门店收银员岗位职责(范文三篇)

时间:2022-10-20 23:47:53 作者:网友上传 字数:3227字

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第一篇:超市收银员岗位职责

1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。

2、按时到岗,备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。

3、收款时认真审核服务员开出的单据,确认金额及数量正确,如有错误立即退

还服务员,交总经理确认误单后签字作废。

4、认真识别现金真伪,发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。

5、认真填写营业后的交款单据,须做到帐物相符。

6、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。

7、收银员不得在上班时间中途离开岗位。

8、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款,损害公司利益,如经发现给予开除并赔偿经济损失。

9、收银员应认真整理好每日帐单,避免单椐遗漏。每日终了,将钱放入保险箱中,并做好当日营业报表。

10、收银员在营业结束后,应认真核对好当日营业收入款,如出现短(长)款,应及时查明原因,如属收银员自身造成短款,由当日收银员全额赔偿,属其他原因造成的或未查明原因的,报财务部,经财务部查明后处理。

11、收银员应严格遵守财务保密制度,必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作(如有超出及时提醒),否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。

12、收银员在操作过程中,如遇错单作废必须由总经理签字方能认可,否则一切损失由承接责任人承担。

第二篇:店面收银员岗位职责

店面收银员岗位职责【篇1:门店收银员职责】

1目的:为规范门店药品的销售,保证销售的服务质量,制定连锁门店收银员职责。2范围:门店收银员的责任。3责任:门店收银员对本标准负责。4内容:

4.1 收银员每天上岗后做好收款前的准备工作,检查收款机当前状态是否能正常工作,发票、找零准

备工作是否做好,搞好卫生。

4.2 每天的营业款按班缴纳。当班营业结束后,将全部款项及预收订金、收据、赠券、发票使用结账

单统一保管,并由当班负责人和收银员填写收款收据,双方签字生效。

4.3 每天收取的现金和抵金券要认真查验、核对,对不明事宜及时询问店内人员。因误收、错收或收

假等由收银员及当班负责人负责处理,并承担损失。

4.4 每天发生的打折、摸零、预收订金、签单、退单及结账情况,工作疏忽和业务生疏发生录错单造

成的款项不符,多款上缴由少款当班人员自付。4.5 收银员在收款过程中要认真核对票据,发现问题及时和营业员、店长沟通,以减少错误和损失。

自觉维护药店形象,统一着装,仪表大方,端正佩戴胸牌;对待顾客应一视同仁,做到唱收唱付,微笑服务。

4.6 熟悉零售药店工作流程,负责前台票据信息的录入和门店销售核算,保证数据处理正确并传输至

门店后台。中药处方核价前应认真审核处方内容(姓名、性别、年龄、住址、医生签名、药名、别 名、剂量、副数、配伍禁忌、医嘱等)特殊原因应做好解释工作,严格按中药处方原则审方计价。

4.7 运用礼貌用语,负责提醒顾客携带购物凭证,以维护自身消费权益,收银台不能留存小票,必须将

票据交给顾客。

4.8 能够维护计算机常见问题并熟练操作。营业时间不得无故脱岗、串岗,票据移交时交待清楚,日班 营业额当班存入银行,超过时间存入保险柜,严禁携公款回家;夜班收入由值班人员保管,次日交 接;若发生金额短少或误收假币事故,由收银员自行赔偿。

4.9 严格现金管理制度,收银员不得私自结算自己的收款单。如实做好多款入帐、短款登记,不得擅自

挪用或私借营业款。

4.10每天的营业款按时缴纳,不得私分营业款,不得私自篡改单据和账目。当天营业结束后,将全部款

项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、发票使用结账单等上交店长,并由店长 填写收款收据,双方签字生效。

【篇2:直营终端店铺收银员岗位职责】

【篇3:服装店收银员岗位职责】

服装店收银员岗位职责

1、服装店收银员岗位职责

一、优质高效热情服务

1、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。

2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如:欢迎再来。

二、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客。

1、唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票“您的商品多少钱”,“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。

2、对顾客要保持亲切友善的笑容。

3、耐心的回答顾客的提问。

4、在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作。.例如:查价格,清理手推车,对换零用金。

三、顾客提供购物袋

食品非食品分开,生熟分开放置,如硬重的放在底层,易碎品,膨化食品放在最上放,容易出水的商品单独放置,装入袋中的商品不应高过袋口,避免顾客提拿不方便。

四、确保商品

1、在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。

2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。 3、对体积过大的物品要用绳子捆好,方便顾客提拿。

4、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。

五、保持收银台时刻整洁干净。

六、仔细检查特殊商品。 2、收银员岗位职责

1、负责收银和结帐工作,做到一丝不苟,大公无私,不多收、少收客人的现金,严格遵守财务规章制度,按规定办事,不弄虚作假,原则上的问题要多请示、勤汇报。自作主张或责任心不强出现帐亏,钱亏,责任自负。

2、总台收银员是会所整体服务质量好坏的集中体现,要求做到,心理素质好,有较高的自身函养,对客人说话时要口齿伶俐,语言清晰,简练,温和,自然得体,大方,面部始终带有微笑,衣着要整洁、整齐,不许染发,留奇形发工,不许着浓妆,染指甲,佩带与工作无关的佩物,以上没有做好,接受扣经济责任10元。

3、实行帐钱分离,不许一人即管帐又管钱,不许自作主张少收客人的现金,工作中光明磊落。不准挪用公款、贪污钱财,视情节轻重给予罚款、开除或送司法机关处理。

4、配合会所做好服务工作,主动向顾客打招呼,客人结帐时一定要向客人报清消费的服务项目及各种项目的价位,找给客人零钱,要对顾客说道:找您多少钱元,请点好。以上做的不好,接受扣经济责任10元。

5、收银员的责任心不强或马虎大意出现错算、漏算等情况,承担经济损失。

6、当好会所的好管家,把好经济关,一切以大局为重,个人利益服从集体利益,严字当头,做好本职工作,除了向财务人员、财务总监汇报经营情况外,不能向任何人讲经营数字,否则接受扣经济责任20元。

3、收银员岗位职责

一、必须遵守商场的一切规章制度及收银的操作流程,熟练操作收银机器。

二、服从排版,不得无故旷工、擅自漏岗,未经允许,收银员之间不得私自窜岗,如违规,立即下岗。

三、上岗时必须着工作服,化淡妆。在岗时身上不得带现金,一经发现视违规处理 四、工作中不得接打电话、聊天、会客,不得在款台内化妆、看书、看报纸及吃零食。

五、收银员无权将任何单据或商品编码作废或涂改,负责保管所有收银单据,如发现遗失或涂改未经主管签字认可,视违规并赔偿。收银组长定期核实并上交。

六、收款时,微笑服务,要求“唱收唱付”且款项要当面点清。

七、负责整理收取的现金、信用卡购物单及转账支票,打印收款日报表并盖收银员名章,登记备查账。

八、收取转账支票时必须仔细检查。

九、信用卡超限额时,须立即电话通告银行索取授权,未经授权不得擅自结算,否则由此造成的损失当事人赔偿。

十、楼层设立支票收款台,收银员必须认真做好登记工作,收取的支票应及时送交,以便款项能及时入账。

十一、办公、包装用品等应及时申报计划,提前领取。

十二、配合公司营销策划部做好活动的解释工作,同时按照财务要求做好特殊记录。

十三、除收银员外,其他无关人员不得进入收银台操作收银机器(出现故障时,维护处理人员除外)。未经培训的不得上机操作。十四、收银员不得自行开关收银机器。

十五、严禁随意插拔收银机器的插头插座。

十六、收银员应保持收银机器的清洁,禁止在收银机键盘及其他部位放置一切杂物及个人物品。

第三篇:超市收银员岗位职责

1、负责审核顾客的交款凭证,收取顾客所交款项;

2、负责本岗位备用金、代收款安全及保密工作;

3、负责准确、快速、按规定录入电脑交款凭证和销售合同的信息数据;

4、负责所收取钱款的真伪和单据的整理及交接;

5、负责把每日所收款项准确无误存入公司账户;

6、负责核对实收金额与交款单据和系统数据三者是否一致,做到每日账实相符;

7、负责发现统一收银工作中出现的问题,及时上报并且认真记录;

8、负责收银系统和有关办公用品的管理;

9、负责为顾客提供优质的咨询服务。

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