尚生活区珠江新城星汇国际大厦的 一楼、二楼、三楼和六楼，总经营面积约1万平米。周边交通便利，环境较优美；酒店设计融汇东南亚及中式文化，整体色调为古木色，感觉较为幽雅、安静，是集桑拿、水疗、美容美发、按摩、健身、茶道、美食、网吧、棋牌等设施于一体，24小时提供一站式休闲娱乐服务的场所及交际平台。对外宣称五星级酒店管理，定位为广州高端的水疗会所。
价格及收费：门票159元/位（含桑拿、水疗、休息区、网吧、电影院、健身室项目）、套票399元/位（另加2小时中式按摩）
另收费项目：洗浴区擦背服务、自助餐厅分时段（晚上11点过后免费）、按摩、棋牌室、桌球室、乒乓球室、六楼半露天泳池、美容美发等项目另收费。
面客服务区域的整体设置：通过一楼接待过厅引导客人至二楼或六楼（op房客户），二楼设置收银接待厅分接男女更衣室，更衣室连接洗浴区，洗浴区连接三楼，三楼设休息区、餐厅、按摩区、网吧、美容美发室，通过三楼客梯（3台）上六楼休闲区，六楼设置大型室外泳池（约300平米）、休息区（约40座）、电影院（13座）、健身房（约40平方米）、桌球室（1台）、乒乓球室（1台）、上网区（2座）、按摩室（数量未知）、op（vip套房（按面积估计应不超过8间）（禁止普通客人进入））。
普通客人的活动流线：（2楼）前台接待—更衣室—洗浴区—（3楼）分流至各个功能区—活动完毕后—进入2楼洗浴区—更衣—前台结账—离开。 vip（会员）客户：可选择（2楼或6楼），进入2楼的客户与普通客人流线相仿，进入六楼的客户直接进入op房间（根据观察内设棋牌、休息、更衣等功能，餐饮食物由服务员直送入房间）。
二、功能区情况介绍
（一）、洗浴区。
1、位置及面积：洗浴区位于二楼，分男宾区和女宾区，其中男宾区面积约1000平米。
2、整体介绍：通过二楼接待区后按男女宾分别进入男女洗浴区，男宾区内设置约500个衣柜的普通更衣室和一个vip更衣室。客人更衣后进入洗浴区，洗浴区内配有简单的水果、饮料和小食品区，一个水温38度约100平米、深度约80厘米的水疗池，池内八个水按摩座椅床；一个约10平米的冷水池；一个约30平米的高温池；围绕浴池设置5张躺椅，两张3人围坐的休息桌；一间约25平米（约20座）的干蒸房；一间约10平米12座的湿蒸房；一个搓背区，搓背区内设2张床2个服务员，设搓背及推盐两项付费项目，据其服务人员介绍每天接待约50－60人；20个淋浴间，淋浴间内配备洗浴用品较为齐全（含洗发水、护发素、沐浴露、磨砂沐浴露、洗面奶等5种）均为屈臣氏品牌。设4个洗涮位供客人早上刷牙洗脸，洗浴区内共悬挂4台约42英寸液晶电视（全会所开通部分电影台、国际新闻资讯台等收费频道供客人观看）。设置浴后更衣区约10个平方米，连接到3楼休息区的通道。
3、客人统计：考察当天为非周末晚6点至7点半左右，期间洗浴区客人数量基本维持在15-20人，根据服务人员介绍，平均每天可以接待几百人（部分服务员介绍为400－500人）。
4、考察感觉： （1）、区域功能定位比较准确。在洗浴区同时逗留的客人不多，设置的功能面积给客人足够宽松的感觉，休息躺椅设置较少，暗示客人该区域只满足客人洗浴的功能性需求而非逗留休息区，从而使客人尽快进入其他区域。相应地，将水上项目设计得比较单一，无药物等其他体验性功能的水池，；
（2）、服务理念贯彻比较到位。该层服务员态度较好，估计其服务理念是想给客人是放松、和谐、服务周到的感觉。； （3）、在装修及建筑方面，由于该区域的湿度非常高，所以其注重设计用材的防水性和通风效果，多数家私及用品、装修材料为瓷质、石材、玻璃、塑料等，但中央空调管道通风口处周围涂料仍有大片渗水痕迹，多处可见发霉现象；
（4）、其洁具用品、电器如水龙头、洁具、电视机等均选用不知名品牌，可见该功能的建筑装修纯粹满足功能的需要而节省投入成本。
（二）、餐饮区
1、价格及规模：自助餐价格为15元，24小时开放（18：00-23：00为收费时间
段，其它时间段免费），位于三楼，面积约500平米左右，共20张四-六人桌。
2、整体介绍：客人从二楼洗浴区出来后通过楼梯进入餐饮区，设计风格依然为东南亚与中式结合。进入餐饮区后，离主入口最近的一面墙壁上面摆放了10支左右的长城牌葡萄酒，基本作为观赏用；整个餐饮区的右手边大概30平米的空间中，包含有一个玻璃小厨房，自助餐客人还可以根据自己的口味选择现场烹饪（主要是一些价格低廉的海鲜类，部分品种收费）；厨房一侧为摆放自助餐的几张桌子，上面有各类餐具及可加热的餐锅，种类较多，例如粥粉面、各式小炒、价格较低的海鲜、简单的糕点、水果等20多个品种以及四种口味的饮料，品种较丰富；整个自助区对面是就餐区，由于尽头的墙体为一体式玻璃镜，给初到的客人超大的空间感。餐桌为木质复古中式设计、座椅为木制藤椅，另外搭配泰式吊灯及实木花草，整体感觉实用、优雅整洁。
4、现场客人统计：考察时间为7点半至8点半左右，期间位置基本坐满，约100-150位客人。
5、考察感觉：
（1）、经济实惠。食物品种较多，虽然口味较一般，但是相对15元/每位的消费，基本都能满足客人的要求，感觉很优惠。而且夜宵早餐及午餐都是免费的，如果客人24小时都在会所内休闲娱乐，大大节省了客人的餐饮消费。由此看出水汇的餐饮仅仅为配套服务，以人均成本价在运营，如果加上水电资源的损耗及数量较多的服务人员成本，也有可能在亏本运营，属于非盈利的项目。
（2）、餐饮区的规模控制的很好。作为约500平米20张不大的桌子为众多客人提供仅有的就餐场所，大大节约了使用空间。现场不断有客人进入就餐，即使没有位置，客人也没有出现抱怨及不满，借助隔壁的休息区及其它娱乐项目，可以很有效的转移客人；另外餐饮区的尽头墙面为一整块大玻璃，营造了相当宽敞和明亮的空间。
（3）、服务比较周到。现场约15位服务人员，帮助客人倒饮料、更换碟子、收取碗筷等清理工作，现场秩序维持的很好。
（4）、餐饮区一角设有一个玻璃间厨房，可随时根据客人提供特殊的和新鲜的食物，可以解决高端客人餐饮的需求问题也为制作自助餐的提供了便利。
（5）、设立时间段消费。免费时间段即可以避免食物的浪费又可以给客人在会所
消费不贵的印象；18点至23点的收费时间为客人高峰期，即确保了稳定的收入又能限制长时间（超过24小时）滞留在此地不愿继续消费其它项目的客人。
（三）、大厅休息区
1、位置及规模：位于三楼和六楼，共配备有约200台航空电动座椅及个人液晶小电视、8台电脑。
2、客人统计：8点半左右，三楼约100个座椅几乎全满，六楼休息区约有70个座椅坐满。凌晨1点30分，六楼休息区的客人全部被邀请至三楼休息区，当晚过夜客人约100人左右，座位几乎全满。
3、考察感觉
（1）、座椅可电动调节，可180度放倒，感觉很舒适；头枕两边具有小音箱，这样既不影响客人之间谈话又看以看电视；但如果过夜睡觉。感觉座椅表面不平整，长时间躺在上面不舒服，影响睡眠。
（2）、三楼休息区位于24小时营业的餐饮区对面，噪音较大，影响睡眠。
（3）、如果三楼休息区可以容纳当天所有的过夜客人，服务人员会通知六楼客人前往三楼休息区，可以大大节省会所不必要的电力资源损耗及集中服务人员。但服务人员并没有提前告知六楼的客人可能会变换过夜地点，会为个别已经休息的客户带来不便，影响休息。
（4）、每个座位前面的液晶小电视均有遥控器相连，避免客人半躺姿态起身触按电视屏幕换台，比较人性化。但是放置遥控器的卡槽均为自制的铁条焊接，部分略有锈迹，影响美观且感觉档次较低。
（5）、所有的电视均无品牌logo，但演示效果及色彩均能接受。订制非品牌的电视极大的降低了投入的费用。
（四）、康体区。
1、游泳池：48元/位，面积约300平米。位于六楼天台处，为半封闭式，当晚游泳人数较少，最多在6人左右。
2、mini电影院：免费观看，面积约200平米。共有13个宽大的电动沙发坐椅，感觉舒适；6场电影滚动上映，音质效果较好；每场观看人数在8人左右。
3、台球室：38元/小时，面积约50平米。一张标准斯诺克台球桌，当晚约有3-5批客人进行消费。
4、乒乓球室：35元/小时，面积约60平米。一张球桌，当晚约有3-5批客人。
5、健身房：免费使用，面积约80平米。墙壁大量使用玻璃镶嵌，空间感强。健身设施比较齐全。当晚健身房客人使用较多，每次经过多则8-10位客人。
（五）、茶艺室：位于六楼，面积约150平米，六张普通茶桌，饮茶同时透过大玻璃可享受珠江新城的部分美景，考察当天晚9点至12点，几乎没有客人消费。
（六）、op室（vip套房，内含棋牌室）。vip房三套，888-988元/房/12小时，可同时容纳几十人；棋牌大房3套，298元/房/3小时，可同时容纳30-40人，包含两张麻将桌；棋牌中房4套，238元/房/3小时，可容纳10-20人左右，包含两张麻将桌；棋牌小房5套，188元/房/3小时，含一张麻将桌。所有在op室消费的客人另收取净桑费159元/人。
（七）、桑拿中心：包含中式按摩338元/90分钟/位；泰式按摩398元/90分钟/ 位；香薰按摩398元/90分钟/位，热石按摩498元/90分钟/位；缅式按摩498元 /120分钟/位.
（八）、发廊，可提供洗剪吹烫染发服务，洗发28元/位，剪发80/位，面积约10平米。当晚经过时看到一位女士在消费，两位剪发师。
三、客户来源分析：
（1）、现场特征分析：年龄层次主要集中在20-60岁，小朋友及老人客人相对较少。经观察分析，主要客人为商务客、家庭客、情侣客和三五成群的好友相聚客源。（由于现场客人均为统一着装，无法从衣装、手表、皮包、贵重首饰及其它方面分析）
（2）、从消费价格及产品地位分析，客户群体较广。客户群体应包含：偶尔休闲放松的普通收入家庭、收入中高的白领人士、经常出差的中高收入的商务客、经常消费的中产阶级以上群体。
四、优缺点概括分析
（一）优点：
1、项目位于高尚生活区，交通方便；
2、喧闹城市中可以放松心情的好去处，24小时提供水疗、餐饮、休闲娱乐等一站式服务，消费方便；
3、设计具有东南亚度假风格，感觉典雅幽静；篇2：艺术考察报告 陕西榆林考察报告
一、考察主题
陕西之行，艺术之旅，感受艺术的魅力，提升艺术修养。
二、概述
（一）考察时间、地点、对象、目的、要点及调查研究方法 考察时间：2014年10月8日——2014年10月12日
考察地点：陕西榆林
考察目的：艺术考察的目的在于让我们将课堂所学与现实世界、社会生活紧密联系，使其通过观察、实际接触去发现自然、感悟自然，发现现实和生活中的精巧设计实例，体验中国传统艺术的精华，在专业方面提高我们的手绘水平、扩大视野、为毕业设计和以后的设计生涯打下良好的基础,搜集并整理设计课程中所需要的社会资料，使我们通过考察不断的升华自我、完善自我。
考察要点：陕西地理地貌、民俗民风。
（二）考察研究方法
考察研究方法：实地考察、摄影、报告分析。
三、正文 2014 年的这个秋天我们怀揣着对艺术与美的追求，怀揣着对艺术的向往和对历史的崇敬我们踏上了陕西的行程，也迎来了我们踏入大学的一个集体考察学习计划，这次我们考察学习的地点是陕西榆林，这一切都让我很期待这次的考察之旅。
这短短的五天时间，我们品尝了辛苦，领悟了生活，走过了艰辛，思考了人生。疲累与我们为伴，快乐与我们作友。记忆中留下的许许多多，令人回味，让人沉思。在陕北考察的日子——是美好的日子，也是我难以忘怀的日子；它将时刻提醒我在以后的人生路中要正确地对待任何一件事物，也使我的心境逐渐平静，也再次学到了，思考到了以前并不知道的东西。
在这期间天气变化很大忽雾忽晴，这就为我们深化对光和色彩的规律认识，锻炼掌握视觉色彩和运用色彩的能力，培养表现色彩的能力和对技法的掌握能力提供了条件。老师
教会我们理解因环境，气候，季节，时间等条件变化而产生变化的自然景色的色彩调和，体会到事物总会不断变化的。随时空的变化而变化。所以说艺术也是一门哲学，从中可以体会人生的哲学。
（一）香炉寺
香炉寺位于佳县县城东200米的香炉峰峰顶，东临黄河，三面绝空，仅西北面以一狭径与县城古城门相通。峰前有直径5米，高20余米一巨石矗立，与主峰间隔2 米，形似高足香炉，故而得寺名，素有佳县八景之一“香炉晚照”之美誉。香炉寺地势险峻，香炉石凌空而起，断桥惊险异常，置身其上，如凌绝空际，低头俯看，滔滔黄河激流而下，汹涌澎湃，佳临黄河大桥横贯东西，如龙卧波。
东边部分一根高20余米，周长约15 米，形似香炉的巨石，从黄河惊涛的拍打
声中崛起于半空，这巨石称香炉峰，据民间传说，香炉峰不是人力所为，而是开天
辟地的盘古安放好的。 香炉峰顶建一观音小庙，东西两部分
由一5米长，1米宽的天桥相连。人们登
上天桥，东眺吕梁山脉，起伏连绵，宛如
骏马奔腾；仰望佳县山城，好象与天际相
接；俯瞰黄河，波澜壮阔，汹涌澎湃，真
有进人仙境之感。尤其是夕阳西下时，霞光将香炉峰映人黄河之中，酷似传说中的“蓬莱景”，故香炉寺又有“黄河小蓬莱”之称。“香炉晚照”也曾为古佳州八景之一。
我认为香炉寺之所以吸引人，自然是因为那座位于“香炉”之上的小小庙宇。小小的观音庙就建于那形如香炉的一柱独石之上，那刀劈斧削般的香炉峰和延伸入河的山体在同一平面上。我站在站在香炉峰顶，这里空气清新凉爽，是看景的好地方。在这里，大自然的绚丽壮美，恶劣和险峻的路途，艰苦的历程，都强烈地吸引和刺激着同学们的感官，激励求知探索的欲望，唤起强烈的画画冲动。这种被真实所打动的激情所迸发的创造活力，使人产生激动人心的视觉效果、生命力与凝聚力。 (二）白云山
佳县白云山位于陕西省榆林市佳县城南5公里处的黄河之滨，道教名山，又名嵯峨岭，山势西北东 南走向，雄踞滔滔黄河西岸，山上松柏苍郁，重岩叠嶂，夏秋之季常有白云飘绕其间，远远望去若隐若现，素以“关西名胜”闻名于世。这里山水相映，白云缭绕，松柏参天，庙宇林立，是全国著名风景名胜区和道教名山，全国重点文物保护单位，白云山古称对龙岭，亦叫嵯峨岭，后因终年白云缭绕，而称白云山，庙也因“山门无锁白云封”
而叫白云观。 白云山洗心泉榆林白云山据《佳县志》记载，明万历三十三年（1605），终南山道士李玉凤云游四方，来到白云山，观其山其景秀，便结庐而居，采药治病，设化教
民，普济众生，他医德高尚，医术精湛，一时间名扬四方，
被万姓尊为玉凤真人。白云观便是在真人的主持下开始修建
的。明万历四十六年（1618）神宗皇帝朱翊钧给白云山颁施
对旨一道，亲赐《道藏》4726卷，从此白云山名声大震，当
地大兴土木，营造道观，后经历代续建补葺，建成了以道为
主兼有儒、释庙宇各类建筑100余处、占地200余亩的宏大
宫观。成为全国著名道教圣地，为西北地区最大的明清古建
筑群。
我觉得白云山的雕塑艺术渗透于整个建筑群的各个角落，数量、种类多，令人目不暇接。使我感受到了这里的浓厚的道教文化；也使我十分的佩服古人的智慧和建筑水平。同时提高了我的艺术修养和审美能力，有些平凡的事物，尽管平凡，但它是美的，用我们的眼睛去发现美，用我们的观察力和感受力去对自然风景和环境进行美的提炼，不再漫无目的的去做一件事情。
（三）姜氏庄园
姜氏庄园位于米脂县城东南16公里桥河岔乡，建于清朝同治年间。姜氏庄园由该村首富姜耀祖请北京专家设计，招聚县内能工巧匠兴建而成，前后用时十三年。姜氏庄园设计巧妙，施工精细，布局紧凑，由上而下，浑然一体。对外严于防患，院内互相通联，是陕北罕见的庄园建筑。
庄园占地40余亩，主体建筑为陕西地区最高等级的“明五暗四六厢窑”式窑洞院落。庄园三院暗道相通，四周寨墙高耸，对内相互通联，对外严于防患，整个建筑设计奇妙，
工艺精湛，布局合理，浑然一体，是全
国最大的城堡式窑洞庄园，也是汉民族
建筑的瑰宝之一。
整个庄园由山脚至山顶分3部分：
第一层是下院，前以块石垒砌高达9.5 米的寨墙，上部筑女墙，犹若城垣。沿
第一层西南侧道路穿洞门达二层，即中
院。院西南又耸立高约8米，长10余米
的寨墙，将庄园围住，并留有通后山的
门洞，正中建门楼。沿石级踏步到第三 层上院，是全建筑的主宅，座东北向西南，正面一线5孔石窑，两侧分置对称双院，东西两端分设拱形小门洞，西去厕所，东侧下书院。整个庄院后设寨城一道，中有寨门可通后山。 姜氏庄园给我最大的感受便是庄园的设计巧妙，施工精细，布局紧凑的特点；同时我也觉得它的文物价值很大，若论规模和文物价值，姜氏庄园毫不逊色山西的那些大院，但它却没有山西大院引人注目，因为它太孤单、太荒凉、太封闭，偏居于大山之一隅。姜氏虽只是个土地主，没有达官显贵的背景，但姜氏大院却集中体现了民间乡野的智慧，在平凡中凸显奇崛、大气。
（四）杨家沟
杨家沟革命旧址位于米脂县城东南 20公里的杨家沟马氏庄园。毛泽东、周
恩来旧居将西方建筑风格和陕北窑洞文
化巧妙融汇，珠联璧合，堪称中华民族
窑洞建筑之瑰宝。马氏庄园是马醒民于 1929年开始修筑，于1938年建成。庄
园主人运用自己的学识将西方建筑风格
和陕北窑洞巧妙融为一体，堪称中华民
族窑洞建筑的瑰宝。将这样一幢耗资巨
大、耗时漫长的私人庄园无偿献给中国
共产党，足以体现了黄土高原上的陕北人豪迈无私的伟大品质。
通过参观杨家沟，我受益匪浅。我感受到了老一代革命家的艰辛和中国革命胜利的来之不易。作为当代青年虽然生活在和平年代，无法切身感受当时的情景，但作为有志青年，我们有理由相信——今后无论身处何方，从事何职，只要用先辈之志激励自我，在自我否定中进步，心怀感恩。
品摆放得琳琅满目。是陕北人民勤劳、朴实、善良的最好见证。 参观了这里琳琅满目的展品。其中，我看到了玉米整齐的摆放在墙上，看上去像一朵盛开的菊花，，还有各种农耕的工具，也各式各样的挂在墙上，以及羊的标本也做的栩栩如生。这些无不表现了他们对艺术和美的追求，也让我对自己的专业有了一定的认识。给了我许多的创作灵感。通过这次的游览，我更加深入的了解了陕北的饮食、生活等文化，了解了这里的民风、民俗文化，也
使我感到了陕北人民勤劳、朴实、善良。
四、总结
通过这次考察，我们近距离、多角度地感受到了陕西榆林的特色和魅力，了解了大量我所没有的视点和感触，让我开阔了眼界，受益匪浅。虽然时间非常有限。但通过亲身实践培养和锻炼了我去独立分析和解决实际问题的能力，使我能够有机会把理论与实践结合起来，进而提高实践动手能力。为我以后的学习打下一定的基础，同时也检验了教学和所学知识运用的效果，也对以后的学习产生促进作用。考察让我们不畏辛苦的精神得到提高，让集体更加团结有爱。更加让我明白了艺术要多思多想，要深入生活，体验生活，不断提取生活中的艺术元素，艺术离不开生活。考察是一种学习，一种享受，一种经历，更是一种回忆。
一路的颠簸，满身尘埃的我回到邢台。虽然这次考察是我人生中的的第一次艺术考察，可我依然收获不少。不但考察目的达到了，而且还让我了解了榆林人民的生活，那种古朴传统的风俗和榆林人民的朴实民风。就如老人说榆林人“尚气概、先勇力”，“豪爽豁达、果敢决武”，榆林人眷恋故土，忠厚善良，勤俭质朴，待人诚恳，能忌耐而又坚强。篇3：考察报告 谭容容
湖南艺术职业学院
艺术 考察报告
专 业： 产品造型设计 班 级： 12产品班
姓 名： 谭容容
学 号：指导教师： 李浩
实习地点： 上海，苏州，杭州
报告日期： 2014年10月
时间：2014.9.15——2014.9.26 地点：上海，苏州，杭州
一、考察主题
华东之行，艺术之旅，感受艺术的魅力，提升设计修养
二、概述
（一）调查目的。
考察是一项综合性的、社会性的活动，是一个由学校向社会接轨的环节，是学校学习向社会工作转型的一大模块。通过考察，我们要努力提高动手的能力，在实践的过程中发现其不足，然后去反馈到学习中去，会更能提升自己的能力。
（二）调查对象和调查内容，包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题。
考察时间：2014.9.15——2014.9.26 考察地点：上海，苏州，杭州
调查要点：产品造型设计在实践中的应用和表现，表现技巧、表现形式等
（三）调查研究的方法。
考察研究方法：实地考察、摄影、报告分析
三、正文
考察第一站：上海
五天对于一个城市的了解是表象的，客观说或许是暂时的时间段的，甚者仅仅是以个人感想来感受到的吧！
可能是电影看多了以至于对上海的印象就是三四十年代老上海滩的样子，虽说一路上都听说上海是国际化城市，在书本的文字里了解到上海是个高楼大厦繁华都市，但不是亲眼所见的东西都是揣测模糊的。如今又机到来是该亲自体会一番了。 短短几天感受颇深，现如今的上海不是百年前的大上海，时间流逝让上海彻底变了脸，不愧为经济特区，国际化大都市。到上海的第一感觉，都市的繁华，高楼林立，各具特色，其生活的气息让人觉得倍感压力和动力。
试说说这几天下来对于上海印象颇深的几个点吧！
一：上海消费高
这是集同学百分百意见而统一的，具体就不说明了，想也该懂得。
二：上海人素质高
可能还是受电影影响吧！感觉上海人特有气质，素质也好。
大道上的斑马人行道所有人等候绿灯。
我想之所以思想素质这么好跟科技发展是有联系的吧！科技技术好了人的思想也是会有所提高追求更高的自身意义了，比如这款公共的设施设备，只要人的脚在红灯情况下踏出了一定的区域范围，它的警报提醒就会自动发出“绿灯时间未到，请退回！”等话语。这样也避免了车祸的问题
三：科技技术好
除了有一部分地铁上没有到站显示频之外所看到的大多数公共设施是很符合人性的基本要求的，例如候车亭，公交站点的站牌是触屏可点击查询路线浏览信息的。 四：英语好
深有体会到在这里英语是普及的，突然想到一句：不会英语你就out、了！想起这样一幕，那天在东方明珠附近的大桥上由于想找厕所，环顾四周是这种情况，西装领带和外国人交谈，两个明显中国面孔的人全英文对话，我茫然了，为了安慰自己的心灵和朋友说：又不是在国外拽什么英文，我还是爱国的。
五：艺术的天堂
对于上海一站之行看到了很多不一样的世界，感受了有品位高大上档次的艺术品。唯一有点遗憾的是没能上东方明珠，学生证不打折全票就是二百二十，所以只能隔空观望了。
第二站：苏州
烟雨江南，梦幻安逸，清新，我想苏州正是江南最为璀璨的明珠吧！ 上有天堂，下有苏杭。苏州的美在于水的灵动，苏州有太多值得用时间去慢慢欣赏的景色。 在上海转车的途中同学们就絮絮叨叨来苏州必去苏州园林，苏州园林精致秀美，绿意满园，路转溪桥忽见。抱着这样充满期待一饱眼福的心情如今有机会到来了。 那天天气很好。蓝天白云，在那种环境里是舍不得走的。
提到苏州不得不提它特有的园林艺术，例如拙政园，留园等，苏州拙政园与留园同为“中国四大名园之一”是苏州最大的古典园林。水池是拙政园的精华所在，临池有形体不同高低错落的建筑物，江南水乡风景尽揽其中，重柳。楼亭。廊桥，荷池，奇木异草，书画，雕刻无奇不有，游与其中环顾四面景色犹如观赏一副山水长卷，怎一个“美”字能形容。 个人认为苏州园林的美讲究的是意会，所谓只有意会不可言传。花草树石池，虽是毫不起眼的摆放在一起就是不一样的景色，构成各种多款画倦，不得不佩服古代建筑对意境的追求，也许苏州本就是个充满诗意的城市吧！或者诗意地说苏州园林的丰富多彩文化底蕴说明了她是个又内涵的美女。喜欢苏州园林不仅仅因为她与众不同的布局只是一种莫名的感觉。 从拙政园出来徙步去了观前街，作为一条步行街，时尚和前卫的代名词，观前街是苏州重要商业中心到处是商家旗舰店，此外这里转车方便，有着自己地域特色，紧凑，古朴，不乏现代感，听本地人说观前街见证了苏州这些年的腾飞也是苏州现代旅游的标志。
苏州还有个印象不错的地方“山塘街，又叫七里山塘”称誉为姑苏第一村，给我的感觉是，青石路铺就了诗般的宁静，冷不妨就让你缝着一个“一个丁香一样的姑娘，月落乌啼，承载了千年的风霜，偶然间还能听到枫桥边那只聆听钟声的泊船，，，，，，，，，，，，，，， 又怎能叫人不爱苏州? 苏州之行匆匆而过，总体感觉苏州人很友善苏州城诗情画意，到过苏州才真正体会到什么才是”小桥流水，多少楼台烟雨中。纵使时光散去，繁华依旧。
苏州永远像古老的书卷向世人展开。
第三站：杭州
在就到了杭州的第一印象就是西湖，西湖独擅山水秀丽之美，林壑幽深之胜。坐上西湖游船感受其气息和韵味，优美动人的神话传说，白娘子和许仙，怎能叫人不动容，不生感怜惜。自然、人文、历史、艺术巧妙融合，给人一种美的视觉享受。 篇4：新水疗会所的筹建
水疗会所的筹建
目录：
（一）会所的前期筹建的思路 1.定位 2.产品
3.科学规划投资风险 4.完善前期策划 5.投资意向
投资意向
投资意向书
必须有甲方，乙方
基本内容：
投资的原因，理由，意义 -拟建项目名称 -项目地址 -项目的规模 -项目投资金额 -建设时间 -甲方责任 -乙方责任
-双方共同组建项目小组，做好前期的工作，确保项目的顺利进行。 -本意向书以具体以正式合同为准 -本意向书投资项目需经过乙方董事会批准
相关的说明
本意向书所载的项目投资及其相关事项，时甲乙双方达成道的共识，待条件成熟后以乙方提出的具体方案在进行相应的程序。
乙方单位
年月日
（二）项目的考察及调研 1，考察投资环境 1．1经营环境研究 1，2消费者研究 1，3选址
1，3，1选址程序 1．3，2基本依据 1．3，2，1交通条件 1，3，2，2市场环境
1，3，3，3建设条件 1，3，3立项计划书
1、封面页
这是容易被忽视的部分。有很多机构认为内容比形式更重要。其实，形式是可以更好地表现内容的。另外，项目计划书也是能使资助机构了解和认识我们的一个很重要的窗口，表现得专业与严谨，是绝对可以得到加分的。
封面可以只简单地写上项目名称和日期，也可以包括以下信息： 项目名称；申请（执行）机构；通讯地址；电话、传真、e－mail；联系（负责）人；
还可以把银行账户、律师、审计机构等信息列在封面页上。 另外，如果是向某一机构筹款的话，最好在前面加封简单的附信。由于一份项目计划可以提交给多个资助机构，这就需要一个个性化的附信，要以“某机构某人”为开头，以表明你对该机构的重视与尊重。
2、项目概要（总论）
这是最重要的一部分，也是读者最先阅读、浏览的部分。要知道基金会的项目经理们每天都会收到大量的申请要求，他们也许没有足够的时间“看”完所有的项目计划书。所以，项目?概要?部分将成为影响“初选”结果的决定因素；在概要部分，要把你认为重要的所有信息汇集起来。概要一般要包括：机构的背景信息、使命与宗旨；项目要解决的问题与解决的方法；项目申请方的能力和以往的成功经验，等等。 需要特别指出的是：尽管项目概要部分排在计划书的前半部，但实际上，这一部分是要在写完所有计划书以后，才动手写的。
3、项目背景、存在的问题与需求
在这一部分，需要详细介绍存在的问题以及为什么你要设计这个项目来解决这些问题。要充分地说明问题的严重性与紧迫性，最好能提供一些数据，这样不但可以充分地说明问题，同时还能表明你对这一项目的了解。此外，你还可以使用一些真实、典型的案例，以便在情感上打动读者，进而引起他们的共鸣。要说明项目的起因、逻辑上的因果关系、受益群体及其与其它社会问题之间的关联等。
一般来讲，这一部分包括以下主要信息： * 项目范围（问题与事件、受益群体）； * 导致项目产生的宏观与社会环境； * 提出这个项目的理由与原因； * 其它长远与战略意义；
4、目标与产出
5、受益群体
6、解决方案与实施方法
通过以上的部分，你已经清楚地解释了存在的问题及你希望完成的事情。现在，需要介绍你如何达到目标，即采用什么方法、开展什么活动来实现这些目标。
在介绍方法时，你要特别说明这种方法的优越特性。你可以同时列举出其它相关的方法，并对它们进行比较，还可以引用专家的观点和其它失败或成功的案例，等等。总之，要充分说
明你选择的方法是最科学、最有效、最经济的。同时，也要说明你的机构在采用这种方法时，也存在一定的风险与挑战。
此外，还要提到为了执行这一解决方案，都需要那些条件与资源，包括：谁？在什么时候？使用什么样的设备？做什么样的事情？做这些事情的人要具备什么样的能力与技能等。最好能在附件中详细描述一下主要工作岗位的职务要求。
7、项目进程计划（时间表）
在这一部分中，要详细地描述出各项任务的先后顺序以及起始时间。可以用一个带有时间标记的图表来表示，这样，就可以一目了然地告诉读者 “在什么时候做什么”，以及各项活动之间的关联与因果关系。
8、项目组织架构
9、费用、预算与效益
10、监控与评估
11、附件
任何你认为重要的文件或篇幅太长而不适于放在正文中的文件，都可以被放在附件当中，比如：机构的介绍、年报、财务与审计报告、名单、数据、图表等。
你也可以把那些在正文中会干扰读者或使他们的兴趣偏离主题的部分放到附件当中，但一定不要忘了在正文中标明：详细情况，请察看附件＊＊＊。
总之，附件的目的是使正文紧凑、干净；同时，如果读者对某些问题的细节感兴趣的话，他还可以在附件中找到需要的内容。
在把上面的所有部分都写完以后，现在，你可以回来写项目计划书的最开头部分——“概要”部分了。
概要一定是高度概括性的，语言要简练、清晰，最好在半页左右，最长也不要超过一页。刚开始写概要时，你可能会认为哪一部分都很重要，都想放在概要部分中。没关系，如果你写了一个很长的概要，你可以一点一点地把它缩短。不要怕，你最后留下的一定是最重要的。另外，如果希望把项目计划书递交给国际机构，把一个项目计划全部翻译成英文的难度很大。这时，一个简单的处理办法就是只把概要和目录部分写成双语。
至此，一个完整、全面的项目计划书就宣告完成了。虽然这只是你开展筹款工作的第一步，但万事开头难，有了好的开始，就有希望取得好的结果。
祝大家工作顺利！
附：项目计划书概要范例： *封页：（日期、项目名称、公司名称及联系方式） *目录
*项目概要（总论）
*项目背景： （问题、现状、数据） *目标与产出：（针对“问题”的解决方案、进程划分、可量化的阶段性结果） *项目受益方： （目标群体、数据、范围） *项目实施计划： （需要的投入、必要的内外部资源、计划的执行程序） *时间表： （每一阶段、每工作的开始和结束的时间） *项目组织架构： （参与人员的责、权、工作流程） *费用控制： （费用预算、财务规则、审计制度） *监控与评估： （如何发现问题并及时纠错） *附件：
文件
名单
预算清单
图表 2，可行性研究及论证 2，1 报告的内容 2，1，1序言 2，1，2市场概要 2，1，3供求分析 2，1，3，1竞争分析
2，1，3，2同类行业的数据和发展趋势 2，1，3，3经营潜力分析 2，1，4地处环境的评价 2，1，5计划项目说明 2，1，6收益预测
2，1，7费用及成本预测 2，1，8汇总 2，1，9样板
可行研究报告
一、部分项目总体说明
项目背景
研究目的 项目主办者
二、部分项目概况
项目的名称、性质
投资方投资比例和经营管理模式
项目选址
项目拟建规模和风格
项目的装修标准、经营标准
项目的功能、设施
项目的客源市场及服务对象
项目工程和公共设施
三、投资环境研究
投资经营概况
市场研究
市场分析
需求调查和预测
竞争对手情况
设施项目品供应计划、人员规模
建设方案
引进技术和设备设施
人才引进
管理办法、管理目标
筹办环境
自身条件及优势
四、投资结构及其构成
总投资和资金筹集
投资构成结构（土地的租费、装饰费用、设施设备、家具家私、器具用品、服装费用、购料用品、劳力成本、开办费用、管理费用）
五、可行性研究根据的预测和造价
营业收入
管理成本、预测
费用估测标准及办法
锐项
固定资产分摊和开办费分摊
六、固定资产收益分析
项目财务效益评价
营业额与销售额分析
投资回收额分析
七、可行性报告的研究的结论 2，2开业前需要办理的行政报批手续一览表
