客服异常主管岗位职责

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岗位职责:

1、酒店开业前,负责酒店项目技术服务(含设计、工程等)内外部协调,及与大区、总部协调等工作。

2、酒店开业筹备期,负责酒店开业筹备具体工作,跟进ff&e及os&e物品采购管理等。

3、酒店开业前后,具体对接业主方及酒店管理方的`工作协调。

4、酒店开业后,负责已开业酒店运营管理,包括编制酒店经营月报,跟进酒店资金管理、固定资产管理、工程管理等,审核酒店开办费、采购费、管理费、年度预算等。

5、参与酒店建设、开业筹备及运营相关标准化制度建设。

6、负责当地酒店市场研究及分析,收集酒店主要竞争对手运营数据及分析,整理月度酒店市场研究报告等。

7、执行总部/大区管理制度,及总部酒店旅游与健康事业部安排的相关工作。

任职资格：

1、专业/学历:财务、金融、酒店旅游、英语等专业优先,全日制本科及以上学历。

2、经验/技能:3年以上正规大型企业工作经验,房地产、酒店旅游行业背景优先。办公软件操作能力强,良好的英文书写能力、口语流利。

3、专业素质:具备良好的组织协调、分析策划及表达能力,认真细致,执行力强。