无忧范文网小编为你整理了多篇《物流车队司机管理制度(范文六篇)》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网网可以找到更多《物流车队司机管理制度(范文六篇)》。
第一篇：物流部司机管理制度
司机管理制度
1、司机应具有国家承认的驾驶*件，同时有良好的驾驶技术，才能进入司机班组；
2、上班不迟到、早退；必须穿工作服、带工作*，注意仪容仪表、自身整洁。违反本规定者，每次罚款5元；
3、必须保持车辆的清洁，包括车内、车外的清洁(每天车辆回厂后清洗)，出车前要检查车辆的水、电、油、轮胎及其它*能是否正常，发现车辆有故障时，应立即检修；下班后将车辆放厂区保管，锁好车、油箱、货箱的门。违反本规定者，每次罚款5元；
4、车辆回厂后，停放至指定地点，不得乱停乱放。违反本规定者，每次罚款5元；
5、每日19:00前，上报客户定量。如客户有特殊要求及时上报。每日上交客户定量表，如客户出现异常，应及时上报。如发现流失客户且未上报者重罚；
6、司机应确定每个客户订量，不得剩货，剩货自理；
7、在每日货款结算时，须补齐当日所欠货款，不得拖欠，公司批准的例外，要有批准人的签字；
8、严禁打架斗殴，如出现打架斗殴者，不管因何原因给予当事双方处罚；
9、坚决杜绝酒后驾驶和疲劳驾驶，否则出现一切后果由司机本人负责，严重者给予开除处理。如发生交通事故要保护现场，及时报告办公司和有关部门，不得擅自处理；
10、司机出车应遵规守法，因不遵守交规被罚款的，由司机本人承担；
11、司机保*24小时手机通畅，公司电话、客户电话要马上接听，更*码时需到办公室备案，电话无人接听，罚款5元/次；
12、司机在送货时不得与客户发生口角，如有特殊情况需及时通知部门主管，不得擅自处理；
13、(自有车辆)未经领导同意不得私自用车做与工作无关的其它事情；
14、(自有车辆)车辆需要维修时，要先上报领导，经同意后方可修理。如零件需修理，填单时应写清楚零件名称、价格、功能修理工签字，维修站出示的*，将凭*带回财务挂帐，无特殊情况，未经领导批准，不准私自修车；
15、(自有车辆)妥善保管好随车工具和各种*件，出车时保**件齐全，如有丢失由司机照价赔偿或补办，因*件不全被罚款的，费用不予报销；
16、(自有车辆)司机应注意各自车辆的维修、保养、保险、年检等各种事项，因超期造成的损失由司机承担；
16、(自有车辆)司机月*为3500元，工期满12个月(不含休班)，发放奖金6000元，不满12个月者，按基本*发放，不享受奖金待遇；
17、(自有车辆)出现交通事故者，暂扣当月奖金500元，年度累计事故超过3次(含3次)给予开除处理；
18、出车补助规定；公司如有特殊情况，需司机出车，司机应以工作为重，服从安排，公司会视情况给予出车补助，补助财务会在每月*中发放；
第二篇：物流配送.司机岗位职责与考核标准
物流配送、司机岗位职责与考核标准
一、安全出车
（一）、出车前车况检查；
1、出车前检查水、油状况。
2、检查车身广告。
3、检查车辆所载商品是否完好，并保证人员、商品在途中的安全。
4、增强防盗防抢安全意识。
（二）、出车前货单对照确认。
出车前认真核对商品与出货单，回货单是否一致。
（三）、途中安全行驶；
认真遵守交通规则。
(四)、停车要安全；
1、停车时不能影响正常交通，下车要锁好车门。
2、按时到岗，及时送货，不松懈出车。
3、出入库要严格按顺序和行车路线行驶，损坏货物，按价赔偿。
（五）、车体清洁；
定期对车体内外完全清洁，禁止脏乱有异味，违者严正考核。
二、规范服务
（一）、仪表整洁；
1、穿着干净整洁。
2、车身干净、清洁，无污渍。
3、对订货客户送货要及时；
4、途中耽误不能及时送货，要和公司取得联系，方便公司另行派车。
（二）、礼貌服务；
1、对顾客的抱怨要有耐心倾听，做好解释工作。反之造成投诉的每次考核
50元。
2、做好客情，按规定及时调换货。
3、收集竞品终端信息并及时上报。
4、要保证终端定单的及时准确送达，端正服务态度，提高服务质量。
5、对终端店已下架产品要及时按调货单调回，并及时与终端店交接补充新货，未能及时按单调货的，除要承担临期产品个人购买的责任外，加倍考核。
6、与终端店往来中严禁发生乱赊欠行为，如因乱赊欠行为而被投诉者，每次考核50元。情节严重并造成影响或后果的，数倍考核。
7、要保证促销政策及公司对终端店的补偿事宜准确及时落实，严禁发生模糊价格行为，如因以上原因被投诉的，每次考核50元。情节严重并造成影响或后果的，数倍考核。
三、记录工作
（一）、对每天的工作行程做好记录，确保各项数据的真实性，不得可以更改原始数据，否则，每次考核100元。
1、认真填写汽车使用记录，及时准确上报主管人员。
2、对车辆行驶状况做好记录，及时检查，保证车辆行驶安全。
3、维护公司利益，勇于揭发或及时制止可能对公司造成损害的行为。
（二）、对顾客提出的建议做好记录；
顾客对本公司提出的意见和建议做好记录，回库后交专职领导。
四、服从指挥
对领导的安排要绝对服从。
1、不得无故拖延送货时间或拒不送货。
2、上班时间不私自无故外出送货。
3、对领导安排的工作有异议，要在工作完成后向上级汇报
4、任何时候，司机必须随身携带手机并且开机。对公司领导或管理人员的呼叫，应立即应答。当月三次以上通讯联系不上，取消该月手机使用补贴费，并加倍考核。
泰安市鲁岳电器有限公司 2011年8月28日
第三篇：物流客服工作职责精选
时间是箭，去来迅疾，一段时间的工作已经告一段落，回顾这段时间的工作，相信你有很多感想吧，分析一下该工作职责吧。那么如何把工作总结写出新花样呢？下面是小编帮大家整理的物流客服工作职责（精选13篇），希望能够帮助到大家。
第四篇：物流客服工作职责
一、实践目的
(一)体验社会，锻炼自身生存能力。
(二)从事服务行业，学会与别人沟通的技巧。
(三)熟悉一个快递公司的运作流程，获得工作经验。
二、社会实践内容
(一)年月日至年月日，辅助公司客服做月结
快递速递公司是全国性快递公司，我所实习的地点是快捷福建福清站点。快件分为收件和派件，收件是指快捷其他站点发到本站点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付(寄件人付费用)和到付(收件人付费用)，另外还有月结，即对于一些有长期业务合作的`公司可以选择一个月结一次账，快递公司留有每一件快件的面单，面单上记录运费，每一件收件和派件都会记录在电脑中。快捷与福清的许多单位企业有长期合作，快捷快递公司每到月底会进行月结，即用计算器人工算出月结客户的七月费用总和，再与电脑上的记录进行核对，若出现核对不一致的情况，则要找出错误记录，漏记的快件单号，核对一致后，在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来，按区域划分，交给负责各区域的业务员，业务员再到各个公司进行结算。
在这段期间，我将大碟大碟的面单按公司名称分类，一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和，与电脑上的数据进行核对，确保正确。这是很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不同的结果，所以会比较劳神劳力。
(二)处理问题件
一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件地址超出快捷快递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人不愿意到本站点自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表示不认识寄件人要求退回&..出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。
作为客服人员，要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件，客服人员要先打电话给收件人，说明情况并让收件人到本站点自提文件，若客户愿意到本站点自提文件，客服就要向客户说明本站点的具体地址，再将快件放置在专门的框框里，以备客户自提。对于所有的问题件，要将情况上报全国联网的系统，并通过布谷鸟将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件，确定重量没少后，通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况，发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式，再将信息通过布谷鸟通知给发出问题的站点客服，客服及时做处理。对于超区，客户不自提的快件，发出站点的客服通常会选择转出即让其他快递公司送出。
(三)上传本站点发出和收进的快件数据
快捷其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时
经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描，在业务员开始派件后，客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统，这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。再将本站点收进的快件与系统上要发至本站点的快件数据进行对比，得出有发无到的快件数据，将数据发至快捷讨论组里提醒发出站点及时跟进。
第五篇：管理处司机岗位职责任职要求范本
岗位说明书系列
编号：FS-ZD-04017
管理处司机岗位职责任职要求
Requirements for driver positions in the management office
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
管理处司机岗位职责、任职要求
1、岗位人数:1人
2、直接上级:办公室主任
3、本职工作:负责日常采购工作及驾车。
4、任职要求:退伍军人，驾龄5年以上，办事条理性强，年龄在23-35岁之间。
5、直接责任:
(1)保证日常用车工作;
(2)负责车辆维修、保养工作;
(3)落实日常采购工作;
(4)完成领导交办的其他工作。
请输入您的公司名字
Fonshion Design Co., Ltd
第1页 / 共1页
送货司机岗位职责和任职要求
司机岗位职责要求
司机岗位职责和要求
货运司机岗位职责说明书
货源把控与质量岗位职责要求
第六篇：运输司机岗位职责
岗位职责：
1、负责公司外事接送，给公司高管开车；
2、负责公司车辆保养、维修和清洁工作；
3、协助处理公司车辆保险、索赔、年检办理；
4、协助处理日常行政事务。
任职资格：
1、年龄23―40岁，B1本，5年以上实际驾驶经验，驾驶技术娴熟，熟悉本地路况；
2、无不良驾驶记录，无重大事故及交通违章，具有较强的安全意识；
3、懂商务接待礼仪，具有一定的服务意识；
4、为人踏实、老实忠厚，保密意识强、责任心强，能适应加班出差。
工作时间：由董事长安排工作。
5、需是退伍军人（必须是）
6、身高175以上。
