前台服务员岗位职责

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1、按酒店规定，自查仪容仪表，准时上岗。

2、每日当班与上班做好交接工作，完成上一班未完成工作。

3、微笑服务，主动问好，以饱满的精神接待每位到店的客人，为客人提供优质服务;

4、受理不同渠道的客房预订，保证订单无误

5、熟悉电脑操作技能，严格按照操作流程操作，确保客人入住事宜

6、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通