无忧范文网小编为你整理了多篇《案场客服主管岗位职责(优秀范文六篇)》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网可以找到更多《案场客服主管岗位职责(优秀范文六篇)》。
第一篇：物业客服主管工作职责
1、负责客户关系的建立与维护，解答客户咨询，管理和分析客户档案资料；调解客户投诉，协调内外资源，解决客户需求；
2、负责配合客服经理日常事务的统筹及相关通报、日常行政人事工作、客户的接待、咨询、投诉处理、销售中心、发展商办公室巡查管理工作、监管现场环境工作及形象展示；
3、负责部门客服团队的建设及管理，负责社区文化活动的.开展工作；
4、协助制定客户服务业务流程，监督执行客户服务制度；协助项目经理对客服专员进行管理和培训；协调与相关部门的关系，并能对系统提出优化建议。
5、每日查阅前台、物业主任工作日志，对下属的工作表现、工作纪律、工作流程、服务标准进行监督、指导、培训；开展业户关系维护和跟进，及时了解、掌握业户集中性意见、建议，提出合理化解决方案并及时上报，跟进、落实回访业户。
6、协助物业主任开展物业服务费催收工作、客户投诉事项的解决与回访，及日常工作中疑难、紧急、重大问题的解决与及时上报。
7、完成对属下员工的工作绩效评定工作。
第二篇：房地产销售主管岗位职责
1、制定团队销售策略和销售流程，拟定销售计划，执行并反馈；
2、负责统计、汇总本团队日常销售数据并上报经理；
3、负责指导、培训销售员的日常销售工作，解决销售过程中的疑难问题；
4、熟悉掌握销售相关工作及房地产相关政策、法规。
5、与队员共同完成销售任务。
第三篇：案场主管岗位职责
案场销售主管杭州凤天房地产营销策划有限公司杭州凤天房地产营销策划有限公司,凤天一:岗位职责
1、负责销售现场的业务管理
2、负责销售人员的规范化管理
3、负责项目销售的审核工作,确保准确无误
4、负责做好疑难问题的解释工作
5、组织销售人员开展业务学习和培训工作,提高销售人员的综合业务素质和实战能力
6、对工作进行总结分析,提出改进方法,并制定计划进行有效实施
7、组织员工例会,对员工进行有效考核,为公司提供数据支持
8、参与公司策划活动的组织协调
9、协助销售经理管理案场事宜
二:岗位要求
1、有一定的'销售管理经验,具备相应的业务素质与实战能力
2、具有有效的团队带领方法,有效开展工作,提升团队能力
3、具有良好的抗压能力,责任感强,服务意识高
4、能够做到公司与员工双赢
第四篇：物业客服主管工作职责
1、负责案场客服条线管理、培训、巡查、补岗；
2、根据公司发展需要，制定部门发展规划，并持续优化客服体系、创建服务模式；
3、梳理部门管理规范，制定和完善客户服务标准和服务流程；
4、监督本部门的工作流程及规范的执行情况，并及时发现问题、解决问题。
第五篇：案场主管岗位职责
任职要求：
1、30岁左右，本科及以上学历，房地产、市场营销相关专业优先；
2、3―5年以上房地产营销策划及现场执行、销售管理相关工作经验；
3、熟悉房地产行业政策法规，行业发展趋势，熟悉四川房地产市场及行业营销模式；
4、具备很强的目标管理能力、沟通管理能力、执行能力；
3、具有知名地产代理机构或知名楼盘操作经验者优先。
岗位职责：
1、主持售楼中心整体运作，完成公司下达的`销售任务；
2、制定、完成销售计划；
3、协助、参与销售策划；
4、对销售现场的整体监督、管理与控制；
5、销售政策、案场管理制度制定实施及监督执行；
6、实施案场活动执行及销售。
第六篇：房地产销售主管岗位职责
1．定期起草置业顾问的工作计划、人员安排，并负责安排实施；
2．置业顾问工作的`指导与检查，监督销售流程，保证销售工作按计划顺利进行；
3．现场销售环境（含各项销售道具，内外园区环境，工程进度，物业管理等）的检查；
4．案场《来电、来访登记表》、《来电、来访汇总表》、《成交客户登记表》的审核与统计分析，销售员客户回访记录的审核与指 导跟进，案场日报表制作审核与及时上报；
5．辅助销售经理完成销售员的各阶段培训以及销售早晚例会的召开；
6．销售人员的各类考核工作（包括说辞等）。
