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第一篇：综合管理部工作总结
20xx年本部门在公司领导直接指挥下，在各部门的帮助和支持下，各项工作都取得了一定成效。作为公司的综合职能部门，综合管理部在各部门的协作下，努力工作，从适应公司发展要求出发，较好地完成了规章制度、工会活动组织、人事劳资、员工培训、后勤服务、安全消防等多方面的任务，特别是在上传下达、为领导提供决策依据、加强制度管理等方面做了较多的工作，并取得了一定的成绩，较好地完成了各项工作任务。现将20年度综合管理部工作总结如下：
一、20年工作回顾：
20年综合管理部紧紧围绕公司全年工作目标，结合本部门工作职责，以规章制度、招聘培训、工会活动组织、后勤管理等工作为中心，积极完成各项工作和领导交办的各项任务，通过检查总结我们的工作，各个方面基本上都按照目标要求得以圆满完成。
1、加强部门管理，落实岗位责任综合管理部是一个综合性部门，经过一年的工作梳理，基本形成较为成熟地工作流程，但随着公司的逐渐发展，综合管理部所接手的工作日益增多，遇到的事务愈加琐碎繁多。为更好的完成综合管理部工作，落实公司领导及各部门交办的各项工作任务，综合管理部继续从建立、完善各项规章制度着手，加强内部责任制建设，严格按照规章办事，并狠抓部门人员管理，不断明确各岗位人员的工作职责，在强调做好本职工作的同时，紧紧围绕管理部部门工作的特殊性，搞好各项工作配合，管理部的整体工作效能和服务水平有所提高，为更好地服务公司提供了制度上的保障，各项工作井然有序。
2、规范办文办会办事程序，不断提高工作质量和效率20年综合管理部在做好服务工作的同时，不断提高办文、办会、办事工作水平，推动规范有序的运作，提高工作质量和效率。一是认真做好文书工作。一年来，公司召开的会议无论其规模大小、会务简繁，都做到会前充分准备，会中精心记录，会后认真总结，力求让每一次会议均发挥作用。
3、文档文秘工作：
不断提高办事效率。一年来，综合管理部坚持把公司领导交办的事、部门、员工要求的事办好、办实。认真做好综合管理部的文件整理、归档工作，13年度还需认真做好技术文件、文档、图纸交接整理归档工作，认真对待处理，做好相关文件、文档、图纸的收、发、登记、分发及督办工作，并认真做好文件资料的整理，存档，促使文件资料管理逐步实现规范化、制度化，确保文件及时、准确、安全、有效地传递。
4、人力资源工作：
20年随着公司员工队伍不断壮大，对人力资源管理方面的工作提出了新的要求。综合管理部在公司领导的正确指导下，促进人力资源的优化配置，创造了一个良好的用人环境，真正做到人尽其才，发挥员工的聪明才智及潜能，实现人力资源最佳配置。加强员工招聘力度，做好内部人员沟通与协调，保障公司人员合理流动。加强培训，提高员工综合素质、业务技能。20年度的工作：
1、健全人事管理的各项规范及管理制度、员工手册等规范的管理制度是公司用人留人的前提条件，本年度主要工作是健全人力资源管理的各项规范制度：《员工手册》（包括《员工培训管理制度》、《新员工考核管理办法》、《考勤管理制度》等）。综合管理部按照各项制度的规定和程序操作管理全体员工，采取对事不对人的原则，达到各项工作的合情合理、合理合法。配合总经办实行绩效考核管理，绩效考核工作的目的是有效激励员工不断改善工作方法，建立公平的竞争机制，提高工作效率，培养员工工作的个人意识和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进公司的发展。大力加强公司员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度将员工融为一个整体、形成公司文化的工作方式，通过人员招聘需求表的发放与反馈，及时组织招聘、培训上岗，通过培训需求表的发放与反馈，及时组织相关资料、人员并提交公司决策，是综合管理部本年度的培训目标。通过完善《员工培训制度》，并根据各部门的培训需求及公司的整体需要建立年度培训计划。
2、20年综合管理部将在公司领导的正确领导下，不断学习，不断增强自身修养，充分发挥综合管理部的参谋、服务、管理等功能作用，并建立完善具有竞争优势的人力资源管理制度，提高公司凝聚力，维护公司的创新和活力，为公司发展做出应有贡献。
第二篇：培训机构管理制度
根据公司所属行业和规模的不同，公司行政管理制度也有所区别，但由于行政管理的内容基本相同，其制度也只在一些局部有所变化。根据广州管理培训讲师的介绍，一般情况下公司行政管理制度主要包括：员工礼仪和工作纪律、档案管理、会议管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理等等，一些中小型企业为提高效率，还把人力资源和财务管理统统纳入到公司行政管理的范围中。
现在结合具体的行政管理培训有关内容具体讲一下，员工礼仪和工作纪律、档案管理制度、会议管理制度、印鉴管理制度、公文打印管理制度、办公及劳保用品管理制度、库房管理制度。
1、员工礼仪和工作纪律
主要包括：员工的着装、仪表、语言、行为、及商务活动中的礼仪等等。工作纪律主要有上下班管理制度、请销假制度、休假制度、奖惩制度、离职及辞退制度。对一些行业来讲，员工的礼仪和工作纪律是公司行政管理制度中最重要的内容。
2、档案管理制度
主要制度包括：材料的收集、归档范围、立卷、档案保管期限、保密级别、档案的借阅等等。
3、会议管理制度
主要制度包括：会议的分类及召开权限、会议的组织、会议纪律、会议记录、会议跟进等等。
4、印鉴管理制度
主要制度包括：印鉴的制发、公司印鉴对内对外使用规定、印鉴的权责人及部门、印鉴的保管、印鉴使用登记等等。
5、公文管理制度
主要制度包括：公文格式及行文规范、收文程序、发文程序、公文归档、公文清退、公文销毁等等。
6、办公及劳保用品管理制度
主要制度包括：购置规定、保管制度、领退制度、登记制度。
7、库房管理制度
主要制度包括：人员职责、购置、验收、入库、存储保管、盘点、安全管理等等。对一些从事生产和销售的公司来讲，库房管理制度是公司行政管理制度中重要内容。
第三篇：行政审批中心规章制度可编辑版
行政审批中心规章制度
行政审批中心规章制度
错误的，指出错处，当场更正；许可事项直接关系他人重大利益的，告知利害关系人。
（三）遇到服务对象咨询申请办理非本部门受理范围内的行政审批事项，应当告知其不予受理的原因，并指点或带领至有关窗口申请。
（四）对于联办件，牵头窗口应将主要程序和联办窗口一次性告知服务对象，各联办窗口应当提供的相关材料一次性告知服务对象；对办事须知和服务指南中“相关部门批准文件”或“有关材料”等字样，要根据申办事项的不同要求，向服务对象作出具体的解释。
（五）不得要求服务对象提交与申请的事项无关的技术资料和其他资料。 （四）未依法说明不受理行政许可申请或者不予行政许可的理由的；
（五）应当告知的内容，不及时、不准确、不可靠、不适用的；本制度由泰顺县行政审批服务中心制定，自发文之日起实行。服务承诺制 （二）Ｂ岗责任人在顶岗期间，应认真负责做好Ａ岗工作，享有Ａ岗责任人的职责权利，并对执行Ａ岗工作结果负相应责任。
（三）Ａ岗责任人离岗前，必须提前做好工作移交，因特殊原因来不及移交的，Ｂ岗责任人要主动顶岗。
（四）Ｂ岗工作人员可为多人，顶岗秩序由科室、窗口安排，以便在Ａ岗和其他Ｂ岗不能在岗时，按序顶岗。
（五）科室和窗口、窗口单位应加强对工作人员适应多岗工作能力的培训，保证Ｂ岗工作人员能高质量地办理Ａ岗所有工作。
（六）一名工作人员窗口工作人员因事短时间临时离岗，离岗人员应摆放去向告知牌，并托付周边窗口工作人员照看联络。条五条ＡＢ岗工作制度的实施，纳入中心考核管理办法。出现空岗缺位和Ａ、Ｂ岗责任人失职的，按照有关规定追究科室、窗口和责任人责任。本制度由泰顺县行政审批服务中心制定，自发文之日起实行。岗位责任制根据县行政审批权服务中心的职能定位，确定岗位责任制。 8、负责完成领导交办的其他任务。 （二）业务督查科工作职责
1、负责协调全县行政审批工作，组织协调中心各窗口单位的行政审批事项；
2、负责组织协调与审批部门之间的业务衔接，制定联审规则和确定联审事项，督促检查重大联审事项的办理结果；
3、负责对审批事项的内容、办事程序、运行制度的修订完善和解释工作；
4、负责招商引资项目一条龙服务的审批工作； 5、负责审批制度改革政策调研工作； 6、负责中心窗口的设立与调整；
7、负责中心审批事项统计、信息和网络管理工作； 8、负责完成领导交办的其他任务。
9、负责监督和检查全县行政审批工作与中心各项规章制度的执行情况；
10、负责对中心各窗口单位及其工作人员的日常管理、考核和各项先进的评比工作；1 1、负责收退件的认定复核和办结时间的查验工作；1 2、负责服务对象的来信来访、投诉调处，并配合纪委、监察部门调查行政审批违法违纪案件；1 3、负责综合分析投诉信息与动态，拟制相应的工作计划和建议；1 4、负责完成领导交办的其他任务。 （一）窗口负责人职责
1、了解和掌握本窗口运作情况，负责本窗口的日常管理，并定期向中心和本部门汇报工作；
2、做好窗口工作人员的思想政治工作； 3、对授权委托审批事项进行审核、审批； 4、协调与本部门各职能科室的工作关系；
5、保管审批专用公章及其他应由窗口负责人保管的印章； 6、负责对本窗口的业务指导和政策把关；
7、协调本窗口联办事项各个环节的工作，及时参加中心组织的有关会议和联办事项的现场踏勘；
8、完成领导交办的其他任务。 （二）窗口工作人员职责
1、遵守国家的法律、法规和中心的规章制度，严格按照政策制度、文件规定办事；
2、改善服务态度，热情接待服务对象，为服务对象提供高效优质的服务；
3、熟悉相关工作规程，精通本职业务，准确解答疑问，认真负责地做本职工作；
4、熟练操作和认真管理计算机系统，使其经常保持良好状态； 5、遵守网络安全规定，不得连接非法网站，不得私自在计算机上使用各种软件；
6、尊重人民群众，妥善解决矛盾，避免发生争执；
7、完成领导交办的其他任务。本制度由泰顺县行政审批服务中心制定，自发文之日起实行。限时办结制 象到行政审批服务中心办事时，在符合有关规定及手续齐全的前提下，经办科室、窗口或经办人应在承诺的时限内办结其所请求事项的制度。 口、本人职责范围的事项，应向服务对象说明理由，并主动为其指明具体办理的承办人。
第四篇：成本部管理制度
成本部管理制度
第一章 总则
第一条 成本管理就是在项目的策划、设计、发包和项目施工阶段，将成本控制在预定的目标之内，以保*项目建设过程中合理使用人力、物力、财力，取得较好的投资效益和经济效益。为有效控制工程成本特制定本制度。
第二条 工作原则:
1、事实求实的原则；
2、最大限度维护公司利益的原则；
3、尽最大可能节约投资成本的原则；
4、层层把关、各负其责、公正廉洁、不拘私情的原则。
第二章 概算管理
第三条 参考待开发项目可行*研究报告、以往工程积累的资料、调研搜集的参考资料、 设计招投标方案和设备选型、实体研究、环境方案等因素对工程成本做出概算。
第四条 配合工程部参与项目的优化设计，提出合理化的建议。
第三章 招投标管理
第五条 负责造价咨询公司的招标计划及文件的编制。
第六条 负责编制设计、勘探、工程、监理、材料、设备等的招标文件，并及时修改和补充招标文件内容。
第七条 按照招投标管理办法，在保*招标质量要求的前提下，以合理低价选择最满意的投标单位。
第八条 负责合同的起草和完善。主要的合同价款、计价方式、付款方式等经济部分的起草和谈判，使合同文本完整、规范，确保第一时间正确解决问题，并使公司利益最大化。
第九条 审核时成本部门须提交下列文件:
1、合同文本；
2、招标的合同应附上中标通知书；
3、没有进行招投标的合同应附成本部门考察报告以及最终合约单位的确定表。
第十条 合同过程管理
1、成本部依据合同参与指导实施和跟踪监督对方的履约情况管理工作，在合同履行期间，配合经办部门注意收集、记录合作方违约事实的*据，作为向对方进行违约索赔的依据。
2、 参与合同的动态管理，跟踪收集、整理、分析合同履行中的信息，合理、及时地进行调整。对合同履行应进行预测，及早提出和解决影响合同履行的问题，以回避或减少风险。
第十一条 合同执行完后，应由预算部牵头，经办部门及相关部门配合，从下列几方面对合同执行情况的进行评估:
1、合同订立过程情况评价；
2、合同条款的评价；
3、合同履行情况评价；
4)合同管理工作评价。
第十二条 预算计划:工程部应将工程计划转发成本部 ，由成本部合理安排预算工作。
第十三条 预算编制人员:根据预算计划，预算人员实施预算编制，由成本部经理审核。
第十四条 预算的划分:
1、走建筑市场招标工程的标底(或清单) ，须委托造价机构进行编制，成本部审核；
2、不走建筑市场招标工程的预算(或清单)由成本部进行的编制。 第十五条 预算(或清单)的确定:
1、走建筑市场招标工程的编制程序及预算(或清单)的确定: 第一步:需对预算的编制单位进行招标，签订编制标底(或清单) 的合同，进行标底的委托完成。
第二步:各*预算人员进行*图纸的核查，由成本部牵头，工程部、采购部配合 ，确定使用的图纸，材料、设备的*供和*控乙控价等，并进行答疑。
第三步:跟踪中介机构编制情况， 审查、分析和比较， 对清单和综合单价进行调整，确定的合理的标底(或清单)。
第十六条 工程量的确定
1、按详细的施工图及*方确定的方案计算；
2、根据计算规则及计量单位计算；
3、了解现场的实际情况、土壤的种类、运距、放坡坡度、运距等；
4、按分部分项的顺序逐项计算及汇总；
5、要求计算细致，核对无误。核对后的差异必须建立记录备忘，便于结算；
6、图纸标注不清、前后矛盾、缺项、漏项的问题在标底预算中注明，在确定预算前， 预算人员要主动发现及解决，及时落实及调整工程量，以减少或避免设计变更及签*，同时准确掌握工程成本。 第十七条 预算价的确定
1、单价包干项目按招标确定价结算(已含税金)。
2、选用的预算单价与施工图纸要求的内容相适应。
3、设计中的分项工程做法在定额上既不能换算，又不能套用时，必须编制补充单价。
4、安装部分的*供材料、设备等不计取税金。
第六章 过程中成本管理
第*条 工程款支付:
1、确保及时、准确。
2、经办人(部门)依据进度、质量状况及合同提出付款书面申请并后附付款依据。工程付款需提交监理意见、形象结算(完整的结算资料)及审核的*供材料收料单 ；材料、设备付款需提供乙方收料单。
3、审算部核实后办理各项付款审核手续。
4、严格按照审批流程进行审批，资料不全有权拒付。
5、台帐管理
成本部以单项工程为单位分类建立付款台帐，每月与材料、项目、财
务进行付款的核对，集团领导随时可以对付款、进度、质量状况进行抽查、核评。
6、成本部每月25日提报项目动态成本月报，及时有效控制成本变化情况，并作出预*。
第十九条 经济签*
1、现场经济签*的范围及责任
(1)因施工现场与设计图纸不符，由设计方造成设计变更，需进行现场经济签*。由此引起的人、材、机消耗费用，由设计方承担。
(2)因发包方根据项目建设情况提出设计更改或变更(设计方同意)，需进行现场经济签*。由此引起的人、材、机消耗费用，由发包方承担。
(3)施工方应发包方的要求，进行与项目无关的作业活动，需进行签*。由此引起的人、材、机消耗费用，由发包方承担。
(4)因施工方自身原因造成的经济损失，由施工方自己承担。
2、签*程序
(1)现场经济签*按照集团签*流程进行，签*由工程部通知成本部，成本部对工程现场签*落实后办理签*手续。
(2)成本部对工程部权限内已生效的签*汇总上报跟踪检查，并责任到人，发现不合理的签*及时返馈工程部，做到一周内落实解决。
(3)每月将发生的签*汇总，报总经理复审。当月提出复审意见，并完善落实调整手续。
第七章 结算管理
第二十条 适用范围: 适用于工程项目的结算管理。
第二十一条 控制目标
工程结算做到透明、公平、科学、严谨、统一标准、控制得当，以最低及准确的成本，准确地反映实际情况。
第二十二条 工作程序及内容
1、施工项目竣工验收结束后，工程部审核合约单位提交的结算资料。包括工程竣工图及竣*料、结算书、*方供材对账单、*方材料限价明细表、施工用水、用电明细签*等 。在*乙方的结算资料传递中 ，应回避风险，时效内及时规范的回复。
2、工程部将有效的图纸及图纸会审、变更通知单、工程签*单、*方供材明细单、*方分包项目明细表、材料限价明细表、合同违约情况、施工用水、用电明细表、涉及造价的会议纪要、工程甩项说明等资料进行整理，办理完善结算手续清单，由工程部进行初审。
3、由工程部对结算进行初审后，将完整资料提交成本部。
4、成本部或造价咨询公司进行全面审核。
5、委托造价咨询公司审核的工程结算，成本部把整套结算资料、竣工图送交造价机构，移交资料时须附资料清单，并做好签收登记。
6、成本部全过程审计跟踪，并进行抽查审核，确定合理结算价款。成本部相关人员并对其结果负责。
7、 办理*供材料、设备的抵扣。
8、按照集团流程办理结算审批手续。
9、单项工程结算完毕后，成本部根据结算资料对工程项目进行经济
指标(尽量细化)分析，做出今后改进的建议， 整理归档上报集团。 第二十三条 支持条件:
因结算审核工作牵涉到工程、材料、财务等*部门，必要时将组织各*部门的人员参与审计工作，各部门应予积极配合支持。
土建预算员岗位职责
1、协助合同预算部经理做好土建工程的预算工作。
2、熟练掌握国家的法律法规及有关工程造价的管理规定，
精通本*理论知识，熟悉工程图纸，掌握工程预算定额费用定额及有关政策规定，
为正确编制和审核预算奠定基础。
3、参与土建工程招投标工作，编制或审查标底。审查投标书中的土建工程预算或报价，并提出审核意见供领导决策参考
4、参与图纸会审、技术交底工作，提出问题，根据其记录
及时进行预算调整。
5、依据土建工程施工图纸及相关施工方案，编制、审核土
建施工图预算，为确定合同价款提供依据。
6、审核土建工程设计变更、洽商、现场签*的必要*，依
据现场实际情况做出工程量增加或减少的认定，测算其造价， 为领导决策提供科学的依据。
7、掌握土建工程的施工进度，依据合同约定计算完成工程量产值，审核合同履约进度款额。
8、收集并存档土建工程设计变更、洽商、现场签*及材料价格文件。
9、参与工程竣工验收，审查土建工程有无未按图纸施工项目，为决算编制提供依据。
10、土建工程验收合格后，按合同约定，依据变更及材料价格调整文件编制工程决算。审核施工单位报决算文件，提出审查意见。
11、负责预算、结算资料的整理存档。
12、针对不同类型工程，整理工程造价的经济分析，为后续工程提供经验数据。
安装预算员岗位职责
1、协助合同预算部经理做好安装工程的预算工作。
2、熟练掌握国家的法律法规及有关工程造价的管理规定，精通本*理论知识，熟悉工程图纸，掌握工程预算定额费用定额及有关政策规定，为正确编制和审核预算奠定基础。
3、参与安装工程招投标工作，编制或审查标底。审查投标书中的安装工程预算或报价，并提出审核意见供领导决策参考
4、参与图纸会审、技术交底工作，提出问题，根据其记录及时进行预算调整。
5、依据安装工程施工图纸及相关施工方案，编制、审核安装施工图预算，为确定合同价款提供依据。
6、审核安装工程设计变更、洽商、现场签*的必要*，依据现场实际情况做出工程量增加或减少的认定，测算其造价，为领导决策提供科学的依据。
7、掌握安装工程的施工进度，依据合同约定计算完成工程量产值，审核合同履约进度款额。
8、收集并存档安装工程设计变更、洽商、现场签*及材料价格文件。
9、参与工程竣工验收，审查安装工程有无未按图纸施工项目，为决算编制提供依据。
10、安装工程验收合格后，按合同约定，依据变更及材料价格调整文件编制工程决算。审核施工单位报决算文件，提出审查意见。
11、负责预算、结算资料的整理存档。
12、针对不同类型工程，整理工程造价的经济分析，为后续工程提供经验数据。
采购员岗位职责
1。 负责*供材料的数量验收，产品封样，质量监督及相关资料收集。
2。 了解各项需用材料市场价，协助上级领导准确的对*乙供材定价。
3。 组织进行市场材料考察，供货单位收集及资质预审，并负责建立完整的材料、设备合格供方信息库；严格按照公司物资采购规定，参与材料设备考察询价、控制工作，对原材料质量、价格审核把关。
4。 对进入现场的每一批材料建立台账管理制度；与供货单位做好结算、对账工作。
5。 严格把控每月资金使用计划；付款流程办理，确保资金流向正确及时。
6。 完成上级领导交办的其他工作。
第五篇：行政工作总结和计划
一、行政人事制度、流程、手续、表格类：
在日常工作中行政人事类的制度、流程、手续、表格没有统一规整，些许制度、表格只是遇到时在临时制作，通知的下发拟定日后会严格按照统一的格式，给自身及其他部门的工作带来诸多不便，办事效率折半，xx年度中希望在行政人事两个阿米巴小组协作下创建一套规整的手续并向各部门推广实施。
二、人事信息的及时更新
很多时候入职、离职人员信息掌握不及时，造成手续签订的不顺畅，手续办理的时效性差。后续多加与各部门主管沟通，及时了解人员变动情况，更新人员信息。
三、活动统筹
参加了公司一年内的多次活动统筹安排，从构想到实施些许细节之处没有考虑周全，希望日后在岳总的带领下，策划更多有创意的活动。
四、其他
无论是领导临时交代的事务或是基本的文案处理，需要多加细心严谨，能够有条不紊的进行各项工作。
五、20xx年度计划
努力学习关于人事方面的知识，提高自身工作技能，使自己的工作更加专
业性。严格要求自己，及时的去了解各部门需求信息，多听多问多沟通，对每一项工作都要以保质保量、保证效率的态度去完成，遇到解决不了的问题及时反馈。
正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信行政人事部会越做越强。20xx将会是腾飞的一年，我将带着良好的心态去迎接这崭新的一年，为xx献上自己的力量！
