无忧范文网小编为你整理了多篇《外贸客服经理岗位职责内容(大全)》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网可以找到更多《外贸客服经理岗位职责内容(大全)》。
第一篇：外贸经理工作职责具体内容
1、执行公司的贸易业务，实施贸易规程，开拓市场;
2、在阿里巴巴等平台上联系客户、编制报价、参与商务谈判，签订合同;
3、负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作;
4、客户的拓展与维护;
第二篇：外贸经理岗位职责
1.主要对各外贸平台网站市场信息进行收集和分析,熟练运用各种工具与方法,开发挖掘畅销或潜力产品;并能够对所开发产品进行强有力的数据分析;
2.挖掘同行有竞争力的产品,爆款;
3.定期总结和优化开发流程;
4.熟悉了解外贸市场行情,了解当前流行趋势;
5.负责国外仓库库存量管理,通过销售数据分析以及各种销售手段,提高库存周转率。
6.公司安排的其他工作。
第三篇：外贸经理工作职责具体内容
1、制定部门工作计划及相关制度，全面主持外贸部的日常管理工作;
2、按计划监督，达成部门销售目标;
3、收集、分析行业重要信息数据、协助公司产品策略方向，积极开拓国外市场;
4、协助业务员大客户跟进谈判，大客户关系维护，处理相关商务事宜;
5、负责外贸部团队建设，人员的评估、考核、培训、奖惩等工作。
第四篇：外贸经理工作职责具体内容
1、负责电动车、摩托车、汽车外贸整车业务开拓，整理客户资料，联系客户，对客户的询盘进行回盘;
2、在分管区域内完成目标任务，巩固老客户、开发新客户，根据销售指标制定计划及执行方案并付诸实施;
3、负责将提单正本、原产地、发票、箱单及时寄给客户清关;
4、定期保持与国外新客户样品的跟踪，及时处理客户所提出的要求;
5、负责客户投诉处理，并将结果反馈给公司或客户;
6、熟悉外贸出口流程，有良好的市场判断和开拓能力。
第五篇：客服经理工作岗位职责
一、岗位职责
1、负责协助部门主管组织部门员工，按工作要求落实各项日常性的工作，保证公司服务工作的质量。
2、负责组织部门员工对客户的意见、投诉、建议进行分类，归纳、统计，并将分析情况定期向部门经理作工作报告，将有关情况通报各部门、区域，落实改进措施。
3、负责对本部门各岗位的工作检查，负责组织部门内员工培训工作。
4、负责对区内标识执行情况的监督检查。
5、负责协助中欧中心在辖区内开展的各项活动。
6、负责协助主管处理客户重要投诉。
7、积极组织客服人员开展上门客户拜访，了解客户需求，保持良好关系。
8、协助主管按有关规定和要求，及时纠正、处理和预防在服务过程中发生的不合格的现象；
9、完成部门交付的其他工作。
二、岗位目标
客户服务单项满意率≥93%
投诉回访率=100%
落实员工培训情况达=100%。
执行率达=100%
三、职位要求
1、大专以上学历，建筑相关专业或物业管理专业，持有物业经理上岗证。
2、有5年以上物业管理工作经验，3年以上同岗位工作经历，熟悉物业管理条例，法规知识。
3、具备客户服务领导才能和团队管理能力。
4、能够协调公司各部门之间的相关事宜。
5、工作热情认真积极，具备良好的服务意识，责任心强。
6、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，良好的团队合作精神。
7、良好的沟通技巧，性格外向，思维敏捷，熟悉电脑操作知识。
